DB Reisezentrum Ravensburg

Negative Erfahrung: Wie können Menschen so unfreundlich sein?! Keine Ahnung wie man solche Mitarbeiterinnen einstellen kann. Wir wollten lediglich eine kurze Auskunft bekommen und es kam nur die Antwort "keine Ahnung" Unsympathisch, unfreundlich und unfähig.

Negative Erfahrung: Die schlimmste Dienstleistung, die ich je genutzt habe, war das 49-Euro-Ticket, das sie angeboten haben. Ich habe es monatlich bezahlt, aber im Laufe des Monats wurde meine Zahlung nicht in ihrer Datenbank erfasst, also beschlossen sie, mich zu verklagen und mir mit einem Inkassobüro zu drohen. Ich bin sehr wütend auf die DB, weil niemand auf meine E-Mails oder Anrufe antwortet, und als ich zum Bahnhof ging, wurde mir gesagt, dass man mir nicht helfen könne. Wegen dieser Situation haben ich und viele andere Menschen Probleme und müssen eine Strafe zahlen. Wie kann man das nennen? Sie nehmen Ihre Kunden nicht ernst!!!

Fantastisches Erlebnis: Gut

Negative Erfahrung: An der Tür steht 5:15 beim öffnen, war aber um 5;57 immer noch zu. Musste meinen Koffer doch tatsächlich mitnehmen

Fantastisches Erlebnis: Sauber und ordentlich.. Bequemes Ein und Aussteigen.. Nettes Personal..

Negative Erfahrung: Nicht hilfsbereit unfreundl arrogant alles in allem sehr schwach werde nie mehr zug fahren schande

Fantastisches Erlebnis: Super freundliche und kompetente Dame am Schalter.

Negative Erfahrung: Alles in allem: super inkompetent. Es gab ein Sturm der vielen Oberleitungen lahmgelegt hat. Für SEV wurde gesorgt heißt es laut DB Schalter. 4h gewartet auf einen Busfahrer, der sein Bus abgeben muss und niemanden wirklich befördert hat. Es stellt sich raus, es gibt kein SEV. Als Sahnehäubchen ist der Bahnhof auch noch unter Renovierung und wir wurden aus dem einzigen warmen bedachten Warteraum rausgeworfen, weil es über Nacht geschlossen wird.

Negative Erfahrung: Ich wollte mich über mögliche Optionen informieren lassen, jedoch hatte die Frau am Schalter gar keine Ahnung von irgendwelchen Angeboten. Falsche Aussagen und sehr unfreundlich, sehr enttäuscht. Nach eigenrecherche fand ich das beste Ticket selbst. Danke für nichts.

Fantastisches Erlebnis: War heute um 15:30Uhr im Reisezentrum RV ,hab bei einer Frau (A.Maucher) eine tolle Beratung bekommen. Sehr freundlich.

Negative Erfahrung: Meist nicht so freundliche Mitarbeiter ...

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches und qualifiziertes Personal, allerdings gibt es oft große Warteschlangen. Wenn man es nicht eilig hat, ist alles großartig.

Negative Erfahrung: Sehr lange Warteschlange, nicht alle Schalter besetzt...habe meinen Bus deshalb verpasst

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und auch kompetente Mitarbeiter.

Fantastisches Erlebnis: Einwandfrei perfekt

Positive Erfahrung: Man bekommt bis auf ein paar Mitarbeiter dort drinnen eine gute Beratung. Ein paar machen ein Gesicht, wie wenn sie keine Lust hätten, aber Frau Graf ist immer freundlich und gibt eine tolle Beratung

Fantastisches Erlebnis: Freundlich, ruhig, sachlich, spricht auch Alternativen an.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche Mitarbeiterin, kompetent und hilfsbereit. Wollte erst online buchen, aber war im Nachhinein froh, dass ich dort so gut beraten wurde, auch wenn ich etwa 10-15 min warten musste, weil recht hoher Andrang war.

Fantastisches Erlebnis: Man konnte mir helfen und ich bin sehr nett bedient wurden

Fantastisches Erlebnis: Good info check

Negative Erfahrung: Wegen einem Ticket über eine halbe Stunde warten. Das geht echt gar nicht