Reise-Welt Fröhlich GmbH

Fantastisches Erlebnis: Alle Berater besonders Frau Svenja Wankerl sind super nett. Tolle Beratung. Alle Reisen waren bis jetzt super organisiert. Ich freue mich auf die USA Reise. Danke☀️

Fantastisches Erlebnis: Super freundliche Beratung, mit günstigen Preisen.

Fantastisches Erlebnis: Nette Beratung, ist zu empfehlen;-)

Fantastisches Erlebnis: Hier werden deine Bedürfnisse und Wünsche wirklich ernst genommen. Die Mitarbeiterinnen nehmen sich super viel Zeit. Alle sind sehr nett und hilfsbereit. Ich mochte auch die gute Atmosphäre in dem Büro.

Positive Erfahrung: Super Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sind immer freundlich und hilfsbereit und geben sich die größte Mühe um alle zufrieden zu stellen. Danke an das gesamte Team. Werde immer wieder dort buchen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nettes Personal, die auf alle Wünsche angeht, bei Reiseangebote tut nicht nur 3 Stück drauf und jetzt das was und entscheide sonder sucht und sucht . Ich werde im Zukunft oft hin gehen, jetzt haben wir auch eas gefunden. Nur zur empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung. Urlaub spontan gebucht und Preis Leistung okay. Jederzeit wieder

Fantastisches Erlebnis: Hatten unsere eigenen Vorstellungen für eine mein Schiff Reise und konnten dadurch recht schnell durch kurze und kompetente Beratung im Reisebüro ,, Ich will Schiff" (gehört zu Reisewelt Fröhlich) eine Kreuzfahrt buchen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich, hilf bereit, geduldig und effizient.

Fantastisches Erlebnis: Wirklich tolles Reisebüro, es wurde sich viel Zeit für uns genommen und auf alle Wünsche eingegangen! Wir sind sehr zufrieden mit der Beratung von Frau Smoydzin und kommen gerne wieder.

Fantastisches Erlebnis: Schnelle Kontaktaufnahme am Samstag, Angebot gleich am folgenden Tag Sonntag erhalten. Top Service. Schnell und unkompliziert. Immer wieder gerne

Fantastisches Erlebnis: Super Kundenservice, sehr flexibel und nett. Gehen auf Kundenwünsche bestens ein.

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism , Responsiveness

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und zuvorkommende Mitarbeiterinnen !Man nimmt sich Zeit für den Kunden!

Fantastisches Erlebnis: Schnelle Terminierung. Umfangreiche Beratung. Jederzeit gerne wieder!

Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung! Auf all unsere Wünsche wurden eingegangen und wir haben einen sehr tollen Urlaub erleben können.

Fantastisches Erlebnis: Buche schon seit Jahren im Reisebüro Fröhlich, dort wird man immer bestens beraten. Das Team ist super freundlich und die Beratung ist einfach top und professionell!

Fantastisches Erlebnis: Zuvorkommende Beratung und hohes Engagement bei der Suche nach dem vollste Zufriedenheit garantierenden Urlaubsziel. Kontakt und Beratung waren sehr zuvorkommend, Urlaub hielt das Versprochene. Meine nächste Reise buche ich wieder am selben Ort.

Fantastisches Erlebnis: Immer hilfsbereit. Kann das Reisebüro mit gutem Gewissen empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism

Fantastisches Erlebnis: Mein Lieblingsreisebüro, immer sehr zufrieden! Kompetente Beratung, freundlich, hilfsbereit.

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank für den herzlichen Empfang und die nette, kompetente Beratung Max! Zu jederzeit und immer für die Kunden da. Wir haben uns gut betreut gefühlt. Jederzeit wieder :)

Fantastisches Erlebnis: Wir wurden ausführlich beraten und es wurde auf jeden unserer Wünsche konkret eingegangen. Die Buchung verlief absolut unkompliziert und reibungslos. Wir buchen hier am liebsten und können Reise-Welt Fröhlich uneingeschränkt weiterempfehlen!

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Negative Erfahrung: Man wartet über 1 Stunde es werden stamm Kunden nach vorne gezogen wir warten sher lange kann ich nicht weiter empfehlen geht lieber zu tui

Negative Erfahrung: Keine Empfehlung da außer einem Telefonat und die Datenübermittlung an Tui Cruices keine Leistung stattgefunden hat. Wir haben im Mai 2021 eine Kreuzfahrt auf der Mein Schiff 2 Blaue Reise Kanarentour über das Reisebüro Fröhlich bei Hr. Albert gebucht. Wir haben uns extra ein Reisebüro herausgesucht weil es unsere erste Kreuzfahrt war. Wir haben mit Hr. Albert einen Telefontermin an einem Sonntag vereinbart weil dies von Ihm in der Coronazeit so angeboten wurde, bei dem Telefonat wurden Fragen gestellt und Fragen beantwortet, wir haben dann die Daten für eine Buchung ausgetauscht welche vom Reisebüro an Tui weitergeleitet wurden. Ab hier war die Leistung des Reisebüros beendet, es kamen die Unterlagen von Tui Cruises mit alles möglichen Unterlagen zum Ausfüllen. Wir vereinbarten, drei Tage vor Abreise, einen Termin zum PCR Test auf der Talavera (wie von Hr. Albert als ausreichend empfohlen) dort haben wir von einem freundlichen Mitarbeiter erfahren das dieser PCR Test nicht ausreichend ist für die Einreisebestimmungen nach Spanien, hierfür benötigt man einen PCR Test von der Heliosklinik mit der Eintragung der Personalausweisnummer (Kostenpflichtig mit 90€). Wir haben am nächsten Morgen sofort in der Heliosklinik Volkach angerufen um einen Blitztermin zu vereinbaren, da das Testergebnis bis spätesten 12 Uhr am Vortag der Abreise Digital bei Tui eingereicht werden muss. Helios Bad Neustadt hat uns nun mitgeteilt das das Zeitfenster bei Ihnen für diesen Reisetermin überschritten ist, wir wurden an die Heliosklinik Bad Kissingen verwiesen, die könnten eventuell eine Sondertestung machen um den Termin noch einzuhalten. Zum Glück durften wir sofort zu einem Test kommen, uns wurde dann auch vor Ort auch zugesagt das der Test rechtzeitig ausgewertet und übermittelt wird. Um es auf den Punkt zu bringen, hätten wir auf den Rat vom Reisefachmann vertraut hätte unsere Reise am Frankfurter Flughafen ein Ende gefunden da wir nicht die richtigen Testformulare nachweisen konnten. Auf nachträglicher schriftlicher Nachfrage an Hr. Albert zu diesen doch wichtigen Umstände zum PCR Test bekamen wir von Hr. Albert die Antwort das diese Regelungen angeblich erst neu sind und er sie im Stress der vielen Arbeit vergessen hätte an uns weiterzugeben. Zudem haben wir alle Formulare und Papiere sowie Übermittlungen an Tui selbst erledigen/ausdrucken müssen und haben uns auch sonst um alles selbst kümmern müssen. Solch einen schlechten und unvollständigen Service habe ich bei noch keinem Reisebüro erlebt, eine zufriedenstellende Dienstleistung schaut für unsere Begriffe definitiv anders aus. Auf jeden Fall gibt es keine Empfehlung für das Reisebüro unter der Leitung von Hr. Albert. Auch bei Tui Cruises haben wir diesen Mangel hinterlegt.

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank für freundliche und sympathische Beratung, das vielfältige Angebot, das Sie uns per Mail zugeschickt haben und die unkomplizierte Buchung. Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben u.a. da Sie jederzeit für Fragen erreichbar waren. Unser Urlaub auf Gran Canaria hat genau unseren Erwartungen entsprochen, gerne buchen wir unseren nächsten Urlaub hier wieder !

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich Personal das sich zeit nimmt und gut berät

Positive Erfahrung: Super freundliche Bedienung und kompetente Beratung. Sehr empfehlenswert.

Positive Erfahrung: Angenehmes Ambiente, freundliche Mitarbeiter, tolle Angebote

Fantastisches Erlebnis: Da wir Stammkunden sind, sind wir wie immer sehr zufrieden mit dem Prof. Vorgehen.

Fantastisches Erlebnis: Hilfsbereit und sehr kompetente Beratung! Super Reisebüro!

Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiter sind sehr nett und geben immer gute Tipps für die nächste Reise. Der nächste Urlaub wird bei euch auf jeden Fall wieder gebucht :)

Fantastisches Erlebnis: kompetent, hilfsbereit, immer auf der Suche nach den perfekt passenden Angeboten - nur zu empfehlen! TOP

Fantastisches Erlebnis: Sehr Kompetent. Alle Fragen werden abschliessend beantwortet. Ab und zu sind auch ein paar Prozente möglich? Ich werde meine nächsten Reisen wieder dort buchen.

Fantastisches Erlebnis: Guter Service und kompetente Mitarbeiter. Vielen Dank!

Negative Erfahrung: Das man überhaupt so etwas anbietet.. Einen Flug nachts um 02:05 ankommen und dann erst ab 14 Uhr der Check-In!? Sowas sollte man erwähnen, wenn die Nacht im Hotel nicht dabei ist!!! War wohl nichts mit im Reisebüro ist es "sicherer" zu buchen. Ganze Nacht im Kalten draußen verbracht!! ca. eine Woche nach der Buchung haben wir es festgestellt, dass wir wohl gar nicht ins Hotel können und haben um Hilfe gebeten. Außer eine Mail ans Hotel ist nichts passiert und wir standen trotzdem im Kalten. Nie wieder!