Globetrotter Reisebüro in Hamburg Finkenwerder

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden. Tolle Angebote und ich hatte eine schöne Reise gehabt…kann ich weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: We did the Airbus factory tour here, was a great tour with a lot of info. Great friendly staff, both who did the tour and the people working here in the shop

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team, welches die Beratung auch sehr ernst nimmt. Meine Frau und ich werden jetzt zum 2. Mal hier unsere Reise buchen. Speziellen Dank an die Frau Krause für die tolle Unterstützung!

Negative Erfahrung: Beware: booking a guided tour for the Airbus factory through Globetrotter is a nightmare. When booking I ended up having to pay twice for one ticket. Their customer service is a disgrace (and non-existent), and not helpful at all. I ended up spending double for one ticket.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten die Werksführung bei Airbus für Samstag 27.01.2024 gebucht und waren sehr glücklich mit dieser Entscheidung. Die Führung ist sehr informativ und wird nicht Langweilig. Das Highlight des Tages war die Landung einer Airbus Beluga XL, dass werden wir noch lange in Erinnerung behalten!

Negative Erfahrung: Hoffentlich treffen Sie Frau Albrecht nicht an, ansonsten viel Spass… Studentenjob?

Negative Erfahrung: Absolut schlechte Erfahrung mit Globetrotter am Airbus-Werk Hamburg-Finkenwerder. Es verdient nicht mal einen Stern! Erst wollte die Dame namens Kirsten Albrecht am Schalter meinen Bruder nicht teilnehmen lassen, weil seine ÖPNV-Verbindung, die er rechtzeitig wegen Fridays-for-Future in Hamburg antrat, drohte, nicht pünktlich anzukommen. Eine Eintrittskarte kostet wohlgemerkt 30€! Sie warf ihm stattdessen einfach vor, sich erst um 15:30h auf den Weg gemacht zu haben. (Start der Führung 16:10h) Bitte? Die Wahrheit war 14h. Mit welchem Recht unterstellt sie das? Nach längerer Diskussion gab sie sich offenkundig sehr widerwillig bereit, vier Minuten zu warten. Dabei war überhaupt noch nicht klar, dass er überhaupt zu spät kommt. Lächerlich! Ich wollte dann schon mal einchecken, ich war pünktlich aus 420km Entfernung angereist. Sofort war es nicht möglich - Personalausweis abgelaufen. Zwei Monate. Sie sagte darauf nur schlecht gelaunt wortwörtlich „man guckt da vorher ja mal drauf“. Die wirkliche Unfreundlichkeit in Person. Meine Gegenfrage - „Haben Sie nach 1 1/2 Jahren Corona mit diversen Lockdown‘s je einmal auf Ihren Perso geguckt“? Ihn gar gebraucht? Ein böser Blick, keine Antwort. Keine Akzeptanz des Führerscheins, keine Kooperation, keine Kulanz, kein Entgegenkommen, keine Ausnahme wegen der Corona-Pandemie (wegen der schon viele gemacht wurden), Nichts. Vorredner berichten ja ähnliche Erfahrungen. Das kenne ich aus meiner bisherigen Lebenserfahrung im Kontakt Dienstleister - Kunde sehr wohl anders. Das alles hat mir so gereicht, ich bin dann um das Airbus-Gelände spaziert und habe die Beluga‘s beim starten gefilmt, für ganz umsonst. Der Nach-Kontakt in einer Email setzte dem ganzen dann aber endgültig die Krone auf - man lehnt eine Erstattung oder einen Gutschein(->unser Angebot) ab und schreibt stattdessen, dass ihnen als Veranstalter alle Kosten entstanden sind. Wie bitte Die lächerlichste Ausrede, die ich in meinem ganzen Leben gehört habe. Mir sind alle Kosten durch Anfahrt, Hotel und Rückfahrt entstanden. Ganz zu schweigen von der Zeit. Denken Sie da mal drüber nach! Airbus in Hamburg-Finkenwerder sollte sich wirklich überlegen, die Führungen einfach selbst in die Hand zu nehmen und das nicht einem derart unnützem Reiseveranstalter namens Globetrotter überlassen!

Positive Erfahrung: Super Führung und nette Guides... Fragen wurden auch gut geklärt :) Kleiner Tipp noch am Rande: Nehmt eure eigenen 3.5mm (In Ear) Kopfhörer mit, die bereitgestellen lassen zu wünschen übrig...

Fantastische Erfahrung: Kompetente,freundliche Beratung und ein guter Kundenservice. Man nimmt sich Zeit um die Wünsche der Kunden zufrieden zu stellen. Kann ich nur empfehlen.

Positive Erfahrung: Schon mehrere Reisen gebucht, immer gut beraten.

Negative Erfahrung: Vielleicht wegen CoVID - langweilige Führung, es werden überwiegend Filme und Fotos gezeigt, wir waren gerade mal in einer Halle drin, dort auch nur auf einem Balkon. Sehr enttäuschend. Weiteres Manko: kaum Hygienemaßnahmen, selbst die Tourbegleitung ist „Maskenmuffel“, der Busfahrer trägt auch keine Maske, keinerlei Abstände. Habe mich alles andere als gut aufgehoben gefühlt! Ich kann von der Tour nur abraten!

Fantastische Erfahrung: Informative Werksbesichtigung mit beeindruckenden Blicken hinter die Kulissen von Airbus. Das einzige was gefehlt hat, war ein startender Airbus Beluga.

Positive Erfahrung: Spændende storslået område.

Fantastische Erfahrung: Freundlichen Gute Beratung

Positive Erfahrung: Leider war eine spontane Anmeldung für eine Airbus Werksbesichtigung nicht möglich, nur mit wochenlanger Vorabanmeldung!

Negative Erfahrung: Mieser Laden, mit einem englischen Ausweisdokument wurden wir trotz Bezahlung nicht reingelassen! “Wir sind hier in Deutschland und nicht in England” - das war die meiner Meinung aus verschiedenen Gründen fragwürdige Begründung! Uns wurde vorgelogen, dass die Führung ausgebucht sei und daher eine Erstattung des Eintrittspreises nicht möglich sei. Das war nachweisbar gelogen, da wir noch bis zu Beginn der Tour vor Ort waren.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut

Fantastische Erfahrung: War eine lehrreiche Werkführung von Airbus

Negative Erfahrung: Trauriges Niveau des Guides. Fehlerhafte und zusammenerfundene Aussagen wo's nur geht. Schade für Airbus!

Negative Erfahrung: Es ist schon merkwürdig dass Führerscheine bei Airbus nicht als Ausweise gelten. (Ja das erfährt man vorher auf der Website)

Fantastische Erfahrung: Airbus Führung ist ober genial!welch Einblicke in Herstellung und welch Dimensionen

Fantastische Erfahrung: Wir haben hier die Airbuswerkführung gebucht. Man wurde im Vorhinein stets gut informiert und auch vor Ort war alles schnell und unkompliziert abgewickelt. Die Führung selbst ist umfassend und informativ. können wir nur weiterempfehlen.

Positive Erfahrung: Bewertung über das Reisebüro, nicht über die Werksbesichtigung Gutes Reisebüro mit Preisen, die exakt den gängigen Internetseiten entsprechen. Es werden einem auf Nachfrage sehr gute Reisevorschläge gemacht und bis jetzt konnte ich auch jede Reise, die ich irgendwo anders im Internet gefunden hatte, dort zum gleichen Preis buchen. Besonders gut gefällt mir die Homepage mit aktuellen Preisen. Man kann auch über die Website direkt buchen; ich suche mir aber gerne zuhause ganz in Ruhe das beste Angebot heraus und gehe dann nur noch ins Reisebüro zum buchen. Einen Stern ziehe ich ab, weil es neben der Stammbesetzung häufig wechselnde Berater gibt, die ihren Job nicht so gut machen. So wollte mir eine Dame sehr penetrant eine Reise in die Türkei im späten Oktober aufdrängen als ich mich für Dubai interessiert hatte ("sind doch beides muslimische Länder"). Des Weiteren kann man nicht mit Kreditkarte bezahlen.

Positive Erfahrung: Besuch im März 2019 Vorher: Toll, eine Werksbesichtigung bei Airbus! Dauer: etwa zweieinhalb Stunden! Wow! Nacher: ...naja... war schon gut... aber: - unser Guide war sympatisch und kompetent, wegen seinem starken (spanischen?) Akzent oft aber nur schwer zu verstehen - da man sich (natürlich) nur in bestimmten Bereichen bewegen darf, kommt man nicht wirklich dicht an die Flugzeuge heran - absolutes Fotografier-Verbot - obwohl man -siehe oben- im Grunde eh nichts wichtiges sieht - trotz der zweieinhalb Stunden war an den interessanten Punkten irgendwie immer zu wenig Zeit weil der Bus schon wieder gewartet hat Mein absolutes Highlight war die Halle, in der ein A320 neben bzw. UNTER einem A380 stand... was ist das (der A380!) für ein Riesenteil!!! DAS war wirklich beeindruckend! Da der A380 nur noch bis 2021 produziert wird, sollten sich Flugzeug-Fans beeilen um noch einen der Giganten aus der Nähe zu bestaunen.

Fantastische Erfahrung: Gut organisiert

Fantastische Erfahrung: Super Beratung

Positive Erfahrung: Kompetente Reisevermittlung.

Fantastische Erfahrung: Für mich als Flugzeug-Fan ein tolles Erlebnis mal hinter die Kulissen zu gucken. Dies war meine zweite Führung, ich habe dennoch viel neues erfahren. Die Führung ist informativ Fragen werden umfangreich beantwortet. Die Security achtet natürlich sehr darauf, das die "Regeln" eingehalten werden. Fotos sind strikt verboten, leider.

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine tolle Werksbesichtigung erlebt mit vielen Details. Leider darf man nicht fotografieren.

Positive Erfahrung: Freundliches Check-In für die Airbus-Werksführung. Aber Achtung, auf die Frage ob man mit Bankkarte zahlen kann, gab es nur eine lustlose Antwort: "Leider ist heute das Zahlterminal kaputt" ....

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Führung durch die Airbuswerke.

Fantastische Erfahrung: Gute Organisation, nett und freundlich

Negative Erfahrung: Nicht besonders freundlich und aufmerksam

Fantastische Erfahrung: excellent way to learn about airbus and must see place if you are going to stay in Hamburg.Much thanks for guide named Claus!

Fantastische Erfahrung: Nice

Fantastische Erfahrung: Nettes kleines Reisebüro. Wir haben über das Reisebüro eine Werksführung bei Airbus gebucht. Der Preis (ca 25€ für 2,5 Führung) war top. Absolut weiterzuempfehlen!

Negative Erfahrung: Die Werksführung ist viel zu überteuert.

Negative Erfahrung: Führung war absolut nicht Sehenswert.

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen! Das Securitypersonal war Inkompetent und unfreundlich und die Führung überteuert, langweilig und schlecht organisiert. Muss nicht nochmal sein!

Negative Erfahrung: Unstrukturiert und chaotisch, sehr schlechter Service!

Negative Erfahrung: Einfach nur lächerlich...

Negative Erfahrung: Komplett inkompetente Mitarbeiter. Besucher müssen für eine Führung einen Alkoholtest machen oder sie werden von der Führung ausgeschlossen.

Negative Erfahrung: Absolut schlecht.

Negative Erfahrung: Ich habe mir etwas mehr erwartet. Der Guide ist allen Fragen ausgewichen und hat zum Teil sogar schlecht von Airbus geredet vorallem vom A380. Als jemand aus der Gruppe über ein technisches Detail nachgefragt hat, was das ist, hat er reagiert, als ob es an einer Beleidigung grenzt, dass sie es nicht wusste. Er hat sich aufgeregt dass der Bus bei einer anderen Gruppe gestanden ist, weil diese im Gegensatz zu uns noch die historischen Flieger gezeigt bekommen haben und der Busfahrer nett war und sie nicht im Regen stehen lassen wollte. Die Informationsgehalt der Führung war ok . Security Dame war nett aber war etwas schroff jedoch hauptsächlich weil sie ihren Job machen musste. Also wie gesagt mehr erwartet.

Fantastische Erfahrung: Ich war im Januar mit meiner Familie dort, ich kann es jedem ans Herz legen, der sich für Flugzeuge interessiert, eine Werksführung zu buchen. Es lohnt sich! Was nur noch gefehlt hat, war ein Bild vor dem Airbus A380, der auf dem Flugfeld stand und episch beleuchtet wurde ;)

Fantastische Erfahrung: Top Erlebnis hier eine Werksführung buchen

Negative Erfahrung: When I book a tour in English, I expect the tour guide to speak English fluently, and it was not the case at all. He was an extremely nice man, but it was very difficult to understand what he was explaining, although he was giving his best... Another thing, the guide spent half the time telling old stories about his personal experience at Airbus. I payed to hear about how the factory works, how it is structured and the processes to build a plane. But the tour was more about taking a walk around the factory with your grandpa... I am sorry for being a bit harsh, again, the guide was very nice, but that was not what I payed for... The factory was amazing, the tour was very dissapointing.

Fantastische Erfahrung: Eine Interessante Führung durch das Airbus Werk

Fantastische Erfahrung: Eine wirklich sehr interessante Führung mit Herrn P. Weitreichendes technisches Know How war vorhanden und wurde mit der gewissen Portion Humor rübergebracht. Auf Fragen wurde entsprechend eingegangen. Das ist definitiv ein Muss für alle Flugzeugbegeisterten/Luftfahrtfanatiker. Die Größe des A380 ist überwältigend. Aus diesem Blickwinkel kommt man sonst nicht so nah ran. Man läuft viel und muss dementsprechend gut zu Fuß sein. Das Gedränge am Check-in war, bedingt durch eine Führung am Samstagnachmittag, nicht vorhanden. Der Shop ist eine gute Idee und erleichtert die Besucher nochmal um ein paar Euro, was jedoch völlig im Rahmen liegt. Dafür hat man aber ein paar schöne Souvenirs. Danke an die Verkäuferin für die gute Beratung. :)

Fantastische Erfahrung: freundlicher Service

Negative Erfahrung: Tourist trap ! Make sure you read All 5 Documents in your booking e-mail. ID card is only a PASSPORT.. Take a airplane from Hamburg AirPort and travel with your EU driverlicens - Schengen. No service from the employee. Ruede behavior. Take a sightseeing anywhere else but here.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte und langweilige führung. Kein technisches know how vorhanden Die security die bei der führung dabei war, war sehr unfreundlich

Fantastische Erfahrung: Unvergessliches Erlebnis!

Fantastische Erfahrung: Great Tour of the Airbus Plant

Positive Erfahrung: Gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Danke für die super Führung - überwältigend: die Größe des A380

Positive Erfahrung: Eine super Führung durch das Airbuswerk Finkenwerder organisiert

Positive Erfahrung: Schnelle und gute Abwicklung des Anliegens

Fantastische Erfahrung: Danke für die Flexibilität und die schnelle Umbuchung

Fantastische Erfahrung: This is a must have experience during your stay in Hamburg. See Belugas taking off and A380 being born

Fantastische Erfahrung: We used Globetrotter for the Airbus Factory Tour as they're the authorised company to do so. Our English speaking tour took us from the meeting point in their office by coach and foot around the vast site. We were issued headsets so we could clearly hear the guide amidst the noise of the various buildings. The amount of access to the factory floor is astonishing and our day included the assembly floor of the baby-Bus line, the hydraulic test hanger, the A380 fuselage construction hanger (where large sections were being moved and positioned within metres from where we were walking around) and the A380 final fit-out hanger where, despite us being 5 floors up from ground level and overlooking the aircraft, the enormous aircraft still towered above us! Expect a lot of walking, about 3-4km during the two hour tour. There's regular toilet breaks but food is unavailable during the visit. Photography is not permitted anywhere so capture the sights with your mind! Overall, a very organised and informative tour and reasonably priced.

Negative Erfahrung: Leider wird einem hier nicht zu den Airbuswerksführungen weiter geholfen. Man wird an eine unverschämt teure Hotline weiter verwiesen. Unfassbar!