ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Leipzig

Negative Erfahrung: Ich habe 18.40 angerufen aber Pannenhilfe noch 4 Stunden später war es da Hotline habe ich angerufen sher unzufrieden Kundenservice ich habe nach 1 Stunden später angerufen 10 Minuten da 15 Minuten da Ich habe 5 mal anrufen Jade mal neu Lüge Und noch 4 Stunden später Abslipdens von Brehna 1 Kilometer entfernt von mer war da

Fantastisches Erlebnis: TOP! Ich war jetzt einmal da und habe genau das erfahren, was Freunde bereits vorher geschildert haben! Zügige und absolut kompetente Beratung! Ich habe eine Frage zu meiner Auslandskrankenversicherung gehabt und meine Bedenken wurden ernst genommen, besprochen und soweit Weg gefunden, daß ich mehr als beruhigt in den Urlaub gefahren bin. Das Ganze war natürlich untersetzt mit weiteren Angeboten/Produkten, jedoch nicht aufdringlich sondern in einer absolut angemessen Form, nach meiner Auffassung!

Negative Erfahrung: Sehr unzufrieden mit adac nie wider !!!!!!!

Fantastisches Erlebnis: Ich habe hier jetzt meinen 2ten Urlaub gebucht, die Beratung als auch die Zeit die investiert wird habe ich so bisher noch nicht erlebt. Alle Urlaube waren bisher Ihren Preis wert, ich komme wieder. Danke !

Fantastisches Erlebnis: Guter Service !!!

Fantastisches Erlebnis: Ich war das erste Mal in der Geschäftsstelle um mir Maut Vignetten für eine Fahrt zum Gardasee zu holen. Ich wurde freundlich beraten und hatte insgesamt einen positiven Eindruck.

Fantastisches Erlebnis: Freundlich und kompetent. Die Mitarbeiterin hat sich viel Zeit für unser Anliegen genommen.

Positive Erfahrung: Immer freundliche und sehr informative Beratung

Negative Erfahrung: Die Beratung am Telefon ist richtig miserabel. Hatte heute eine Frage zu meiner bevorstehenden Reise nach England und der Umweltzone in und um London. Also nichts, was einem Auto Club nicht interessieren sollte. Die Antworten waren: " keine Ahnung, kann ich nicht sagen, weiß ich nicht, muss ich Google fragen." Danach war die Leitung unterbrochen. Überhaupt hatten sie dort offensichtlich eine Dame ans Telefon gesetzt, die überhaupt keine Lust hatte. Das Mikrofon des Telefon war offenbar extrem weit weg, die Verstärkung sehr schlecht.

Negative Erfahrung: Na ja im ADAC Reisebüro da wirste zwar gut beraten, aber etwas unhöflich ist noch verbesserungswürdig ansonsten alles okay Dort und was gut ist man kann die Reise auch in Raten zahlen wenn Man die Reise die man gebucht hat das finde ich gut Daumen hoch

Fantastisches Erlebnis: Vignetten geholt. Kollegin war mega nett und konnte alle Fragen beantworten.

Fantastisches Erlebnis: Ich wurde sehr gut beraten

Negative Erfahrung: Also bisher war ich all die Jahre mit den Mitarbeitern sehr zufrieden. Aber diesmal war ein neuer Herr dort, der überhaupt garnicht ging. So etwas unfreundlichen und Respektloses ist mir noch nicht passiert. Bloß gut, das noch eine sehr freundliche Mitarbeiterin da war, bei der wir dann auch gebucht hatten.

Fantastisches Erlebnis: Mit Wartemarke,aber kein Problem. Sehr super netter Service. Mein kleines Anliegen wurde sofort erkannt und gelöst. Absolut klasse ☆☆☆☆☆

Positive Erfahrung: Termin gemacht. Gleich dran gekommen. Super nette Beratung. Das Kartenmaterial wurde zusammen gestellt und Hinweise für die Fahrstrecke gegeben. Danke.

Positive Erfahrung: Insgesamt war der Service freundlich. Es lohnt sich manchmal, nachzufragen. Der Berater hat jedoch dasselbe bestätigt, was ich im Internet gelesen habe.

Fantastisches Erlebnis: Haben unsere Flugtickets dort gekauft

Positive Erfahrung: Sehr netter Berater. Er hat mir sehr geholfen bei meiner Angelegenheit. Schöne Filiale. Wenn man gleich früh kommt muss man auch gar nicht lange warten. Nur zur Info : Gleich am Anfang eine Nummer ziehen, sonst.......wartet Frau /Mann ewig

Fantastisches Erlebnis: Es war super mit Herrn Thomas, einem Agenten, der zwei Sprachen spricht und der mich nicht über den Tisch ziehen möchte, indem er einen höheren Preis für mein kleines, altes Auto verlangt.

Negative Erfahrung: Wäre schön, wenn endlich mal einer an das Telefon gehen würde!!!

Fantastisches Erlebnis: Freundliche Bedienung, super Beratung und toller Service für ADAC-Mitglieder.

Fantastisches Erlebnis: Netter Service

Negative Erfahrung: Für Rollerabholungen zu nichts zu gebrauchen! Trotz tausend Anrufe haben sie über einen Tag gebraucht um meinen Roller in eine Werkstatt für Roller zu bringen.

Fantastisches Erlebnis: Super Mitarbeiter und super Hilfe Vorort

Fantastisches Erlebnis: Super Service

Fantastisches Erlebnis: Wir buchen dort immer die Video Maut. Das geht schnell und ohne Probleme. Alle sind sehr freundlich.

Fantastisches Erlebnis: I was there to cancel my health and travel insurance. I also lost papers. But people was really professionals. They solved my problem in few minutes. Really appreciate their effort.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung, haben mir sehr geholfen

Fantastisches Erlebnis: Wir haben für unseren Urlaub in Kroatien Vignetten gebraucht. Spontan morgens hin, gleich an der Reihe gewesen und in gefühlt 10min wieder raus. Hat alles super funktioniert und an den Mautstellen konnten wir durch die Kennzeichenerkennung einfach an den riesigen Autoschlangen vorbei fahren und konnten so schon entspannt in den Urlaub starten.

Fantastisches Erlebnis: Wunderschöne Bauwerk

Positive Erfahrung:

Positive Erfahrung: Ich wünsche mir, dass die Mitarbeiter besser arbeiten!

Fantastisches Erlebnis: Hervorragend und vertrauenswürdig

Positive Erfahrung: Nette und zügige Bearbeitung meines Anliegens

Fantastisches Erlebnis: Nette Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sehr schnell, kompetent und freundlich.

Positive Erfahrung: Würden sehr gut beraten.

Fantastisches Erlebnis: sehr gut und Service ist toll

Fantastisches Erlebnis: Kompetenz, Hilfreich, Freundlich, schnelle Bearbeitung.

Fantastisches Erlebnis: super schneller unkomplizierter Service. Vielen Dank

Positive Erfahrung: Gute Anlaufstelle für alles was mit dem ADAC zu tun hat. Die Mitarbeiterin machte einen mürrischen und schlecht gelaunten Eindruck.

Fantastisches Erlebnis: Angenehme Atmosphäre und gute Beratung- immer wieder gerne.

Positive Erfahrung: Dinge die man zum Reisen benötigt gibt es hier. Der Eingangsbereich ist bissle unübersichtlich gemacht.

Fantastisches Erlebnis: Super Service, nett und kurze Wartezeit

Positive Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter vor Ort. Danke

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Mitarbeiter und eine sehr nette Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Alle Wünsche erfüllt als langjähriges Mitglied. Karten für Fahrt erhalten.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute und kompetente Beratung! Tolle Angebote! Super!

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches Personal, prompter und kompetenter Service

Fantastisches Erlebnis: Wir haben schnell und zuvorkommend unsere Unterlagen für den geplanten Urlaub erhalten und alle offenen Fragen beantwortet bekommen. Wir kommen gerne wieder.

Positive Erfahrung: Extrem voll , der Mitarbeiter war freundlich und hat alles ohne Probleme für meine Reise nach Italien fertig gemacht danke

Fantastisches Erlebnis: zuverlässig, mitdenkend, umsichtig und empathisch - der Herr vom Abschleppdienst. Wenn es nur in allen Servicebereichen so wäre. Ich danke für schnelle und wichtige Hilfe!

Positive Erfahrung: Klappte alles prima und schnell, nur die Dame die mich bediente war sehr grimmig

Positive Erfahrung: Service, Freundlichkeit alles super. Nur zur Mittagspause schließen, nicht schön.

Negative Erfahrung: Die Rechtschutzversicherung ist kaka. Zuerst geben Schadensnummer für Anwalt, danach sagen, dass es keine Deckungszusage. Eine Zusage zu bekommen dauert 3 bis 4 Monaten. Wenn es eine Frist z.B. für Berufung fest steht, zögert die Versicherung bis zum Ablauf des Firstes und danach antwortet. Auf Emails wird prinzipiell nicht geantwortet. Stehen nicht für Ihre Wörter, streiten alles was mündlich gesagt wurde ab. Und schriftlich geben die keine Auskunft. Die Anwälte sind Gurkenanwälte, labern was man hören will. Die Anwaltskosten werden erstmal Pauschal nicht übernommen, erst nach zich Widersprüche.

Negative Erfahrung: Zeit ist Gold! In der Innenstadt teure Parkhäuser u Parkplätze und dann wartet man geschlagene 75 min weil 4 Leute vor einem dran sind. 2 Schalter geöffnet... das ist ein Witz zur Stosszeit im Sommer!

Negative Erfahrung: Waren am Dienstag 14.02.23 in dieser Filiale, zum ersten Mal und definitiv auch zum letzten Mal. Eine riesige Warteschlange im Eingangsbereich hat uns dort empfangen. Wartenummer ziehen und rumstehen weil die 6 Stühle folglich immer besetzt waren. Wartezeit von über 1 Stunde und dann wurde der Grund von der ADAC Dame genannt : Computer Internet Probleme. Hätte man gleich am Eingang eine Nachricht ( Aufsteller) vom ADAC platziert um "Neukunden zu informieren - zuwarnen, wäre dieses Chaos nicht entstanden. Wir wären gleich wieder gegangen. Das eigentliche Problem welches sich auf das Warndreieck im Ausland bezog, konnte die Dame vom Automobilclub nicht klären. Die Vignette haben wir dann relativ OHNE Probleme bekommen, das hätten wir aber auch bei Einreise nach Österreich Ohne 1 Stunde Wartezeit an der Grenze bekommen. Wir sind schon seit 30 Jahren Plusmitglied beim ADAC, aber so eine Vorstellung wie heute in der Filiale geht gar nicht ! Schulen Sie Ihre Mitarbeiter ordentlich um eventuelle Fragen zum Autoinventar zu beantworten, und kümmern sich weniger um Ihre Bescheidenen Berichte über E Biks und Fahrradwanderrouten. Ich bin doch in einem Automobilclub oder ?

Negative Erfahrung: Leider hat der Service massiv nachgelassen. Termine werden einfach nicht wahrgenommen und man wird ohne Rückmeldung trotz Termin nicht dran genommen ohne, dass auf einen reagiert wird. Auch eine Entschuldigung gab es nicht. Für uns war es die zweite Chance, da bei unserer vorherigen Reise bei adac unsere Personen- und Reisedaten per Mail an Fremde gesendet wurden. Auch da gab es leider keine Reaktion oder Entschuldigung. Sehr schade denn früher haben wir dieses Reisebüro gerne genutzt.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und schnelle Bedienung.

Fantastisches Erlebnis: Schnelle Auskunft,sehr freundlich

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung. Weiter so. V.Bartnick

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung und nur eine kurze Wartezeit. Freundliche Mitarbeiter.

Fantastisches Erlebnis: Super Servic, freundliche Mitarbeiter. Brauchte Vignetten für meine Reise nach Kroatien. Bin zwar kein Mitglied, aber trotzdem super Service.

Fantastisches Erlebnis: Sehr guter Service schnelle Hilfe . Wollte Routenplaner und Vignetten kaufen da ich mich nicht so auskenne und wir das erste Mal in den Urlaub sind . Perfekt geklappt ohne Probleme . Maut und Vignetten vor Ort bei ADAC bezahlt und zzgl noch Reisekarten und Sehenswürdigkeitenhelfer.

Fantastisches Erlebnis: Die Beratung durch Frau Gläsel zur Reiserücktrittversicherung war umfassend. Sie konnte all unsere Fragen zufriedenstellend beantworten. Und das in einer freundlichen Art, die mir ein Lächeln ins Gesicht gemalt hat. Sehr gerne empfehle ich den Weg zum ADAC in der Petersstraße.

Fantastisches Erlebnis: Für Österreich Vignette bestellt tip top

Fantastisches Erlebnis: Natürlich ist hier in der Haupt Reisezeit viel los. Trotzdem musste ich nicht lange warten auf einen freien Mitarbeiter. Dieser war sehr nett und konnte mit einige Reise Tips mit auf den Weg geben. Kostet vielleicht ein paar Euro s mehr als online ......Trotzdem würde ich nächstes Jahr wieder meine Maut und Vinietten hier kaufen.

Fantastisches Erlebnis: Ich habe dort den Service genutzt, uns für die Urlaubs-Reise eine Vignette für Österreich und 2 Fahrten Brennerpass gekauft. Ohne große Wartezeit wurde ich am Service Schalter bedient und auch sehr kompetent und freundlich bedient. Zusätzlich habe ich noch Strassenpläne und Tips für meine Reise bekommen. Top. Für alle anderen Anliegen muss man eine Nummer ziehen und etwas Wartezeit mitbringen.

Fantastisches Erlebnis: Ich musste kurz warten, wurde dann aber sehr freundlich bedient und beraten.

Fantastisches Erlebnis: Nette Angestellte alles bekommen für meine Urlaubsplanung und Reise

Fantastisches Erlebnis: disaster, i was call adac they dont speak english

Fantastisches Erlebnis: Keine Wartezeit. Kompetenter, freundlicher Mitarbeiter am 24.7. am Schalter 3!

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung, wir wurden von Frau Kathrin Thielemann- Schollbach beraten. Wir haben uns mit Vignetten für Österreich eingedeckt und bekamen eine sehr gute Beratung zu unserer Reise nach Italien. So stellt man sich eine Kompetente Beratung vor. Wir haben uns bei Ihr sehr wohlgefühlt. VILEN DANK NOCH EINMAL Liebe Grüße das lustige Paar ;))

Fantastisches Erlebnis: Sind halt die gelben Engel, Bestens wie immer!

Fantastisches Erlebnis: Wartezeit überschaubar. Netter Service.

Fantastisches Erlebnis: Freundliche und kompetente Mitarbeiter, schnelle unkomplizierte Hilfe.

Fantastisches Erlebnis: Der Service ist einzigartig, vielen Dank für die super Beratung.

Fantastisches Erlebnis: es reichen drei Worte: freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit

Fantastisches Erlebnis: Hatte mich gestern bei Herrn Vehse über Vertrag, Urlaub und Vignette erkundigt. Ich war beeindruckt, mit welcher Kompetenz, Freundlichkeit und guten Tipps ich beraten wurde. Vielen Dank dafür. In der heutigen Zeit ist es schon die Ausnahme, das man solche Mitarbeiter hat. Mit einer Skala 1-10 sind Sie eine 11!

Fantastisches Erlebnis: Schon mehrfach dort gewesen und immer gute Tipps bekommen. Es gibt Hinweise zur Reise, Material und man kann viele Vignetten und Mautgebühren gleich erledigen. Der Servicemitarbeiter war sehr freundlich und hilfsbereit.

Fantastisches Erlebnis: I used to translate and classfy my driver licence.

Fantastisches Erlebnis: Gute Informationen für alle Reise. Viele Angebote für Mitglieder inklusive. Selbst vor Urlaubszeiten sind die Wartezeiten völlig in Ordnung. Das Personal hat immer noch ein-zwei Vorschläge/ Hinweise parat.

Fantastisches Erlebnis: Ich war heute in Leipzig 460 km weit weg von zuhause meine Auto geht einfach aus in wenigen alles 40 Minuten war die ADAC bei mir ich bin total begeistert der kfz Mechaniker hat alles richtig geprüft und hat das Fahrzeug wieder zum laufen gebracht war sehr nett und freundlich also ich kann nur 5 Sterne bei Google geben sonst hatte ich 10 Sterne gegeben danke von ganzen Herzen

Fantastisches Erlebnis: Wir haben für die anstehende Urlaubsfahrt die entsprechenden Maut-Gebühren für eine schnelle Durchfahrt geholt. Das klappte alles gut und kompetent. Es wurden und gleich noch Reise- & Urlaubsinformationen mitgegeben. Die Beratung war gut und kompetent. Danke

Fantastisches Erlebnis: Very professional

Fantastisches Erlebnis: Das Reisebüro hat einen top Service! Sehr freundlich, schnell und kompetent. Ich kann dieses Reisebüro nur empfehlen & werde dort auf jeden Fall wieder hingehen, wenn ich eine Pauschalreise buchen möchte ;)

Fantastisches Erlebnis: War heute vormittag im Servicecenter. Am Empfang zieht man eine Nummer und wartet bis die Nummer auf der digitalen Anzeige erscheint. Meine Nummer wurde sofort aufgerufen. Mitarbeiter war sehr freundlich und kompetent. Anliegen wurde schnell gelöst. Dankeschön. Geschäftsstelle ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmittel erreichbar. Parkhaus Petersbogen ist in unmittelbarer Nähe .

Fantastisches Erlebnis: Dankeschön an den netten, jungen Berater der mich heute gleich im Eingangsbereich freundlich empfangen hat und mir die entsprechenden Vignetten/ Gebühren für Österreich und Italien verkauft hat. Sehr angenehm, kundenorientiert, so soll es sein DANKE. Da verliert das pampige, unfreundliche Verhalten von Herrn Werner beim letzten Besuch an Bedeutung.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Mitarbeiter und eine große Auswahl an Reiseführern. Wir haben uns dort eine Route planen lassen und Vignetten gekauft. Passt.

Fantastisches Erlebnis: Ich bin wegen Vignette für einen Urlaub hier gewesen. Mir wurde sehr schnell und unkompliziert geholfen. Nach wenigen Minuten war ich mit meinen Vignetten und einer ordentlichen Erklärung wieder draußen. Tip top.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette, kompetente Mitarbeiterin, haben seit vielen Jahren eine Auslandskrankenversicherung und mussten diese das 1.Mal in Anspruch nehmen.Wartezeiten muss man immer einplanen,diese waren mit 20 min in Ordnung.Jetzt sind es aber schon fast 2 Wochen her,leider noch nichts gehört.

Fantastisches Erlebnis: Nach der Ziehung einer Wartenummer wurde ich nach 5 Minuten freundlich und kompetent beraten - der Erwerb der Autobahnvinietten für Österreich samt Tuneln und Slowenien war völlig problemlos.

Fantastisches Erlebnis: Habe mich hier mit digitalen Vignetten für Österreich und Slowenien eingedeckt, auch die Streckenmaut die man teilweise in Österreich benötigt, gibt es hier. Bin sofort drangekommen, nicht mal 5min später stand ich mit meinen Bestellbestätigungen wieder draußen. Wer kein ADAC-Mitglied ist muss 3€ Servicegebühr bezahlen. Erscheint mir etwas viel, betrifft mich aber nicht Gerne wieder

Positive Erfahrung: Wir waren hier nicht)

Fantastisches Erlebnis: Schnelle und kompetente Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Sie sind immer für Sie da. Vielen Dank, ADAC.

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetenter Service

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung

Negative Erfahrung: 2 Std warten auf ADAC ist nicht so toll

Fantastisches Erlebnis: Hier wird man gut beraten und bucht gut.