AK Pegasus Reisebüro GmbH

Negative Erfahrung: Heiliger Berg Athos mit AK Pegasus Reisen Für Wandertouristen ohne Interesse an Religion und Kultur in Ordnung plus: Reise hat stattgefunden; Hin- und Rückreise haben problemlos funktioniert, die Unterbringung war wie vereinbart plus und minus: viele der zugesagten Leistungen wurden erbracht, andere nicht (z.B. Stadtrundfahrten) minus: Preis-Leistungs-Verhältnis für diese Art von Reisen klafft zu weit auseinander; die gleiche Qualität hätten wir durch Eigenorganisation erheblich preisgünstiger selbst erzielen können minus: Reiseleitung; weder der Reiseleiter in Thessaloniki (weniger schlimm) noch der Reiseleiter auf Athos hatten die zugesagten kulturellen oder theologischen Kenntnisse. Der Reiseleiter auf Athos versuchte mehrfach aktiv, den direkten Kontakt zu den Mönchen verhindern. Ohne ihn konnte man gute Gespräche mit den Mönchen führen minus: Kommunikation; nach unserer Bezahlung war diese zu AK Pegasus Reisen im Vorfeld schlagartig kaum noch vorhanden, bei der Mängelerörterung im Nachgang trotz anders lautender Mail sowieso nicht; wichtige Informationen zum Reiseverlauf haben wir im Vorfeld sehr spät und erst nach mehrfachem nachhaken erhalten. minus: Eine einvernehmliche Lösung ist nicht angestrebt, zugesagte Erklärungen haben wir bis heute nicht erhalten… Fehler können immer passieren, keine Reise läuft perfekt. Die unterschiedliche Art der Mängel, die mal die Reiseleitung betreffen, mal die Kommunikation mit dem Unternehmen in Deutschland oder die Etappe in Thessaloniki geben leider kein insgesamt positives Bild ab.