GALERIA Reisen Bochum

Fantastisches Erlebnis: Spitzenartige Behandlung. Besser geht es nicht. Es werden schnell und geduldig alle Fragen behandelt. Habe jetzt die 6te Reise auf die Malediven bei dem Reisebüro gebucht. Super Beratung. Es werden immer die günstigsten Preise und die besten Abflüge rausgesucht. Frau Dumke ist professionell und eine Spizenkraft. Ein Unternehmen kann sich glücklich schätzen so eine Mitarbeiterini zu beschäftigen. Ich habe vorher schon Reusen auf die Seychellen, mehrmals Maurutius etc. gemacht aber so gut bin ich noch nie beraten worden. Bin durch Zufall während der Coeonazeit auf ihr Resebüro gestoßen.

Fantastisches Erlebnis: Wir würden von einer netten Dame (Frau Mika) beraten die uns das traumhaft schöne hotel Allsun lux de mar in Cala Ratjada empfohlen hat das hotel wahr sehr zentral man ist zu Fuß direkt zum Hafen gekommen und auch zum Strand das hotel wahr sehr sauber und modern die lieben Mitarbeiter vom hotel Wahren sehr zuvorkommend und überaus höflich die Essens Ausgabe wahr sehr überschaubar was aber überhaupt nicht Schlimm wahr da die Qualität vom Essen Super frisch und sehr lecker wahr.

Fantastisches Erlebnis: Ich hatte bei Frau Dumke eine USA-Reise gebucht und war bei ihr in den besten Händen !!!

Fantastisches Erlebnis: Bei Frau Mika hatten wir unsere Kreuzfahrt mit Mein Schiff gebucht und waren so begeistert, daß wir für 2025 gleich die nächste Reise reservierten. Vielen Dank für die Super-Betreuung und Klärung einiger Fragen, die sie direkt auflösen konnten.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und äußerst kompetente Beratung. War jetzt schon der 5 Urlaub den wir dort gebucht haben. Bis zum nächsten Jahr. Nur zu empfehlen. ☀️

Fantastisches Erlebnis: Super freundliche und kompetente Beratung, ob vor Ort oder telefonisch. Alles verlief nach Wunsch und komplett reibungslos. Wenn eine erneute Reise anstehen sollte, dann über dieses Reisebüro. Danke nochmal für alles. :)

Fantastisches Erlebnis: Sehr gutes Reisebüro! Kompetente, geduldige und freundliche Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Bei Karstadt kaufe ich immer gern ein. Es gibt keinen Besuch des Ruhr Parks ohne hier ein zu kehren. Gepflegtes Äußeres, viele Parkplätze.

Negative Erfahrung: Eine Mitarbeiterin die sonst nicht am Standort ist, hat uns betreut. Natürlich war dort einiges anders für Sie. Wir wollten eine einfache Kreuzfahrt buchen. Alle Daten hatten wir bereits vorliegen. Das beste an dem Gespräch war, dass die Reise gebucht wurde. Man hatte das Gefühl, dass man mehr über Kreuzfahrten wusste als die Mitarbeiterin. Eine Bestätigung haben wir nur über Aida bekommen. Das Reisebüro hat uns nur noch mal an der Manifest erinnert. Das sich dieses kurz vor Reise nochmal geändert hat, hat man vom Reisebüro auch nicht erfahren. Wir gehen demnächst wieder in unserem Reisebüro in Dortmund in der Thier Galerie. Dort lief die Kommunikation um weiten besser ab.

Fantastisches Erlebnis: Super Service und Beratung! Immer wieder gerne.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin. Sehr gute Beratung. Wir haben dort unseren 14tägigen Winterurlaub gebucht

Fantastisches Erlebnis: Gute und freundliche Beratung zu unserer Reise, vorab alle wichtigen Infos bekommen, Paket mit Sonderbetreuung kostet zwar 28€ aber kann nicht schaden, falls man im Urlaub doch auf Hilfe angewiesen ist. Ansonsten auch stetiger Austausch via Mail oder Telefon, so konnte die Reise nur gut gelingen! Beim nächsten Mal wird hier wieder gebucht :)

Fantastisches Erlebnis: Mehr als zufrieden! Frau Ketelaer war nicht nur sehr nett und Kompetent, Sie hat sich Zeit für uns genommen, alle unsere Fragen beantwortet und uns wirklich sehr gut Beraten. Immer wieder gern!

Fantastisches Erlebnis: Wir gehen hier immer gerne hin. Super Beratung und sehr freundliches Team. Auf Wünsche Und fragen wird immer eingegangen und wir fühlen uns hier wohl.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und kompetente Beratung. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Sehr zu empfehlen, auch der Kontakt nach der Buchung.

Fantastisches Erlebnis: Top Reisebüro! Hier ist man bestens aufgehoben, wenn man einen entspannten sorgenfreien Urlaub verbringen möchte, ohne sich selbst um das ,,Drumherum,, zu kümmern. Super Beratung und Betreuung, auch bei Rückfragen vor und während der Reise. Die telefonische Erreichbarkeit ist ebenfalls klasse und auf E-Mails wird zügig geantwortet. Das gesamte Galeria Reisebüro-Team ist sehr freundlich und kompetent. An dieser Stelle nochmals herzlichen Dank für alles :-)

Negative Erfahrung: Leider sehr unzuverlässig. Als wir ankamen sagte man uns, man müsse kurz nach hinten und wir sollten in 15 Minuten wieder kommen. Gesagt getan, aber leider mussten wir zu unserem erschrecken feststellen das jemand neues beraten wurde. Auf unsere Rückfrage was das soll, wurde uns gesagt wir könnten uns ja hinsetzen und warten. Also mussten wir mit unserem Baby nach Hause, weil wir komplett umsonst gewartet haben. Das ist einfach nur unhöflich!!!

Negative Erfahrung: Unfreundlich und leider nur mit Termin. Alles andere als flexibel. Haben uns für ein anderes Reisebüro entschieden, wo man auch ohne Termin willkommen ist und sehr gut beraten wurde.

Negative Erfahrung: Hotel wird unter Vorspiegelungen falscher Tatsachen angepriesen und „guten“ Gewissens empfohlen. Wer so Geschäfte macht und sich zusätzlich Vorbehält pauschal zusätzlich zu der Buchung eine Servicepauschale zu erheben verdient den Begriff Reisebüro nicht

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches, kompetentes und geduldiges Personal. Vor der Reise mit Erinnerungen, einem "Reisecheck", Rat und gutem Service unterstützend. Die Zeitfenster während und wegen der Corona Einschränkungen waren relativ kurzfristig und unkompliziert zu reservieren. Wir haben bereits unsere zweite Reise innerhalb der letzten 3 Jahre dort gebucht, und es wird eine weitere folgen. Danke und weiter so!

Fantastisches Erlebnis: Super gut beraten

Fantastisches Erlebnis: Exzellente Beratung

Fantastisches Erlebnis: Super nett

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Mitarbeiterinnen,die ganz geduldig auf alle Wünsche eingehen.Empfohlene Urlaubsziele/ Hotels haben immer gut gefallen und unsere Erwartungen vollstens erfüllt...ich buche meine Reisen immer wieder gerne dort

Fantastisches Erlebnis: Sehr engagierte Mitarbeiterin die Frau Bs. Haben erst Griechenland gebucht und mit Hilfe der fleißigen Mitarbeiterin ging es dann dank corona nach Österreich. Sind mit der Beratung und auch mit dem ausgewählten Hotel sehr zufrieden gewesen. Die nächsten Urlaube werden auch dort wieder gebucht

Fantastisches Erlebnis: Wir (Pärchen, Mitte 30) hatten zuerst einen Urlaub in Tunesien im Karstadt Reisebüro gebucht, waren aber dann aufgrund der Restriktionen durch den Shutdown gezwungen, umzubuchen und entschieden uns für ein EU-Ziel. Sowohl die Beratung bei der ersten Buchung, als auch die Kommunikation, als der Urlaub zu scheitern drohte verliefen einwandfrei. Die Beratung bei der zweiten (Um-)Buchung ist besonders hervorzuheben, da aufgrund der massigen Anfragen der Kundschaft die Beraterinnen zwar eigentlich unter enormen Zeitdruck hätten stehen müssen. Das haben sie uns aber nicht merken lassen und sich erneut detailliert mit unseren Wünschen auseinander gesetzt, um dann mehrere Vorschläge zu machen. Namentlich sind die Beraterinnen Frau Trinkaus und Frau Bsumek besonders zu nennen. Hier kommen wir gern nochmal hin.

Fantastisches Erlebnis: Top Beratung. kann ich nur weiterempfehlen. Man fühlt sich gut aufgehoben, man geht auf die Wünsche ein und sucht das Beste Angebot raus. Danke dafür...

Fantastisches Erlebnis: Super tolle Beratung

Positive Erfahrung: Gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Ein Reisebüro mit unglaublich,netten und professionellen Mitarbeitern.Dieses Reisebüro ist nur zu empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung top top top

Fantastisches Erlebnis: Bemühtes Personal, welches sich die Zeit für einen nimmt, um eine schöne Reise zu organisieren.

Fantastisches Erlebnis: Wir waren restlos begeistert. Mit 2 Erwachsenen und 4 Kindern etwas erschwingliches zu finden, hatten wir schon fast aufgegeben. Alleine im Jungel des Internet was zu finden hatten wir schon aufgegeben, da es schon an der Eingabe mit 4 Kindern oft scheiterte. Andere Reisebüros haben auch die Segel gestrichen. Einfach nur um nicht aufzugeben sind wir dann mal beim Karstadt Reisebüro im Ruhrpark reingelaufen. Frau Ketelaer hat sich der Herausforderung gestellt und diese mit Auszeichnung bestanden. Alles zu 100% zu unserer vollsten Zufriedenheit. Tunesien All in, 3 Schlafzimmer (vor Ort noch ein Upgrade kostenlos erhalten, danach hatten wir ein Haus über zwei Etagen für uns alleine, uvm.) Da hat noch jemand Spaß und Leidenschaft im Job. Nächster Suchauftrag ist schon erteilt. Vielen Dank und weiter so! Für alle anderen, alle rein in den Laden :)

Fantastisches Erlebnis: Super nette und kompetente Mitarbeiterinen

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und äusserst bemüht keine Wünsche bzgl Urlaub offen zu lassen

Negative Erfahrung: Gruselig, man bucht in einem Reisebüro um sich um nichts kümmern zu müssen. Bei diesem Reisebüro das Gegenteil, der Kunde muss mit dem Veranstalter in Kontakt treten um sein Rückkehr zu regeln. Dann am Flughafen der nächste Hammer, trotz Nachfrage im Büro, wird einem am Flughafen dass man ein Passbild braucht um einzureisen. Wirklich nicht empfehlenswert!

Negative Erfahrung: Unerfahrene Mitarbeiter. Ich möchte 4 Sterne Hotel und mir wird Hotel mit 4 Sonnen verkauft. Vor Ort musste ich feststellen, dass das Hotel nur 3 Sterne hat. Nach Beschwerde möchte das Reisebüro natürlich keine Verantwortung übernehmen. Man fühlt sich betrogen. Das Reisebüro würde ich nicht empfehlen.