DERTOUR Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetent und freundlich

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetent und freundlich

Fantastisches Erlebnis: Alles top, vielen Dank!

Negative Erfahrung: Es hatt mehrere Wochen gedauert um Wort zu finden was ein mafia Verein dieses Reisebüro ist. Abgesehen davon das nach mehrmaliger Aussage es zu buchen der Preis der Reise 3 x stückweise teurer wurden und auch bei Anreise(Hotel) benötigte Dokumente gefehlt haben. Ansprechpartner gab es bei antritt der Reise nicht, mann würde stehts allein gelassen keine Hilfe. Wenn es zu Problemen kam wurde man dann zu einer andren Person geleitet. Im ganzen hätte man sich den Weg sparen können. Zudem wurde man seitens Fluggesellschaft und SmartLynx betrogen und belogen. Alles wiederlegbar 180 Personen auf falscher Insel gelassen wegen gewussten unwetter. Es wurde darauf hingewiesen das man nicht landen kann. Gesagt wurde doch das geht. Somit wurde man absichtlich falsch geschickt über 24 Std auf falschem Flughafen gelassen und keine Hilfe seitens Reisebüro. Toll gut gemacht, Hauptsache kassiert und den Reisenden im Stich lassen. Gegen das ganze Vorhaben wurde nun ein Anwalt konsultiert. Alles auf Band. Papier, Bild und Video festgehalten.

Positive Erfahrung: Sehr nette freundliche und kompetente Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sehr nett und hilfsbereit bei der Urlaub Beratung.

Positive Erfahrung: Sehr nettes kompetentes Personal