Polster & Pohl Reisen GmbH & Co. KG

Negative Erfahrung: Wir hatten voriges Jahr im Juni eine einwöchige Flußkreuzfahrt für 4 Pärchen ab Passau bis Budapest und zurück gebucht. Es sollte am 25.05.25 losgehen. Am 23.05.25 ca 13.30 Uhr wurde uns allen mitgeteilt, dass die Reise nicht stattfindet. Es wurde uns kein Ersatz bzw Entschädigung angeboten. Nach mehrmaligen nachfragen wurde gesagt, dass es wegen Niedrigwasser zwischen Köln und Straubing Schwierigkeiten gibt. Nach Recherchen im Internet und durch persönlichen Austausch haben wir herausgefunden, dass alle anderen Schiffe diese Reise durchgeführt haben. Von Köln nach Passau und auch weiter Richtung Budapest. Wir sind sehr enttäuscht.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, zuvorkommend und nehmen sich Zeit um die schönste Zeit im Jahr zu einer runden zu machen! Weiter so!

Fantastisches Erlebnis: Wir sind letztes Jahr nach Baveno gefahren. Es war wunderschön. Der Bus war Klasse und auch unser Reiseführer. Das Hotel war Mega. Mega Ausblick gehabt. Und das Essen war Spitze.

Fantastisches Erlebnis: Fahre mit PP schon seit 2017. Tagesfahrten und Busreisen nach Italien und Ungarn.Bisher gab es nie Probleme. Fahrer und Reiseleiter waren bisher immer top.

Fantastisches Erlebnis: War super

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten eine Silvesterreise in die NL gebucht, konnten diese aber wegen Krankheit nicht antreten. Nach einer Mail mit Anhang vom Attest hatten wir innerhalb eines Tages unser Geld zurückerstattet bekommen, super Service von P&P, vielen Dank nochmal

Positive Erfahrung: Dieses Reiseunternehmen ist super organisiert. Wir haben von Busreisen, über Flug - und Flussreisen, alles ausprobiert und sind immernoch, begeistert. Für nächstes Jahr, sind zwei Busreisen, schon gebucht.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente Beratung.

Positive Erfahrung: Wir sind Neu-Passagiere bei Polster und Pohl.Waren mit einem Sub-Unternehmen auf Tagestour unterwegs.Patrick ,war klasse mit dir.Denke die anderen Passagiere waren auch begeistert von dir.Achso die Ausfahrt war auch toll.Weiter so.

Fantastisches Erlebnis: Super Reiseunternehmen, unsere erste Busreise war einfach super, Bussfahrer spitze. Viele Grüße an das gesamte Taem, bis zum nächsten mal. Kann ich nur empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Preisgünstiges Reiseunternehmen.

Fantastisches Erlebnis: Immer eine große Freude und B

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente Reiseberater :-))

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut organisiert, tolles Team.

Fantastisches Erlebnis: Super nett und freundlich

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetent. Guter Reiseveranstalter.

Fantastisches Erlebnis: Wir verreisen schon viele Jahre mit Polster und Pohl wir waren bisher immer zufrieden. Preis/Leistung immer toll.

Fantastisches Erlebnis: In diesem Reisebüro wird man hervorragend beraten, die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich.

Fantastisches Erlebnis: Zum ersten mal im Reisebüro in Zwickau gewesen und angenehm überrascht Die Beratung war ausgezeichnet und freundlich! Wir werden unseren nächsten Urlaub hier buchen

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung ,kommem wieder

Fantastisches Erlebnis: Eine super Beratung. Danke an Sandy Kempe.

Negative Erfahrung: Ich habe an einem Tag 25 mal versucht verschiedene Geschäftsstellen zu erreichen. Vergebens, obwohl laut Katalog auch telefonische Buchungen und Rückfragen möglich sein sollen. Nie wurde das Telefon abgenommen, nur das Besetztzeichen war ständig zu hören. Service sieht anders aus, von einem freundlichen Reisebüro kann wahrlich keine Rede sein.

Fantastisches Erlebnis: Mit diesem Unternehmen hab ich schon viele tolle Reisen gemacht...Buchung, Antwort auf Mails, um Rückruf gebeten, Reiseunterlagen erhalten....alles über die Jahre immer Bestens. Ob Südafrika, Sri Lanka, Irland.........alles top organisiert....Letztens mit Herrn Renner in Spanien, was hatten wir für einen Spass....freue mich auf Oktober nach Vietnam und April 24 nach Kuba.....weiter so.... und Parken in Leipzig geht schon :-)

Negative Erfahrung: Keine gute Beratung. Hatten verschiedene Reiseziele und hatten Fragen dazu.Die Beraterin sagte nur"sie müssen doch wissen, wo sie hin wollen '.Ohne Worte.

Positive Erfahrung: Die Kurzreise nach Ahlbeck in die Residenz "Wald-Oase" können wir weiterempfehlen: Sehr gute Unterkunft, prima Lage (Strandnah), freundliches Personal; Halbpension sollte durch "Nur Frühstück" ersetzt werden: Das Abendessen (1×Fisch!) war recht kläglich! Für die Fahrt-Mängel üben wir Nachsicht...

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes Personal,für jede Fragen die passende Antwort. Fühlten uns sehr gut beraten.

Fantastisches Erlebnis: Klasse Service. Jede Reise super

Fantastisches Erlebnis: Kompetente Reiseverkehrsfrau.

Positive Erfahrung: Freundliche und bemühte Beratung. Allerdings ein eher für flexible Rentner zugeschnittenes Reiseunternehmen, nichts für ansich solvente Familien. Zu den Ferienterminen gibt es leider keine entsprechenden Angebote wie es die übergroßen Zeitungsannoncen suggerieren, noch nicht mal buchbare Termine (Schiffsreisen). In diesen Zeiten verdienen die Veranstalter wohl selbst genug mit Direktvermarktung, doppelt und dreifach - nachvollziehbar.

Positive Erfahrung: Ein Stern Abzug wegen schlechter Erreichbarkeit, tel. und keine Parkmoeglichkeit

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches Personal, gute Preise. Waren immer zufrieden

Positive Erfahrung: Wir haben schon oft Reisen bei Polster&Pohl gebucht. Waren nie enttäuscht und haben viel erlebt und gesehen. Nächstes Jahr sind wir mit Polster&Pohl auf Ischia. Wir freuen uns jetzt darauf. Liebe Grüße von Sylvia und Gerd

Positive Erfahrung: Wir haben auf die Bestätigung unserer Reise 3 Wochen gewartet, anrufen das ist ein Lotteriespiel, entweder gleich zur Ladenöffnung oder kurz vor Feierabend. Deshalb nur 3 Punkte.

Fantastisches Erlebnis: Wir verreisen gerne mit Polster & Pohl. Ordentliche Organisation. Super Hotels. Weiter so!

Fantastisches Erlebnis: Freundliches Personal

Positive Erfahrung: Bisher waren wir immer zufrieden, dieses Mal nicht. Unsere Reise an den Gardasee war bei Hin und Rückfahrt ohne vernünftige Reisebusse. Das heißt, unbequeme Sitze, kein Platz , keine Bordküche und kein WC.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, schnelle unkomplizierte Buchung. Eine Reise mit Polster und Pohl lohnt ich immer wieder. Die Busse sind sehr komfortabel, Fahrer und Reiseleitung gestellten Die Fahrt sehr kurzweilig und informativ. Jeder Zeit wieder.

Fantastisches Erlebnis: Toller Service sehr gute Reiseleiter-in auch sehr gute Reisebusfahrer, immer wieder gern.

Fantastisches Erlebnis: Tolle Landschaft und Bademöglichkeiten! Service überall super, ebenfalls die Küche in den vielen Restaurants. Auswahl an schmckhaften Gerichten sehr groß! Fischliebhaber kommen voll auf ihren Geschmack! Kroatien und im speziellen Istrien ist auf jeden Fall eine Reise wert!

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute,ehrliche und fachgerechte Beratung sowie Buchungen.Problemlose Bearbeitung bei Reiseabsagen.

Positive Erfahrung: Freu mich auf die Reise mit Polster und Pohl

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und freundliche Bedienung sowie kompetente Beratung Frau Schieke aus Plauen

Fantastisches Erlebnis: Freundlich, schöner Wartebereich und gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Nette Mitarbeiter. Kompetente Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Unser Besuch liegt zwar schon eine Weile zurück, allerdings war dieser sehr positiv. Die Mitarbeiterin hat uns bestens beraten und ist auf all unsere Wünsche aufmerksam eingegangen. Von uns aus, ist der Service und der Umgang mit Kunden im Reisebüro hervorragend. Besten Dank dafür an das gesamte Team.

Fantastisches Erlebnis: Freundliche und kompetente Bedienung. REISEN sind prima organisiert

Positive Erfahrung: Nette Beratung, leider war die gewünschte Kabine mit Balkon nicht mehr verfügbar, da die Beraterin vergessen hatte diese zu blockieren als sie die Daten aufgenommen hatte, sodass wir leider auf eine Kabine ohne Balkon ausweichen mußten! Deshalb nur 4 Sterne!

Fantastisches Erlebnis: Zu empfehlen. Wenn meist auch Keiner telefonisch erreichbar ist kommt immer zeitnah ein Rückruf. Probleme werden gelöst. Leider wurde die von uns gebuchte Reise 2 x abgesagt. Da entschieden wir uns für die Rückerstattung. Das Geld kam fast sofort zurück.

Fantastisches Erlebnis: Super nette Mitarbeiter, toll organisierte Reisen! Spitzen Service. So macht Urlaub Spaß

Positive Erfahrung: Ich kenne Polster und Pohl schon sehr lange und meine Eltern fahren da auch immer gerne mit. Die Fahrten sind Vielseitig und für jeden Geldbeutel ist was dabei. An den Fahrten und der Unterbringung kann ich nix sagen. Alles top und gut organisiert. Jedoch leidet in letzter Zeit der Kundenservice etwas. Telefonisch ist in jeder Filiale keiner Erreichbar und es ist ständig belegt. Bei einer schriftlichen Buchungsanfrage per Email wartet man 1 Woche ob die Fahrt nun ausgebucht ist oder nicht. Das kann in der heutigen Zeit anderes gelöst werden und in der Fahrten Übersicht eigentlich gleich mit eingefügt werden ob verfügbaroder nicht. Ist ja bei anderen Reisegesellschaften auch. So kann man Kurzfristig nix buchen und nicht flexibel sein. Deswegen nur 3 Sterne.

Fantastisches Erlebnis: Kann nur positives über das gesamte Team berichten. Die Anzahlung für die stornierte Kreuzfahrt (durch die Corona Krise) wurde sehr kurzfristig ohne Probleme zurück gezahlt. Bisher durchgeführte Reisen waren optimal organisiert. Wir werden auch in Zukunft wieder bei Polster und Pohl buchen und wünsche alles Gute!!

Negative Erfahrung: Ein sehr unhöflich Busfahrer der meint Leute auf dem Parkplatz beschimpfen zu müssen ! Nur weil sie keinen Parkplatz gefunden haben mit einem Wohnmobil sollten sich schämen solche Leute zu beschäftigen !!

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut

Fantastisches Erlebnis: Polster statt Kaiser!!!

Fantastisches Erlebnis: Wie immer sehr zufrieden

Fantastisches Erlebnis: Waren mit Polster und Pohl immer sehr zufrieden! Auch mit der Abwicklung unserer abgesagten Reise hat alles super geklappt!!! Leider konnten wir aus persönlichen nicht umbuchen unsere Anzahlung ist schon auf dem Konto. Freuen uns schon auf die nächsten Reisen unter ,,besseren" Bedingungen.Vielen Dank und bis bald Fam.Otto

Fantastisches Erlebnis: Hallo! Wir haben seit Anbeginn bei Polster &Pohl Busfahrten und -reisen gebucht und sind mit komplett zufrieden. Das Personal war freundlich und hilfsbereit. Die Busse in ordentlichem Zustand. Bei einer anderen Firma haben wir gegenteiliges erfahren müssen. Polster &Pohl ist nur zu empfehlen. S.&S. H. Zwickau

Fantastisches Erlebnis: Uns hat die Kreuzfahrt mit der MSC sehr gut gefallen, ist von Anfang bis Ende alles sehr gut durch organisiert

Fantastisches Erlebnis: Wir waren mit Polster & Pohl schon in Asien, Dubai, Oman.... In diesem Jahr geht's über Island, Grönland, Kanada nach New York .

Negative Erfahrung: Wir waren schon oft mit Polster und Pohl auf Reisen,wir haben uns immer sicher gefühlt,tolle und nette hilfsbereite Busfahrer und Reiseleiter.Wir waren immer sehr zu Frieden.Und die etwas zu meckern haben sollten es besser machen und die Probleme die sie haben sofort ansprechen.An alle des Unternehmen,s ein Danke

Fantastisches Erlebnis: Reisebüro mit sehr guten Angeboten

Positive Erfahrung: Leider kein Parkplatz in der Nähe, Reisebüro ist nur fußläufig erreichbar. Beratung okay. Bei Reiseantritt ist es nicht möglich, das Auto zwischenzeitlich irgendwo zu parken

Negative Erfahrung: inkompetent auf der Reisemesse, unfreunlich im Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches kompetendes und nettes Team !!

Fantastisches Erlebnis: Weil alles gut gelaufen ist.

Negative Erfahrung: Kundenfreudlichkeit war gut , obwohl Anliegen nicht geklärt werden konnte !

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und freundliche Beratung

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung, alles Bestens...

Fantastisches Erlebnis: Zuverlässiger Reiseveranstalter mit sehr gutem Preis- Leistungsverhältnis. Die Betreuung beginnt vorm Buseinstieg mit freundlicher Begrüßung und Lunchpaket (Mehrtagesreisen).

Fantastisches Erlebnis: Alles bestens. Schon 5 mal mit Polster und Pohl unterwegs gewesen. Zb 6 Tage Rom diesen März. Städtereisen wie Dresden, Leipzig, Nürnberg, Bamberg. Zum Geburtstag gab es sogar einen 10 Euro Gutschein als wir in Rom waren. Auch meine Eltern sind immer zufrieden die schon an der Ostsee waren mit Polster und Pohl. Freuen uns schon auf die nächste Tour nach Pulsnitz.