alltours Reisecenter das Euregioreisecenter/Reisebüro
Informationen über alltours Reisecenter das Euregioreisecenter/Reisebüro
Öffnungszeiten
Willkommen bei alltours Reisecenter, Ihrem kompetenten Partner für Reisen in Aachen! Seit über 20 Jahren stehen wir Ihnen mit unserem engagierten Team in vier Filialen zur Seite – stets verfügbar für umfassende und persönliche Beratung. Unsere Öffnungszeiten von bis zu 66 Stunden pro Woche sorgen dafür, dass Sie jederzeit die Unterstützung erhalten, die Sie benötigen, nicht nur vor Ort, sondern auch bequem über Smartphone, Tablet oder PC.
Als Ihr lokales Reisebüro kombinieren wir die besten Online-Angebote mit unserem persönlichen Service. Ganz gleich, ob Sie eine Pauschalreise, eine Kreuzfahrt, ein Hotel oder eine Ferienwohnung buchen möchten – unsere erfahrenen Reiseexperten helfen Ihnen, das perfekte Angebot zu finden und alle Vor- und Nachteile zu verstehen.
Wir sind stolz darauf, Teil der Euregio zu sein. Unser Team besteht aus ausgebildeten Tourismusfachleuten, die nicht nur die Region kennen, sondern auch die besten Deals für Sie aushandeln. Auch wenn Sie individuellere Reisewünsche haben, wie Spezialreisen oder Bahnreisen, sind wir für Sie da! Vertrauen Sie darauf, dass wir Ihren Traumurlaub zu einem fairen Preis gestalten.
Im alltours Reisecenter unterstützen wir nicht nur unsere Kunden, sondern bilden auch zukünftige Fachkräfte aus. Kommen Sie vorbei oder kontaktieren Sie uns online, um Ihre nächste Reise zu planen - wir freuen uns darauf, Ihnen zu helfen!
Unser Kommentar von ReiseburosInfo.de zu alltours Reisecenter das Euregioreisecenter/Reisebüro:
Willkommen im alltours Reisecenter das Euregioreisecenter, wo wir Ihnen erstklassige Beratung und einen hervorragenden Service bieten. Unsere Kunden schätzen besonders:
- Die kompetente und freundliche Beratung durch unsere Mitarbeiter, die stets bemüht sind, alle Wünsche zu erfüllen.
- Die unkomplizierte und schnelle Buchung von Reisen, die es unseren Kunden erleichtert, Ihre Urlaubspläne zu realisieren.
- Die persönliche Betreuung, bei der auf jeden einzelnen Kunden eingegangen wird und die Mitarbeiter Zeit für Fragen und Anliegen haben.
- Die hervorragende Verfügbarkeit unserer Mitarbeiter, sowohl vor Ort als auch telefonisch, was eine optimale Erreichbarkeit gewährleistet.
Ob bei der Planung von Reisen oder bei der Buchung sind wir für Sie da. Allerdings gab es auch vereinzelte Rückmeldungen bezüglich der Erfüllung spezifischer Anforderungen, insbesondere bei besonders komplexen Buchungen wie Reisen außerhalb Europas. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich daran, unseren Service zu verbessern und bleiben bestrebt, Ihnen die besten Erfahrungen zu bieten.
Wir freuen uns darauf, Sie bald in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
alltours Reisecenter das Euregioreisecenter/Reisebüro: Bewertungen
3 months ago Fantastisches Erlebnis: Beste Beratung, angenehmer Kontakt und vorzüglicher Service
4 months ago Fantastisches Erlebnis: Ich buche immer wieder gerne in dem Reisebüro. Es geht alles herrlich unkompliziert und schnell.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
5 months ago Fantastisches Erlebnis: Alles perfekt wie immer: Reisewunsch ohne vorherige Terminabstimmung vor Ort geäußert. Noch am gleichen Tag umfangreiche Optionen erhalten. Verbindliche Buchung am nächsten Arbeitstag. Geht nicht besser!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
6 months ago Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung, sehr freundlich
Sehr geehrte(r) Wolfram Künzel,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und die Freundlichkeit unseres Teams geschätzt haben.
Freundliche Grüße,
Wilfried von alltours Reisecenter das Euregioreisecenter/Reisebüro
6 months ago Fantastisches Erlebnis: Ich bin sehr zufrieden. Es wurden mir mehrere Angebote gemacht und es wurde sich viel Zeit für mich genommen. Auch als ich im Anschluss noch Anliegen und Fragen hatte war Frau Ceremesiz immer für mich da. Ich danke vielmals für alles! Ich kann nur ein großes Lob aussprechen!
Sehr geehrte/r J. dS,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die Beratung und Unterstützung als umfassend und aufmerksam erlebt haben. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit Engagement für unsere Kundinnen und Kunden da zu sein.
Freundliche Grüße
Wilfried von alltours Reisecenter das Euregioreisecenter/Reisebüro
7 months ago Fantastisches Erlebnis: Sehr gute und kompetente Beratung durch Frau Brown
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
7 months ago Fantastisches Erlebnis: die Beratung war wie immer hervorragend. Die Mitarbeiterin war sehr hilfsbereit und freundlich und hat mir sehr weitergeholfen. Es war wie seit Jahren wieder unkompliziert.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
8 months ago Fantastisches Erlebnis: Da wird man sehr gut informiert und beraten bei der Reise Planung
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
8 months ago Fantastisches Erlebnis: Einfach super, gerne wieder.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
9 months ago Positive Erfahrung: Alles prima
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre 4 Sterne. Wir möchten ständig unseren Service verbessern und bemühen uns, alle 5 Sterne zu erhalten. Was hat dazu gefehlt? Wenn Sie mir das mitteilen möchten, nehme ich mir sehr gerne Zeit für ein persönliches Gespräch oder ein Telefonat. Bitte rufen Sie mich einfach an oder schreiben eine Email: Wilfried Schürmann, Telefon 0241-91400811, [email protected]
9 months ago Fantastisches Erlebnis: Wir wurden zunächst gefragt, wir einen Termin hätten. Das sei der Normalfall. Hatten wir nicht wurden trotzdem freundlich und kompetent beraten. Wir wussten genau was wir wollten. Wir wurden über mögliche Versicherungen informiert, ohne dass wir das Gefühl hatten, es würde etwas aufgeschwatzt. Kurz : Wir sind sehr zufrieden.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
11 months ago Fantastisches Erlebnis: Wir wurden von Frau Ince hervorragend beraten und betreut. Wir haben uns im Reisebüro direkt gut aufgehoben gefühlt. Wir würden immer wieder gerne zurück kommen.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Kevser Ince und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Toujours aussi content de alltours jamais de problème une très bonne agence que je remercie
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Sehr zu empfehlen, sehr gute Beratung, uns seh freundliches Personal. Waren mehr als zufrieden
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Bei Schürmann in Eilendorf fühlen wir uns immer gut beraten. Besonders Frau Ceremesiz findet immer die besten Angebote mit den passenden Flugzeiten.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Aylin Ceremesiz und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: wir können nur ein Wort sagen : Frau Brown ist extrem freundlich und hilfsbereit. Auskunft und Buchung geht zügig und sehr effizient
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Frau Brwon und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Damen, egal welche Fragen oder Wünsche man hat, auf alles wird geguckt. Schon öfters in eilendorf gebucht wird auch weiter so bleiben.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Wir waren mit dem Service und der Qualität der Beratung sehr zufrieden. Sind schon lange Stammkunden und bleiben es auch. Besonderen Dank an Frau Brown für die angenehme Beratung.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Petra Brown und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Wie immer sehr zufrieden gehe schon Jahrzehnte dort buchen frau Ince top gehe immer gerne dort Buchen fünf Sterne
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Kevser Ince und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Beste Beratung mit großer Kompetenz auf ausgezeichnetem Servicelevel. Sehr gut und absolute Empfehlung.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich, schnell und kompetent! Nicht die letzte Reise die wir dort gebucht haben!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches und kompetente Beratung
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: sehr gute, freundliche Beratung und schnelle Antwort zu offenen Punkten -> weiterzuempfehlen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Reisebüro ,Beratung ,Buchung und andere Fragen sehr gut
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre 4 Sterne. Wir möchten ständig unseren Service verbessern und bemühen uns, alle 5 Sterne zu erhalten. Was hat dazu gefehlt? Wenn Sie mir das mitteilen möchten, nehme ich mir sehr gerne Zeit für ein persönliches Gespräch oder ein Telefonat. Bitte rufen Sie mich einfach an oder schreiben eine Email: Wilfried Schürmann, Telefon 0241-91400810, [email protected]
1 year ago Negative Erfahrung: Ich weiss nicht woher die ganze 5 Sterne aber dieser Reisebüro würde ich niemandem empfehlen
Hallo Rasim Rasim, da Sie Ihren Namen nicht nennen kann ich Sie als Kunde unseres Reisebüros nicht finden. Auch kann ich keinerlei andere Kontakte zu einer unserer Filialen feststellen. Bitte schreiben Sie mir doch kurz was Sie für Erfahrungen mit uns hatten oder rufen Sie mich einfach an. Telefon 0241 91400811 [email protected]
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Sehr gut beraten
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Wir fühlen uns von Frau Ince immer hervorragend beraten. Die bisher gebuchten Reisen waren bestens geplant. Herzlichen Dank. Marlies und Karl-Josef Dreyer
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Frau Ince und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit. es ging auch alles schnell und einfach. immer wieder. Die Frau Ceremesiz kann ich nur empfehlen, da Sie ihre Arbeit schnell und unkompliziert war. Top Gute Arbeit :)
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns über Ihre 4 Sterne. Wir möchten ständig unseren Service verbessern und bemühen uns, alle 5 Sterne zu erhalten. Was hat dazu gefehlt? Wenn Sie mir das mitteilen möchten, nehme ich mir sehr gerne Zeit für ein persönliches Gespräch oder ein Telefonat. Bitte rufen Sie mich einfach an oder schreiben eine Email: Wilfried Schürmann, Telefon 0241-91400810, [email protected]
1 year ago Positive Erfahrung: Sehr nette Beratung
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Super Beratung. Tolle Mitarbeiter. Es wird genau auf die Wünsche eingegangen. Kann das Reisebüro nur weiterempfehlen. Danke
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Perfekte Beratung ☺️ Super Freundlich☺️ jeder Schritt von der Buchung bis zur Abreise sehr gut beschrieben per Mail und App.......6 Sterne
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
1 year ago Fantastisches Erlebnis: Frau Schürmann ist sehr kompetent und hilfsbereit. Trotz "Sonderwünsche" meinerseits hat sie alles erledigt. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld. LG Martina Ropertz
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Frau Schürmann und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Ich wurde super beraten, man nahm sich richtig Zeit dafür und jede Frage von mir wurde beantwortet. Auch den Parkplatz konnte ich direkt dort buchen. Immer wieder gerne !!!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Die Frau Ince war sehr nett und freundlich. Die E-Mails wurden schnell beantwortet. Über die E-Mails konnten wir vieles klären, so dass ich bei dem Termin nur unterschreiben musste. Es wurde alles ausführlich erklärt und auf alle Fragen geantwortet. Kann ich nur weiterempfehlen.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Frau Ince und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Alles war super und ein echt guter Service
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Prompte, kompetente Beratung, freundlich, unsere Wünsche sofort umgesetzt. Buchung immer wieder gerne. Vielen Dank
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Werden gerne noch viele Reisen Buchen. Kann man bedenkenlos weiter empfehlen.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Wie immer: Aufmerksam, kompetent, zuverlässig und freundlich!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Ich bin wie immer sehr zufrieden. Buche schon seit Jahren meinen Urlaub dort und hatte nich nie eine Beanstandung.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Wie gewohnt eine Top-Beratung und ein sehr guter Service.
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Kompetente und freundliche Beratung (auch nach Änderung unseres ersten Ziels), so dass wir zügig unsere Reise buchen konnten. Frau Ceremesiz ist offenbar mit viel Herz und Elan bei der Sache, was in diesen Zeiten nicht überall der Fall ist. Wir werden wieder dort buchen. Familie B. aus Stolberg.
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Sehr zu vorkommen und super freundlich nicht nur vor Ort sondern auch telefonisch jeder Zeit wieder
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Wie immer wurden wir sehr gut und freundlich beraten. Unser nächster Urlaub werden wir zu Hundertprozent wider im alltours Reisecenter Schürmann buchen
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Kurz und knapp… von der ersten bis zur letzen Sekunde Top Beratung (Frau Ince). Nicht 5 sondern 10 Sterne !
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Dank der kompetenten Mitarbeiterin Fr.Ceremesiz konnte ich meinen Urlaub finden. Sie wahr sehr Freundlich und Hilfsbereit. Bei so einer guten Beratung werde ich beim nächsten mal wieder bei euch Buchen.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Frau Ince vom Alltours Reisebüro in Eilendorf hat uns wie in den letzten Jahren wieder sehr freundlich und kompetent beraten. Danke dafür und immer wieder sehr gerne!!! Martina und Hubert Kipke
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiterin Frau Kevser hat uns sehr Kompetent beraten, und bei Problemen sich sofort mit dem Reiseveranstalter telfo. in Verbindung gesetzt und geklärt. Für Ihre Bemühungen ein dickes Lob. Werde sie weiter empfehlen. M.Preis
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Kevser Ince und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
2 years ago Fantastisches Erlebnis: Wir haben eine weitere Reise, diesmal mit dem Schiff und das zum ersten Mal, bei Frau Ince die uns wieder bedient hat, war wie beim letzten Mal sehr freundlich und hilfsbereit. Sie ging auf unsere Wünsche und vielen Fragen ein und war hier sehr kompetent, wir sind mit Schiffsreisen Neulinge. Unsere Vorfreude auf diese Reise ist nun sehr groß. Wir sind überaus zufrieden und freuen uns schon jetzt auf unsere Reise. Auch wenn noch Unklarheiten bestehen, so können wir uns jederzeit an sie wenden. Wir werden bei der nächsten Reise gewiss wieder in dieses Reisebüro zu Frau Ince gehen. Ich kann Sie ohne Einschränkungen mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Ihr Einsatz und Ihre Mühe sind fantastisch.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
3 years ago Fantastisches Erlebnis: Es war vom ersten Kontakt bis hin zur Buchung sehr angenehm und freundlich. Alle Wünsche wurden schnell umgesetzt und auch Alternativen vorgeschlagen. Lieben Dank
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
3 years ago Fantastisches Erlebnis: Echt klasse und sehr kompetente Beratung von der sehr freundlichen Frau. Zu 100% zu empfehlen.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
3 years ago Fantastisches Erlebnis: schnell, unkompliziert und freundlich
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
3 years ago Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung und schnelle, freundliche Abwicklung
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
3 years ago Fantastisches Erlebnis: Super kompetent und nett. Ich empfehle Frau Ceremesiz als Ansprechpartnerin.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Aylin Ceremesiz und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
3 years ago Fantastisches Erlebnis: Ich möchte mich gerne beim ganzen Team in AC-Brand bedanken.Mein Urlaub wurde kurzfristig verschoben,Frau Schürmann und ich hatten nur telef.Kontakt (meine Arbeit)war für Sie nicht ganz einfach,aber Sie hat es geschafft,für mich Zeit zu haben,wenn ich gerade mal etwas Zeit hatte.Jetzt bin ich Happy.Ich werde auf jeden Fall wieder zu den netten freundlichen Damen kontakt aufnehmen für den nächsten Urlaub,dann persönlich.Vielen Dank für alles.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Das Team der Filiale in Aachen-Brand und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
3 years ago Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich ,perfekte Beratung uns hilfreich wenn es nicht läuft wie es soll mit dem Buchung. Bin 100% zufrieden.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
4 years ago Fantastisches Erlebnis: Absolut zu empfehlendes Reisebüro! Super netter, persönlicher Service und Rundumbegleitung durch den gesamten Urlaub...
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
4 years ago Fantastisches Erlebnis: Total kompetente Beratung durch Frau Schiller Jones die sich trotz eines Anschlußtermins alle Zeit genommen hat und den Anschlusstermin sogar wegen uns nach hinten verschoben hat. Super Service vielen Dank dafür. Die Flasche Sekt in Anschluß an die Buchung rundete das positive Erlebnis dann noch ab.Wir kommen auch nach der Pandemie gerne wieder ins Alltours Reisecenter auf dem Damengraben
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Frau Schiller-Jones und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
4 years ago Fantastisches Erlebnis: ich wurde hier von Frau Emontz Beraten und war von Anfang bis ende sehr zufrieden. Nette und kompetente Beratung, super freundlich und man hat die Angebote passend zu unseren Vorstellungen gefunden, auch wenn alles sehr kurzfristig und spontan war. Also kurz und knapp sehr empfehlenswert!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Frau Emontz und unser gesamtes Team freuen sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
4 years ago Fantastisches Erlebnis: Wir sind seit Jahren Stammkunden, weil wir noch nie enttäuscht worden sind. Beratung und Service sind perfekt und persönlich-freundlich. Herzlichen Dank an alle Mitarbeiter der Filiale.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
4 years ago Fantastisches Erlebnis: Toller und kompetenter Service. Topp!!!
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
4 years ago Fantastisches Erlebnis: ich möchte mich auch nochmal an dieser Stelle für den tollen Service im Reisecenter Eilendorf bedanken. Hier fühlt man sich immer gut aufgehoben und gut beraten mit tollen Angeboten. Wir kommen immer wieder gerne wieder. Danke und bleiben Sie wie Sie sind. Viele Grüße ans gesamte Team.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
6 years ago Negative Erfahrung: Wir sind aufgrund der guten Bewertungen zu diesem Reisebüro gegangen. Leider wurden wir sehr enttäuscht! Wir haben eine Reise nach New York gebucht, dies wollten wir nicht ohne Reiseveranstalter im Rücken machen, da wir uns sehr unsicher waren was wir alles brauchen, worauf wir achten müssen und was ist wenn vor Ort etwas sein sollte, dann hätten wir gerne einen Ansprechpartner gehabt. Leider war in allen Fällen dieses Reisebüro zu nichts in der Lage! Es fing damit an, dass unsere Namen bei der Buchung von der Mitarbeiterin falsch geschrieben wurden, dies hatte zur Folge, dass die Buchung storniert werden musste also mussten wir bangen das unsere gewünschte Reise noch frei war und erneut gebucht werden konnte. Für Amerika muss ein ESTA Antrag gestellt werden (eine Art Visum Grundgebühr 15€) vom Reisebüro bekommt man dazu nur „Unterstützung“ gegen einen Aufpreis, da haben wir zum Preis unterschiedliche Aussagen bekommen zum Schluss waren es 35€p.pers. Jedoch hätten wir den Antrag selber ausfüllen müssen und die Mitarbeiter hätten ihn nur online eingepflegt und übermittelt. Da wir uns unsicher waren wollten wir das Reisebüro dazu In Anspruch nehmen. Somit haben wir den Antrag ausgefüllt. Wir hatten jedoch zu 2punkten eine Frage diese konnten sie uns leider nicht beantworten ( verhalten bei Apostroph, 2.vorname wichtig) Da wir ja bereits bei der Buchung Probleme mit der Richtigkeit beim ausfüllen hatten haben wir darauf nicht vertraut und es am Ende doch auch noch selber übermittelt. (Nach langer Recherche im Netz haben wir uns unsere Fragen selbst beantwortet) Einige Angaben zu unserer Person (Reisepassdaten) fehlten beim check in am Flughafen, die laut Airline vom Reisebüro hätten bereits übermittelt werden müssen. Obwohl wir extra mit den neuen Reisepässen zuvor zum Reisebüro gegangen sind und diese eine Kopie davon vorliegen hatten. Außerdem konnten viele allgemeine Fragen nicht beantwortet werden!!!! - Für die USA ist es gewünscht tsa Schlösser am Koffer zu haben, wusste keiner was von - bei einem Flug mit Singapore Airlines sollte man sich hinterm Zoll besser essen und trinken kaufen da es ja ein langer Flug sei war die Aussage, da sie nicht wüsste ob boardservice im Preis inbegriffen sei. (Bester Service an Bord!) -Anfrage für Platzreservierung im Flugzeug musste auch erst seitens des Reisebüros angefragt werden, die Buchung dazu mussten wir am Ende auch selber machen Und noch viele weitere Belange die wir hatten konnten seitens des Reisebüros nicht konkret bearbeitet werden. Da es zur Zeit unseres Aufenthalts in den USA zu corona bedingten Ausnahmesituationen kam war uns unklar, ob unsere Rückreise plangemäß verläuft. Wir haben uns mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt, dieser verwies auf das Reisebüro und die daraufhin wieder an den Veranstalter bzw. der App der Fluggesellschaft. Also standen wir auch damit völlig alleine da. Dies alles macht uns maßlos unzufrieden!!!! Keinerlei Unterstützung bei der Planung der Reise. Bei auftretenden Problemen etc. Wofür wir uns an ein Reisebüro wenden würden. Den Preis fürs Hotel und den Flug haben wir auch selber online gefunden. Also gibt es für uns keinerlei Gründe ein solches Reisebüro nochmal in Anspruch zu nehmen!!! Das Hotel und der Flug waren top!!! Wir denken eine normale Pauschalreise in Eu Länder mit all in kann das Reisebüro sicher gut empfehlen und buchen, aber wenn Abweichungen vom Standard sind tun sie sich sehr schwer.
"Es fing damit an, dass unsere Namen bei der Buchung von der Mitarbeiterin falsch geschrieben wurden"
Stellungnahme: Tatsächlich haben Sie per Email am 07.10.19 um 17:50 Uhr um Optionierung der Reise gebeten und dabei den Namen Ihrer Freundin falsch angegeben! Wir haben die Buchung mit erheblichem Aufwand neu anlegen müssen und haben viele Telefonate mit dem Reiseveranstalter geführt, um den ursprünglichen Preis für Sie zu sichern. Diese Aufwendungen haben wir Ihnen nicht gesondert in Rechnung gestellt, obwohl Sie diesen Mehraufwand verursacht haben! Leider darf ich aus Datenschutzgründen diese Email hier nicht veröffentlichen, Sie ziehen es ja vor anonym zu bleiben.
„Für Amerika muss ein ESTA Antrag gestellt werden (eine Art Visum Grundgebühr 15€) vom Reisebüro bekommt man dazu nur „Unterstützung“ gegen einen Aufpreis, da haben wir zum Preis unterschiedliche Aussagen bekommen zum Schluss waren es 35€p.pers.“
Stellungnahme: Sie haben keinerlei unterschiedliche Aussagen erhalten. Wenn Sie das Esta selbst machen dann kostet das 15 USD, wenn wir das Esta für Sie machen kostet das 35,- EUR. Wir sind ein professioneller Dienstleister. Wenn wir für Sie ein Esta beantragen investieren wir Zeit und Know How. Auch übernehmen wir die Verantwortung für die Ordnungsmäßigkeit der Eingaben. Für diese Leistung erheben wir ein Serviceentgelt, übrigens inkl. 19 % MWSt. Da Sie das Serviceentgelt nicht zahlen wollten haben wir Ihnen den Link zur US-Regierungsseite und alle nötigen Informationen kostenfrei zur Verfügung gestellt.
„Jedoch hätten wir den Antrag selber ausfüllen müssen und die Mitarbeiter hätten ihn nur online eingepflegt und übermittelt. Da wir uns unsicher waren wollten wir das Reisebüro dazu In Anspruch nehmen. Somit haben wir den Antrag ausgefüllt. Wir hatten jedoch zu 2punkten eine Frage diese konnten sie uns leider nicht beantworten ( verhalten bei Apostroph, 2.vorname wichtig) Da wir ja bereits bei der Buchung Probleme mit der Richtigkeit beim ausfüllen hatten haben wir darauf nicht vertraut und es am Ende doch auch noch selber übermittelt. (Nach langer Recherche im Netz haben wir uns unsere Fragen selbst beantwortet)“
Stellungnahme: Zur Vorbereitung des Esta Antrags nutzen wir ein Formular, das der Kunde ausfüllen muss und auch unterschreiben. Die Angaben, die für das Esta gefordert werden, sind sehr umfangreich. Wie ja schon bei der Schreibweise Ihres Namens gesehen, passieren dem Kunden dabei manchmal Fehler. Wenn wir die Esta Beantragung für Sie erledigen haften wir selbstverständlich auch für die Schreibweise der Angaben!
„Einige Angaben zu unserer Person (Reisepassdaten) fehlten beim check in am Flughafen, die laut Airline vom Reisebüro hätten bereits übermittelt werden müssen. Obwohl wir extra mit den neuen Reisepässen zuvor zum Reisebüro gegangen sind und diese eine Kopie davon vorliegen hatten.“
Stellungnahme: Selbstverständlich wurden alle notwendigen Daten an den Reiseveranstalter und auch die Airline übermittelt. Das ist in unseren Unterlagen dokumentiert und beweisbar.
„Da es zur Zeit unseres Aufenthalts in den USA zu corona bedingten Ausnahmesituationen kam war uns unklar, ob unsere Rückreise plangemäß verläuft. Wir haben uns mit dem Veranstalter in Verbindung gesetzt, dieser verwies auf das Reisebüro und die daraufhin wieder an den Veranstalter bzw. der App der Fluggesellschaft. Also standen wir auch damit völlig alleine da.“
Stellungnahme: Ich kann sehr gut verstehen, dass eine Urlaubsreise nach New York in „Corona-Zeiten“ für Sie sehr stressig war. Sie haben am 13.03.20, 13:46 Uhr per Email bei uns angefragt ob Ihr Rückflug am 16.03.20 regulär abgewickelt wird. 1 Stunde später haben Sie eine Antwort mit konkreten Hinweisen erhalten.
6 years ago Fantastisches Erlebnis: Super Beratung jederzeit wieder
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
6 years ago Fantastisches Erlebnis: Ein sehr Kompetentes, freundliches und Herzliches Team.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
6 years ago Fantastisches Erlebnis: Top Beratung und sehr serviceorientiert.
Vielen Dank für die tolle Bewertung.
6 years ago Fantastisches Erlebnis: Super Service. Alle Erwartungen wurden erfüllt.
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
6 years ago Fantastisches Erlebnis: Mit Abstand die beste Beratung.
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung. Unser Team freut sich über Ihr Lob und wir werden alles tun um Ihnen immer wieder einen tollen Urlaub zu buchen. Bis bald in einer unserer Filialen. Wilfried Schürmann
8 years ago Fantastisches Erlebnis: Sehr aufmerksame und intensive Betreuung. Wir hatten einen Top Urlaub und haben genau das Hotel/den Ort gefunden, den wir gesucht haben. Super Service! Immer wieder gerne!
Vielen Dank für die Bewertung.
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