Lufthansa City Center Reisebüro Frenzen

Fantastisches Erlebnis: Topberatung

Fantastisches Erlebnis: Frau Klandt hat unsere Flitterwochen gerettet. Alle anderen Reisebüros hatten uns schon abgesagt. Wir sind wirklich sehr freundlich und kompetent beraten worden. Wir werden jetzt jede Reise hier buchen. Vielen Dank nochmal!

Fantastisches Erlebnis: wir haben im Mai 2013 auf Maui geheiratet. Unsere Hochzeitsreise war traumhaft. Es ging über San Francisco und Honolulu nach Maui. Dort haben wir mit unserem Mietwagen die Insel erkundet, haben an einsamen Stränden gebadet und hatten eine wunderschöne Trauung am Strand. Unsere Hochzeitsreise hat Herr Rüssmann vom Reisebüro Frenzen organisiert. Es hat alles reibungslos geklappt. Herr Rüssmann hat uns sehr kompetent beraten, ein wirklicher Experte! Sogar unterwegs, als wir bereits in San Francisco waren, hat uns Herr Rüssmann per E-Mail hilfreich zur Seite gestanden. Wir können das Reisebüro Frenzen sehr empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Schnell freundlich, kompetent. Besser geht es nicht!

Fantastisches Erlebnis: Sehr zügige, freundliche, kompetente und geduldige Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben bereits die 2. Reise hier gebucht, Frau Wolter steht uns immer mit Rat und Tat zur Seite. Sie hat immer ein offenes Ohr für uns und gibt wertvolle Tipps. Wir freuen uns schon jetzt auf weitere Buchungen. Wir sind sehr froh, einen kompetenten Partner an der Seite zu haben und können das Reisebüro mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Organisation . Vor allem bei Reklamation eines Hotelzimmers im 5 Sterne Hotel. Schnell gehandelt und persönliche Betreuung

Fantastisches Erlebnis: Komponente Beratung

Fantastisches Erlebnis: Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen. Sehr super nette Mitarbeiter, die sich echt bemühen. Wirklich sehr hilfsbereit, sehr bemüht. Man ist dort gut aufgehoben. Wir gehen schon Jahre lang dort hin.

Fantastisches Erlebnis: Bestes Team ever! Vielen Dank für eine tolle Reiseplanung, stets freundliche MitarbeiterInnen, die zu jeder Zeit professionell und mit Leidenschaft das Beste für die Reisenden organisieren.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben unsere Reise nach Hawaii bei Herrn Rüssmann gebucht und haben die perfekte Reise gehabt! Wer nach Hawaii möchte, sollte seine Reise auf jeden Fall hier buchen! Herr Rüssmann ist für Fragen jeder Zeit erreichbar,immer sehr nett & freundlich und plant die Reise einfach optimal. Zudem bekommt man liebevoll zusammengestellte Tipps und Infos aus erster Hand (da die Mitarbeiter schon oft selbst vor Ort waren), die einem helfen, sich vor Ort optimal zurechtzufinden. Unsere nächste Hawaii-Reise werden wir definitiv wieder hier buchen!

Fantastisches Erlebnis: Ich bin absolut zufrieden! Meine Reisen buche ich ab sofort nur noch hier. Tolle Beratung des Teams, insbesondere bei meinen vielen Extra-Wünschen :) Weiter so! Vielen Dank und herzliche Grüße Manfred Broich

Fantastisches Erlebnis: Kompetente Beratung, äußerst freundlich

Fantastisches Erlebnis: Hawaii Experten mit Leidenschaft Bei der Planung unserer Hawaii Reise sind wir vom Reisebüro Frenzen bestens beraten worden. Für das Beratungsgespräch wurde sich sehr viel Zeit genommen und auf unsere individuellen Wünsche ist man mit vielen hilfreichen Tipps sehr genau eingegangen. Daumen hoch auch für den transparenten Reiseplan inkl. Kostenaufstellung, alle Posten wurden einzeln aufgeführt. Vor Ort angekommen wurden unsere Erwartungen vollends erfüllt, sowohl bei den Unterkünften, den Inland- und Kontinental-Flügen als auch den Mietwagen. Alles hat tadellos geklappt. Das Schönste bei der Reiseplanung war aber, dass man die Begeisterung für Hawaii gespürt hat - der (Pele-)Funken ist herüber gesprungen. Besten Dank an Herr Rüssmann und sein Team! Aloha und Mahalo aus Düsseldorf!

Fantastisches Erlebnis: Wer einen Flug buchen möchte der etwas von dem Löw Budget Kram abweicht sollte hier hin. Das Reisebüro hat den charm eines älterem Empfang Schalters aber das ist irrelevant. Die Beratung war sehr gut. Alle Aspekte meinerseits wurden bedacht und alle Möglichkeiten erläutert. Absolut empfehlenswert. Geht kaum besser.

Fantastisches Erlebnis: Sehr guter u freundlicher Service

Fantastisches Erlebnis: Seit vielen Jahren bin ich beruflich und persönlich Kunde beim Reisebüro Frenzen. Ich schätze insbesondere die individuelle Beratung und die problemlose Kommunikation, denn bis eine Reise einmal "steht", geht es doch immer mal etwas hin und her. Ob bei beruflichen Reisestress oder in Sachen Hochzeitsreise - ich fühle mich immer gut aufgehoben bei Herrn Rüssmann und seinem wirklich netten Team!

Fantastisches Erlebnis: 5 Sterne für eine perfekt organisierte Bausteinreise: Hawaii (4 Inseln), Stopover in Seattle, 7 Hotels, 7 Flüge, 4 Mietautos - alles problemlos, stressfrei, wunschgemäss massgeschneidert und begleitet mit sachkundigen Empfehlungen. Wir sind von den Niederlanden aus nach sorgfältigem Vergleich mehrerer Deutscher und Niederländischer Reisebüros bei diesem gelandet: eindeutig das beste Preis-Leistungs-Verhältnis und die besten Empfehlungen und dabei noch ein sehr sympathischer Service! Absolut empfehlenswert!!!

Negative Erfahrung: Ein typisches Reisebüro und als der Mitarbeiter bemerkte, dass ich mich auskannte (er meinte Alitalia fliegt nicht!), hat er sich richtig ins Zeug gelegt um einen passenden Flug zu finden.

Negative Erfahrung: wir haben beim Reisebüro Frenzen 3 oder 4 mal aus praktischen Gründen gebucht: wir fliegen gerne LH und das Büro ist nah an der Wohnung. die Beratung ist aber immer schlecht. heute wollte ich Tickets abholen. der Mitarbeiter war extrem unfreundlich und inkompetent. das habe ich leider bei jeder Kontaktaufnahme erlebt. praktische Gründe sind gut aber ich erwarte Beratung und Kundenservice. ich werde deshalb mit Frenzen nicht mehr arbeiten und würde jedem abraten hier tickets zu buchen.

Fantastisches Erlebnis: Wir sind seit über 10 Jahren sehr glücklich mit der Betreuung im Reisebüro Frenzen. Nicht nur kriegen wir immer die besten Preise (auch im Vergleich zum Internet), sondern auch eine individuelle Beratung. Unsere Betreuerin kennt viele Hotels persönlich und hat viel persönliches Feedback von den Kunden, so dass wir nie in die typischen Urlaubsfallen getappt sind (zum Beispiel: alte Zimmer, Strand nicht schön trotz Fotos). Obwohl ich sehr "digital" unterwegs bin, buche ich keine Reisen mehr online, sondern ausschließlich über dieses Reisebüro.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben im Juli 2016 unsere Sri Lanka Reise im Reisebüro Frenzen bei Frau Müller gebucht und würden es jederzeit wieder tun! Dank der guten Beratung und Begleitung während der Planung, hatten wir einen traumhaft schönen Urlaub, in dem einfach alles gestimmt hat. Unser Hotel, sowie die Flüge und unsere Flugzeiten waren perfekt gewählt. Hinzu kommt, dass wir Sri Lanka bis dahin nicht kannten und auch keine großen Erfahrungen mit Fernreisen hatten-auch hier hat Frau Müller uns bestens unterstützt. Sie gab uns Tipps zu Ausflügen, wichtigen Vorbereitungen vor unserem Urlaub (Impfungen/Gepäck) und konnte uns vorab einen guten Eindruck vermitteln, was es vor Ort landestypisches zu erkunden gibt. Zu guter letzt sorgte sie dafür, dass wir im Hotel ein Zimmer mit traumhaftem Meerblick bekamen und organisierte zu meinem Geburtstag eine Torte, die aufs Zimmer gebracht wurde! Wir sind mehr als zufrieden und freuen uns schon auf den nächsten Urlaub!!!