Explorer Fernreisen GmbH

Negative Erfahrung: Na ja! Was mich an diesen ganzen Anmeldeverfahren nervt ist das mann sich "nackig" machen muß mit seinen persönlichen Daten um eine ganz normale allgemeinen Reise angeboten zu bekommen.Was nach sich zieht das man anschließend mit Werbung im Posteingang vollgemüllt wird. Die geforderten persönlichen Daten will ich nicht freiwillig weitergeben!Behaltet Ihr Eure R eisen und ich mein Geld!

Negative Erfahrung: Seit zig Jahren das Reisebüro meines Vertrauens (und auch das meiner Familie). Habe online einen Termin gebucht. War pünktlich da. Kein anderer Kunde in Sicht. Die eine Dame begrüßt mich mit: "Ich kann nicht, ich bin gleich weg." Die andere Dame mit: "Das passt jetzt gerade gar nicht. Da müssen wir einen anderen Termin vereinbaren." - Nee, müssen wir nicht! Scheinbar geht es dem Reisebüro so gut, dass es keine Kunden mehr benötigt und Stammkunden vergrault. Ich arbeite auch im Dienstleistungssektor und würde so NIEMALS mit Kunden umgehen. Nach dreimaligen Nachfragen, ob sie mich jetzt wirklich wegschicken möchte, bin ich gegangen. Glücklicherweise gibt es ja noch andere (kompetente und freundliche und serviceorientierte) Reisebüros in Essen.

Fantastische Erfahrung: Sehr nett, freundlich und hilfsbereit. Dieses Reisebüro zeigt mir wiederholt,wie wichtig es ist, einen persönlichen Ansprechpartner zu haben. Durch die persönliche Beratung konnten wir erfahren, welche Vorteile wir mit bestimmten Fluggesellschaften haben. Bin euch sehr dankbar für die Hilfe für die nächste Reise und weitere Reisen.

Fantastische Erfahrung: Zusammen eine tolle Reise rausgesucht. Gute Vorschläge vom Reisebüro, unsere Ideen eingearbeitet. Schnell und zuverlässig! Danke dafür.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Team

Fantastische Erfahrung: Gute schnelle Bearbeitung

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Atmosphäre. Nette Beratung und gute Informationen. So mach Urlaub buchen Spass.

Positive Erfahrung: Sehr gut. Die Dame hat uns sehr gut beraten. Die Wünsche erfüllt. Wir waren sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Nach dem Besuch und der Auskunft anderer Reisebüros bin ich doch wieder bei Explorer gelandet. Voll zufrieden und freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Bedienung

Positive Erfahrung: Sehr sehr nette Gespräche mit die Dame die ich immer betreut . Ohne Werbung werde ich empfohlen.

Fantastische Erfahrung: Musste was umbuchen...ging problemlos. Nette Mitarbeiterin die mit Tips geholfen hat.

Negative Erfahrung: Wurde von Freunden empfohlen, leider enttäuschend gewesen. Alle Fernreisen sind sehr teuer. Danach im Internet geschaut und zu den gleichen Zeiten, gleicher Flug im gleichen Hotel nur die Hälfte bezahlt. Wie kann das sein?

Positive Erfahrung: Tolles Reisebuero speziell auch massentourismusferne Angebote.Segeltörn Tauchreisen Vor 25 Jahren erstmals dort Vietnam gebucht..danach immer wieder vereinzelte Fernreisen.Die haben echt Plan..Top Leider nerven die Werbungen per Post

Fantastische Erfahrung: Kompetent und höflich

Positive Erfahrung: Seit vielen Jahren mein Reisebüro für meine USA Trips. Sehr individuelle Beratung ohne Zeitdruck mit viel Kompetenz. Da ich meist mehrere Städte besuche, sind die Reisen oft nicht einfach zu organisieren. Haben mir bisher immer ein tolles Paket geschnürt. In der Corona Zeit war man hier jedoch überfordert. Habe jegliche Unterstützung bei Rückbuchungen oder Stornierungen vermisst. Im Gegenteil, ich musste mich erst zur Wehr setzen, damit mir für das Stornieren nicht noch Kosten entstehen.

Fantastische Erfahrung: Tolle Beratung gute Preise sehr zu empfehlen bei Fernreisen.

Fantastische Erfahrung: Nette und kompetente Beratung. Flüge sind zum Teil billiger als im Internet. Schnelle und einfache Buchung.

Fantastische Erfahrung: Ich buche seit vielen Jahren ausschließlich dort. Ich habe bei vielen Vergleichen manchmal eine vielleicht etwas günstigere Flugverbindung gefunden, zahle aber gerne ein paar Euro mehr für diesen exzellenten Service! Das Team in Essen sucht garantiert immer die beste Lösung für seine Kunden. Vor kurzem gab es zB Probleme seitens einer Airline aber wieder mal hat das Explorer Team alles geregelt- mich zwischendurch immer wieder angerufen, informiert. Also für mich das Reisebüro meines Vetrauens!

Fantastische Erfahrung: Top Beratung