sonnenklar.TV Reisebüro Berlin Reinickendorf

Fantastisches Erlebnis: Ein sehr netter Mann, der niemandem was auf quatscht.

Fantastisches Erlebnis: definitiv 5 Sterne, nach FTI Pleite wurde uns direkt geholfen, auf den laufenden gehalten, mehrere Vorschläge, obwohl wir mehrmals angerufen haben, jedesmal hilfsbereit und freundlich geblieben, gerne wieder

Negative Erfahrung: Unverschämt, dreist und unfähig.

Fantastisches Erlebnis: Nachm Urlaub ist ja vorm Urlaub, da wir diesen Flyer im Briefkasten hatten, wollten wir eine Kreuzfahrt mal probieren. Nachdem wir hier 2 Reisebüros eins sogar vom selben Anbieter besucht haben, aber das Gefühl ganz schnell hatten die wollen kein Geld verdienen( ich rede hier vom 5stelligen Bereich), da haben wir uns den Weg gemacht einmal durch die ganze Stadt zu fahren, Herr Neubert hatte mir mal ganz kurzfristig einen Super Urlaub organisiert, und sich um alles gekümmert, Sitzplätze von den ganzen Flügen(6stck insgesamt), Visas etc. angekommen Herr Neubert war im Gespräch, aber sein Kollege Herr Schank hat sich super um uns gekümmert, schnell war geklärt, was und wie und wo wir hinreisen… So soll es sein Hier fühl ich mich gut aufgehoben. Da fährt man gerne durch die Stadt.

Positive Erfahrung: Netter Empfang, gute Beratung

Negative Erfahrung: Freitag vergangene Woche im RB bei Hr. Neubert. Reisetermin/Ziel geäußert, auch das Budget. Gesucht/was gefunden und ausgedruckt. @Home und festgestellt das Reisezeitraum und Zimmer falsch waren. Am Freitag noch angerufen und mit Kollegen gesprochen. DER hat festgestellt das nur 1 Zimmer gebucht war (Hr. Neubert aber am Montag sagte es wären 2 gewesen, aber dieses war nirgend vermerkt). Nach Korrekturen der Reisezeit/Zimmeranzahl wurde ein Preis genannt. Ein Hinweis man könne das Angebot für 3 Tage reservieren, kam nicht. Nur ein "kommen Sie am Montag vorbei". Am Montag nun Zeitraum nicht mehr möglich und, einen Tag früher Abflug, das preisliche um eine sehr  hohe 3stellige Summe teurer (gegenüber dem genannten Preis am Freitag per Telefon). Begründung : Am WE gucken ja viele rein/buchen usw., nunja ... Flugpreise, eigene Recherche, waren übers WE stabil. Da Hr. Neubert am Montag ab und an "belegt" war, waren wir bei seiner Kollegin, die trotz allem wirklich sehr bemüht war für uns etwas zu finden. Auch weil Hr. Neubert immer wieder "leerlauf" hatte und zugehört hat aber diesbezüglich keinerlei Anstalten machte ggf. hier aktiv zu werden kann man das RB hier nicht empfehlen. 3 Personen im RB mit 3 Meinungen bzw. Meinungsäußerungen bedeutet für uns das wir die A-Karte als Kunden gezogen haben und "ohne etwas" das RB nach gut 1½ Stunden verlassen haben. Fehler geschehen aber diese ggf. dann selbst zu korrigieren war augenscheinlich nicht gewollt.

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung...

Negative Erfahrung: Wir können das "Sonnenklar TV Reisebüro Neubert" in Berlin Reinickendorf nicht Emfehlen! Bei unserer Reise nach Antalya vom Ende Oktober bis Anfang November wurde der Rückflug um 6 Std kurzfristig vorverlegt.Auf unsere Beschwerde bei Herr Neubert und FTI gab es bisher nur Schweigen. Ich als Schwerbehinderter Reisegast halte dieses Verhalten als Mobbing!

Positive Erfahrung: Sehr bemüht und gut

Fantastisches Erlebnis: Ich danke René Neubert für seine exzellente Beratung für Kapstadt, ich hatte einen großartigen Urlaub.

Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung, kompetent und unaufdringlich

Fantastisches Erlebnis: Einfach top wir buchen schon seit Jahren dort

Fantastisches Erlebnis: Fantastische freundliche Beratung. Es wird versucht jedem Wunsch zu erfüllen. Jedem zu empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung, sehr freundlich und kompetent!!!

Negative Erfahrung: Wenn es nach den anderen Beurteilungen geht, hat der gute Mann scheinbar bei uns einen schlechten Tag gehabt... Wörtlich hieß es "er hat nichts für uns, weil er die anderen Hotels nicht empfehlen kann und das was wir wollten unser Budget übersteigt" Ganz ehrlich ein anderes Reisebüro war bemühten und bei Verzicht von 2 extra Tagen also 12 statt 14 Nächte lag auch das Hotel im Budget. Schade.. hätte viel mehr erwartet als 5 Minten Zeit...

Positive Erfahrung: Frau Pekar hat uns super geholfen. Mit ihrem Insider Wissen kann sie echt gute Tipps geben. Alles lief flott, einfach und professionell ab. Sie hat sich Zeit genommen um alles durchzusprechen und hat viele Optionen vorgeschlagen. Vielen Dank. Allerdings muss man unbedingt einen Termin vorher telefonisch machen. Wir sind das erste Mal einfach dorthin gefahren und wurden von einem Herrn sehr verständnislos angeschaut. Mit empörter Miene wies er darauf hin, dass er ohne Termin nichts für uns tun kann..... Das war weniger schön. Wir sind dann nur zurück gekommen, weil ich neu in Berlin bin und nicht wusste wo ich sonst die Reise buchen kann. Frau Pekar hat das ganze wieder gut gemacht.

Fantastisches Erlebnis: Herr Neubert hat uns perfekt für unseren Kurztrip nach Valencia beraten und das Wochenende mit Mietfahrzeug somit für uns zu einem absolut empfehlenswerten Urlaub gestaltet! Die nächste Reise wird definitiv wieder über Herrn Neubert gebucht!

Fantastisches Erlebnis: Büro ist in allen Fällen sehr bemüht die durch die Pandemie bedingten Probleme zu lösen oder Alternativen zu finden

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung

Positive Erfahrung: Nur Frage für die Last- Minute, ausgebucht..

Fantastisches Erlebnis: Super netter Mitarbeiter und toller Service.

Fantastisches Erlebnis: Wir fühlten uns bei Herrn Neubert super aufgehoben. Tolle Beratung, freundlich und Kompetent. Ist auf unsere Wünsche eingegangen und war sogar im Urlaub stehts erreichbar. Kurzfristige Nachbuchungen sind für Ihm kein Problem. Momentane Coronaregeln stellen kein Hindernis da. Zeitnahe Informationen erhielten wir über unsere Reise. Würden immer wieder bei Ihm buchen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr hilfsbereit und preiswert

Fantastisches Erlebnis: Super kompetente Beratung und dazu noch sehr nett.. Kann man nicht besser machen

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung. Hatten einen schönen Urlaub

Fantastisches Erlebnis: Trotz mehrerer Änderungswünsche immer sehr nett und hilfsbereit. Alle Wünsche wurden berücksichtigt und die spätere Umsetzung lief ohne Probleme. Waren mit unserem Urlaub sehr zufrieden und das auch deshalb weil alles so toll für uns vorbereitet war. Vielen Dank, nächster Urlaub gerne wieder über euch.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben uns am 12.09.19 beraten lassen, für eine 14 tägige Reise nach Alanya und waren jetzt dort. Wir möchten uns bedanken, das man uns so ein tolles Hotel rausgesucht hat. Es war herrlich dort im "Labranda Alantur", wir haben uns gut erholt. Danke nochmal für die tolle Beratung, für die nächste Reise kommen wir wieder in Ihr Reisebüro.

Fantastisches Erlebnis: Herr Neubert ist super freundlich, verständnisvoll und hat schon viel von der Welt gesehen, was sich in seinen ausgezeichneten Beratungen widerspiegelt. Nach dem Urlaub konnte ich das Resümee ziehen: Super organisiert, Extrawünsche wurden berücksichtigt und die Reise hielt was versprochen wurde! Ich kann dieses Reisebüro nur jedem empfehlen, aber schaut am Besten selber vorbei und macht euch einen Eindruck darüber!

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Beratung. Unbedingt Empfehlenswert.

Fantastisches Erlebnis: Es war ein sehr angenehmer Aufenthalt. Die Verkäuferin war sehr kompetent und zuvorkommend. Immer wieder gerne.

Fantastisches Erlebnis: Ich wollte mal nach Ägypten.Das erste mal.Das empfohlene Hotel war der Hammer.Also eine Sehr gute Empfehlung und Beratung.Danke!!!

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes und kompitentes Team. Gute Beratung unkomplizierte Buchung . Kann es nur empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Wir haben - ausser unserem Herrn Nave (individuelle Amerika-Reisen) - kein Reisebüro kennengelernt, in dem wir uns so gut beraten und mit unseren Wünschen aufgehoben gefühlt haben, wie bei Herrn Neubert. Wir sind und bleiben "Stamm".

Fantastisches Erlebnis: Wir waren heute dort und sind sehr zufrieden mit einer schönen Reise wieder nach Hause gefahren. Die Dame dort war sehr freundlich und kompetent.

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung ohne einem was aufdrängen zu wollen. Sehr sympathisch, gerne wieder!

Positive Erfahrung: Kannte ich nur aus dem TV

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich. Vielen Dank für die tolle Beratung!

Fantastisches Erlebnis: Sehr gut Beratung. War ein toller Urlaub. Würde immer wieder dort Buchen.