GALERIA Reisen Mönchengladbach

Fantastisches Erlebnis: Einst, „als die Welt noch in Ordnung war“, als es in Rheydt noch KARSTADT und das dazugehörige Reisebüro gab, als man Reisen noch persönlich buchte, da war sie und ihr Kollegen - Team schon eine Institution: Frau Schnitzler ! ! ! Jahr(zehnt)e später, mittlerweile am neuen Standort, hat sich daran nichts geändert: Frau Schnitzler ist sehr freundlich, sehr hilfsbereit, äußerst kompetent und unendlich geduldig!!! „Alles was man gerne macht, macht man gut!“ Und Frau Schnitzler macht es mehr als GUT!! SEHR GERNE, immer wieder ! ! !

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Mitarbeiter/in, sehr schöne Reisebüro.

Fantastisches Erlebnis: Fühlten uns sehr gut aufgehoben bei Frau Schnitzler.Super Beratung alles Top

Fantastisches Erlebnis: Bestes Reisebüro das es gibt. Vorallem Frau Schnitzler, Sie weiss was Sie tut und hat Spass an Ihrer Arbeit. Buchen bei Ihr seit ca. 25 Jahren und werden Ihr in jedes Reisebüro folgen Kann jedem nur empfehlen da den Urlaub zu buchen. Da hat man wenigstens einen Ansprechpartner wenn man Hilfe braucht. Man wird super beraten und liegt preislich auch gleich mit den Internetpreisen. Immer wieder Galeria Kaufhof.

Fantastisches Erlebnis: Hallo Einfach so toll wie sich alle bemühen und kümmern..sogar wenn man aus dem Urlaub anruft und um " Hilfe " fragt!!! Wir sind sowas von begeistert! Immer wieder werden wir dort buchen!

Fantastisches Erlebnis: Alles super

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung bis wir uns endlich ( nach fast 2 Stunden) entschieden haben. Frau Schnitzler war sehr geduldig und hat uns super beraten. Vielen Dank dafür. Wir kommen wieder.

Negative Erfahrung: Einmal, nie wieder. Wir hatten direkt vor Ort im Reisebüro gebucht, bei der Ankunft im Hotel hat man uns dann ein anderes Zimmer reserviert als bei der Buchung uns gezeigt wurde. Auf diesen Fehler haben wir den Reiseleiter und ETI angesprochen, doch dort war schon die falsche Buchung hinterlegt, so dass wir den Aufpreis zu dem gewünschten Zimmer selber zahlen konnten. Auch der einfache "Check in“ einen Tag vor Abreise konnte im Reisebüro nicht erledigt werden, diesen haben wir dann zu Hause in wenigen Minuten selber erledigt und den Fehler des "Fachpersonal“ direkt gesehen. Urlaub beendet: Wieder daheim haben wir Galeria auf den Buchungsfehler hingewiesen und nochmals dargestellt dass wir uns gemeinsam mit der Angestellten was anderes ausgesucht hatten, inklusive Fotos schauen etc., natürlich streitet Galeria den Fehler ab und weist auf die Buchung hin, aber wenn man extra Kosten für eine Buchung im Büro mit Beratung bezahlt, dann sollte man ja von einem perfekten Service ausgehen, ja das war dumm zu glauben. Nach diversen emails und persönlicher Vorsprache war das Ergebnis: Wir sind zu blöd, danke Galeria Auf den Mehrkosten sind wir sitzen geblieben und können nur warnen dieses Unternehmen für ihre Reise zu wählen, eben einmal und nie wieder!

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung. Mir konnte geholfen werden. Urlaub gebucht

Fantastisches Erlebnis: Buche seit Jahren da und bin immer sehr zufrieden! Der Kontakt mit den Mitarbeiterinenn ist immer sehr schön und Sie geben sich sehr viel mühe . Dankeschön

Fantastisches Erlebnis: Das beste Reisebüro in der Stadt. Die Beratung und Betreuung war 1A. Die Reise 2024 werden wir wieder bei euch buchen.

Fantastisches Erlebnis: Das beste Reisebüro in Ganz Mönchengladbach

Fantastisches Erlebnis: Das beste Reisebüro was ich kenne! Haben dort unsere Hochzeitsreise gebucht und haben uns direkt gut aufgehoben gefühlt! Wer eine schöne Reise mit super freundliche und kompetenter Beratung sucht ist hier genau richtig. Immer wieder!!

Fantastisches Erlebnis: Ein hervorragender Service, sehr erfahrene Reisekauffrauen und man geht mit einem Gefühl, dass man die beste Reise bekommen hat. Es kam nie Hektik auf und es wurde auf jede Frage individuell eingegangen. Hier wird man gut beraten und ich komme bestimmt wieder.

Fantastisches Erlebnis: Tolle Mitarbeiter. Noch nie habe ich ein Reisebüro gefunden, dass mich so ausführlich beraten hat wie das Galeria im Kaufhof in Mönchengladbach. Dann wurde ich 6 Stunden vor meiner Urlaubsreise krank und konnte nicht nach Ägypten fliegen. Ich meldete dies und brauchte nichts mehr zu tun außer mich zu erholen. Alle Formalitäten wurden direkt bearbeitet und an das Reiseunternehmen weitergeleitet. Nochmals ein herzliches Dankeschön an die dort arbeiteten Angestellten.

Fantastisches Erlebnis: Kompetente und sehr freundliche Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sehr unzufrieden letzte Zeit, voll ignorieren

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Angestellte. Immer nett und kümmern sich um alles.

Fantastisches Erlebnis: Wir buchen seit 20 Jahren immer wieder gerne in diesem Reisebüro. Egal bei welchem Mitarbeiter wir bisher waren, die Beratung war immer top. So auch heute, gerade in der aktuellen Situation! Wir hatten wieder ein tolles Gespräch, wollten unseren Urlaub umbuchen - hat super geklappt! Hoffentlich auch weitere 20 Jahre!

Positive Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter Beratung. Hier kann man sich definitiv wohlfühlen und man nimmt sich angemessen Zeit für die Kunden. Leider ist es platztechnisch nicht ganz optimal, da kein Wartebereich vorhanden ist, dies ist natürlich aufgrund der Größe des Büros nachvollziehbar. Fakt ist das man hier seine Reise bedenkenlos buchen kann.

Fantastisches Erlebnis: Mila i fachowa opinia, zaskoczyly mnie Panie swoja serdecznoscia i trafnoscia doboru urlopu.Bardzo polecam!

Fantastisches Erlebnis: Immer eine tolle Beratung, kann es nur weiter Empfehlen

Negative Erfahrung: Nicht gerade kompetent. Haben dann im Internet günstiger gebucht!

Fantastisches Erlebnis: Gehe seit 7 Jahren immer wieder nur da hin. Top Berater,die alle freundlich ,kompetent und locker sind und sich die allergrösste Mühe geben das beste Angebot für mich herauszuholen. Auch preislich ist es nicht teurer als im Internet...weiter so

Positive Erfahrung: Für auf Barrierefreiheit Angewiesene gibt es die 2 Haupteingänge Markt und Stresemann Str. Von der Tiefgarage Markt führt ein Fahrstuhl in den westlichen Eingang vom Markt. Der häufig von Aldi, Rossmann, Myshoes Kunden genutzt Fahrstuhl führt in einen Vorraum mit einer alternativen Treppe abwärts. Karstadt läßt hier eine breite Nebentür einladend offen und von dort kommt man auf breiten Wegen leicht ins Karstadt Reisebüro. Der direkte, auf dem Foto gezeigte Eingang hat leider eine Stufe. Barrierefreiheit auf Umwegen. Immerhin. 5/2018

Fantastisches Erlebnis: Freundliche und zeitaufwendige Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Topberatung, die selbst bei der Buchung von Flügen die Internetplattformen um Längen schlägt. Wir haben dort Flüge nach LA gebucht, die billiger als im Internet waren und auch zeitlich viel besser lagen. Sehr freundliche und geduldige Mitarbeiter, die sich wirklich auskennen.