USA-Reisen.de | Flamingo Company Fernreisen GmbH

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten uns für dieses Jahr vorgenommen, uns eine besondere Reise zu gönnen; der Südwesten der USA sollte es sein. Mit ersten eigenen Ideen haben wir dann gerne die Anregungen von USA-Reisen sowohl in deren sehr informativen PodCast, wie auch über die Webseite und dann in der persönlichen (telefonischen) Beratung genutzt, um unsere ganz auf uns zugeschnittene Mietwagenreise als ein im allerbesten Sinne unvergesslichen Highlight zu erleben. Dass wir dann auch über USA Reisen gebucht haben, war für uns Ehrensache. Gerne empfehlen wir USA Reisen weiter und freuen uns schon auf unsere nächste Reise in dieses unvergleichliche Land!

Negative Erfahrung: Hochzeitsreise gebucht, die auch gut war leider war die Auswahl der Hotels nicht immer toll. Zusätzlich wurde eine Versicherung abgeschlossen für "diese Reise" über das Reisebüro (Reisebüro ist Vermittler) nun sollte man wirklich aufpassen das die Versicherung sich jedes Jahr verlängert für einen nicht unerheblichen Betrag .. Liebes Reisebüro von mir nur einen Stern für die schlechte Beratung für die Versicherung und null entgegenkommen bzw Kulanz ..Es war schließlich keine 500 Euro Reise ..

Fantastisches Erlebnis: Hatten eine Südstaaten-Rundreise mit Flügen, Hotels und Mietwagen gebucht. Leider bei FTI. Aber zum Glück wurde die Reise als Pauschalreise gebucht und ist damit abgesichert. Keine fünf Wochen später war die gesamte Reise mit allen Einzelheiten erneut über DER-Tour in trockenen Tüchern. Nach erstem Schreck bin ich nun sehr zufrieden. Buche seit 23 Jahren bei dem Unternehmen meine USA-Reisen und werde das auch weiterhin tun. Alles sehr professionell.

Fantastisches Erlebnis: Als die Nachricht über die FTI-Insolvenz durchs Land ging, war ich zunächst geschockt bzw. verwirrt. Aufgrund der Handlungsschnelligkeit des Reisebüros bekam ich direkt über die Startseite der Website detaillierte und hilfreiche Auskünfte. DANKE DAFÜR!!! Des Weiteren kümmerten sich die Mitarbeiter (im Hintergrund) mit Hochdruck um eine Lösung. Und innerhalb von nur wenigen Wochen bekam ich eine Rückmeldung mit neuem Reiseanbieter und neuem Reiseangebot. Einfach SUPER!!!

Fantastisches Erlebnis: Er bucht für zwei Tage einen Wohnwagen für einheitliche Standorte und ich muss dabei sein und allen alles erklären, die Preise sind sehr konkurrenzfähig und das Personal ist sehr gut, aber sie wollen sich auch untereinander einigen.

Fantastisches Erlebnis: Vielen dank für die tolle und freundliche Hilfe. Ich kann dank der professionellen Hilfe von USA reisen.de meinen Urlaub in vollen Zügen genießen. Ich war von der Fti Pleite betroffen. Ich wurde stetig informiert und meine Reise wurde ohne Mehrkosten umgebucht. 1000 dank nochmal, ihr seit die besten.

Fantastisches Erlebnis: Hatte Mietwagen über diese Agentur bei driveFTI gebucht, FTI bekanntlich dann insolvent gegangen. Großes Glück, dass USA Reisen das Geld nicht sofort einzieht und insofern war kein Schaden entstanden! Uns wurde dann ein neues Angebot vermittelt zu denselben Konditionen. Top

Negative Erfahrung: Vermitteln Mietwägen vom Broker FTI Drive – dieser geht Pleite und das Geld ist weg. Kann passieren, aber: 1. USA-Reisen gehen weder ans Telefon, noch reagieren Sie auf Mails. 2. Anscheinend ist die kritische Situation von FTI schon seit Monaten in der Branche bekannt, aber USA-Reisen vermittelte munter weiter. Solch einen Zwischenhändler braucht kein Mensch ...

Fantastisches Erlebnis: USA-Reise übers Internet gebucht. Die zuständige Mitarbeiterin hat sich sehr viel Zeit genommen um die Reise nach unseren Vorstellungen und Wünschen zu optimieren. (Alles per E-Mail.) Reiseunterlagen kamen pünktlich an. Auf der Reise hat alles reibungslos geklappt Wir waren mit Mietwagen, Flügen und Hotels zufrieden! Ich würde jederzeit wieder dort buchen. Kann ich nur weiterempfehlen

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und Kompetente Beratung. Ich bin ohne Termin gekommen, und ich wurde trotzdem hervorragend und ausführlich beraten. Das Fachwissen ist einfach unbeschreiblich. Das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend gewesen. Daher werde ich auch meine Reise hier buchen, Da ich mich sehr aufgehoben fühle. Vielen Dank

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung und Fachkompetenz was die USA betrifft .

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetent und freundlich. Gute Angebote und super Service.

Fantastisches Erlebnis: Sehr sympathische Beratung, auch wenn es nur um zwei Übernachtungen in den Keys geht

Positive Erfahrung: FRÜHER SUPER WERDE ERST IM NOVEMBER WIEDER HINGEHEN NACH CORONA

Fantastisches Erlebnis: Bucht tolle Reisen

Fantastisches Erlebnis: Freundlich ,Hilfsbereit und Professionell

Fantastisches Erlebnis: Obwohl wir keinen Termin hatten, wurden wir sehr freundlich und ausgiebig beraten. Unser Fazit: Nette Mitarbeiter, angenehmes Ambiente, sehr zu empfehlen.

Positive Erfahrung: Bisher gute Erfahrungen gemacht, zwei große USA Wohnmobilreisen und passende Gabelflüge gebucht (2014/2023).

Fantastisches Erlebnis: Ein sehr kompetentes und freundliches Reisebüro für USA und Canada. Sehr empfehlenswert.

Fantastisches Erlebnis: Volle 5 Sterne! 3 Tage nach einem günstigen Flug gesucht. Kein Reisebüro konnte helfen, die Preise stiegen. Kurze Email geschickt, Flüge wurden gebucht zu einem akzeptablen Preis.Wenn USA, dann USA Reisen

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter. Durch Fachwissen haben wir tolle Touren geplant ohne in Stress zu geraten. So soll Urlaub sein.

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente und freundliche Beratung

Fantastisches Erlebnis: Nur kurzer erster Kontakt, war sehr gut...

Fantastisches Erlebnis: TOP Beratung

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten Online über dieses Reisebüro unseren USA Urlaub gebucht. Etwas später hatten wir noch telefonischen Kontakt wegen ein paar Fragen. Sehr kompetente Auskünfte und Tips erhalten. Die Flüge zum Zielort als auch zurück wurden sehr gut zusammengestellt, so das wir auch keine größeren Wartezeiten hatten. Die Buchung eines Mietwagens und Übernahme verlief ebenso reibungslos. Vom Abflug bis zur Ankunft lief einfach alles einwandfrei. Wir können dieses Reisebüro für USA Reisen nur empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Top geklappt mit Mietwagen, gerne wieder.

Fantastisches Erlebnis: Mit dem Mietwagen lief vor Ort alles super. Gab keinerlei Probleme und hat sehr gut geklappt. Preislich absolut unschlagbar! Vielen Dank!

Fantastisches Erlebnis: -edit- I have to change my review from 1 start to 5. After I finally got in touch with them they apologised, acknowledged something went wrong and took away my doubts right away. They went over their head to solve the issues I had. So an initial bad experienced has turned out to a very good customer experience! -original review- Read a lot of good stories about this company, but that is not my experience. They never react to email with questions I have regarding my booking! Credit card is charged but still haven't received my voucher.

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten Online über dieses Reisebüro unseren USA Urlaub gebucht. Etwas später hatten wir noch telefonischen Kontakt wegen ein paar Fragen. Sehr kompetente Auskünfte und Tips erhalten. Die Flüge zum Zielort als auch zurück wurden sehr gut zusammengestellt, so das wir auch keine größeren Wartezeiten hatten. Die Buchung eines Mietwagens und Übernahme verlief ebenso reibungslos. Vom Abflug bis zur Ankunft lief einfach alles einwandfrei. Wir können dieses Reisebüro für USA Reisen nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Unser Gutschein wurde in den USA nicht akzeptiert. Hatte viele Probleme und keine Unterstützung von USA reisen.

Negative Erfahrung: Kein Angebot bekommen ! Pech gehabt andere können das auch

Negative Erfahrung: Wir haben bei USA-Reisen.de ein Mustang Cabrio als Mietwagen gebucht, vor Ort bekommen haben wir ein „normales“ Fullsize-Car. Nach längerem hin- und her per Mail, schiebt USA-Reisen.de die Schuld zum Vermittler FTI Reisen über welchen USA-Reisen.de den Mietwagen gebucht hat. Angebotene Erstattung: 80€; uns entstandene Mehrkosten knapp 330€. Wir haben eine Zahlungsfrist gesetzt die bereits verstrichen ist, wir haben jetzt rechtliche Schritte eingeleitet um unsere Mehrkosten geltend zu machen.

Negative Erfahrung: Ich habe für die Zeit vom 16.07. bis 30.07.2022 bei dem Reiseunternehmen FTI ein Wohnmobil gemietet, welches die Wohnmobilanmietung durch den Reisevermittler Flamingo Company Fernreisen GmbH - USA-Reisen - vermittelte. Es erfolgte die Anmietung eines Wohnmobils – „Motorhome Standard C25 des Vermieters Amerika Cruise“. Das Fahrzeug entsprach nicht den Zusicherungen und hatte teilweise sicherheitsrelevante Mängel. Auch waren Organisationsmängel zu beklagen. Mit E-Mail vom 1.07.2022 wurden durch den beauftragten Reisevermittler die Reiseunterlagen (Leistungsgutschein/Voucher) übersandt und darin mitgeteilt, dass die Übernahme und Rückgabe des Wohnmobils von Cruise Amerika unter der Anschrift: 17110 South Dixie Highway Miami, FL 33157 erfolgen sollte. Diese Anschrift ist nicht zutreffend. Die richtige Anschrift wäre 23501 South Dixie Highway Miami, FL 33032 gewesen. Wie sich vor Ort ermitteln ließ, war Cruise Amerika bereits seit mehr als einem Jahr nicht mehr unter der benannten Anschrift ansässig. Bereits hier entstand organisatorischen, zeitlicher und finanzieller Mehraufwand, da ein neues Taxi gebucht werden musste und hierfür weitere 20 Dollar aufzuwenden waren. Sodann stand zur Fahrzeugübernahme ein Camper des gebuchten Typs zur Verfügung, der bereits 107108 Meilen, entsprechend 172374 km gefahren war. Gemäß der im Fahrzeug befindlichen „Florida Vehicle Registration“ ausgestellt am 10.03.2015, kann davon ausgegangen werden, dass dieses Fahrzeug bereits seit 2015 in Betrieb war und daher nicht Ihrer Zusicherung entsprach, ein Baujahr 2018 bis 2022 zu sein. Entsprechend war auch der Zustand des Fahrzeuges. Der wesentliche technische und sicherheitsrelevante Mangel bestand darin, das bei ca. 40 mph/h ein Lenkradflattern auftrat, das erhebliche gesundheitliche Auswirkungen auf die Arme und Schulter zeigte, das ganze Fahrzeug im Fahrbetrieb vibrieren ließ und damit eine erhebliche Geräuschkulisse produzierte. Ursache für diesen Mangel dürften fehlerhaft ausgewuchtete Fahrzeugräder und eine falsch eingestellte Spur gewesen sein, die auch an ungleichmäßig abgefahrenen Reifenprofil ersichtlich war. Im Lenkbetrieb knackte es überdies in der Vorderachse, was darauf hindeutete, dass möglicherweise auch Buchsen/ Gelenke der Vorderradachse mangelhaft waren. Auch die Bremsanlage des Fahrzeuges war schlichtweg mangelhaft. Der Fahrer des Wohnmobils hat erstmals im Jahr 1988 ein Wohnmobil gemietet und damit eine mehrwöchige Reise durch den Süd-Westen der USA machte, hat seit dieser Zeit immer wieder Wohnmobilreisen gemacht. Kein einziges der bisher vom Fahrzeugführer gefahrenen Wohnmobile hatte derart schlechte Bremsleitungen. Der Fahrzeuginnenraum zeigte in allen Bereiche Schäden und Mängel. Für die erhebliche Geräuschkulisse im Fahrzeug beim Fahrbetrieb infolge der Räderunwuchten sorgen unter anderen der Fahrzeuggasherd, da die Flammengitter loste in Bohrungen gesteckt waren und nur noch vereinzelt die passgenauen Aufnahmevorrichtungen für die Flammengitter hatten, sodass klappernde Metallgeräusche im gesamten Fahrbetrieb auftraten.

Fantastisches Erlebnis: Ich kann den Ort und das Büro vor Ort nicht bewerten. Ich buche aber über viele Jahre immer msl wieder Bausteine meiner immer individuellen Reisen durch die USA dort dazu. Ich war stets sehr zufrieden. Alle Dienstleistungen prompt und verlässlich. Man meldet sich stets von da zurück und hilft bei jeder Fragestellung. Gerne immer wieder... Partner meiner einzelnen Bausteine.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben bereits die siebte Reise in die Staaten über Flamingo gebucht und sind sehr zufrieden. Der Service ist ausgesprochen gut. Auf alle individuellen Wünsche und Nachfragen wird eingegangen, zeitnah und verbindlich geantwortet. Auch die Preise sind absolut in Ordnung. Diese Jahr hatten wir etwas Pech mit kurzfristigen Änderungen durch den Reiseveranstalter/Airline. Unser Betreuer hat uns hierbei maximal unterstützt und geholfen sehr gute Alternativen und eine Lösung zu finden. Der persönliche Kontakt und ein fester Ansprechpartner gefallen mir am besten! So wünscht man sich das. Danke!

Fantastisches Erlebnis: Ich habe hier in den letzten Jahren 3x meinen Mietwagen online gebucht. Das bei den ersten zwei Buchungen alles vorbildlich funktioniert hat muss natürlich erwähnt werden ...doch erst im Krisenfall sieht man ja häufig das wahre Gesicht einer Firma. Die Stornierung durch das Einreiseverbot Dank Corona wurde professionell durchgeführt. Persönliche Ansprache, regelmäßiger Status und 100% Rückbuchung. Vielen Dank. Hier ist man noch Kunde und das auch wenn von heute auf morgen die Reisebranche fast zum erliegen kommt. Chapeau.

Fantastisches Erlebnis: Kompetente Berater geben sich Mühe bist nicht nur ne Nummer

Fantastisches Erlebnis: TOP. Online oder persönlich ++++

Fantastisches Erlebnis: Unser Lieblings-Reisebüro für USA

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Der Spezialist schlechthin für Reisen in die USA. Hoch qualifizierte und individuelle Beratung. Hebt sich deutlich von anderen Anbietern ab.

Fantastisches Erlebnis: Super Nett und freundliche Beratung , Jetzt warten wir noch auf unsere Angebote und dann kann der Urlaub beginnen.

Fantastisches Erlebnis: Super nett und freundlich bei der Beratung und haben sich viel Zeit genommen.Jetzt hoffen wir nur auf einen tollen Urlaub

Fantastisches Erlebnis: Wir haben hier bisher 2 Rundreisen gebucht. Eine davon haben wir schon durchgeführt, die zweite steht im Sommer bevor. Jedesmal wurden wir kompetent beraten. Alle Mitarbeiter*innen, mit denen wir zu tun hatten, waren freundlich, haben sich Zeit genommen und haben uns von ihrem Fachwissen profitieren lassen. Auf jeden Fall sollte man sich einen Termin für eine Beratung geben lassen. Dann werden eigene Ideen besprochen und auf deren Machbarkeit überprüft oder Inspirationen gegeben. Flüge buchen, Autos mieten, Hotels auswählen, alles aus einer Hand. Wir buchen definitiv wieder hier.

Fantastisches Erlebnis: In (Corona)Krisenzeiten wird klar, welches Reisebüro sich tatsächlich einsetzt und freundlich und kompetent nach Lösungen sucht. Dickes Lob, tolle Mitarbeiter, toller Service, schnelle Reaktionen.

Fantastisches Erlebnis: Voici un post que je devais faire depuis longtemps. Dans le contexte COVID-19, notre voyage prévu aux USA a été annulé. Nous avions loué un truck camper par Drive USA / Flamingo. Mr Zahn a pu obtenir une annulation sans frais ce qui n'était pas prévu au contrat. Nous lui sommes infiniment reconnaissant pour son professionnalisme, la qualité de sa relation client et sa patience même quand nous avons montré un peu de mauvaise humeur. Un grand merci à lui et sa compagnie.

Fantastisches Erlebnis: ...alles bestens, sehr kompetente Beratung. Ich würde jederzeit wieder dort buchen!

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Mitarbeiter die geduldig und kompetent beraten. Einen besonderen Dank an Herrn Zieschank der sich wirklich viel Zeit für seine Kunden nimmt. Dafür nehmen wir gerne 60 Minuten Fahrt in Kauf.

Fantastisches Erlebnis: Ein echter USA- Spezialist. Haben hier bei Frau Marquardt eine wunderschöne Reise durch die USA gebucht. Wir sind von Frau Marquardt hervorragend beraten worden und haben dank dieser Beratung einen unvergesslichen Urlaub erlebt. Die Beratung war sehr ausführlich, beinhaltete diverse Tipps auf die man als USA- Neuling nicht gekommen wäre, und im Ergebnis gab es verschiedene Vorschläge über die man sich in Ruhe Gedanken machen konnte bevor die Buchung erfolgte. Auch nach dem Urlaub wurden wir nach unseren Erfahrungen befragt, was ja deutlich zeigt das Interesse an der Beratung zu einem perfekten Urlaub zeigt. Preislich auch tatsächlich kein Unterschied zu Internetportalen, dafür eine persönliche und professionelle Beratung. Wir gehen wieder hin... :-)

Fantastisches Erlebnis: Super Reisebüro nett und Freundlich.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gutes Reisebüro. Hat bis jetzt alle Urlaubswünsche zufriedenstellend erfüllt.

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung, nettes Personal, sehr kompetent!

Fantastisches Erlebnis: Danke Nadine für die tolle Beratung! Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben.

Positive Erfahrung: Gute Beratung alle sehr nett und gute Preise.

Negative Erfahrung: Wer in die USA will sollte hier her, die Mitarbeiter sind sehr gut und helfen in allen Fragen und bei mir haben sie auch die perfekte Lösung gefunden! Danke an ein tolles Team.

Negative Erfahrung: Ich war im April 19 im Reisebüro und wollte eine Beratung für eine USA Reise . Erst klang auch alles vielversprechend. Flüge und Mietwagen gebucht. Dann sind wir die Route durchgegangen, welche wir dann per Mail erhalten sollten. Aber dann habe ich die Flüge und den Mietwagen mit einer Kreditkarte mit Reiserücktrittsversicherung bezahlt. Und dann war irgendwie der Wurm drinne. Fakt ist wir haben uns die Route selbst zusammen gestellt und nützliche Informationen auch. Zum Beispiel das ein Jahrespass für die Nationalparks billiger ist, als wenn man einzeln bucht. Ich fragt den Mitarbeiter noch, ob er sich bei den Flügen um die Meldung an die USA kümmert. Er meinte, darum brauche ich mich nicht kümmern, dass wird vom Reisebüro gemacht. Habe dann aus reiner Neugier in die Flugticket Buchung geschaut und festgestellt, dass das Büro die Daten gar nicht melden kann, weil unsere Passdaten nicht vorliegen und auch keiner vom Reisebüro diese erfragt hat. Also kann ich nur von Glück sagen, das ich immer nochmal alles prüfe und jetzt selber die Daten der Fluggesellschaft mitteile. Ich weiss viele sind zufrieden, aber ich kann dieses Reisebüro nicht weiter empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.

Fantastisches Erlebnis: Umsere Familie ist schon seit den 90igern Stammkunde hier. Meine Großeltern und meine Eltern haben jeweils Ihre erste Amerika Reise hier gebucht und sind seit dem hier geblieben. Seit ein Paar Jahren buche ich auch meine Eigenen reisen nicht nur Amerika tripps. Für uns der perfekte Partner wenn es ums reisen geht. Die Mitarbeiter sind immer freundlichn um kompetenten. Wir sind dankbar für die Zahlreichen Tipps und schönen Urlaube die ihr uns schon seit Jahrzehnten vermittelt habt. Bitte weiter so.

Fantastisches Erlebnis: Erste Adresse für USA Reisen! Seit Jahren immer wieder zuverlässig die besten Tipps (von Herrn Mosel). Thanks!

Fantastisches Erlebnis: I’ve been a nightmare customer for the past three week... having to change flights and cancel and rebook car-hire in the USA. Their customer service has been fantastic. Correspondence has been prompt, friendly and clear. Pricing for car hire has also been significantly cheaper than any other online source. Can’t recommend them highly enough for effort. Andy, Glasgow

Fantastisches Erlebnis: Ausführliche und kompetente Beratung zu fairen Preisen

Fantastisches Erlebnis: ein tolles reiseunternehmen super Leute vor Ort habe schon oft hier gebucht

Fantastisches Erlebnis: Toller Service, freundliches und kompetentes Personal. Alle meine Reisen buche ich jetzt über die Flamingo Company.

Fantastisches Erlebnis: Ausführliche und kompetente Beratung zu fairen Preisen

Fantastisches Erlebnis: Umsere Familie ist schon seit den 90igern Stammkunde hier. Meine Großeltern und meine Eltern haben jeweils Ihre erste Amerika Reise hier gebucht und sind seit dem hier geblieben. Seit ein Paar Jahren buche ich auch meine Eigenen reisen nicht nur Amerika tripps. Für uns der perfekte Partner wenn es ums reisen geht. Die Mitarbeiter sind immer freundlichn um kompetenten. Wir sind dankbar für die Zahlreichen Tipps und schönen Urlaube die ihr uns schon seit Jahrzehnten vermittelt habt. Bitte weiter so.

Negative Erfahrung: Hab vor 2 Wochen eine Anfrage Online gemacht darauf eine E-Mail bekommen das sich innerhalb von 2 Werktagen jemand meldet. Bis heute nichts mehr gehört. Sehr schade. Dann werden wir wo anders buchen.

Fantastisches Erlebnis: Super freundliches Personal. Wenn es um Reisen, insbesondere in die USA geht eine Institution. Sehr zu empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Bisher waren alle Mitarbeiter freundlich. Auch wenn man spontan vorbeikommt, nehmen sie sich immer viel Zeit für eine ausführliche Beratung. Wir fühlen uns gut aufgehoben und kommen deshalb auch gerne von Charlottenburg aus hier her.

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung und sehr gute Preise.