Galaktika Reiseservice

Negative Erfahrung: Mit diesen Typen sollte man besser keine Geschäfte machen. Wenn irgendwelche Probleme auftreten, sind das Ihre Probleme. So wurde es uns gesagt, als wir anriefen und fragten, wann die ältere Person abgeholt wird, nach 3 Stunden Verzögerung.

Negative Erfahrung: So eine unfreundliche Frau sitzt da, würde nie wieder da was buchen, die sind noch sehr unzuverlässig.

Fantastisches Erlebnis: Die Reise nach Kaliningrad war wie ein Ausflug. Der Fahrer Nikita hat mit seiner Fahrpraxis, Sicherheit und Hilfsbereitschaft überrascht. An der Grenze hat er Hilfe beim Ausfüllen der benötigten Dokumente geleistet und Geduld gezeigt, da nicht alle Passagiere die gleichen Bedingungen für das Passieren hatten.

Negative Erfahrung: Einfach eine Katastrophe, keine Firma! Missachtung der Passagiere, Verantwortungslosigkeit, Unverschämtheit, der Busfahrer Alexander hat meine Mutter einfach rausgeworfen, die am 14.01.2023 von Kaliningrad nach Mannheim unterwegs war (60-jährige Frau, übermüdet, seit zwei Tagen auf der Reise aus Sibirien), um 6:00 Uhr am Bahnhof in Kassel (300 km von ihrem Wohnort entfernt), hat sie geweckt und ohne jegliche Vorwarnung, seine Erklärung: es liegt nicht auf seinem Weg, hat ihr ein Ticket für den Zug mit Umstiegen gegeben, sie hat starke Schmerzen in den Beinen, konnte sich kaum bewegen, noch mit Gepäck. Unverschämtheit, unmenschliche Unmenschen! Keine deutsche Firma würde so etwas tun, warum verunglimpfen Sie unsere Nation so primitiv! Das Management reagiert nicht auf Beschwerden, kein bisschen männlicher Stolz, um sich einfach dumm zu entschuldigen! Ich rate niemandem, die Dienste dieser schäbigen Firma in Anspruch zu nehmen!

Negative Erfahrung: Die Fahrt war schrecklich. Abholung 3 Stunden später als versprochen, keine Klimaanlage bei 33 Grad und einer 20-stündigen Fahrt. Der Fahrer fuhr alleine bis Kaliningrad und ist beim Fahren fast eingeschlafen. Der Umgang mit Kunden ist sehr grob und familiär. Nie wieder! Und der Fahrer Alexander und angeblich der Inhaber dieses Unternehmens hat zugegeben, dass er im Dunkeln schlecht sehen kann, aber das sei nicht schlimm, er sei ein Schamane und habe ein Kontakt zum Himmel. Meiner Meinung nach darf der Mann nicht fahren…

Positive Erfahrung:

Fantastisches Erlebnis: Ok

Positive Erfahrung: