airtuerk Service GmbH

Fantastische Erfahrung: Hatte bis jetzt zwei Erfahrungen mit dem Kunden Support von AirTurk. Beim ersten Mal dauerte etwas länger und gab Verständigungsprobleme aber bei meiner letzten Buchung wurde auf meine Mail sehr schnell geantwortet und auch gelöst.

Fantastische Erfahrung: Hotline ist immer erreichbar Email werden schnellstmöglich bearbeitet sehr nettes,zuverlässiges und kompetentes Personal! Empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Airtuerk entwickelt, verbessert Ihre Systeme kontinuierlich. Ich denke für die Reisebüros ist Airtuerk das Beste Portal in Deutschland. Danke für die Professionelle Service.

Fantastische Erfahrung: Ich habe positive Erfahrungen mit dem Kundenservice von Airtuerk gehabt. Ich hatte mein Ticket versehentlich falsch gebucht und darum gebeten, es zu stornieren. Es war zwar schwierig, telefonisch zu erreichen, aber als ich endlich verbunden war, erhielt ich sofort ein Angebot zur Lösung meines Problems. Mein falsch gebuchtes Ticket wurde storniert, und die Gutschrift wurde innerhalb von 15 Minuten per E-Mail verschickt. Vielen Dank an das Unternehmen.

Fantastische Erfahrung: Top Preise, Top Service, freundliche Personal. Ich bin sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Ich hatte eine positive Erfahrung mit AirTürk in Bezug auf einen kürzlichen Vorfall mit Gepäckgebühren. Trotz eines anfänglichen Missverständnisses zeigte sich AirTürk sehr kundenorientiert. Der Kundenservice war reaktionsschnell und bemüht, das Problem zu meiner Zufriedenheit zu lösen. Obwohl es eine leichte Verzögerung bei der Rückerstattung gab, wurde dies letztendlich effektiv und professionell gehandhabt. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in AirTürk gestärkt, und ich würde die Fluggesellschaft für zukünftige Reisen empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe über ein Buchungsportal Flüge gebucht, bei denen für mich nicht gleich ersichtlich war, welche zusätzliche Gebühren für das Portal anfallen würden, also nicht direkt bei Airtuerk gebucht. Auf eine E-Mail an Airtuerk wurde umgehend innerhalb von 5 Minuten die Stornierung aus Kulanzgründen!! veranlasst und die Rücküberweisung angekündigt. Mit solch einer tollen Reaktion konnte ich nicht rechnen und freue mich daher um so mehr über die Kundennähe. Klar ist, dass ich Airtuerk ganz oben für eine künftige Buchung auf der Liste habe. Danke nochmals von Herzen und alles Gute noch im Neuen Jahr!!!

Fantastische Erfahrung: Ich habe mich auch selbstverschuldet verklickt und obwohl airtuerk nicht verpflichtet war (kostenfrei) meine Stornierung anzunehmen, haben sie es getan. Somit schneller und guter Service! Und wer lesen kann ist klar im Vorteil. Danke nochmal. Ein zukünftiger Kunde

Fantastische Erfahrung: Schon bei der ersten Anfrage gleich volle Leistung und Service erhalten! Professionelles sowie familiäres Team, super zuverlässig, schnell, hilfsbereit und stets freundlich. Ich bin zu 100 % top zufrieden und kann dieses einfach nur weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Today I contacted AirTuerk, mr H.O. with a request concerning my booking. Mr H.O. was very friendly and helped me immediately. I also received a confirmation mail a couple of minutes later. I was very very happy with the service and needless to say, I will use AirTürk again

Fantastische Erfahrung: Ich musste heute Morgen kurzfristig meine Tickets auf einen anderen Namen umbuchen und keine 2 Stunden später war die Sache erledigt. Vielen Dank an den Kundenservice für die schnelle und reibungslose Abwicklung!

Fantastische Erfahrung: Ich buche über check24 sehr oft mit airtuerk , bis jetzt kann ich nicht meckern alles immer geklappt weiß nicht wieso einige hier immer meckern. Selbst auf Emails wird sofort geantwortet.

Fantastische Erfahrung: Abwicklung und telefonische Erreichbarkeit waren sehr gut und um unser Problem wurde sich verlässlich gekümmert!

Fantastische Erfahrung: Super Service. Ich hatte einen kleinen Fehler in meiner Buchung und mir wurde super schnell geholfen. Das nenne ich Service. Vielen Dank. Hier buche ich gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Aufgrund einer Fehlplanung meinerseits konnte ich den gebuchten Flug nicht wahrnehmen. Ich habe versucht , diesen Vorgang zu stornieren und entsprechend eine mail an die Air Tuerk geschickt. Trotz Wochenende erfolgte der Rückruf des Servicebüros . Bei einem sehr freundlichen Gespräch mit dortigen Mitarbeiters wurde meinem Wunsch stattgegeben. Nochmals vielen Dank für diese kulante Regelung , mit der ich eigentlich nicht mehr gerechnet hatte. Bei meinem künftigen Flügen werde ich Airtuerk als absolut empfehlenswertes in meine Planungen einbeziehen.

Fantastische Erfahrung: Trotz einer Falschbuchung meiner Seite aus haben sie mein Anliegen mit der SunExpress sofort klären können sehr hilfsbereites Personal.

Fantastische Erfahrung: Im direkten Kundenkontakt - sehr freundlich, super schnelle Antworten und wirkt sehr kompetent. Sehr zufrieden, vor allem mit Hr. Oduncu

Fantastische Erfahrung: Bedanke mich für die super Service, auf jeden Fall empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Super Service!

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service! Habe sofort Antworten auf meine Fragen per Email erhalten. Bei Unklarheiten wurde ich direkt von der Zentrale angerufen. Top!

Fantastische Erfahrung: Hätte Probleme beim online Check-in und habe per E-Mail sofort Hilfe erhalten. Hat dann auch alles funktioniert. Dankeschön!

Fantastische Erfahrung: da ich viele Fachkräfte von Griechenland her fliegen, habe ich oft mit Airlines zu tun. Air Türk, gehört unangefochten zu dem besten Dienstleistern. Egal was für anliegen vorlag, es wurde binnen sehr kurzer Zeit gelöst. Ich würde mich das von anderen Gesellschaften auch wünschen...WEITER SO!!! DANKE!!!

Fantastische Erfahrung: Buchung und Flug mit Smart Wings: Alles super geklappt. Eine vorherige telefonische Rückfrage bei airtuerk wurde freundlich und vollständig beantwortet. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Alles hat einwandfrei funktioniert. Wir haben über CHECK24 gebucht.

Fantastische Erfahrung: Telefonisch sehr gut erreichbar, freundlicher Mitarbeiter, zeitnahe Rückmeldung. Alles Bestens.

Fantastische Erfahrung: Ein sehr freundlicher Mitarbeiter hat sich sofort um mein Problem gekümmert und es professionell gelöst. Recht vielen Dank für die zuvorkommende Behandlung.

Fantastische Erfahrung: Ich habe den Nacname meiner Frau falsch eingegeben. Bei online Check-in habe ich gemerkt, dass ich den Geburtsname meiner Frau eingegeben habe. Die Mitarbeiter von Airtuerk haben mir sehr schnell geholfen. Obwohl es sehr kurzfristig war, durfte ich den Nachname ändern. Vielen Dank für die mega schnelle und professionelle Hilfe. Gerne wieder,Top

Fantastische Erfahrung: Habe schon mehrfach Flüge über diesen Anbieter gebucht. Service über Telefon und Mail absolut top. Umbuchung eines von der Fluggesellschaft stornierten Fluges ohne Probleme möglich. Hilfreich wäre vielleicht eine Übersicht mit Infos zum Online Check der verschiedenen Fluggesellschaften, oder automatische Übermittlung der PNR Nummer. Airtuerk ist nach meinen Erfahrungen, seriös, zuverlässig und bietet einen hervorragenden Kundenservice.

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereit, sehr freundliche Mitarbeiter! Haben schnell und zuverlässig bei Problemen geholfen

Positive Erfahrung: Wir haben im Januar Flüge Frankfurt-Kerkyra und zurück gebucht. Diese mussten wir 21 Tage vor Reiseantritt stornieren, weil wir akut die Betreuung meiner dementen Mutter übernehmen mussten. Kulanterweise hat airtuerk uns anstatt 75% nur 50% Stornokosten berechnet. Das ist sehr freundlich und entgegenkommend. Bei der nächsten Buchung werden wir auf jeden Fall die Stornobedingungen genauer durchlesen und eine Reisetücktrittversichegung abschließen.

Fantastische Erfahrung: Nach meinem Buchungsfehler wurde mir telefonisch sofort von dem Mitarbeiter Herrn Yasin Furkan Cingi geholfen. Die Umbuchung wurde sogar auf Kulanz bei dem Reiseveranstalter dargestellt. Das nenne ich Service am Kunden. Respekt. Nochmals Besten Dank. Ich freue mich jetzt schon auf baldigen Urlaub. Andreas S.

Fantastische Erfahrung: Is een topbedrijf, personeel en leiding zijn super vriendelijke mensen, ze hebben me zeer goed geholpen, mijn probleem, natuurlijk meteen geregeld. Super Dankjewel

Fantastische Erfahrung: Habe über Check24 gebucht, wo mein Geburtsname noch stand. Mir wurde telefonisch und per E-Mail sehr schnell geholfen, was korrigiert wurde. Besten Dank

Fantastische Erfahrung: Wir waren besonders beeindruckt von ihrem umfassenden Kundenservice, der auch Unterstützung für Flugtickets von verschiedenen Fluggesellschaften bietet, die über Check 24 erworben wurden. Das spart unendliche Telefonate. Einige Kommentare bezüglich Stornokosten können wir nicht nachvollziehen, da diese direkt von den Fluggesellschaften festgelegt werden. Wenn man ein günstiges Ticket ohne Versicherung oder flexible Storno-/Umbuchungsoptionen erwirbt, können Kosten entstehen – das sollte man bedenken. Uns wurde geraten, bei Bedarf einfach ein Reisebüro zu kontaktieren, das mit airtuerk zusammenarbeitet, um Tickets und andere Leistungen zu buchen. Wir haben unsere Buchungen bisher immer problemlos erledigt, dank des Top-Services und der exzellenten Kundenberatung dieser Firma. Wenn ihr online bucht, vergesst nicht, euren Namen richtig einzugeben. Absolut empfehlenswert!"

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank liebes aittuerk Service GmbH für die schnelle und freundliche Bearbeitung meines Anliegens. Bei anderen Gesellschaften hätte deutlich länger auf eine Reaktion warten müssen. LG

Fantastische Erfahrung: Hat alles problemlos geklappt. Online Check in ging 24 Stunden vor Flug. Service ist während der Öffnungszeiten problemlos zu erreichen

Fantastische Erfahrung: Ich bekam eine Tag später bei einer Buchung eines Fluges eine präzise Information, was zu tun ist. Condor - die den Flug bestätigt hatten, war nicht in der Lage, mir zu helfen bzw. eine Lösung zu suchen

Fantastische Erfahrung: Bei uns hat alles reibungslos geklappt. Wir haben Flüge nach New York gebucht, schnelle Rückmeldung per E Mail auf Fragen und unproblematischer Check In.

Fantastische Erfahrung: Sehr nett und hilfsbereit, bei einer Fehlbuchung wurde uns direkt geholfen und die Hin-und Rückflüge wurden kostenlos storniert!Danke

Fantastische Erfahrung: Der Mitarbeiter Herr Aktas war sehr höflich und zuvorkommend. Er hat sich sehr schnell um unser Problem gekümmert. Vielen Dank für den super Service.

Fantastische Erfahrung: Top Kundenservice! Leider habe ich versehentlich eine falsche Reise gebucht und auch schon bezahlt. Nach der Zahlung fiel mir auf, dass ich einen verkehrten Abflughafen eingegeben hatte. Die telefonische Erreichbarkeit war super. Herr Yasin vom Kundenservice hatte mein anliegen sofort verstanden und Rücksprache mit Sunexpress gehalten. Er konnte uns auf jeden Fall weiterhelfen, war sehr kulant. Vielen lieben Dank für die Geduld und Mühe.

Fantastische Erfahrung: Für eine Freundin habe ich ein Flugticket zum Geburtstag gekauft und vergessen das ihr Rufname nicht der erste Namen im Perso war. Habe dann Airtuerk angeschrieben und innerhalb von zwei Tagen, habe ich das neue und richtige Ticket kostenlos geschickt bekommen!! Besser kann Kundenservice nicht sein! Vielen lieben Dank!!!

Fantastische Erfahrung: Wir sind heute zurück von unserer Reise. Die Tickets haben wir über Check24 wesentlich günstiger gebucht, alles hat super geklappt.Die nächsten Tickets haben wir bereits gekauft.

Fantastische Erfahrung: Ich war absolut beeindruckt über einen so professionellen, prompten und freundlichen Service. Ehrlich, solch wirklich weiterhelfende Reaktionen hatte ich gar nicht einmal erwartet und sie sind ja selten heutzutage. Der Service dieser Agentur airtuerk hat mich überzeugt; bestimmt buche ich dort wieder. Endlich einmal ein Service, der nicht nur chattet und vorprogrammierte Satzbrocken einwirft. VIELEN HERZLICHEN DANK !

Fantastische Erfahrung: Absolut Problemlos!!! Bin über CHECK24 zu airtürk gekommen. War erst skeptisch . Aber unberechtigt, bester Preis. An Flughafen Schalter Ausweiß gezeigt und ab ging’s . Verstehe nicht was hier welche schreiben , sie hätten keine Unterlagen erhalten ect. Für was bitte Nennt sich E-Ticket

Fantastische Erfahrung: Ich habe bei Check24 ein Angebot der Condor Airline gebucht. Nach Bezahlung via Visa, erfolgte von Airtuerk die Bestätigung. Ich war anfangs skeptisch, dass ein Vermittler involviert ist. Ich bekam ja von Condor keine eigene Bestätigung. 24h vor Abflug funktionierte der Checkin ohne Probleme. Die Check-in Nr. wurde von Airtuerk am Anfang übermittelt. Am Flughafen gab es keine Probleme. Der Flug verlief pünktlich (obwohl ein Tag vorher auf dem Kanaren, Schlechtes Wetter war. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Hatte zuerst meine Bedenken, da ich noch nie über diesen Anbieter gebucht habe. Im Nachhinein hat alles Reibungslos funktioniert. Bei Fragen habe ich sehr schnell eine Antwort bekommen, die mir weitergeholfen hat. Wir hatten einen schönen Urlaub in Madeira.

Fantastische Erfahrung: Airtürk - Liebe Frau Gül - vielen Dank für Ihre sehr kompetente Lösung. Aufgrund meines eigenem verschulden ( hatte versehentlich online den falschen Tag für den Flug gebucht) Hat sie alles für mich möglich gemacht und die Stornierungskosten soweit es ging zu reduzieren. Für meine eigene Doofheit sehr viel Empathie aufgebracht! Ich danke Ihr recht herzlich für den tollen Kundenservice!

Fantastische Erfahrung: Danke Airtuerk für den großartigen Support. Nach anfänglichen Schwierigkeiten in der Kommunikation hat alles super funktioniert. Mails wurden schnell und aussagekräftig beantwortet und die Abwicklung am Flughafen lief einwandfrei.

Fantastische Erfahrung: Ich bin so glücklich, dass unsere Flugtickets bei AirTuerk gekauft worden sind. Ich habe die AirTuerk angeschrieben, kurze Zeit später kam die Antwort mit den PNR Nummern, die ich dringend brauche. Ohne Probleme, einfach so. Super Service.Das nächste mal suche ich meine Flüge sofort bei AirTuerk. Danke :-))

Fantastische Erfahrung: Ich musste meinen Flug wegen Corona stornieren. Das habe ich per E-Mail gemacht. Es dauerte keine 2 Stunden, bis die Rückmeldung von Airtuerk kam. Der Flugpreis wurde noch am gleichen Tag meiner Kreditkarte gutgeschrieben. Das ist ein super Service. Diesen würde ich mir auch von der anderen Fluglinie, bei der ich meinen Hinflug gebucht hatte, wünschen. Leider ist das nicht so.

Fantastische Erfahrung: Also ich weiß nicht wie solche Rezensionen zusammen kommen aber ich war persönlich zu einer Schulung eingeladenVom Unternehmen und war sehr sehr sehr überzeugt. Dass unsere türkischen Mitbürger ein tolles Team hier erstellt hat ist sehr überzeugend.Ich habe mir jede Abteilung mit meinen Augen persönlich gesehen wie die sogar arbeiten. Es wird immer eine Lösung gefunden, immer geholfen und ausdrücklich gesagt wenn ich Hilfe brauche habe ich immer das Recht anzurufen. Ich hoffe das Team erweitert sich um einige sogar mehr es hatte keine Lücken. Herr Karakas und natürlich das ganze Team AIRTÜRK & AIRTÜRK HOLDAYS sind einfach mehr als 5 STERNE WERT RESPEKT. Weiter so AirTürk.