BERlogic GmbH

Negative Erfahrung: BETRÜGER !!!! Vorsicht !!!!!! VERMITTLERBETRUG!!!! Flug gebucht. Leider Gottes habe ich mich in dem Monat vertippt.Kundenservice Kontakt aufgenommen und versucht das Problem zu beheben. Mitarbeiter meinte es sei möglich mit einer Umbuchunggebühr von circa 20-25 €. Mir wurde ein neuer Flug vorgeschlagen Den wollte ich annehmen. Habt ihr doch bei der Fluggesellschaft( AJet) Auf der Homepage nachgekuckt wegen dem Preis. Anstatt mir die 20 € Umbuchunggebühr drauf zu rechnen und dem alten Preis von meinem Ticket aufs Neue gegen zu rechnen, haben Sie einfach 70-80 € glaube ich einfach drauf gerechnet und wollten mir damit sozusagen entgegenkommen. Betrüger mehr nicht. Anstatt die 50 € von neuem Flug abzuziehen haben sie die daraufgerechnet. ca 180€ neuer flug was die herschafften verlangen 225€

Fantastische Erfahrung: ich möchte mich herzlich für die schnelle und unkomplizierte Korrektur meines Namens in der Buchung bedanken. Durch Ihre Unterstützung kann ich nun beruhigt meine Reise antreten. Vielen Dank Frau S. für den freundlichen Service und Ihre Hilfe.

Fantastische Erfahrung: Freundlicher und schneller Service, der zum gewünschten Ergebnis geführt hat.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich ganz herzlich bei der Firma BERlogic GmbH für den hervorragenden Service bedanken. Besonders beeindruckt hat mich, dass mein Flugticket, das ich versehentlich gebucht hatte, an einem Sonntag – einem Feiertag – ohne jegliche Strafen oder zusätzliche Kosten problemlos storniert wurde. Solch ein schneller und unkomplizierter Service ist wirklich außergewöhnlich. Vielen Dank für Ihre Unterstützung

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und effiziente Beratung

Fantastische Erfahrung: Ich hätte einen Flug von Hamburg über Doha nach Bangkok gebucht, und beim rückflug wurde der Flug von Doha nach Hamburg storniert. Ich hatte mich dann sofort an Berlogic gewandt, die mir innerhalb von kürzester Zeit eine Alternative für meinen rückflug angeboten hatten. Ich war mit dem Service und den Engagement oder Mitarbeiter sehr zufrieden, weiter so.

Negative Erfahrung: Sehr enttäuschend! Ich habe versehentlich eine Buchung vorgenommen und bereits innerhalb von 20 Minuten beim Kundenservice angerufen, um sofort zu stornieren. Trotzdem wollte man mir 100 € einbehalten ... für eine Stornierung, die fast unmittelbar nach der Buchung erfolgte. Also blieb mir nichts anderes übrig, als den Flug gezwungenermaßen anzutreten. Eigentlich würde es gehen aber die mitarbeiterin meinte zu mir, sie würde mich zurück rufen aber hat sie nach 2 stunden nicht gemacht.. ich hab dann versucht zurück zu rufen es ist niemand ran gegangen. Morgen hab ich dann versucht wieder anzurufen und dann meinten sie mir halt jetzt ja es wäre zuspät. Obwohl ihr daran schuld wart wenig später war das exakt gleiche Ticket plötzlich 200 € günstiger – umbuchen oder anpassen? Fehlanzeige! Das ist reine Abzocke. Keine Kulanz, kein Entgegenkommen. Angeblich 24/7 erreichbar, aber am Wochenende ist niemand da. Wenn man dann Hilfe braucht, wird man allein gelassen. Ich bin extrem enttäuscht vom Service und erwarte eine zeitnahe Preisanpassung. Sollte das passieren, bin ich bereit, diese Rezension zu überdenken. Aber so wie es aktuell läuft: absolut nicht empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Ein gebuchter Rückflug wurde von der Airline gecancelt. Die Airline meldete es uns per E-Mail und fast zeitgleich BERlogic. Frau Goy als Vertreterin von dieser GmbH bot uns eine Alternative an. Stornieren war für uns nicht möglich, da wir auf unsere Flugdaten angewiesen sind. Wir haben eine Umbuchung auf den nächsten Tag angenommen. Alles per E-Mail und zeitnahen Antworten. Unsere Umbuchung war auch sofort bei der Airline in der Verwaltung unserer Flüge. Vielen Dank Frau Goy und wir hoffen, dass die Airline jetzt dabei bleibt :-)

Fantastische Erfahrung: Alles super danke,

Fantastische Erfahrung: A solid company with many years of experience in the market. Very friendly people who put their heart into the service they provide.

Fantastische Erfahrung: Sehr gut und nette Beratung, haben mir sehr geholfen - Top

Fantastische Erfahrung: Aufgrund (m)einer Schusseligkeit hatte ich fälschlicherweise einen Flug für den nächsten Tag gebucht statt in drei Monaten! Aber kein Problem, die freundliche Mitarbeiterin teilte mir mit, dass eine kostenlose Stornierung möglich sei. Vielen Dank für das Entgegenkommen!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr nette 2Leute in der BERlogic. Zuvorkommend HilfbereitUND SO NETT

Fantastische Erfahrung: frau goptarewa oder das team von berlogic haben meine gewünschten umbuchungen zeitnah und sehr kompetent vorgenommen ! und man sollte ruhig den kontact mit berlogic über e -mail nutzen,fallss der telefonische service nicht zur verfügung steht zeitweise,,,,,,,mit dank ,renate bickel

Fantastische Erfahrung: Ich habe meinen Flug falsch gebucht und die Mitarbeiterin war super kulant und hat mir direkt geholfen, sodass ich den Flug kostenfrei stornieren konnte. Super service!

Positive Erfahrung: Mein Flug wurde von der Airline gecancelt, erst wollte berlogic nichts unternehmen. Nach vier Tagen und einigem hin und her hatte der Mitarbeiter von berlogic eine andere Option als Direktflug gebucht. Ende gut alles gut

Fantastische Erfahrung: Aus persönlichen Gründen wurde ich gezwungen meine Flugreise kurzfristig zu stornieren. Die Abwicklung erfolgte entsprechend den vertraglichen Bedingungen zeitnah , freundlich und unkompliziert zu meiner vollen Zufriedenheit.

Fantastische Erfahrung: Danke Problem schnell gelöst kann man nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Ich musste leider einen Flug stornieren , weil sich die Termine geändert hatten, dieses ging ohne Probleme schnell und reibungslos. Der Kundenservice war freundlich, sehr hilfsbereit und hat mein Anliegen schnell zu meiner Zufriedenheit bearbeitet.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Mein Problem wurde innerhalb weniger Minuten gelöst. Passende Alternativflüge hat die Mitarbeterin schnell gefunden und für mich gebucht. Ich bin sehr zufrieden.

Positive Erfahrung: Ich danke dem Team für die schnelle und unkomplizierte Bearbeitung meines Flug Stornos.

Fantastische Erfahrung: Needed to rebook a flight I booked via Fluege.de due to a strike. Fleuge.de was not able to help me and directed me towards BERlogic. Within 10 mins my flight got rebooked and I got the confirmation mail. Now fingers crossed all works well for the rebooked flight.

Positive Erfahrung: Danke für die schnelle und problemlose Bearbeitung der Stornierung meiner Buchung.

Fantastische Erfahrung: Mir wurde sehr schnell und kompetent weitergeholfen und das sogar per Email. Ich bin wirklich dankbar. Habe lange nicht so einen guten Service erlebt.

Fantastische Erfahrung: Schnelle Rückmeldungen, netter Kontakt. Habe nichts Negatives zu berichten

Fantastische Erfahrung: Bei einem Rechtschreibfehler im Nachnamen hat mir ein Mitarbeiter geantwortet das dies aus technischen Gründen nicht machbar sei, es sei denn ich zahle 15€... was ich auf Grund einer Flug Verschiebung von morgens 07:00 Uhr auf 22:00 dann erstmal nicht tat um die Buchung im allgemeinen zu ändern... und siehe da Herr Richard Schröder hat sich meinem Problem völlig unkompliziert angenommen und alles zu meiner Zufriedenheit erledigt. Name kostenlos korrigiert und Flug unproblematisch geändert. Großes Lob und schön das es auch so einfach gehen kann. Vielen Dank dafür.

Fantastische Erfahrung: Gute und schnelle Bearbeitung, jederzeit würde ich weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ein Flug wurde leider storniert und es konnte keine Alternative gefunden bzw. möglich gemacht werden. Habe das Geld natürlich zurück bekommen. Ich fand den Service echt gut. Herr Buynovskiy hat sich perfekt um mein Anliegen gekümmert. Habe vollstes Vertrauen in BERlogic.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde von Frau Samoilova bestens beraten und bin sehr dankbar für diesen sehr kompetenten, freundlichen und raschen Kundenservice!

Fantastische Erfahrung: Beim Buchen des Flugs habe ich einen Fehler bei den Passagierdaten gemacht. Es hat dann zwar etwas gedauert bis ich den Kundenservice telefonisch erreicht habe. Aber als es dann soweit war, hat man sich sehr professionell, unkompliziert und freundlich um mein Anliegen gekümmert. Danke an Frau Zabrovskaya vom Kundenservice!

Positive Erfahrung: Guter Service, leider über die Feiertage (Neujahr) nicht erreichbar

Fantastische Erfahrung: Nach der Buchung gab es Probleme mit den Flugzeiten, sehr zuvorkommenden und professionell wurden die Probleme gelöst und innerhalb von Stunden haben wir die neuen Ticket erhalten. Ausgezeichneter Service! Absolut empfehlenswert! Ein Dankeschön an Frau Goptareva und Ihre Kolleginnen

Fantastische Erfahrung: Meine Frau Olga Zabrovskaya war sehr nett und sehr kompetent. Innerhalb von Minuten hat sie alles erledigt. Sehr zufrieden Danke noch mal . Dayana Sieber

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service, das Problem , eine Namensänderung wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Auch telefonisch zu erreichen, natürlich ist auch etwas Geduld vonnöten, aber alles kein Ding.

Negative Erfahrung: Ich will nür eine Umbuchung machen und Versuche seit Tagen anzurufen aber niemand geht Ran nur Anrufbeantworter bin sehr unzufrieden flüge.de ist 100 Mal besser die gehen immer Ran. War mein Fehler das ich nicht geschaut habe das berlogic mein Ticket gemacht hat nie wieder....

Fantastische Erfahrung: Ich hatte eine sehr gute Erfahrung mit dem Service von BERlogic, vertreten durch Diana Goy. Es wurde wirklich sehr schnell geholfen und stets alle wichtigen Informationen vermittelt und die nächsten Schritte vorab mitgeteilt (Es ging um eine Stornierung). Vielen Dank nochmal an Sie Frau Goy!

Fantastische Erfahrung: Very good solution to my problem - accidentally booked wrong date but was able to get partial refund.

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichneter Service! Meine Anfragen wurden sehr professionell und freundlich bearbeitet. Das Team ist sehr freundlich und kompetent. Absolut empfehlenswert!

Positive Erfahrung: 1 Stern weniger, wegen der langen Wartezeit am Telefon. ;) Mitar sind sehr freundlich und kompetent :-)

Fantastische Erfahrung: In meinem persönlichen Fall wurde ich vom Kundenservice, vielen Dank an Frau Zabrovskaya, bestens bedient.

Fantastische Erfahrung: Beeindruckender Service! Alle meine Anliegen wurden sehr professionell und freundlich bearbeitet. Sehr zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes und freundliches Personal Mein Anliegen wurde sehr schnell bearbeitet.

Fantastische Erfahrung: I am satisfied with the fast and efficient service. It is always challenging to deal directly with airlines in case of cancellation of journeys and BERLogic's service is very useful in this situation

Negative Erfahrung: Telefonisch nicht erreichbar. Alle Nummern, die wir gefunden haben sind ungültig. Bei wichtigen Rückfragen bekommt man keine schnellen Antworten.

Negative Erfahrung: ⚠️ Vorsicht Abzocke beim Flugbuchen! ⚠️ Die ändern dein Flugdaten nachdem du gezahlt hast und versuchen dann mehr als €1000 zu erpressen um ihre Fehler zu korrigieren! Wäre schön wenn die Verbraucherzentrale und Kartellbehörde mal hier ermitteln könnten.

Negative Erfahrung: Ich bin überrascht, dass ein solches Geschäftsgebahren überhaupt erlaubt ist. Unfassbar!

Fantastische Erfahrung: Kundenservice war gut, Geld zurück erstattet bekommen. Alles Top

Negative Erfahrung: Schlechtester Service überhaupt. Hab den Flug über die Airline storniert, weil das so auf der Website stand. Jetzt bahauptet Berlogic, dass sie nicht dafür zuständig sind, weil ich es über die Airline storniert habe. Laut Website ist der Flug storniert, aber keiner will mir das Geld überweisen

Negative Erfahrung: Tut euch selber einen Gefallen und bucht die Flüge über die Airline direkt. Berlogic ist unfähig etwas umzubuchen, E-Mails werden wochenlang nicht beantwortet, telefonisch sehr schwer erreichbar. Bei den Mitarbeitern hat man das Gefühl , dass sie einen nicht verstehen. Sprechen auch Teils gebrochen deutsch. Schieben die Probleme nur der Airline zu. Habe über 40€ Telefonrechnung bekommen, da ich aus der Türkei telefonieren musste , weil Email-Kontakt nicht möglich war. Musste mir selbst einen Rückflug kaufen und jetzt wird mir nur ein Teil zurückerstattet. Einfach nur schlechter Service. Hoffentlich arbeiten andere Firmen nicht mehr mit Berlogic zusammen. Sowas braucht kein Mensch.

Negative Erfahrung: Unfreundlich, unflexibel und dreist

Negative Erfahrung: Keine Erreichbarkeit

Fantastische Erfahrung: Ich habe eine sehr gute Erfahrung mit Berlogics gemacht. Ich konnte wegen Erkrankung meinen Flug nicht nehmen und die Mitarbeiter der Firma haben alles mögliche getan, damit ich von der Pegasus airlines nach der Vorlage der Dokumente aus dem Krankenhsus mein Geld zurückbekommen konnte. Vielen herzliche Dank, insbesondere Herrn Sergey Buynovsky!

Positive Erfahrung: Möchte mich bei Berlogic entschuldigen, das Geld bei British Airways zurückzufordern war anfangs ein äusserst kompliziertes Unterfangen, aber Berlogic tut alles, damit Ich, der Kunde, am Ende zufrieden gestellt werde. Danke für euren Einsatz !

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und bemühtes Personal im Kundencenter, das sich um mein Anliegen gekümmert hat.

Negative Erfahrung: BERLOGIC schein völlig überfordert zu sein. Solange alles glatt durchläuft - prima. Aber wehe es ändert sich etwas und Hilfe ist erforderlich. Telefonisch nicht zu erreichen, auf unsere erste und zweite Email wurde gar nicht geantwortet (Antwortzeitraum 2 Wochen) auf die Dritte Email mit Androhung von Konsequenzen, da unser Flug drohte storniert zu werden, hat man sich dann gemeldet - allerdings ohne Lösung „man wolle die Airline kontaktieren“. Weitere 2 Wochen nicht passiert, danach mussten wir wieder eine sehr direkte Email schreiben mit Fristsetzung, darauf wurde dann reagiert - mal sehen, wie es weiter geht. Fazit: unbrauchbarer Vermittler, der die Flüge teurer macht. Empfehlung: direkt bei der Airline buchen (wir hatten über Fluege.de gebucht, die wiederum an Berlogic vergeben) - nie wieder.

Negative Erfahrung: Achtung, verstecke Kosten als “Bearbeitungsgebühr”… also von wegen billig Flug, man zahlt sogar mehr. Finger weg!

Fantastische Erfahrung: ICH HATTE EIN PROBLEM MIT EINER UMBUCHUNG UND EINEN WAHNSINNIG NETTEN UND ENGAGIERTEN MITARBEITER , DER MEIN PROBLEM KOSTENFREI GELÖST HAT...TOP

Fantastische Erfahrung: Auch in schwierigen Situationen hat sich BERlogic als ueberaus fair und kompetent gezeigt. Die Mitarbeiter sind engagiert, im Gegensatz zu den Wegbeleitern, und handeln sie ueber alle Maßen loesungsorientiert. Wir sagen danke.

Fantastische Erfahrung: Alles hat reibungslos geklappt und auf Rückfragen wurde zügig geantwortet :)

Fantastische Erfahrung: Ich habe über Flüge.de einen Flug nach Glasgow und zurück über Berlogic gebucht. Dies hat auch alles wie erwartet funktioniert. Da ich aus privaten Gründen dann zwei Tage früher nach Hause musste, habe ich bei BERlogic angerufen. Beim ersten Mal habe ich direkt am Morgen angerufen und dadurch wahrscheinlich auch etwas länger gewartet ca. 10 min. Als ich dann durch kam habe ich eine Flugumbuchung erbeten. Hierfür habe ich drei Tage genannt, welche in Frage kommen würden. Da dies natürlich aber mit der Airline durch Berlogic geklärt werden müsste, habe ich am ersten Tag noch keine Rückmeldung erhalten. Als ich am nächsten Tag nochmal nachhaken wollte, musste ich nur ca. 4 min warten. Hier wurde mir dann gesagt, dass für die genannten 3 Tage Angebote eingeholt werden, welche mir dann zugesandt werden, von welchen ich mir dann eine Buchung aussuchen sollte. Am nächsten Tag habe ich dann die Angebote erhalten, habe mich für eins entscheiden und Berlogic hat den gesamten Umbuchungsprozess für mich erledigt, was auch alles einwandfrei funktioniert hat. Hierfür wurden mir dann die Kosten für die Flugumbuchung Seiten Lufthansa in Höhe von ca 150 + eine Service-Pauschale in Höhe von 20 Euro für Berlogic berechnet. Die Servicepauschale fande ich hierfür auch sehr gerechtfertigt. Somit konnte ich wie gewünscht ohne größeren Aufwand früher nach Hause fliegen. Hierfür nochmal vielen Dank an das Berlogic-Team. Somit kann mich den vorangegangenen Bewertungen überhaupt nicht anschließen. Hierbei handelt es sich definitiv nicht um Scam. Vermutlich hat sich hier in den letzten Monaten/Jahren viel getan.

Positive Erfahrung: Habe über Check24, via Berlogic bei Air Tuerk einen Flug gebucht. Da dieser ab Dubai geht wollte ich sichergehen, dass auch die Buchung bei Lufthansa gelistet ist. Buchungsnummer, Ticketnummer und Buchungscode stimmen nicht und niemand dieser 3 Firmen war in der Lage mir einen gültigen Code zu geben. Jetzt habe ich den Flug storniert und bekomme im Besten Fall die Hälfte zurück und dass frühestens in 3 Wochen, da soll ich mich nochmal melden! Nie wieder Air Tuerk! 2 Tage später rief mich Herr S. von Berlogic an und teilte mir mit dass ich nun doch von Berlogic den Flug komplett erstattet bekomme, und das auch noch sofort. Danke für das Entgegenkommen

Fantastische Erfahrung: Ich musste zwei Flüge umbuchen - mein Anliegen wurde rasch, kompetent, zufriedenstellend und sehr freundlich erledigt! Gerne wieder!

Negative Erfahrung: Hätte hier vorher die Rezensionen lesen sollen. Man wartet erstmal in der Warteschlange und dann kriegt man nichtmal eine Lösung für das Problem. Man würde eine Email mit Antwort bekommen. Verständigung ist schwierig wegen schlechten deutsch. Aber Geld wird natürlich sofort abgebucht unfassbar. Die müssen doch Ahnung haben die Mitarbeiter. Nicht zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Gute und schnelle Umbuchung mit freundlichem support Team

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter, dazu noch ein schneller Service. Kann ich nur weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Stornierung auf Grund Streik lief von Seitens BERlogic perfekt ab. Vielen Dank an Richard Schröder für seinen tollen Einsatz trotz Verzögerungstaktik der Lufthansa

Fantastische Erfahrung: Ich bin von diesem Service begeistert. Sehr gute und kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Nice guy’s, quick support, very helpful

Negative Erfahrung: Ich hab schon viele unfreundliche Mitarbeiter im Kundenservice erlebt aber dieser von gerade eben hat dem Fass den Boden ausgeschlagen. Es war nicht möglich das Problem vernünftig zu schildern, der Herr viel einem ständig ins Wort bis ich mich dann äußerte ob es wohl möglich wäre auszusprechen. Keinerlei Verständnis für die Problematik und die Rechnung die ich vor ein Paar Wochen angefordert habe, habe ich bis heute noch nicht. Ich kann von dieser Firma und deren Service nur abraten..... Am liebsten würde ich nicht mal einen Stern geben aber dies ist für die Bewertung leider nicht möglich. 0/5 Sternen. Nachtrag vom 23.02.202 Nicht nur das der komplette Service für den A. ist. Es werden auch Mails mit Gepäckbuchungen von anderen Kunden an Falsche Mailadressen gesendet. Ich bekam eine Gepäckbuchung nachdem ich meine Flüge Storniert habe von einem Fremden Kunden. Ich hoffe das dieser verein es hinkriegt dem richtigen Kunden die Mail zur verfügung zu stellen. Datenschutztechnisch völlig daneben.

Fantastische Erfahrung: Danke für die gute Betreuung und Unterstützung bei der notwendig gewordenen Flugumbuchung. Alles hat reibungslos geklappt.

Negative Erfahrung: Absolut nicht weiterzuempfehlen. Würde, wenn möglich, keinen Stern geben.

Fantastische Erfahrung: Schnelle und problemlose Abwicklung und Rückerstattung des ganzen Hin- und Rückfluges bei einem gecancelten Flug von Innsbruck wegen Nebels.

Fantastische Erfahrung: Excellent support and full commitment to the client, even outside the standard Business hours. Multilanguage support. Highly recommended! Special thanks to Maria Shutova!

Negative Erfahrung: BERlogic bietet Flüge an die nicht buchbar sind. Zunächst wird das Geld eingezogen und anschließend bekommt man eine Meldung, dass der Flug nicht buchbar sei und man das Geld zurückerstattet bekommt. Hat da etwa jemand Liquiditätsprobleme und muss kurzfristig an Geld ran kommem? Das Geld wird von der Bank zurück gebucht, dann kostet euch das wenigstens die Rückbuchungsgebühr. Von mir könnt ihr euch kein Geld mit räuberischen Methodiken leihen!

Negative Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren von Berlogic, leider reagieren Sie nicht auf Telefonate, man hängt minutenlang in der Warteschleife und erhält keine Antwort auf Mails, obwohl diese schon vor über einer Woche geschrieben wurden. Service nach dem Motto „ Der Kunde ist König“ sieht anders aus.Ich habe Ihnen heute in einem weiteren Mailverkehr unser Anliegen geschildert und hoffe sehr auf Reaktion, da es um einen höheren Schadensersatzanspruch geht. Mit freundlichen Grüßen Dipl.-Ing. Christian Heil

Negative Erfahrung: Gebucht wurde mit Gepäck, auf der Rechnung ist kein Gepäck aufgeführt. Ein Mitarbeiter wollte mich zurückrufen leider vergeblich. Wollen den Fehler nicht einsehen und den Flug nicht stornieren. Versuche jetzt schon das 5 mal jeweils halbe Stunde Wartezeit anzurufen keiner geht dran. Vermeidet diesen Drittanbieter oder Flüge.de. Keine weiterempfehlung

Negative Erfahrung: Würde gerne null Sterne geben. Handelt sich hier leider nur um Abzocke und nichts weiter.

Negative Erfahrung: Absolut NICHT zu empfehlen! Wir haben unsere Flüge über Check24 gebucht und die Kommunikation läuft über Berlogic. Die Flüge wurden zig mal verschoben und zuletzt auf zwei Tage verteilt, weshalb wir nach einer Alternativen angefragt hatten, da wir die Flüge so nicht antreten konnten. Uns wurde von Berlogic eine Rückerstattung angeboten, die wir schriftlich bestätigt hatten, dass wir diese annehmen (darüber hatten wir uns sehr gefreut und bis dahin lief die Kommunikation auch). Nun ist es leider so, dass wir bis heute (dies ist nun schon zwei Monate her) weder eine Rückmeldung auf unsere E-Mails zur Rückerstattung erhalten, noch die Rückerstattung auf unserem Konto gesehen haben. Auch per Telefon ist Berlogic 0,0 zu erreichen, weshalb ich mich gezwungen fühlte diese Rezension zu verfassen. Wir haben unsere gebuchten Flüge nie erhalten und die versprochene Rückerstattung ebenso wenig.

Positive Erfahrung: Bis jetzt bin ich extrem unzufrieden! Ich versuche seit 3 Tagen dort jemanden zu erreichen nach ca. 50 Minuten in der Warteschleife habe ich es aufgegeben - das dieses Problem versucht wird zu beheben schreibt mann hier ja auch schon ewig - es scheint nichts zu passieren. Auf den Versuch das ganze per E-Mail zu klären bin ich auch gekommen - leider habe ich auch hier keine Antwort erhalten. ... Nicht schön ! Nachtrag: Ich gebe zu das es besser laufen könnte - per E-Mail wurde dann doch reagiert - hier dann auch sehr kompetent und Hilfsbereit. Danke Das Thema Service sollte allerdings echt besser werden…

Positive Erfahrung: der Flug storniert, der Betrag aber erstattet

Negative Erfahrung: Man kann nie erreichen ,

Negative Erfahrung: Über check24 ein Flug gebucht und leider bin ich bei berlogic gelandet. Katastrophaler telefonsupport. Lange warteschlange ( 50-60 Min ). Kriegen nichts gebacken. NIE WIEDER !

Negative Erfahrung: Es ist eine reine Abzocke! Wie wird so was überhaupt noch von den Behörden übergesehen

Negative Erfahrung: Niemand erreichbar, Umbuchung unmöglich. Katastrophe - bloß hier nix buchen!!

Negative Erfahrung: Gebucht über Check 24 für den 03.10.2021… Wird eigenständig auf den 01.10.2021 vorverlegt! Keine Antwort auf Mails! Hotline Stundenlange Wartezeit! Letztendlich wurden mir alternativ Flüge vom 03.10-05.10 angeboten. Nicht einmal Direktflug wie gebucht sondern Gabelflüge und unverschämt 20€/Person für die “Umbuchung“ verlangen !!! Finger weg von dem Anbieter! Wirklich schlecht aufgestellt !

Negative Erfahrung: Gibt es in diesem Unternehmen überhaupt Mitarbeiter? Telefonisch unmöglich, jemanden zu erreichen (seit mehreren Tagen). Auf E-Mails null Reaktion. Bucht bitte niemals über diesen Anbieter!!!!

Negative Erfahrung: Guten Tag . Ich bin sehr enttäuscht von dem Unternehmen Berlogic denn alles Bezahlt und Hinflug alles soweit ok aber Rückflug war überhaupt nicht im System und somit musste ich einen neuen Flug nach Hause Buchen und Bezahlen . Alles zusammen bisher 400 Euro mehrkosten und keiner Reagiert per E-Mail. Werde bald mit der Rechtsabteilung von Lufthansa Sprechen denn deren ihr Name wird durch den Dreck gezogen von so einer Firma

Positive Erfahrung: Taking into consideration current situation I am very thankful to the team for clarifying my case in a friendly manner with an acceptable outcome. Keep it up!

Negative Erfahrung: Absolute Abzocke über Flüge.de. Flug storniert....weder Flugkosten noch die sogenannte und nicht ausgewiesene "Servicegebühr" von über 75,00€ bei einem Flugpreis von 330,00€ zurück erhalten. "Servicegebühr einfach von VISA- Karte abgebucht! Schämt Euch

Negative Erfahrung: Selbst 1 Stern ist hier noch zu viel!

Negative Erfahrung: Achtung Abzocke!! Arbeiten mit fluege.de zusammen. Teuer und unseriös.

Negative Erfahrung: Ganz schlimm , habe sehr schlechte Erfahrungen gemacht . Wie durch ein Wunder kommt man automatisch auf diese Seite . Grenzt an Betrug . Und die Nutzung bezahlt man zusätzlich . Nie wieder und aufpassen .

Negative Erfahrung: Der schlechteste Kundenservice!! Wir möchten unser Geld zurück!!!

Negative Erfahrung: Sowas habe ich noch nicht erlebt. Völlig unseriöses Unternehmen. Telefonisch ist schon ewig niemand erreichbar. Geld wurde abgebucht aber der Flug nicht durchgeführt. Die Kosten werden laut E-Mail nicht erstattet.....

Negative Erfahrung: Unmöglich, diese Gesellschaft ist noch nicht mal in der Lage, ein Ticket verständlich zu formulieren und nehmen einem noch doppelt Geld für das vorher schon gebuchte und bezahlte Gepäck ab. Telefonisch niemand zu erreichen und dafür noch 90€ Servicegebühr. Abzocke hoch 1000!!!!Nie wieder!!!!

Negative Erfahrung: Ich renne seit Ewigkeiten hinter meinem Geld her und werde wohl bald einen Anwalt einschalten müssen, um daran zu gelangen. FINGER WEG!

Negative Erfahrung: Leider über flueg.de gebucht.. Keine Reaktion via email, am Telefon weiß man von nichts. Stornierung nicht möglich und auch kein Geld zurück. So wird heute Geld verdient. KEIN SERVICE, ABZOCKE MEHR NICHT! Beschwerde bei Fluege.de eingereicht, von dort heißt es nur: Da es sich bei Ihrer Buchung mit BERlogic um einen sogenannten Billigflug handelt, haben nach Abschluss der Buchung aus datenschutzrechtlichen Gründen nur Sie und die Airline selbst Zugriff auf Ihre Flugbuchung. In diesem Fall können wir Ihnen nicht direkt helfen und bitten Sie, sich direkt mit der jeweiligen Airline in Verbindung zu setzen. Natürlich wurden dafür noch 80.00€in Rechnung gestellt. Liebe Leute, bitte, nicht buchen bei Fluege.de und BERlogic. Alle Flüge sind "Billigfluege" und man hat keinerlei Rechte mehr.

Negative Erfahrung: Auch ich habe den Fehler gemacht und bei Flüge.de gebucht kam aber dann bei BERlogic raus. Flug kostete 100€ mehr als bei der Lufthansa direkt.Finger weg reine Abzocke.Bei Stornierung gibts nur noch die Steuer zurück.

Negative Erfahrung: Abzocke, bieten einen Service an, der nicht umgesetzt werden kann, angeblicher Lufthansa Partner, was allerdings eine Falschaussage ist.. muss dringend rechtlich beäugt werden...