DIAMIR Erlebnisreisen GmbH

Fantastische Erfahrung: Wir waren zum 2.Mal mit Diamir unterwegs und wieder klappte alles perfekt. In der Reisevorbereitung war jederzeit ein kompetenter Ansprechpartner erreichbar, die Reise war gut organisiert und unser Guide wieder mal perfekt - ganz herzlichen Dank an Moses, der uns sein Land liebevoll näher brachte und uns mit großem Wissen begeisterte. Wir waren nicht das letzte Mal mit Diamir auf Reisen!!! I.Rohne

Fantastische Erfahrung: Super Service, schnelle Ausarbeitung von zwei detaillierten Reiserouten, die unseren speziellen Wünschen entsprachen, gepaart mit eigenen Empfehlungen und Hinweisen, aus denen die Erfahrung spricht. Gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Wanderreise in Kappadokien, beeindruckende Landschaften, Geschichte, Felsenkirchen, unterirdische Städte, freundliche Menschen…..

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine sehr gute Beratung bekommen. Und am Ende auch dort gleich den nächsten Sommerurlaub gebucht.

Fantastische Erfahrung: Meine Pakistan Reise mit Diamir war eines der schönsten und beeindruckendsten Erlebnisse in meinem Leben. Ich kann Diamir nur weiterempfehlen und insbesondere die Pakistan Tour mit viel Kultur, Natur, Abenteuer und unheimlich freundlichen Menschen.

Negative Erfahrung: Wir sind seit dem 22. August zurück und wahnsinnig enttäuscht von den für uns vorab gebuchten "Hotelbunker". Als "Kanada-Experte" waren diese Hotels eine Unverschämtheit. Da kann man sich das Geld sparen und sich schönere und vor allem individuellere Hotels selbst buchen, welche wenigstens zentral gelegen sind und nicht komplett abgewohnt und renovierungsbedürftig sind. Auf Feedback warten wir seit 5 Wochen von DIAMIR, es kommt keinerlei Interesse, meine Kundenbeschwerde ernst zu nehmen und daraus Verbesserungen einzuleiten. Als spezialisiertes Reisebüro für "Entwicklung von Reisen für das Außergewöhnliche auf dem touristischen Markt" habe ich deutlich mehr erwartet.

Fantastische Erfahrung: Perfekt abgewickelte Reise! Kompetente Beratung vor der Reise! Sehr flexibel! Wir konnten ohne Probleme nach Kappadokien einen Aufenthalt in Istanbul anhängen. Dies geht bei vielen Reisebüros nicht! Sehr freundlicher, hilfsbereiter, perfekt deutsch sprechender Guide. Er war ausgesprochen bemüht! Kleine Gruppe von 10 Personen. Toller Reiseablauf in nicht zu überlaufenen Gebieten. Ich war begeistert! Ich plane bereits die nächste Reise mit Diamir!!!

Fantastische Erfahrung: EINWANDFREI Zuverlässig, top Reiseleiter und ein unvergessener Urlaub in Nepal und Bhutan.

Fantastische Erfahrung: Perfekte Beratung und perfekte Durchführung unserer Peru Reise.

Fantastische Erfahrung: Die Perle Afrikas - Uganda und Ruanda - die spektakulärste Reise unseres Lebens. Diese Abenteuerreise gehört zweifelsfrei für immer zu einer unserer erlebnisreichsten Reisen überhaupt. Uganda zeigte uns das noch ursprüngliche Afrika. Gewaltiger und schöner als wir uns je hätten vorstellen können. Diese herzlichen und bescheidenen Menschen, die grandiose Natur und der immense Tierreichtum beeindruckten uns immer und immer wieder. Die ca. 2300 km lange Jeeptour führte uns über typisch afrikanische Straßen, durch die vielen Nationalparks, wie dem Murchinson-Falls-NP, dem Queen-Elisabeth-NP und dem Bwindi Impenetrable Forest NP ( Bwindi undurchdringlicher Wald). Dabei konnten wir unvorstellbar hautnah die faszinierende Tierwelt erleben. Den Breitmaulnashörnern konnten wir uns auf kurzer Distanz von ca.10 m auf einer Fußsafari im Ziwa Rhino NP nähern. Die Luft vibriert förmlich. Ein absolutes Highlight war die Boots-Safari auf dem Kazingakanal, wo wir Herden von Büffeln, Flusspferden und Elefanten, stets beäugt von riesigen Nilkrokodilen, und das Miteinander vieler Tierarten beobachten konnten und das oft zum Anfassen nah. Man versinkt in der Magie der Natur. Aber die absoluten Höhepunkte waren für uns die Trekkingtouren zu den Schimpansen im Kibale Forest-NP, den Goldmeerkatzen im Volcanoes NP und natürlich der Gorillafamilie Katwe im Bwindi Impenetrable Forest NP. Nach einer sehr anspruchsvollen zweistündigen Trekkingtour nur bergauf durch den dichten Dschungel erreichten wir die "Katwe Familie". Sie besteht aus 2 Silberrücken, einem Schwarzrücken, vier Weibchen und zwei kleinen munteren Jungen. Die Gorillafamilie ließ uns quasi bis fast auf den direkten Körperkontakt an sich heran. Man hat schon sehr mit den Emotionen zu kämpfen und der Atem stockt, wenn der Silberrücken sich impulsiv meldet. Wir konnten die Gorillas eine Stunde intensiv beobachten. Während des zweistündigen Abstiegs im absoluten Glücksgefühl konnten wir in der Ferne noch weitere Gorillas entdecken. In der Lodge angekommen, wurde das Abenteuer durch eine große Gruppe Paviane komplettiert, welche versuchten, in unsere Lodge zu gelangen. Und mit heftigem Herzklopfen mussten wir eine gefühlte Ewigkeit auf Rettung durch die Ranger warten. Herrlich ... jedenfalls jetzt im Nachhinein . Diese Reise war perfekt geplant und durchgeführt von Diamir und Speke (Uganda) sowie begleitet von unserem absolut tollen deutschsprachigen Driverguide Wahab. Ein herzliches Danke an Diamir und Speke Holidays. Bedanken möchten wir uns auch bei Frau Agsten vom Reisebüro Vetter Touristik für die Beratung und Buchung. Annett und Uwe

Negative Erfahrung: Wir haben bisher drei Reisen mit Diamir gemacht - und waren eigentlich sehr zufrieden. Bis zu dieser unsäglichen Privatreise nach Namibia! Aber meistens merkt man ja erst, wie gut (oder schlecht) ein Unternehmen ist, wenn Probleme auftreten. So wie jetzt bei uns... Was war jetzt so schlecht? 1. wir haben bei Buchung der vorkonfektionierten Privatreise darauf hingewiesen, dass wir so viel wie möglich sehen wollen und keinen "Leerlauf" wünschen. Daraufhin wurden 2-3 Zusatzpunkte in die Reise eingefügt. Das Programm war trotzdem noch so mau, dass wir an mehreren Tagen gegen 11:30 Uhr in den Hotels angekommen sind und 2-3 Stunden warten mussten, bis wenigstens die Zimmer bezugsfertig waren! 2. wir hatten extra ein halbes Hotelzimmer am Ankunftstag gebucht. Doch das Hotel hatte keine Buchung dafür. Es war Glück und Kulanz seitens des Hotels, dass wir doch noch ein Zimmer bekamen. Im Nachhinein gab es nie eine Stellungnahme von Diamir dazu. 3. wir hatten einen Driver-Guide bestellt und bezahlt. Erhalten haben wir einen reinen (rechts angehauchten) Fahrer, der uns keinerlei Infos zu Land und Leuten gegeben hat und bei jedem bisschen Fußmarsch zu faul war und lieber im Auto sitzengeblieben ist. Wir haben bis zum Ende der Reise weder den Nachnamen von unserem „Guide“ erfahren, noch je eine Telefonnummer für den Notfall erhalten noch wussten wir, in welchem Zimmer er im Hotel eingebucht ist. 4. der "Driver-Guide" hat in der ersten Reisewoche ständig (anfangs erfolgreich) versucht uns Veranstaltungen, Sehenswürdigkeiten etc. auszureden ("Das ist nichts für Euch, Das ist eine reine Show-Veranstaltung, Ich zeige Euch eine authentische Alternative etc.). Nachdem er uns sogar ein Unesco-Weltkulturerbe (Twyfelfontaine) madig machen wollte beschlichen uns ernsthafte Zweifel und wir entschieden, ab sofort auf die täglichen Besichtigungspunkte laut Reiseverlauf zu bestehen – was zu einem täglichen Kampf mit Diskussionen und anschließendem Schmollen des Drivers führte. Zudem fuhr er wie ein Henker, wenn er angefressen war - was zunehmend der Fall wurde! 5. wir hatten eine Verlängerung bei den Viktoria Falls gebucht und es gab Probleme mit zwei Vouchers (diese waren durch die örtliche Agentur offensichtlich nicht gebucht). Unser "Guide" in Namibia wusste davon und hat sich um nichts gekümmert ("Das ist wohl alles übers Hotel gebucht"). Dem war natürlich nicht so und wir hatten den Hassel. Auf unsere drei E-Mails an Diamir haben wir nie eine Antwort erhalten. Auch wenn Diamir behauptet, noch tagesaktuell geantwortet zu haben. Bei uns kam keine E-Mail an. Zum Glück hat alles noch geklappt - aber ein entspannter Urlaub sieht einfach anders aus! 6. nachdem wir zurück in Deutschland waren, haben wir Diamir mit den Problemen bzgl. Guide etc. konfrontiert. Nachdem fast 8 Wochen lang keine Antwort kam, haben wir nochmals über das QM nachgehakt. Dann kam eine halbherzige E-Mail. Wir hätten uns direkt auf der Reise beschweren müssen. Aber wie wäre das dann weitergegangen??? Wir haben täglich mehrere Stunden auf engstem Raum mit dem Driver verbringen müssen. Und da er nicht kritikfähig war, hat er seine Emotionen dann am Gaspedal ausgelebt (wir hatten manchmal Angst um Leib und Leben) und hat uns mit Missachtung „gestraft“. Einen Ersatz-Guide hätte Diamir so spontan auch nicht beschaffen können. Was hätte das also gebracht!? Diamir räumte schließlich das Nicht-Erfüllen von 8 Punkten ein (die der "Guide" uns ausgeredet hatte) und hat dafür eine "Entschädigung" von insg. 190,39 Euro - "großzügig" aufgerundet auf 200 Euro - angeboten. Bei einem Reisepreis von über 24.000 Euro eine Farce! Wir haben dankend abgelehnt und sehen uns nach einem anderen Reiseanbieter um. Mein Mitleid an alle Kunden, die unseren "Guide" Andreas bekommen - personelle Konsequenzen schien es nicht gegeben zu haben...

Positive Erfahrung: Reisen buchen geht hier gut, bei netten Mitarbeitern

Positive Erfahrung: Nach anfänglichen Täuschungsmanövern (angeblich wurde der Preis bei allen Teilnehmern zwischenzeitlich erhöht, was nicht den Tatsachen entsprach, wie sich herausstellte) hatten wir insgesamt eine nette Reise. Meine vorrangigen Kritikpunkte sind: 1. Wir hatten so viele verschiedene Reiseführer, dass ich mit dem Zählen nicht mehr hinterherkam. 2. Eine englische Führung ist nicht das gleiche wie eine Chenglische Reiseführung. Wir haben nach einer Zeit auf den rumänischen Reiseführer (die Gruppen wurden zusammengelegt) zurückgegriffen, um überhaupt etwas zu verstehen. 3. Der Ägypteneffekt: Wir wurden durch schöne Tempel und Anlagen durchgetrieben, damit genügend Zeit für eine Seidenfabrik, eine Teezeremonie und eine weitere Veranstaltung, an die ich mich nicht mehr genau erinnere, die dem jeweiligen Führer eine Provision einbrachte (stand nicht im Programm!!!) war. (Für Kenner: Alabaster- oder Papyrusfabrik, gleiches Schema). zum Vergleich Jadebuddhatempel: knapp eine Stunde, Seidenfabrik: wenn auch eine halbe Stunde interessant zwei Stunden Beratung und Warten auf die Seelen, die sich auf den Kauf von irgendwelchen Seidenkissen und Decken eingelassen haben. 4. Die Yangtze-Kreuzfahrt reduzierte sich auf auf ca 1,5 Tage auf dem Wasser. Wir wurden an einem Abend eingeschifft, am nächsten Tag gab es einen Ausflug, am folgenden Abend legte das Schiff erst ab. Die Kreuzfahrt wurde verkürzt durch angebliches Hochwasser und wir wurden mit Bussen zum Zielort gebracht, obwohl weitaus schwerere Schiffe weiterhin den Yangtze hinauffuhren. 5. Unser Flug hatte viele Stunden Verspätung und es wurde erneut auf das Wetter geschoben, wobei sich bald herausstellte, dass die Verspätung auf den Fehler bei Crowdstrike zurückzuführen war., der viele Flughäfen auf der Welt ereilte (Dafür kann man aber nicht Diamir verwantwortlich machen.) Resümee: Insgesamt haben wir viel gesehen, weitaus mehr, als wir in solch kurzer Zeit (14 Tage) auf eigene Faust gesehen haben würden. Die Organisation war gut und es wurde zuverlässig dafür gesorgt, dass wir nicht ohne Begleitung waren. Die Hotels waren in Ordnung, wenngleich recht wechselnder Qualität. Ich kann nur empfehlen einen VPN Server zu buchen, damit man auch google- Services nutzen kann (maps, Übersetzer, Suchmaschine etc.)

Fantastische Erfahrung: Mit Diamir reisen ist fast schon eine Garantie zum perfekten Urlaub.

Negative Erfahrung: Ich habe eine Reise gebucht und nach ein paar Tagen wieder leider stornieren müssen. Weil ich doch nicht so lange frei bekommen habe. Die Agentur hat mir 50 Euro berechnet für nichts! Sie haben nichts für mich planen müssen oder sonst irgendwas gemacht. Weil es sind ja erst paar Tage vergangen. Nur fürs Email schreiben soll ich so viel Geld zahlen. Ich persönlich finde sie zocken die Menschen mit so was nur ab und es ist eine völlige Frechheit. Ich werde dieses Unternehmen niemanden weiterempfehlen

Fantastische Erfahrung: Ich war mit DIAMIR in Tansania und Sansibar und bin mehr als zufrieden. Die Beratung vor der Reise erfolgte telefonisch die Unterlagen zur Reise erhielt ich pünktlich per Email. Die Reiseunterlagen beinhalten eine ausführliche Packliste, die für mich sehr hilfreich war. Auch ein Katalog mit den üblichen Fragen und Antworten war schon dabei und man war wirklich über alles bestens informiert. Die Betreuung vor Ort in Tansania und Sansibar war sehr zuverlässig. Die geplante Reise wurde genau wie beschrieben durchgeführt und die Unterkünfte waren außergewöhnlich schön und sehr sauber. Ich werde wieder mit DIAMIR reisen :)

Fantastische Erfahrung: Unsere Reise auf die Seychellen war einfach fantastisch! Dank der ausgezeichneten Vorbereitung durch das Diamir Reisebüro konnten wir uns voll und ganz auf das Erleben der paradiesischen Inseln konzentrieren. Unsere Reiseleiterin Ariane Ribbeck war vor Ort immer für uns da. Sie hat uns mit ihrer Leidenschaft und ihrem umfangreichen Wissen über Geschichte, Politik, Menschen, Pflanzen und Tiere der Seychellen beeindruckt. Rund um die Uhr hat sie sich um das Wohl der Reisegäste gekümmert und war stets offen für unsere Wünsche und Anliegen. Die täglichen Zusammenkünfte zur Besprechung des nächsten Tages waren äußerst informativ und hilfreich. Besonders beeindruckt hat uns, wie Ariane es geschafft hat, die Gruppe durch gemeinsame Aktivitäten wie Sundowner und Abendessen zu einer harmonischen Gemeinschaft zu formen. Es war nicht nur interessant und lustig, sondern auch sehr unterhaltsam. Ariane hat stets Rücksicht auf individuelle Einschränkungen genommen und alternative Unternehmungen vorgeschlagen. Für unsere zweitägige Verlängerung des Urlaubs hat Ariane zusätzliche Unternehmungen organisiert, darunter einen ganztägigen Ausflug mit einem Fahrer auf der Insel Mahé sowie einen Schnorchelausflug. Wir waren rundum zufrieden mit ihrem großartigen Engagement und empfehlen die Reise auf die Seychellen wärmstens weiter. Ein besonderer Dank geht an Ariane Ribbeck für ihre herausragende Betreuung und ihren unermüdlichen Einsatz. Wir sind dankbar für diese unvergessliche, traumhafte Reise. Jens & Regina Goldau

Fantastische Erfahrung: Super freundliche und kompetente Beratung. Individuelle Wünsche werden erfüllt und Reisen gemäß Kundenwünschen geplant. Klasse Reiseunterlagen und auch bei der Reise selbst klappt dann alles perfekt

Fantastische Erfahrung: Eine Reise dahin, wo eine Wiege unserer Kultur ist, ins ostanatolische Hochland und ins Zweistromland, von dem wir vielleicht im Geschichtsunterricht gehört haben und von dem alte Geschichten berichten – wer sich diesen (Kindheits)traum erfüllen will und dazu eine fachkundige Reiseleitung sucht, die über die vielen alten Kulturen und ihre Orte Bescheid weiß wie über die Lebensweisen der Menschen, die heute dort leben, der findet dies bei einer Diamir- Südostanatolienreise. 10 Tage sicher, aufmerksam, umsichtig und engagiert von Volcan geführt, unterwegs im kleinen Reisebus, übernachtet in guten Hotels, kulinarisch versorgt mit den Spezialitäten der Regionen. Zeit zum Staunen und auch zum Genießen auf dem Vansee, beim Blick auf die abendlich leuchtende Ebene vom hoch oben gelegenen Mardin wie von ganz oben auf dem Berg Nemrud und natürlich beim Blick auf die Ruinen des 11tausend Jahre alten Göbekli Tepe.

Fantastische Erfahrung: Sehr interessante, tolles Land, wer gern mal etwas ungewöhliches unternehmen möchte, leichte Wanderungen, sehr abwechslungsreich

Fantastische Erfahrung: Wir haben im Mai 2024 eine sehr schöne Namibia-Selbstfahrer-Reise bei DIAMIR gebucht und waren mit den erbrachten Leistungen äußerst zufrieden. Alles hat wie am Schnürchen geklappt und wir konnten tolle Eindrücke und Erlebnisse sammeln.

Fantastische Erfahrung: Hab meine zweite Reise nach Namibia beendet. Reise war sehr schön. Dank an Frau Wildenhayn und Frau Hähnel für die tolle Beratung. Bei Rückfragen waren beide immer zu erreichen. Weitere Fernreisen werde ich definitiv wieder bei Diamir buchen. Weiter so!!

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswerte Agentur, bei der von der Planung der Reise nach Ecuador & Galapagos bis hin zur Betreuung vor Ort keine Wünsche offen geblieben sind. Absolute Weiterempfehlung!

Fantastische Erfahrung: Für Aktive, die ein Land wirklich kennenlernen wollen! Kleine Gruppen, nette Leute, kompetente Reiseleitung, vielseitige Angebote.

Positive Erfahrung: Diamir organisiert interessante Reisen mit einem enorm vielfältigen Programm, das inbesondere Einblick in Land und Leute gibt. Das Programmangebot erscheint mir origineller als bei anderen Reiseunternehmen. Die beiden Reisen, die wir mit Diamir unternommen haben, haben wir in bester Erinnerung. Ein kleiner Nachteil ist dennoch, dass Beschwerden im Nachgang nur sehr zögerlich oder gar nicht bearbeitet werden. Die erste Reise hatten wir als „Privatreise“ (nur unsere vierköpfige Familie) gebucht und dafür extra bezahlt. In Tansania angekommen wurde unserer Reisegruppe (= unsere Familie) aber noch ein uns unbekanntes Ehepaar hinzugefügt, das mit uns reiste. Meine Nachfrage nach der Reise, ob der Extrabetrag, den wir für die „Privatreise“ bezahlt hatten, erstattet bekommen, blieb (trotz Erinnerung) gänzlich unbeantwortet. Bei einer zweiten Reise nach Indien hatten wir ein bestimmtes Hotel für 7 Tage gebucht und bezahlt. Kurz vor Reisebeginn wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel überbucht sei und wir in ein anderes Hotel „upgegraded“ werden. Es erwies sich allerdings, dass es sich hierbei um ein wesentlich preisgünstigeres Hotel handelte. Meine Nachfrage, ob die Preisdifferenz zwischen den beiden Hotels erstattet wird, wurde nach längerer Zeit und vielen Erinnerungen zwar immerhin beantwortet, aber Entschädigung gab es nur in Form eines Reisegutscheins und einer Flasche Wein. Fazit: Es handelt sich um ein Reiseunternehmen, das lohnenswerte Reisen anbietet, aber man muss hoffen, dass alles glattläuft, da es bei Leistungsausfall keine Erstattung gibt.

Fantastische Erfahrung: prof. freundliche Beratung und Erstellung der Reise. Sehr gute Durchführung mit Partnern vor Ort in Tansania. Danke

Fantastische Erfahrung: Top Reiseveranstalter. Sehr netter Service.

Negative Erfahrung: Kann ich nicht empfehlen ! Zelt Safari in Botswana gebucht, 2 Leistungen (zelten auf Campingplatz mit guten/sehr guten Sanitäranlagen) wurden durch minderwertigere (Zelten im Busch mit Buschdusche und Buschtoilette) ersetzt. Übernachtung in der Khwai privat Concession fand auch nicht statt, dafür hatten wir eine 3. Nacht in Moremi. Zelten in der nähe vom Chobe Ufer, von wegen, davon waren wir ebenfalls weit entfernt ! Diamir zwei mal angeschrieben, als Lösung wird ein Gutschein von 100 € angeboten, welcher bei der nächsten Reise eingelöst werden kann. Können sie behalten, werde bestimmt nicht noch mal bei denen buchen ! Wenn ich für eine Leistung zahle, hätte ich die gerne ! Und möchte mich nicht mit billigere Varianten abspeisen lassen !

Fantastische Erfahrung: Februar ist die beste Reisezeit für Indien, perfektes Wetter, wir hatten die Einsteigereise in Indien , mit meinen drei Freunden. Unser Reiseführer und Fahrer waren toll, die Reise so toll dass wir noch Wochen später davon zehren. Ich bin Deutsch -Inderin und war überrascht, dass der Standard der Unterkünfte und Restaurants so hoch war. Man kann keinen deutschen Standard erwarten. In jedem Hotel funktionierte irgendwas nicht, aber für indische Standards ( ich weiss wovon ich spreche), war der Komfort sehr gut und wohltuend, wie auch meine deutschen Freunde es empfanden. Ich glaube wenn die Reise so viel Spass macht , dann verdirbt es auch nicht die Laune , wenn irgendwo ein Stecker nicht funktioniert oder der Wasserhahn tropft oder eine Hochzeitsgesellschaft bis tief in die Nacht laut feiert nebenan. Die Kunst, die Paläste, die Geschichte , die Pracht der Kultur die man auf der Reise erlebt , sind unbeschreiblich. Die nächtliche Zugfahrt fand ich unkomfortabel und ein Tief nach den tollen Hotels vorher. Der letzte Tag in Varanasi war aufgrund der Zug Verspätung und damit die verzögerte Ankunft, sehr hektisch. In Varanasi gibt es einen Ort , wo Verstorbene öffentlich verbrannt werden. Der Führer führte uns sehr nah an diesen Ort und erzählte mit Wallung über die religiöse Gebräuche, während um uns verdeckte Verstorbene vorbeigeführt wurden. Ich kannte die Hintergründe und fand es intressant. Meine Freundin jedoch war ganz grün im Gesicht und fand die Situation unangenehm. Varanasi ist eine sehr intensive Erfahrung. Wem das zuviel ist mit der Toten Stätte, der sollte im Vorfeld sagen, dass man da an diese Staette nicht so nah hin möchte. Es ist mehr eine spektakuläre Rundreise, die einen fordert aber auch beseelt. Ich gebe trotzdem 5 Sterne weil es eine unvergessliche Reise in meinem Leben bleiben wird.

Negative Erfahrung: Wir können Diamir nicht weiterempfehlen. Die Umsetzung unserer Wünsche und deren Umsetzung war nur auf dem Papier gut. Unterkünfte welche wir unbedingt wollten waren top. Unterkünfte von Diamir ausgesucht waren ok bis nicht ok und sollten 4 Sterne und höher sein.Wir waren vom Streik der LH betroffen, die Lösungen welcheDiamir angeboten hat waren für uns nicht akzeptabel und wurde ohne Rücksprache mit uns als Kunde getroffen . Sprich die internen Abläufe klappen nur supobtimal. Auf ein entsprechendes Mängelschreiben wurde nicht eingegangen. Wahrscheinlich wird uns hier nur der Schritt der Klage bleiben.

Fantastische Erfahrung: Ich habe bereits mehrere Trekking-Reisen mit dem Anbieter gebucht und ausschließlich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Buchung ist unkompliziert, Betreuung und Information durch den Anbieter im Vorfeld der Reise sind perfekt. Die Reiseorganisation vor Ort ist super, alles klappt super und die Betreuung vor Ort ist absolut zuverlässig. Dazu waren die Gruppengrößen auf den Reisen aus meiner Sicht perfekt, bei mir waren es bisher zwischen 5 und 7 Personen. Ich würde Diamir jedem empfehlen, der sein Trekking vielleicht nicht allein organisieren will und gern mit (wenigen) anderen Personen unterwegs ist.

Fantastische Erfahrung: Dank der unglaublich kompetenten und souveränen Vorgehensweise des Reiseleiters PAUL HULSMAN war die von DIAMIR zusammengestellte Gruppenreise trotz großer Teilnehmerzahl ein voller Erfolg. PAUL mit seinen Erfahrungen, seinem Humor und unermüdlichem Engagement sucht als Reiseleiter Seinesgleichen. Einfach toll. Die Reiseroute, die Hotels und Lodges sowie die Zusammenstellung insgesamt,- war bestens, denn in kurzer Zeit konnte ich unvergesslich viele Highlights erleben. Eine empfohlene Reiseroute von DIAMIR, die ich jedem weiter empfehlen kann. DANKE

Fantastische Erfahrung: Erstaunlicher Safari in Tansania und Uganda! Tolle Organisation und Team.

Fantastische Erfahrung: Aktivreisen nur mit Diamir. Zuverlässige Organisation, top Reiseleiter. Auch die Gruppenmitglieder passten immer, keine Stänkerer ;-)

Fantastische Erfahrung: Eine durchweg tolle Reise mit einzigartigen Erlebnissen

Fantastische Erfahrung: Horrortrip mit Diamir! 1 Woche Quarantäne, 50% der Reise nicht geliefert, massive Zusatzkosten. Fehlinformation von Mitarbeiter zu Visum, keine Fehlereinsicht, keine Rückerstattung. Ärger, Frust und Rechtsstreit, buchen Sie nicht bei Diamir!!

Fantastische Erfahrung: Ich fühlte mich bei DIAMIR im Vorfeld sehr gut und persönlich beraten und informiert. Alle Fragen wurden zeitnah beantwortet. Das Zusenden der Unterlagen erfolgte problemlos und rechtzeitig. Da ich selten solche Fernreisen unternehme, war meine Hemmschwelle, die Reise zu buchen, zuerst recht hoch. Durch die zuverlässigen Ansprechpartner bei DIAMIR, war der Buchungsprozess aber wirklich unkompliziert. Die Fotoreise war fantastisch. Alles hat bestens geklappt und ich bin mit großartigen Eindrücken und Fotos aus Laos und Kambodscha zurückgekommen.

Fantastische Erfahrung: - DIAMIR Erlebnisreisen - Sofort gerne wieder!!! Wir haben eine Privatreise zur Elfenbeinküste gebucht und es war der Hammer! Anlass war der Fußball Afrikacup. Herr Doß hat uns hervorragend beraten und eine tolle Tour nach unseren Wünschen erstellt. Vor Ort sensationeller Reiseführer und Transport über den lokalen Anbieter. Total flexibel, spontane Änderungen und individuelle Wünsche wurden sofort erfüllt! Probleme gab es nur bei der Anreise aufgrund eines spontanen Streiks der Airline. Wir hatten den Flug eigenständig gebucht, trotzdem hat die Diamir Notfallhotline und der lokale Veranstalter mitten in der Nacht geholfen! Nochmals einen großen Dank für diese tolle Tour!

Fantastische Erfahrung: Nun, da ich schon fast eine Woche zu Hause bin, sind die wunderschönen Tage in Finnland noch sehr präsent. Die fantastischen Tage, in denen wir mit unserem“eigenen“ Huskygespann durch das finnische Winterparadies glitten, ziehen in meiner Erinnerung vorüber. Die Huskys an- und auszuspannen, für sie da zu sein, sie zu versorgen , war ein schöner und aufregender Teil der Reise. Es war ein unvergessliches Abenteuer und hat meine Erwartungen übertroffen. Sehr beruhigend war für mich, wie liebevolle KIund achtsam mit den Huskys umgegangen wird und dass das Wohlergehen der Hunde auch von uns eingefordert wurde. Auch das hatte ich gehofft. Die Fahrt durch die tiefverschneite, ruhige Winterlandschaft Lapplands mit seinen phänomenalen Lichteffekten ist mit Nichts zu übertreffen. Die Übernachtungen in den Hütten, meist ohne Elektrizität und Wasser, rundeten das Abenteuer ab. Um das Alles bei -35*C genießen zu können, braucht es aber eine wirklich gute Kondition und funktionelle Kleidung, mit der wir vor Ort ausgerüstet wurden.Diese Voraussetzung ist nicht zu unterschätzen. Alles in Allem- es war gigantisch schön. Jeder Zeit wieder. Danke für die Beratung liebes Diamir Team.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente, fachkundige, freundliche und geduldige Beratung und Betreuung. Reisen und das "Drumherum" bestens organisiert, man fühlt sich super aufgehoben. Selbst nachts wird sich gekümnert, zB falls man aufgrund von Flugabsagen irgendwo strandet. Empfehlenswert, insbesondere, wenn es an nicht ganz alltägliche Ziele geht ....

Negative Erfahrung: Diamir bietet auf Anfrage eine MTB-Reise nach Kirgistan zu einem bestimmten Termin zu einem bestimmten Preis an und verweist zur Buchung auf den Partner vor Ort; für die Flugbuchung möge man sich wieder direkt an Diamir wenden. Bei der (versuchten) Buchung kostet die Reise plötzlich um 300.- mehr als von Diamir angeboten. Diamir entschuldigt sich nur halbherzig für seinen Fehler und beruft sich auf eine Preiserhöhung durch den Partner vor Ort, der für die Preisgestaltung alleinig zuständig sei. Einen passenden Flug bietet Hr.Schau von Diamir erst gar nicht an, man solle sich diesen selber heraussuchen und dann wieder melden, wenn man den höheren Preis doch akzeptiere. Wenn ich in einem Gasthaus ein Gulasch bestelle und es ans zahlen geht, habe ich Anspruch auf den Preis, der mir auf der Speisekarte genannt wird. Und wenn mir der Kellner dann einfach erklärt, bei ihm mache aber der Koch die Preise und der hätte sie eben erhöht, werde ich ihn fragen, ob es ihm wohl eh noch gut gehe. Im konkreten Fall habe ich aber noch die Möglichkeit, mein Gulasch einfach woanders zu konsumieren, was ich auch tun werde. Es wäre dies nicht meine erste Reise mit Diamir gewesen, so war es aber jedenfalls meine letzte. Fehler können passieren; entscheidend ist aber, wie man damit umgeht. Und hier hat Diamir durch seine eher patzige Antwort - zumindest für mich - versagt.

Fantastische Erfahrung: Meine Erste Trekking Reise mit Diamir, was soll ich sagen alles Top! Sehr gute Reiseunterlagen mit allen Informationen rund um die Tour, sowie das Land und den Flug, schnelle reibungslose Kommunikation mit persönlichem Ansprechpartner. Vor Ort stellte sich alles so dar wie in den Reiseunterlagen. Ich kann Diamir als Veranstalter nur weiterempfehlen! Danke

Fantastische Erfahrung: Das war eine absolute Traumreise mit dem Hundeschlitten in Finnisch Lappland! Die Landschaft, der Schnee und die super tollen Huskys werden den Urlaub unvergesslich machen. Dazu kommt noch eine wirklich gute Reisegruppe und unser Guide Marco, der aus einfachen Möglichkeiten wirklich leckere Gerichte zauberte. Diese Reise sollte jeder mal gemacht haben, für mich 5 Sterne+.

Fantastische Erfahrung: Die Reise mit der Ortelius von Oceanwide Expeditions in die Antarktis (Antarctica Basecamp)ist absolut empfehlenswert: durch die geringe Passagierzahl ist gewährleistet, dass alle jeden Tag zu zwei Aktivitäten das Schiff verlassen können, sofern das Wetter es zulässt. Diese Tour vermittelt überwältigende, einzigartige Einblicke in die Welt des ewigen Eises und seiner zahlreichen Bewohner. Darüber hinaus haben die komfortable Unterbringung, die erstklassige Verpflegung, das Engagement und die absolute Professionalität des Expertenteams sowie die Freundlichkeit des Servicepersonals meine Erwartungen weit übertroffen!

Negative Erfahrung: Turkmenistan über Diamir nicht empfehlenswert! Das Reiseprogramm hörte sich grundsätzlich toll, abwechslungsreich und interessant an. Leider war die Umsetzung und Reiseleitung (Elena) katastrophal. Bsp.: lt. Programm sollte man zwei volle Tage in Ashgabat haben: Elena kürzt gleich einen halben Tag und fährt dann ganz wo anders hin (Nisa > nicht im Programm). Der letzte Tag sollte zur freien Verfügung sein: auch falsch, da wurde Tag 1 "nachgeholt". Kommentar Elena: "langweilige, weisse Stadt". In Turkmenbashi sollte Stadtrundfahrt erfolgen: auch falsch, es wurde nur Markt besucht. Man bucht Einzelzimmer und bezahlt (teuren) Zuschlag: trotzdem schläft man mit mehreren im Zimmer und sollte dies auch ein weiteres Mal, was nur unter heftigem Protest (Streßfaktor!) abgewendet werden konnte. Wenn die Gegebenheiten so sind: okay - aber dann erwarte ich vorher einen entsprechenden Hinweis v. Diamir. Reiseleitung (Elena): akzeptables Deutsch, bei Detailfragen oder auch bei einer möglichen Aussprache merkt man allerdings starke, sprachliche Defizite. Sie akzeptiert keine Kritik/Widerworte: wird dann sehr unsachlich, verrollt die Augen, vergreift sich im Ton, beschuldigt einen, dass man sie (also Elena) der Lüge beschuldigen würde, etc. Sie fühlte sich außerdem sofort angegriffen. Wenn man macht, was sie will und wenn einem das gebuchte Programm egal ist, wird man keine Probleme haben. Wir waren eine kleine Gruppe (5 Teilnehmer) da gab es welche (reiseunerfahren), die ihr nach dem Mund geredet haben oder denen das Programm einfach egal war (manche wussten nicht einmal, was da drin steht). Ein weiteres Mal hat sich mich richtig angeschnauzt, dass ich sofort das Programm wegpacken solle! Leider war es nicht möglich die Reisemängel vorab zu melden, da man die ganze Zeit von der Außenwelt abgeschottet war und keine Möglichkeit dazu hatte. Diamir hat genau das erwartet, allerdings sollte sich der Veranstalter die Gegebenheiten im Land nochmals anschauen und sich verdeutlichen, dass das nicht möglich ist! Wir hatten ab Tag 2 bis Mary (Ende der Reise) KEIN Internetzugang. Eine mobile SIM-Karte (ich habe gefragt) gibt es für Touristen auch nicht. Und ich habe wirklich überall nach Internet gefragt, was mir seitens Elena auch Augenrollen und Kopfschütteln eingebracht hatte. Fazit: Das Land ist superspannend und auch schön; aber die Reiseleitung war einfach nur eine Zumutung. Und ich wollte keine Sondersachen, sondern lediglich, dass das Programm durchgeführt wird und ich (ohne Diskussionen und Stress) mein (vorab bezahltes) Einzelzimmer bekommt. Nie wieder! (so viel Geld bezahlen, dass man die Tage bis zum Ende der Reise zählt) Ergänzung 06.01.24: Diamir hatte mich gefragt, ob sie mir 180€ zurück überweisen können (das entspricht 5% des Reisepreises). Ich habe geantwortet, dass sie dies tun können, ABER ich möchte hiermit auch klarstellen, dass dies keineswegs eine zufriedenstellende Lösung für mich darstellt (im Verhältnis zu den Gesamtkosten, aber in erster Linie in Bezug darauf, was alles vorgefallen war und schlecht gelaufen war und wie es mir dadurch während der gesamten Reise ging). Die Reise war für mich wegen diesem ganzen Ärger schon stressig genug, dass ich damit auch einmal abschließen möchte.

Fantastische Erfahrung: Sehr innovativer Reiseveranstalter aus Dresden.

Fantastische Erfahrung: Eine tolle Auswahl auch an speziellen Touren zu Zielen, die nicht jeder auf dem Landkartenschirm hat. Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Diamir? Dieses Reiseunternehmen sucht seinesgleichen! Alles paßte perfekt. Vom Kofferanhänger und den ausführlichen Reiseunterlagen bis bis zur Abholung am Flugplatz. Die Reise war perfekt durchorganisiert. Die Unterkünfte waren individuell und einzigartig! Ja und es haben uns alle Tiere in großer Zahl ihre "Aufwartung" gemacht! Einfach unbeschreiblich! Ein entscheidender Fakt war, das die kleine Reisegruppe gut funktionierte. Also wir können Diamir nur volle Punktzahl geben!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung, und das Personal ist auch super nett ☺️

Fantastische Erfahrung: Die Safari in Tansania war perfekt. Unser Guide Dickson war richtig super. Ich werde die Safari noch einmal machen.

Fantastische Erfahrung: Eine wirklich kundige und stets freundliche Beratung. Preis-Leistung stimmt auch. Jederzeit wieder!

Fantastische Erfahrung: Wie bei unseren Reisen nach Französisch-Polynesien und Neukaledonien hat DIAMIR (unser Ansprechpartner Herr Wetzel) auch für Neuseeland (Farmstay, Mietwagen, Busrundreise "Naturwunder Neuseelands") inkl. Hin- und Rückflug alles zu unserer absoluten Zufriedenheit organisiert. Die Busrundreise ist übrigens sehr zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: DIAMIR bietet Erlebnisreisen mit sehr interessanten Reisezielen an. Die sehr freundlichen Mitarbeiter sind gut erreichbar und kundenorientiert. Die Beratung ist top. Ich war bereits auf mehreren Reisen mit DIAMIR und diese waren gut organisiert. Buchungen und Abwicklung waren bisher immer zu meiner absoluten Zufriedenheit. Ich kann DIAMIR weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Zur normalen Öffnungszeit dort gewesen. Keiner, der uns helfen konnte. Alle kundigen Mitarbeiter im Homeoffice???! In einem Reisebüro!!!?

Positive Erfahrung: Wir sind wieder gut, mit vielen Eindrücken und Bildern aus „Madagaskar - im Land der Baobab“ zurückgekommen. Es hat Spaß gemacht mit der Reisegruppe (insgesamt 11 Personen), und insbesondere auch unser hervorragender Reiseleiter Eugen hat versucht, das Beste aus der Reise herauszuholen. Doch das war nicht so ganz einfach, denn insbesondere die kurzfristig (1 Woche vor Abreise!) geänderte Reiseroute/Reihenfolge hat hier von allen (Teilnehmern, Fahrern, Guide) viel abverlangt: - Deutlich längere Fahrzeiten - Nur an zwei Tagen bei Tageslicht angekommen, sonst immer Nachts - Erkundungen/Pirsch: Lemuren teils 'angefüttert', kein echtes Naturerlebnis - Peyrieras-Reservat/Privatpark gleicht einem Zoo: Eingesperrte Chamäleons - Keine Sanitäre Anlagen auf dem Boot - Trennung der Reisegruppe auf zwei Inseln im Palmarium - Keine pro-aktive Kommunikation durch Diamir, alles musste nachgefragt werden - Unser (deutlich ausführlicheres) Feedback bleibt seit über einem Monat an Diamir unbeantwortet Positiv ist zu erwähnen, ... ... dass die Unterkünfte (meiner Meinung nach) sehr gut, sauber, und ordentlich waren. Lediglich die Orchideen Lodge bei den Tsingys – war meines Erachtens - die schlechteste der ganzen Reise, bzw. das Personal war das unfreundlichste. ... unseren Guide Eugen, und unsere diversen Bus- und Jeep-Fahrer, sowie die Bootscrew. Ich weiß nicht, ob ich mich immer sicher gefühlt habe, aber ihr ward großartig! ... wir trotz allem viel erlebt und gesehen haben! Zusammenfassend muss ich sagen, wer Lemuren und Chamäleons sehen mag, wird auf dieser Reise sicher fündig. Aber weder sollte man eine echte Safari oder wahres Naturerlebnis erwarten. Insgesamt erlaube ich mir (wohlwollend nur) einen Stern für Diamir abzuziehen. Ergänzung: Ein Lob an Diamir - es hat etwas gedauert ;-) aber unsere Feedback wurde ausführlichst angenommen & bearbeitet. Danke für Ihre Antwort. Ich hoffe es folgt auch die Umsetzung ;-) Wer mehr zur Reise sehen möchte: https://youtu.be/mZdnvBhqLAQ

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswerter Anbieter! Wir kommen von einer traumhaften Reise in Tansania zurück. Wir wurden von Anfang an hervorragend und kundig beraten und betreut und empfehlen Diamir gerne weiter.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Organisation und Betreuung auch vor der Reise. Die Gruppenreise nach Chile/Bolivien wird mir in bester Erinnerung bleiben.

Fantastische Erfahrung: Die Reise "16 Tage Medinas, Oasen und Berber Whiskey" hat uns sehr gefallen, ich könnte diese Reise als Marokko Klassiker bezeichnen, ausgewogen in Bezug auf Kultur, Natur, Land und Leute, Vielfalt, Bewegung/Wanderungen/Exkursionen. Die lokale Reiseleitung war sehr engagiert und hat uns viele Einblicke in die Marokkanische Kultur (Geschichte, Wirtschaft, Natur und aktuelle Themen) geboten. Der Fahrer war sicher, umsichtig und hilfsbereit. Die Hotels waren zum Teil spektakulär, insbesondere die Riads. Es gab keine Pannen oder irgendwelchen Anlass zur Unzufriedenheit. Diese Reise ist für neugierige und kulturinteressierte "Touristen" sehr zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Die Insel La Reunion bietet Naturliebhabern ausergewöhnliches. Eine Reise um dies zu entdecken ist es wert.

Fantastische Erfahrung: Eine rundherum gelungene Reise. In beiden Ländern war diese spitzenmäßig geplant, organisiert und durchgeführt. Die Reiseleiter in beiden Ländern haben sich sehr darum bemüht, dass es den Reiseteilnehmern gut geht und keine Wünsche offenbleiben. Durch die Gruppengröße von 5 Teilnehmern war dies eine sehr individuelle Tour und das intensive Erleben von Land und Leuten sehr gut möglich. In Nepal waren die Tagetouren so geplant, dass sie sehr bequem erreicht werden konnten. Es blieb immer ausreichend Zeit für Pausen und das Wahrnehmen der Natur. das Verhältnis von Trekking und Kultur war sehr ausgewogen, für jeden war damit etwas dabei. Die Kombination von Kultur und Wanderungen in Bhutan war sehr ausgewogen und damit auch dieser Reisebaustein sehr zu empfehlen. Die Hotels in Bhutan und das Essen waren sehr gut. Spitze war das The Tigers Nest Camp, absolut einzigartig. Der Blick auf das Tigernest vom Zelt aus ein Highlight. Das Auto und auch die Fahrer in beiden Ländern waren exzellent. Die "Fahrkünste" der Fahrers einzigartig. Bei den engen Straßen und der Größe des Busses waren wir immer wieder verblüfft, dass es keine Kratzer gab. Die Reise insgesamt war von hoher Qualität und sehr zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Ich möchte hier eine ausführliche Bewertung schreiben da dieses eigentlich meine Lebensreise werden sollte. Ich habe diese Reise ursprünglich wegen Korea gebucht und mir dann gedacht, wenn du schon so weit fliegst dann nimmst du Japan auch noch mit. Der Entschluss stand und ich machte mich auf die Suche nach einem Veranstalter. Ich kam schnell auf Diamir. Das Angebot schien annehmbar. Ich buchte aufgrund der Beschreibung. Jetzt geht es mit dem ersten Problem los Ich wollte von Anfang an ein Upgrade Flug auf die Business Class. Dieses hätte vom Reisebüro gebucht werden müssen. Leider war keiner der Veranstalter in der Lage dieses zu organisieren! (Es war eine Zubuchreise von mehreren Veranstaltern) ☹ Am Ende hieß es friss oder stirb! Die Reise sollte am 01.10.23 starten am 18.09.23 bekam ich dann die Unterlagen, den Reiseverlauf hatte ich mir nicht erneut durchgelesen, denn ich hatte ja aufgrund der Information auf der Seite gebucht! Bei Buchung wurde der Reiseverlauf auch bestätigt. Somit habe ich übersehen das Korea gekürzt wurde und somit viel zu kurz kam. Ich wurde weder telefonisch noch via Mail auf die Änderungen hingewiesen! Als ich dann vor Ort war, wurde ich negativ überrascht! In Korea waren wir nur 2,5 aktive Tage und diese sind wir durchgerannt, von Land und Leuten konnten wir nichts mitbekommen! Für die Sehenswürdigkeiten waren 30 min. bis max. 1,5 Std. gegeben. Selbst etwas zu machen, war kaum drin da wir in einem Tag 2 Tage gepackt haben z.B. Gyeongju ab 8.30 h und erst gegen 21.00 h im Hotel waren. Wer hier erwartet das Flair von Seoul oder Busan zu spüren, dann falsch gedacht! Die Reiseleitung war top, er hat alles gegeben und uns viele Fragen beantworten können. Allerdings ist das Programm schrott und Korea hat so viel mehr zu bieten. Der Nachmittag in Busan fiel weg, weil wir ja früher nach Japan flogen. Schade es waren gerade Filmfestspiele und sicherlich interessant das live zu erleben. In Japan wurden wir auch von Tempel zu Tempel und von Schrein zu Schrein gefahren, hier hatten wir jedoch mehr Freizeit und konnten dann auf eigene Faust ein bisschen was von Japan selber sehen. Die meiste Zeit verbrachten wir allerdings im Bus. Also wer im Laufschritt durch diese zwei Länder will und sich für Tempel und Schreien interessiert, kann vielleicht für sich etwas daraus ziehen, alle die das wirkliche Land und Menschen sehen wollen, die sollten anders planen. Schreine und Tempel allein machen die Länder nicht aus. Die Reisegruppe an sich war auch viel zu groß ganze 36 Menschen! Wenn ich es genau nehme, bin ich um den Genuss meiner Lebensreise gebracht worden ☹ Ich werde nicht mehr bei Diamir buchen, auch wenn schöne Reisen aufgeführt sind, lieber investiere ich mein Geld in vernünftige Veranstalter!

Positive Erfahrung: Ich hatte eine hervorragende Erfahrung bei diesem Unternehmen. Der Service war schnell und effizient und die Mitarbeiter waren sehr freundlich.

Fantastische Erfahrung: Ohne Damit - kein richtiger Urlaub

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine 10-tägige Safari in Tansania über Diamir gebucht. Zunächst einmal: Die Reise war traumhaft und wird uns lange in Erinnerung bleiben. Die Planung durch Herrn Schierz war tadellos, und wir fühlten uns zu jeder Zeit gut betreut. Vor Ort hatten wir einen englischsprachigen Guide namens Evod Matei. Wir sind sehr dankbar, ihn als Guide gehabt zu haben. Mit mehr als 17 Jahren Erfahrung führte er uns unermüdlich und überaus freundlich durch die Parks und war stets auf der Suche nach den besten Tiersichtungen. Wir haben alle Tiere gesehen, die wir uns nur vorstellen konnten, allerdings gehört auch ein wenig Glück dazu. Es ist wichtig, die Leistungen der Einheimischen vor Ort zu würdigen, die diese unvergessliche Reise erst möglich gemacht haben. Es gibt jedoch auch kleinere Verbesserungsvorschläge: Ein Camp entsprach standardmäßig nicht ganz dem Niveau der anderen. Statt der zwei Nächte in dieser Unterkunft hätten wir gerne mehr Zeit im Norden der Serengeti verbracht, um die große Tierwanderung wirklich erleben zu können.

Fantastische Erfahrung: Eine sehr abwechslungsreiche Reise durch Namibia mit vielen Highlights. Lange Fahrtstrecken, da das Land sehr groß ist. Aber die vorbeiziehende Landschaft ist jeden Kilometer wert. Die Namib ist ein unvergessliches Erlebnis und die Tierbeobachtungen sind einmalig.

Fantastische Erfahrung: Wir haben eine 10-tägige Safari in Tansania über Diamir gebucht. Zunächst einmal: Die Reise war traumhaft und wird uns lange in Erinnerung bleiben. Die Planung durch Herrn Schierz war tadellos, und wir fühlten uns zu jeder Zeit gut betreut. Vor Ort hatten wir einen englischsprachigen Guide namens Evod Matei. Wir sind sehr dankbar, ihn als Guide gehabt zu haben. Mit mehr als 17 Jahren Erfahrung führte er uns unermüdlich und überaus freundlich durch die Parks und war stets auf der Suche nach den besten Tiersichtungen. Wir haben alle Tiere gesehen, die wir uns nur vorstellen konnten, allerdings gehört auch ein wenig Glück dazu. Es ist wichtig, die Leistungen der Einheimischen vor Ort zu würdigen, die diese unvergessliche Reise erst möglich gemacht haben. Es gibt jedoch auch kleinere Verbesserungsvorschläge: Ein Camp entsprach standardmäßig nicht ganz dem Niveau der anderen. Statt der zwei Nächte in dieser Unterkunft hätten wir gerne mehr Zeit im Norden der Serengeti verbracht, um die große Tierwanderung wirklich erleben zu können.

Fantastische Erfahrung: Uganda Safari war einfach nur schön und beeindruckend. Toller Fahrer/ Guide vor Ort, schöne Unterkünfte. Dies war unsere zweite Reise mit Diamir (ich buche allerdings nicht direkt hier, sondern über mein Lieblingsreisebüro Tourmar). Auch unsere erste Safari in Tansania mit Diamir kann ich nur empfehlen. Es gab nur positive Erlebnisse. Besonders toll finde ich die kleinen Gruppen von 4 bis 6 Personen.

Positive Erfahrung: An der Reise selbst gab es nichts auszusetzen. Diese war gut organisiert und auch die Planung der Routen war sehr gelungen. Die Reiseleiter vor Ort waren kompetent und motiviert. Meine Kritik richtet sich an die Kommunikation und die Abläufe vor der Reise. Wir mussten mit vielen Fehlinformationen und widersprüchlichen Aussagen umgehen. Aus meiner Sicht ist insbesondere bei der Reiseberatung und der Ausfertigung der erforderlichen Formalitäten noch sehr viel Luft nach oben. Mir war die Kundenbetreuung zu oberflächlich und einige Informationen erwiesen sich vor Ort als falsch. Meine Bewertung von 3 Sternen bezieht sich daher eher auf die Reise selbst. Der Teil davor war eher mangelhaft. NACHTRAG 18.09.2023 Der Umgang mit meiner Reklamation war absolut professionell und somit erhöhe ich meine Bewertung auf 4 Sterne. Die freundliche Entschuldigung nehmen wir hiermit an.

Fantastische Erfahrung: Eine grandiose Reise nach Zambia, Namibia und Botswana. Die Hinweise von Diamir entsprachen dem, was uns vor Ort erwartet hat. Die Fahrt in unserem Red Elephant war anstrengend, allerdings entschädigen die tollen Eindrücke, Tierbeobachtungen, Farben und und und. Auch die Mitmachtour war in der international gemischten Gruppe genau richtig.

Fantastische Erfahrung: Unsere Safari 11 tägige Safari wurde uns durch Ihren Mitarbeiter Uwe Jeremiasch eindrucksvoll vorgestellt. Wir waren von der Präsentation überzeugt und nahmen die Reise an. Eine überaus freundliches, natürliches und kompetentes Duo, namens Aminah und der Fahrer Asuman, führten uns durch das schöne Uganda. Alles war perfekt durchorganisiert. Die Tierwelt, insbesondere das Gorillatrekking, sind für uns unvergesslich. Absolut positiv zu erwähnen ist, dass wir auch die Nähe zu den freundlichen einheimischen Menschen vermittelt bekamen, insbesondere der Besuch in einer Schule oder der Aufenthalt auf einen Markt. Nochmals vielen Dank. Einen Kritikpunkt möchte ich doch anmerken. Das Schimpansentrekking entsprach nicht genau unseren Vorstellungen. Man führte uns in kleinen Gruppen durch den Wald, alle Gruppen (50 Personen)trafen sich letztendlich an einem zentralen Punkt, wo sich die Tiere aufhielten. Das sollte überdacht werden. Für uns eine finanzielle Abzocke und für die Schimpansen mit Sicherheit eine tägliche Herausforderung mit extremen Stresssituationen.

Fantastische Erfahrung: Gute Ausarbeitung und Organisation der Reise. Guter Service

Fantastische Erfahrung: Wir haben direkt bei DIAMIR die Reise "Im Königreich der Löwen" gebucht. Normalerweise schreiben wir keine Rezessionen. Die Reise hat uns aber so gut gefallen, dass wir dies hervorheben möchten und ggf. andere bei der Entscheidung für den richtigen Anbieter unterstützen wollen. Wir können DIAMIR und die Reise nach Tansania vollumfänglich empfehlen. Ebenso unseren Guide Josef, der einen unglaublichen Job gemacht hat!

Negative Erfahrung: Meine Rundreise nach Indonesien im Mai war leider ein kompletter Reinfall. Von Tag 1 nicht abgeholt werden am Flughafen, über wenig motivierte Guides mit mangelhaften Sprachkenntnissen, teils schlechte Unterkünfte, abweichende Programmpunkte... sehr enttäuscht und schade!

Positive Erfahrung: Habe das Reisebüro zufällig im Internet gefunden und eine Rundreise gebucht. Sehr gute Reisebeschreibung, kompetente Beratung, hat alles: Buchung Bezahlung, Flug ,Zug .... tadellos geklappt.

Fantastische Erfahrung: Komme gerade von einer gebuchten Gruppenreise aus Nepal (Basecamp und Kala Patthar) zurück und kann nur positiv berichten. Es hat alles von Anfang von bis Ende 1A geklappt. Die Reise war der Hammer, super durchorganisiert und der Guide sowie der Assistenzguide waren der Hammer. Danke für die tolle Zeit in Nepal. Lobend zu erwähnen wäre auch definitiv noch das Kathmandu View Hotel - man gibt sich dort die größte Mühe, ist super freundlich und überausbar dankbar.

Fantastische Erfahrung: Unsere Selbstfahrer-Reise durch Namibia war absolut perfekt organisiert. Die Agentur war als Ansprechpartner erreichbar und es gab wirklich nichts auszusetzen. 100%ige Empfehlung.

Fantastische Erfahrung: Eine Traumreise auf die Seychellen mit mehr als nur grandiosen Kulissen auf den Inseln: Leichte Wanderungen & Radausflüge, die einen bei der Schwüle auch sicher zum Schwitzen bringen, mit herrlichen Aussichten und beeindruckende Begegnungen mit Flora und Fauna (unvergesslich sind hier die Riesenschildkröten oder die gigantisch hohen Kokospalmen), Schnorcheln und Kajaking im türkisblauem und klarem Meer (mit Meeresschildkröten und allerlei bunten Fischschwärmen treiben und verzaubern lassen), aber auch Kulinarischer Genuss und Entspannung am Strand und in den Wohlfühl-Hotels - all das lässt nur einen Wunsch offen - Wiederzukommen und all das Wiederzuerleben! Ein rundum sehr gelungenes erlebnisreiches Programm - TOP Preis/Leistung! Herzlichen Dank an das DIAMIR-Team und die VorOrt-Betreundenden, die mit viel Gelassenheit die großartige aktive Erholung bei der „SEYWAN“ -Reise möglich machen konnten. 2/3-Tage-Verlängerung auf Cerf-Island im Hotel L‘Habitation ist ebenfalls sehr empfehlenswert.

Negative Erfahrung: Wir hatten eine 10-tätige Rundreise durch Jordanien über Diamir gebucht. Es war eine insgesamt sehr schöne Reise, allerdings eher trotz als wegen Diamir: Es begann mit irreführenden Reiseinformation im Vorfeld. Dort stand z.B., dass wir für die Einreise nach Jordanien Passbilder benötigen. Damals hatten wir noch Vertrauen in die Kompetenz von Diamir und uns entsprechende Passbilder besorgt. Wie sich herausgestellt hat, war dies aber nicht nötig. Während der Reise gab es diverse Kleinigkeiten, die nicht gestimmt haben (z.B. waren bei wirklich allen Hotels unsere Namen falsch (und auch immer anders falsch)). Trotz entsprechender Rückmeldung nach dem ersten Tag hat sich daran nichts geändert. Und es gab Unstimmigkeiten mit der Agentur vor Ort, was wir nun eigentlich gebucht bzw. welche tickets wir gekauft haben. Da hatte die Agentur vor Ort offenbar andere Informationen als wir. Schon etwas befremdlicher war dann schon das Thema „Wanderung in Wadi Mujib“, eines unserer Highlights. Die Wanderung ist leider ausgefallen, weil der Bereich wegen starken Regens in den Tagen zuvor geschlossen war. Kann passieren, ist ja schließlich Natur und daher nie 100%ig planbar. Ich würde aber von der Agentur vor Ort erwarten, dass sie dies im Vorfeld auch mal prüft (zumal dies im April wohl häufiger vorkommt und der starke Regen in den Tagen zuvor bekannt war). Wir haben es am Vortag der geplanten Wanderung im Grunde zufällig erfahren (unser Fahrer hat es bei einer Pause beim Kaffeetrinken gehört) und konnten zum Glück noch eine andere Wanderung machen (die sehr schön war). Allerdings haben wir uns diese alternative Wanderung selbst rausgesucht. Der Plan B der Agentur wäre der Besuch einer alten christlichen Taufstätte im Jordan gewesen, also inhaltlich etwas ganz anderes. Und sehr ärgerlich war schließlich das Thema „Wanderung von Dana nach Wadi Feynan“, inkl. Transfer von Feynan. Diese Wanderung ist eine „one-way“-Wanderung über ca. 16 km, die aber nur bergab geht und daher nicht ganz so anstrengend ist. Diese Wanderung war auch ein Grund, warum wir einen Wagen plus Fahrer gebucht haben (und keinen eigenen Mietwagen), da wir – so der Plan- uns am Ende der Wanderung einsammeln lassen wollten. Diese Wanderung haben wir uns im Vorfeld speziell rausgesucht und gebucht. Vor Ort allerdings haben wir diese Wanderung nicht gemacht, da wurde die 08/15-Standard-Wanderung durchgeführt, inmitten anderer Reisegruppen. Da wir die Gegend nicht kennen und wir uns natürlich auch auf den guide verlassen haben, haben wir dies leider erst gemerkt, als am Schluss die Wanderung wieder aufwärts ging und wir ungefähr beim Start wieder rausgekommen sind. Fairerweise muss man sagen, dass diese Wanderung, die wir gemacht haben, sehr schön gewesen ist. Aber es war eben nicht das, was wir machen wollten und gebucht hatten. Wo hier der Fehler lag (bei der Agentur vor Ort oder vielleicht auch beim guide), können wir nicht sagen, spielt für uns aber auch keine Rolle. Auf der „Plus-Seite“ stehen auf jeden Fall die beiden Fahrer, die wir gehabt haben. Die haben beide weit mehr getan, als man aus unserer Sicht erwarten kann und haben erheblich dazu beigetragen, dass wir eine gute Zeit hatten. Vor dem Hintergrund blicken wir insgesamt auf eine sehr schöne Reise zurück. Wenn wir allerdings wieder eine Reise planen, bei der es Bausteine gibt, die vom absoluten Standard abweichen, würden wir das sicherlich nicht mehr mit Diamir machen. Zumal wir auf unsere Rückmeldung nach der Reise bis heute keine Antwort erhalten haben. Kunde hat gezahlt - mehr scheint für Diamir nicht wichtig zu sein.

Fantastische Erfahrung: Tiger-Safari Reise in Zentralindien mit DIAMIR kann ich nur wärmstens empfehlen. Freundlich, Top organisiert, zuverlässig, vor und während der Reise. Alexander Antenen, Schweiz

Fantastische Erfahrung: Gut organisiert. Professionelle Reiseleitung.

Negative Erfahrung: Schlechter Umgang mit Reklamation, typische Reisebüro Mentalität.

Fantastische Erfahrung: Danke für die tolle Hilfe bei der Durchführung unserer Äthiopien-Reise! Jederzeit wieder!

Negative Erfahrung: Diamir - Enttäuschende Betreuung Ich hatte jetzt zwei Mal kurz hintereinander eine nicht zufriedenstellende Beratung. Krankheit kommt vor, nur erwarte ich dass ich dann informiert werde, dass es zB zu Verzögerungen kommen kann. Erst auf meinen Anruf wurde mir der Ausfall mitgeteilt, und eine Bearbeitung zugesagt. Das war dann Hinhaltetaktik, denn die Bearbeitung ging doch erst nach der Krankheit weiter. Beim zweiten Mal hat Diamir meinen Reiseterminwunsch falsch gelesen und meine Anfrage daher nachrangig bearbeitet. Auch hier: Erst auch Nachfrage hat sich was bewegt. Dann erstes Angebot erhalten. Meine Rückfragen / Änderungswünsche wurden jetzt wieder nicht beantwortet. Aus dieser Erfahrung heraus kann ich diesen Veranstalter nicht empfehlen.

Positive Erfahrung: Unsere Japan-Fotoreise, Winterliche Motive in Fernost, war großartig. Das war vor allem dem lokalen Reisebüro vor Ort zu verdanken, Hokkaido Treasure Island Travel, sowie unseren kenntnisreichen und engagierten Reiseleitern Michael Lohmann sowie Hitomi Green von HTIT. Wir haben alles gesehen, was möglich war. Absolut unterirdisch war dagegen die Zusammenarbeit mit Diamir. Dafür hätte ich keinen Stern vergeben, so sind es im Mittel 3 geworden. Die Erreichbarkeit ist eine Katastrophe. Diamir hat während Corona ca 70 Mitarbeiter entlassen, aber nichts am Programm gekürzt. Das Problem mit der Unzuverlässigkeit hatten alle Teilnehmer unserer kleinen Gruppe. Für uns persönlich, die wir schon 2022 diese Reise antreten wollten und bereits 2021 hinterlegt haben, dass wir Business fliegen wollen, kam es auch noch extrem teuer, da niemand bei Diamir das berücksichtigt hatte. Obwohl es noch kurz vorher deutlich günstigere Businesstickets mit ANA bis Kunashiro auf Hokkaido gab, hatten wir einen Aufpreis von > 4500€ pP zu bezahlen. Erst ganz zum Schluss, natürlich ohne Info von Diamir erfuhren wir, dass dieser horrende Preis nur Business bis Tokio bedeutete und wir nach Hokkaido Economy fliegen mussten. Das macht man nur einmal mit uns. Das war unsere erste und letzte Buchung über Diamir. Wir sind Vielreisende, es gibt exzellente Alternativen, die kennen wir zum Glück.

Fantastische Erfahrung: Zum wiederholten Mal eine exzellent organisierte Tour - diesmal durch Südafrika und Namibia. Ein großes Dankeschön an das Team von DIAMIR, welches uns im Vorfeld äußerst kompetent, sehr freundlich und hilfreich zur Seite stand. Sehr gern werden wir auch bei unseren zukünftigen Reisen die Dienste in Anspruch nehmen!

Fantastische Erfahrung: Wir waren zur Beratung da, die in einer wunderbar freundlichen Atmosphäre stattfand. Schon der Raum im Stil einer Lodge lässt Urlaubsfeeling aufkommen. Jederzeit wurden weitere Fragen gern beantwortet. Wir freuen uns schon auf unsere gebuchte Gruppenreise nach Namibia/Botswana im nächsten September.

Fantastische Erfahrung: SENGAM - alles hat sehr gut funktioniert. SENGAM ist eine sehr interessante und lehrreiche Tour. Die Reiseleitung (Vero-Tours) ist vor Ort gut vernetzt und flexibel in der Gestaltung des Tages. Es gab genug Freiraum für eigene Unternehmungen. Die Hotels sind zum Teil etwas "basic", was jedoch für Westafrika normal ist. Das einzige was mich gestört hat, ist das Abendessen, dass es erst zwischen 19:30 und 20:00 Uhr gab. So spät esse ich sonst NIE und auch die anderen Reiseteilnehmer störte das.

Negative Erfahrung: Eigentlich keinen Stern da unsere lang gebuchte Reise garnicht durchgeführt wurde! Info von Diamir gab es allerdings erst als wir die Sitzplatzreservierung vornehmen wollten. 5 Wochen vor Reisebeginn! Wir hätten die Reise allerdings gegen einen "geringen " Aufschlag von 600 Euro PRO Person! Privat durchführen können!! Danke, wir erklärten mehrfach das es unser Jahresurlaub ist, bekamen nicht mal eine Ausweichreise angeboten. Nie wieder, war der erste und letzte Versuch mit Diamir! Wir wollten ein ansässiges Unternehmen unterstützen, nun doch lieber wieder Chamäleon oder WorldInside

Negative Erfahrung: Ich habe eine Gruppenreise nach Ecquador/Galapagos gemacht. Leider habe ich den Hinflug verpasst. Bei der Klärung ob ich einen neuen Rückflug brauche und bei der Neubuchung war die Unterstützung und das Engagement von Diamir sehr mangelhaft. Zudem war die Mitarbeiterin sehr unfreundlich. Solange keine besonderen Vorkomnisse bei eine Reise sind, mag Diamir akzeptabel sein. Wenn es aber Probleme auf einer Reise gibt, so wird man ziemlich alleine gelassen.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten zum zweiten mal mit Diamir-Reisen eine Individual Reise nach Namibia geplant und gebucht. Die Reise war von Anfang bis Ende perfekt organisiert.. Wir werden bei unserem nächsten Urlaub wohl wieder diesen Reiseanbieter nutzen.

Fantastische Erfahrung: Ich komme gerade von einer Tansania-Reise über Diamir Erlebnisreisen zurück. Eine Kombination aus Safari und Sansibar. Ich bin immer noch sprachlos, über die gewonnen Eindrücke, die Erlebnisse und die traumhafte Tierwelt. Es war alles rundum bestens organisiert. Von der Vorbereitung über den Abflug hin zu den Unterkünften und den Guids. Wir waren eine bunt-zusammen-gewürfelte Gruppe aus 6 Personen. Und auch hier hatte Frau Graham von Diamir ein Glückshändchen. Neben den gewonnenen Eindrücken habe ich auch neue Freunde gewonnen. Vielen, vielen Dank für die gute Organisation dieser atemberaubenden Reise.

Fantastische Erfahrung: Einfache Buchung. Gute Organisation. Mehrfacher Kontakt, immer rasche Antworten. Expedition ins Pamirgebirge mit einem engagierten deutschsprachigen Reiseleiter, der für alle örtlichen Probleme Lösungen fand. Diese Reise ist mit Diamir empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Bis jetzt wirklich gut, bin auf einer Wandertour und alles gut organisiert und durchdacht

Negative Erfahrung: Wir haben im November eine Rundreise durch Namibia unternommen, mit anschließendem auch über Diamir gebuchten Individualprogramm. Nachdem Diamir ohne uns zu informieren aufgrund von lange vorher bekannten Renovierungsarbeiten eines inkludierten Hotels, die Etosha-Route (kurzfristig) wesentlich verändert hatte, wollten wir die Reise stornieren. Dies wäre sehr gut gewesen!! Aber Diamir bot uns auf Kosten der Agentur eine private Pirschfahrt mit eigenem Guide an, damit wir unsere Buchung nicht stornieren, da sonst die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht worden wäre. Die Bedingung war jedoch, dass wir dies den anderen Gruppenmitgliedern nicht mitteilen, weil Diamir sich dies für alle nicht leisten könne. Daran haben wir uns auch gehalten. Nach dieser "Reise", fühlen wir uns natürlich nicht mehr an das "Schweigegebot gebunden. Dass wir eine schreckliche, sehr einfach strukturierte und autoritätshörige Gruppe erwischt haben, mit denen wir schlichtweg gar nichts gemeinsam hatten, ist eine Sache und dafür kann Diamir nichts. Eine andere Sache war, dass Diamir bei der Auswahl der Reiseleiter anscheinend keinerlei Prüfung unternimmt, bezgl. politischer Gesinnung, Kompetenz, Freundlichkeit und allgemeiner Eignung für diesen Job. Vom ersten Blick an, auf dem Flughafen war uns klar, dass mit dem nicht auszukommen ist. Mit Feldwebelton erklärte er uns am Flughafen, dass diese Reise kein Vergnügen sei und wir sollten uns auf massiven Stress einstellen. Während der Reise (er war Fahrer und Guide, was anscheinend üblich ist) weigerte er sich uns etwas über das Land zu erzählen, denn er müsse fahren. Fragen waren nicht erlaubt.Wenn er dann während Stopps etwas erzählte wurde die Gruppe am nächsten Tag ausgefragt, ob sie noch was wisse, war das nicht der Fall, weigerte er sich noch etwas zu erzählen. Auf Beschwerden ging er nicht ein und meinte dazu, das ginge ihn nichts an, das solle die Agentur regeln. Ausflüge, die mitgebucht waren, wurden nicht durchgeführt (zu heiß), das Geld dafür behielt er ein (wir haben jedenfalls nichts davon zurückbekommen). Im Etosha weigerte er sich vor Mittag loszufahren (er brauche seine Ruhezeiten), was zu Folge hatte, dass wir kaum Tiere gesehen haben. (Zum Glück hatten wir noch die private Pirschfahrt und haben erlebt, wieviele Tiere man sehen kann!) In diesem Tenor ging es mehrere Tage weiter, bis wir beschlossen uns bei Diamir zu beschweren. Darauf reagierte er mit Erpressung der Gruppe: Sollten diese die gleiche Stellung wie wir beziehen, dann würde er die Reise abbrechen und die Gruppe müsse heimfliegen, er habe schon mit der hieseigen Agentur darüber gesprochen, dass er "hinwerfen" wolle, weil er "keinen Bock auf diese desinteressierte Gruppe" habe. Dies brachte die Gruppe massiv gegen uns auf. Das Ende vom Lied war, dass Diamir versuchte uns den Vertrag, samt individuellen Anschlussprogramm zu kündigen, ohne mit uns Rücksprache zu halten. Die Gruppe fuhr also samt Reiseleiter vom Fishriver-Canyon weiter und lies uns zurück. Womit Diamir allerdings nicht gerechnet hatte, war, dass wir sofort einen Anwalt kontaktierten und die Kosten einklagten. Auch der Anwalt meinte, das dürften die gar nicht machen. Unsere Reise konnte dann nach Einlenken von Diamir individuell fortgesetzt werden, auch die zusätzlichen Kosten wurden von Diamir erstattet. Wir fragen uns trotzdem, was wäre wohl passiert, wenn wir nicht englisch sprechen würden, oder uns die Rückfahrt nach Windhouk nicht hätten leisten können (1000 Euro vorschießen für die Fahrt kann nicht jeder!!). Ich kann nur jeden warnen mit Diamir zu verreisen. Trotz mehrfacher Nachfrage bekamen wir bis heute keine Antwort, was uns denn nun konkret vorgeworfen wird (Die Gruppe habe sich über uns beschwert, aber keinerlei Info, oder ein Gespräch, worüber denn genau). In der Gruppe war eine Person, die früher für Diamir gearbeitet hatte, vermutlich liegt es daran. Eine Agentur, die solch einen Reiseleiter beschäftigt, nur eine Seite hört und derart mitagiert, ist nur an möglichst großem Gewinn interessiert und nicht am Kunden orientiert.

Negative Erfahrung: Leider besteht DIAMIR im Dezember 2022 immer noch auf einen 2G-Status für seine Reisen. Wie enttäuschend, kundenunfreundlich, nicht den aktuellen Gegebenheiten angepasst und nicht gesprächsbereit. Den einen Stern gibts nur, weil ich ohne Sternvergabe nicht posten kann.

Fantastische Erfahrung: DIAMIR hat, nach Vorgabe unseres Reisebüros, eine wunderschöne Namibia Selbstfahrerreise zusammengestellt. Das Preis Leistungs Verhältnis war super, der Kontakt zu DIAMIR ist sehr gut. Eine schnelle, nette Beantwortung von Fragen seitens des Teams. DIAMIR ist sehr empfehlenswert.

Negative Erfahrung: Wir sind von einer Reise nach Namibia zurück und haben ein paar schöne Eindrücke mitgebracht, aber auch nicht so schöne Dinge. Kritik wurde von Diamir ignoriert. So kann man auch mit Kritik umgehen. Wir sind schon enttäuscht über dass Verhalten. Eine Zusatzinfo nach 2 Monaten , nunmehr ist das Problem bearbeitet und für uns befriedigend gelöst. Warum muss man erst so mit Nachdruck hinweisen? Grüße

Fantastische Erfahrung: Super tolle Beratung!!!

Negative Erfahrung: Reise nach Indien gebucht. Wenn ich könnte würde ich keinen Stern geben. Meinem Vater hat die Organisation in Tanzania deutlich besser gefallen und auch in Uganda wurde die gewisse „Grenze“ nicht unterschritten. Hierzu muss man ergänzen, dass Diamir komplett mit inländischen Organisationen zusammenarbeitet. Dann fragt man sich jedoch, ob es kein Feedback gibt. Die Hotelliste gab es erst 3 Wochen vorher. Da gab es bereits hohe Stornogebühren (80%) und man sah bereits die ersten Mängel an den Hotels. So mussten wir wegen Zigarettenrauch im Zimmer und fehlenden Fenstern, Zimmern wechseln. Hierbei ist auch zu erwähnen, dass wir keinerlei Hilfe von Diamir bekamen. Und ich, die diese Mängel bereits an der Internetdarstellung der Hotels bemerkte, mit dem „Sie haben ihre Reise noch gar nicht angetreten“ abgespeist wurde. Insgesamt hatte die Reise keinerlei Preis Leistungs Verhältnis. Mit mehr Zeit sollte man sich auf jeden Fall eine andere Organisation suchen, oder selbst was finden. Dies hätten wir auch gemacht, kurzfristig ist Indien immer was anderes als Europe. Eine bekannte Organisation wie Diamir sollte jedoch trotzdem etwas angemessenes bieten!

Negative Erfahrung: Ich habe im Mai 2022 eine Reise mit DIAMIR durchgeführt. Die Reise war als „Expeditionskreuzfahrt mit Fokus auf Eisbären und die arktische Tierwelt im Zauber der Mitternachtssonne“ ausgeschrieben und bestätigt. Durchgeführt wurde eine Reise „ North Spitsbergen – Arctic spring – Hiking Special“ bzw. „ Svalbard Expedition, Longyearbyen – Fjords and Secluded Bays of Svalbard – Longyearbyen Hiking, Skiing, Exploringand More“. Das heißt der Fokus der Reise war nun ein komplett anderer! Die Tierbeobachtung hatte nun keine Priorität mehr, sondern es wurde nach Ski Gebieten Ausschau gehalten! Alles andere "fiel einfach ab". Angegeben Orte in der Reisebestätigung, wie die Siebeninseln wurden ohne Kommentar nicht angefahren. Eine spätere Recherche zeigte, das dies auch nicht in den letzten Jahren aufgrund von Packeises möglich gewesen wäre. Das heißt es wurden Ziele verkauft, die man statistisch gar nicht anfahren konnte! DIAMIR hat sich davon nichts angenommen und das einfach abgetan (ohne auf die Problemstellung auch nur im geringsten einzugehen) - und das bei einem Reisepreis von mehr als 700€/Tag! (siehe auch Antwort von DIAMIR) Ich hätte niemals eine Wander- oder Skireise - schon gar nicht zu diesem Preis - angetreten!