ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Hamburg-Harburg

Fantastisches Erlebnis: Super nette Bedienung!!!! Jederzeit wieder.

Fantastisches Erlebnis: Freundlicher Service und gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sehr guter Service mit netten Angestellten.

Positive Erfahrung: Mit etwas Wartezeit, wurden alle meine Frage beantwortet.

Negative Erfahrung: sehr unfreundliche Mitarbeiter. Mein Auto sollte abgeschleppt werden. Ich hatte meine Wunschwerkstatt am Telefon mitgeteilt und die Frau hatte am Telefon meine Daten aufgenommen und gesagt, dass ich mindestens 4 Stunden warten soll. Leider konnte ich nicht warten und habe gesagt, dass wir einen festen Termin für morgen vereinbaren sollen. Für den nächsten Tag haben wir einen Termin vereinbart und sie haben den Termin nach zwei Stunden storniert und haben gesagt, dass es nicht möglich ist. Am 11.09.2024 habe ich sie nochmal angerufen. Nach zwei Stunden ist der Abschleppdienst gekommen und hat mir gesagt, dass er das Fahrzeug nächstgelegene Werkstatt fahren kann. Es wurde ihm so mitgeteilt. Daraufhin habe ich nochmal die Hotline angerufen. Leider habe ich einen sehr unfreundlichen Mitarbeiter am Telefon gehabt. Ich habe ihn 3 mal gefragt, warum, mein Auto nicht zu meiner Werkstatt gebracht werden kann. Seine Antwort war jedesmal ; 'das Auto kann nur zur nächstgelegene Werkstatt gebracht werden' ich habe ihm dreimal gesagt, dass es nicht die Antwort meiner Frage ist. Ich war natürlich dann aufgeregt. Er hat sofort das Telefon aufgelegt. Jetzt muss ich selber einen Abschleppdienst organisieren und die Kosten tragen. Warum habe ich 11 Jahre lang für Plus-Mitgliedschaft bezahlt? Ich habe sie nur bis heute 2-3 mal angerufen. ADAC ist ein sehr unzuverlässiges Unternehmen geworden.

Negative Erfahrung: Man könnte sagen: Sie haben keine große Wahl! Geben Sie ihnen Ihr Geld und beten Sie, dass Sie nicht in Schwierigkeiten geraten ...

Negative Erfahrung: Всё что вы там можете сделать это заключить договор, дальше ваши проблемы никого не интересуют!

Fantastisches Erlebnis: Der Mitarbeiter ist sehr nett und bietet einen schnellen Service

Positive Erfahrung: Von 4 besetzten Arbeitsplätzen kümmern sich nur 2 um die wartenden Kunden - Service wäre das man vielleicht die wartenden Personen erstmal bedient und danach mit den laufenden Eingaben weitermacht. Zum Glück ging es dann doch einigermaßen zügig und der zuständige Kollege war sehr aufmerksam und bemüht - DANKE für den super Service von dem netten Kollegen.

Positive Erfahrung: Hallo, ich bitte die Geschäftsstelle in Hamburg Harburg ihre Mitarbeiter zum Thema menschlicher Umgang zu Unterweisen. Wenn man als Kunde rein kommt muss man nicht mitkriegen wie sich die Mitarbeiter anzicken. Dementsprechend war auch die Laune der Mitarbeiterin die Auskunft gegeben hat.

Fantastisches Erlebnis: Alles super sehr freundlich

Fantastisches Erlebnis: Immer nett und hilfsbereit

Positive Erfahrung: Leider falsch beraten, konnte die Rechnungen nicht hochladen

Fantastisches Erlebnis: Nett, höflich und freundlich

Positive Erfahrung: Super Service, Fachkompetenz super! Das einzige, (aber das ist Jammern auf hohem Niveau) was mir persönlich gefehlt hat, ist ein Lächeln bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im gesamten.

Negative Erfahrung: Wir standen vor der Katwykbrücke im Stau und haben deswegen den Motor abgestellt um Sprit zu sparen. Daraufhin ist der Motor wegen der Batterie nicht angesprungen. Wir haben dann angerufen und uns wurde gesagt das sie in einer Stunde kommen würden. Da sie nach 2 Stunden immernoch nicht da wahren, haben wir erneut angerufen und uns wurde mitgeteilt, dass sie einen Wagen losgeschickt hätten und er in 10 Minuten da sein würde. Dies war jedoch nicht so und wir haben im Endeffekt über 3 Stunden gewartet. Immerhin war der Helfer nett.

Negative Erfahrung: Wenn schon mit ADAC Reisebüro geworben wird,überall an den Tischen und dem Hemd des Personals ADAC steht geht man doch davon aus das es zu dem Unternehmen gehört,oder? Als ich mein Anliegen erklärte sagte man mir: Wir arbeiten nicht mit dem ADAC zusammen und sind ein selbständiges Reisebüro.Ihren Wunsch kann ich so nicht umsetzen. Das müsste dann zumindest auf der Website und vor Ort direkt so zu sehen sein

Fantastisches Erlebnis: Hatte heute "Besuch" vom ADAC. Mein 23 Jahre Alter sprang nicht mehr an. (stand zu lange). Statt der 60 - 90 minütigen Wartezeit war der gelbe Engel nach 30 Minuten da. Fehler wurde sofort behoben. Super Service !!

Fantastisches Erlebnis: Nette Mitarbeiter. Schnell ein Angebot für eine Motorrad-Versicherung erhalten. Gute Konditionen auch wenn es teurer als bei andere Anbieter ist. Service hat auch seinen Preis.

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung

Fantastisches Erlebnis: Immer wieder gut, man wird freundlichst beraten

Fantastisches Erlebnis: Am 02.11.2023 fuhr ich am ADAC-Harburg Großmoordamm vorbei und ging ohne Termin für die Autoversicherung meiner Tochter hinein und wurde sofort von Frau Lea von Troilo angesprochen und gefragt, wie Sie mir helfen kann. Sie lud mich sofort an den Arbeitsschalter ein. Ich erklärte ihr kurz das Anliegen und sie half mir sofort und bat meine Tochter zu kommen. Sie gab mir auch Ihre Visitenkarte. Meine Tochter kam am 03.11.2023 und versicherte ihr Auto ab 01.01.2024 mit Mitgliedschaft im ADAC. Ich konnte mir nicht vorstellen, dass die Abläufe so schnell gehen würden. Vielen Dank für alles und ich empfehle es jedem weiter. Hüseyin Kara

Fantastisches Erlebnis: Leute sind nett und hilfsbereit.

Positive Erfahrung: Eine kompetente Beratung und freundlicher Empfang erwartet euch hier.

Fantastisches Erlebnis: *** Super Team , sehr gute Beratung ***

Fantastisches Erlebnis: Danke

Fantastisches Erlebnis: Sehr guter und professioneller Service

Fantastisches Erlebnis: Frau Otte aus dem Reisebüro war sehr nett. Hat uns an die Sitzplatzreservierung dran erinnert. Hat super geklappt.

Fantastisches Erlebnis: Went there for translation of my drivers license. It went smoothly and the employee that helped me was speaking English. She told me that it may take up to one week. I will edit when I get the translation.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut . Sehr freundlich mitarbeiter. Nette freundlich Bedienung.

Fantastisches Erlebnis: Sehr guter Service, freundliche und fachkundige Mitarbeiter, Bin vor Reisebeginn immer gerne hier und werde auch immer gut bedient

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Beratung

Negative Erfahrung: ADAC REISEBÜRO - keinerlei Beratung um gut an unser Ziel zu kommen! unsere gewünschte Route, war nicht verfügbar, aber anstatt uns alternativ routen anzubieten, die uns ans gleiche ziel bringen, sollten wir das datum ändern. Schlussendlich unterschrieben. Beim selbstständigen überprüfen im Internet schnell alternative Route am gewünschten Datum zu den gewünschten Konditionen gefunden. Nun lästiger Stornierungprozess! Sitzen hier seit 2 std.!

Negative Erfahrung: Falsche Beratung, überheblicheres Benehmen

Positive Erfahrung: Freundliches Personal, konnte mir sofort helfen und Auskunft geben

Negative Erfahrung: Da hat man einmal ein rechtliches Problem und möchte eine Auskunft. Es werden alle möglichen Stellen angerufen. Portale und Anwälte des ADAC. Es werden Rückrufe zugesagt. Tagelang … was tut sich ? Nichts!!! Was soll man denken? Sauladen würde ich sagen. So geht Kundenservice jedenfalls nicht. Ich werden mir die Weiterführung meiner langjährigen Mitgliedschaft ernsthaft überlegen.

Fantastisches Erlebnis: Danke für einen super guten Service rund um Reise und das Auto. Es gibt viel im ADA Shop zu kaufen, wie Warnweste, Warn-Dreieck und Verbandskasten. Ich bin schon seit vielen Jahren im ADAC und habe öfters schon Hilfe vom ADAC bekommen, wenn mein Auto nicht mehr anspringt usw. Und ich bin sehr froh das es den ADAC gibt.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche Mitarbeiter

Positive Erfahrung: Halbe Stunde gewartet um dann zu hören das man nicht helfen könne, man sollte es doch lieber telefonisch versuchen. War nicht so toll. Allerdings ist das Personal sehr freundlich.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und kompetente und freundliche Beratung.Danke !!!

Fantastisches Erlebnis: Kompetente und freundliche Beratung

Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung, superfreundlich. Klasse Laden!

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich wurde sehr nett empfangen und meine Wünsche wurden erfüllt. Als langjähriges ADAC Mitglied habe ich auch nichts anderes erwartet.

Fantastisches Erlebnis: Nur die Möbel sind altbacken, die anwesenden Mitarbeiter sind sehr kompetent und verständnisvoll wenn es um Erklärungen, in meinem Fall zum Club, geht. Kann ich nur weiter empfehlen!

Positive Erfahrung: Gut

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes Personal vor Ort, immer wieder gerne

Fantastisches Erlebnis: بعد التجربه شركه محترمه

Fantastisches Erlebnis: Eine Super nette Mitarbeiterin, Frau von Troilo ,Macht hier einen außergewöhnlich guten Job sehr kompetent sehr hilfsbereit und super Support Mega empfehlenswert Von mir als langes ADAC Mitglied fünf Sterne plus für dieses ADAC Büro

Fantastisches Erlebnis: Super freundlich ,,, da wird geholfen

Fantastisches Erlebnis: Wir haben dort die Maut-Buchungen für unsere Kroatien-Reise gemacht. Sehr nett, schnell und kompetent bedient worden. Danke

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut . Und eine sehr gute Beratung . Top weiter so .

Fantastisches Erlebnis: Kompetente und freundliche Beratung. Danke

Fantastisches Erlebnis: Freundlicher und kompetenter Service!

Fantastisches Erlebnis: Super nette Mitarbeiter

Fantastisches Erlebnis: Nett wie immer. Habe Vignetten für A / SLO gekauft. Nur noch elektronisch möglich.

Fantastisches Erlebnis: Super freundliches Mädel kompetente Beratung .halt der ADAC

Fantastisches Erlebnis: Super nette Berater und sehr kompetent. Immer wieder gern.

Fantastisches Erlebnis: War sehr zufrieden mit meiner Angelegenheit, wurde alles schnell erledigt. Hatte sehr nette Mitarbeiterinnen. Immer gerne wieder.

Positive Erfahrung: 1 Stunde draussen gewartet und dann noch nicht mal eine Reiserücktrittversicherung bekommen...da sich die Richtlinien , beim ADAC geändert haben...Wäre ja auch schön wenn jemand ans Telefon gehen würde oder eine Info auf der Website..., damit man vorher diese Info bekommt

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes Personal. Super hilfsbereit. Man sollte zur Sommerzeit nicht auf den letzten Drücker kommen, da es zu Wartezeiten kommen kann.

Fantastisches Erlebnis: Super nettes Personal... Toller Service....

Negative Erfahrung: Das ist traurig was für Leute da arbeiten .Drei wochen auf einen Brief gewartet , musst du 20 Mal anrufen damit einer rangeht . Und dann habe ich entschieden meinen Brief selber zu holen nach dem 7 mal Versucht jemanden telefonisch zu erreichen ist jemand dran gegangen und da habe ich zwei Stunden vorher Bescheid gesagt dass ich das abhole damit die Zeit haben das vorbereiten . Wo ich da war musste ich dann noch eine Stunde warten weil die das vergessen haben das ist so eine Frechheit .

Fantastisches Erlebnis: Great . Amazing people!

Fantastisches Erlebnis: Ummer sehr hilfsbereit

Fantastisches Erlebnis: Netter Berater macht sehr schnell perfekt.

Positive Erfahrung: Nette bedienung

Positive Erfahrung: كانوا رائعين في عملهم ومحترفين جدا

Fantastisches Erlebnis: Odlicno

Fantastisches Erlebnis: Einfach Toll. Sehr schnell,Sehr einfach und freundlich.

Fantastisches Erlebnis: Das Personal war sehr hilfsbereit und zuvorkommend

Fantastisches Erlebnis: Perfekt

Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit bei fragen.

Fantastisches Erlebnis: Schnell und reibungslos wurden uns die Reiseunterlagen zusammengestellt.

Positive Erfahrung: Was alles Perfekt

Fantastisches Erlebnis: ADAC wie gewohnt immer gut dieses Mal sogar ohne Wartezeit

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Beratung für unseren Italien Urlaub. Unkompliziert Vignette erworben keine lange Wartezeit komme bei nächsten mal auf jeden Fall wieder.

Fantastisches Erlebnis: Kompetente freundliche Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Termin gemacht, dran gekommen und mega freundliches Personal. Dazu noch sehr kompetent der Herr.

Fantastisches Erlebnis: Hier hat man nichts auszusetzen .Parkplätze immer vorhanden .

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung und sehr hilfsbereit im Reisebüro bei Fr. Otte

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Personal

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich, hilfbereich

Fantastisches Erlebnis: Sehr guter und schneller Service, trotz Lockdown und vielen Einschränkungen.

Positive Erfahrung: etwas kompliziert einen Termin zu bekommen

Fantastisches Erlebnis: Ich kann den ADAC wirklich nur empfehlen. Der junge Mann der uns heute die Scheibenwischanlage wieder in Gange gebracht hat, war super nett und hilfbereit. Einfach toll, ich liebe den ADAC

Fantastisches Erlebnis: Schnelle und gute Beratung

Negative Erfahrung: Hiç memnün kalmadım araba sigortasını orya taşıycaktım eski sigortaya bakarak çok yüksek hesap çıkardlar aslında yirmi beş senedir adc ye üyeliğim olduğu halde hìç bir kolaylık tanımadlar

Positive Erfahrung: Geholfen hat mein Besuch nicht. Beratung via Zentrale war hilfreicher.

Fantastisches Erlebnis: Super nette Beratung bekommen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Angestellte mit viel Erfahrung

Fantastisches Erlebnis: Frau von Troilo hat mich sehr nett und kompetent beraten.

Fantastisches Erlebnis: Art, kultiviert, hilfsbereit.

Fantastisches Erlebnis: Nett beraten worden toller Service

Fantastisches Erlebnis: Sehe freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterin. Lob und Anerkennung

Fantastisches Erlebnis: Etwas Wartezeit aber dafür wird man sehr gut und freundlich beraten.

Fantastisches Erlebnis: Ich wurde angenehm überrascht! War in der Woche nachmittags dort: Jede Menge freie Parkplätze und war fast sofort dran und die Sache nach wenigen Minuten erledigt.

Positive Erfahrung: Guter und freundlichen Service

Fantastisches Erlebnis: Kompetent, nett, schnell

Fantastisches Erlebnis: Exzellenter Service

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut und freundlich