ADAC Geschäftsstelle & Reisebüro Stuttgart Neckartor

Fantastische Erfahrung: Ich bin begeistert von der tollen Beratung von Herr Eschlbeck von dem Reisebüro! Herr Eschlbeck hat sich viel Zeit genommen und ist mit so viel Herzlichkeit und Fachwissen auf meine Wünsche eingegangen. Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt, und seine Empfehlungen haben meine Reiseplanung perfekt ergänzt. So viel Engagement und Freundlichkeit findet man selten! Ganz herzlichen Dank für die wunderbare Unterstützung – ich freue mich schon auf meine nächste Buchung bei euch!

Fantastische Erfahrung: Mir wurde dort schnell und kompetent geholfen

Fantastische Erfahrung: Ich habe online eine Versicherung abgeschlossen und musste was ändern und jetzt auch noch stornieren. War vor Ort überhaupt kein Problem und verschiedene Mitarbeiter haben sich super freundlich um mein Problem gekümmert.

Positive Erfahrung: Ja man muss eine Nummer ziehen und dann sieht man wann man dran ist mit seiner eigenen Nummer Beratung war sehr gut aber ich konnte mich noch nicht entscheiden

Fantastische Erfahrung: Gestern hat uns Herr Milan Arendelovic perfekt in Sachen Mautbox für Frankreich beraten. Während die zentrale Hotline ziemlich inkompetent war, hat er in der Geschäftsstelle Stuttgart unser Anliegen perfekt gelöst! Hier arbeitet mal einer, der nicht denkt, dass er Beamter ist

Fantastische Erfahrung: Ich war da um Vignetten zu kaufen für unseren Urlaub. Die nette Dame, die uns bedient hat, war vielleicht die netteste Person, der ich begegnet bin. So hilfsbereit und zufrieden mit sich selbst! Lächelt die ganze Zeit und nimmt sich sehr viel Zeit und erklärt alles ausführlich. Danke Frau Wörle ❤️ ich wünschte es gäbe mehr Menschen wie Sie.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal! Ich habe eine Übersetzung für meinen Führerschein angefordert und sie waren sehr hilfsbereit. Ich wünsche mir dieses freundliche Personal auch an anderen Orten in Stuttgart.

Fantastische Erfahrung: Wurde gut beraten und es ging fix.

Fantastische Erfahrung: Super Service, beste Kundenbetreuung! Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Perfekte Beratung / immer wieder gerne

Negative Erfahrung: Ich war dort um Informationen bezüglich einer ADAC KFZ Versicherung zu erhalten. Nummer gezogen und 20 min gewartet. Der Herr am Tisch ganz rechts außen (Herr Eschlbeck), wollte mich schlicht und einfach nicht beraten. Ohne den Versicherungsschein von der Vorversicherung könnte er nichts tun. Ich sagte ihm das ich ADAC Kunde bin und dass ich eine ganz neue Versicherung abschließen möchte. Ich werde lediglich die Rabatte (SF6) aus einer alten Versicherung übernehmen. Alle anderen Daten bezüglich meinem neuen Fahrzeug hatte ich parat.. Ich finde es nicht taktvoll und auch nicht kundenorientiert wenn man Kunden innerhalb einer Minute abwimmelt. Man kann wenigstens ein paar Daten eingeben und so tun wie wenn man berät. Bin sehr enttäuscht von dem Verhalten dieses Mitarbeiters.

Positive Erfahrung: Kompetent und freundlich Mitarbeiter!!

Fantastische Erfahrung: Schnelle Hilfe empathische Hilfe

Fantastische Erfahrung: Nach Nummer ziehen und Wartezeit (alle Stationen waren besetzt), trifft man auf sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Da dürfen sich andere Servicebüros gerne dran orientieren.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher und kompetenter Service.

Negative Erfahrung: Wollte zwei Bücher kaufen, mußte Marke ziehen zum zahlen.Hätte 2 Std warten müssen bis ich zahlen kann. Gibt eigentlich nur noch Idioten

Negative Erfahrung: Wartezeit ist eine totale Katastrophe. Es warten über 20 Leute. Aber wenn man halt versucht, jedem Kunden das komplette ADAC Sortiment zu verkaufen. Ich wollte nur eine Vignette kaufen. Ich will kein Upgrade meiner Mitgliedschaft oder noch ne Versicherung. Bitte mal etwas Gas geben und nicht mit jedem Kunden auch noch 10 Minute Small Talk machen, wenn der Laden voll ist.

Fantastische Erfahrung: Netter und guter Service

Negative Erfahrung: Ich war beim ADAC, um meine Achsen messen und meine Spur einstellen zu lassen. Die Kfz-Mechaniker haben die Achsen zwar gemessen, jedoch die Spur nicht eingestellt, weil eine Schraube zu fest saß. Ich hatte extra einen Termin dafür vereinbart und erwartet, dass sie auf solche Situationen vorbereitet sind. Das war wirklich enttäuschend. Zudem musste ich eine Nummer ziehen und zwischen 20 Minuten und einer Stunde warten, nur um bezahlen zu können. Der Kundenservice war ebenfalls sehr schlecht – telefonisch war niemand zu erreichen. Letztendlich musste ich erneut anrufen und einen weiteren Termin vereinbaren, um die Spur einstellen zu lassen. Der nächste verfügbare Termin wäre jedoch erst Wochen später gewesen, obwohl ich bereits einen Termin hatte. Deshalb bin ich zu einer anderen Werkstatt gegangen. Insgesamt war es eine sehr unbefriedigende Erfahrung.

Fantastische Erfahrung: Freundlicher Service. Kostenlose Parkplätze am Haus.

Negative Erfahrung: Sehr lange warte Zeiten zu wenig Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Alles gut, toller Service.

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gerne. Gute Beratung. Außerordentlich kompetent ist Frau Wöhrle, wobei ich die anderen Kollegen weniger kenne und sie auf keinen Fall negativ bewerten möchte.

Fantastische Erfahrung: Super freundliche Beratung, bleiben keine Wünsche offen

Positive Erfahrung: Naja bekam nicht vollständige Unterlagen, die Dame kannte sich nicht gut aus. Bei meiner Frage ob man in England etwas beachte muss, gab sie mir ein Blatt wo alles enthalten wäre.Musste lange warten und in kurzer Zeit war ich fertig.

Fantastische Erfahrung: Mit wurde gleich weiter geholfen, keine lange Wartezeit. Perfekt

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: So nettes Personal.. man möchte sich stundenlang unterhalten :-))

Fantastische Erfahrung: Ich bin sowohl telefonisch als auch vor Ort in der Prüfwerkstatt sehr kompetent und freundlich beraten worden. Vielen Dank dafür.

Positive Erfahrung: Sehr guter Service und Mitarbeiter sehr nett. Leider sehr lange Warte Zeiten

Positive Erfahrung: Nettes Personal, schnelle Hilfe

Fantastische Erfahrung: Ich war im Prüfzentrum für ein Licht Test unseres zweit Wagen. Ohne Termin und Voranmeldung, Super schnell und sehr freundlich.

Negative Erfahrung: ADAC Plus Mitgliedschaft seit Jahren bezahlt und nie in Anspruch genommen. Jetzt die erste Panne gehabt. Kein Problem, denkt man vielleicht, dann wird mein Auto ja in meine Werkstatt geschleppt. Der Abschleppdienst "im Auftrag des ADAC" hat mir angeboten mein Fahrzeug die 11 km (ca 10min) zu mir nach Hause oder in eine Werkstatt in meinem Wohnort zu schleppen, nach Rücksprache mit dem ADAC. Meine Werkstatt, die noch 9 km weiter entfernt auf dem Weg liegt und insgesamt 25min Zeit gekostet hätte, hat der ADAC angeblich abgelehnt. Mehrkosten für mich 250 Euro. Die angefangene Abschleppstunde kostet ebenfalls 250 Euro. Der Abschleppdienst hat damit wohl 2x abgerechnet. Ich fühle mich sowohl vom ADAC, als auch vom Abschleppdienst "im Auftrag des ADAC" betrogen und abgezogen. Unter diesen Voraussetzungen brauche ich auch keinen ADAC Schutz, wenn ich am Ende sowieso alles selbst zahlen muss. ***Nachtrag*** Ich habe natürlich auf die Antwort des ADAC reagiert (vermutlich hat die ein Bot geschrieben) und um Prüfung des Vorgangs gebeten. Ergebnis: keine Antwort! Das gleiche übrigens in zwei Schadensfällen bei der Kfz Haftpflicht. Anfrage per E-Mail und Telefon. Ergebnis: keine Reaktion. Null Service in 3 von 3 Fällen. Glückwunsch ADAC! Auf negative Rezensionen kann man sofort reagieren, aber Kunden E-Mails werden konsequent ignoriert. So funktioniert scheinbar der "Kundenservice" des ADAC. Ich bin sehr enttäuscht! ***Nachtrag 23.07.2024*** Seit 6 Monaten immer noch keine Reaktion auf keine meiner 3 Anfragen.

Positive Erfahrung: Alles ok. Freundliche Mitarbeiter. Sehr zuvorkommend. Danke

Fantastische Erfahrung: Wir haben unsere Hochzeitsreise als Rundreise in den USA über das ADAC Reisebüro gebucht und waren super zufrieden. Wirklich alles hat sehr gut geklappt. Auch als wir einmal ein Motel wechseln mussten ging das mit der Rückerstattung und Kostenübernahme absolut einwandfrei. Wir werden definitiv wieder über den ADAC buchen.

Positive Erfahrung: Nett,freundlich, aufmerksam und sehr hilfsbereit... Ich war dort wegen meiner Kfz Versicherung.

Fantastische Erfahrung: Ich brauchte ein Servicedienst oder Hidrauliköl für Servolenkung und einfach weiter zu fahren. Und??? Mann hat mich der Abschleppwagen hingeschickt. Übrigens es war in einen Sonntag. Das passiert in Österreich nie.

Fantastische Erfahrung: Habe ihren Service für die Übersetzung meines Führerscheins in Anspruch genommen. Das Personal ist sehr höflich und hilfsbereit. Der Prozess war unkompliziert und sehr professionell gestaltet.

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung bekommen. Freundliche und kompetent Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Sehr schöner Campingplatz, ideal für einen kurzen Urlaub in schöner Umgebung!

Fantastische Erfahrung: Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Alles gut sehr freundlich

Fantastische Erfahrung: Alles gut

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter und sind sehr Hilfsbereit. Danke schön

Fantastische Erfahrung: Alle 5 Sterne gehen an Herrn Eschlbeck vom Reisebüro! Er hat uns die Tickets mit der Fähre organisiert, top beraten wegen der Fahrt zwecks Versicherung (hatten nur das in Deutschland Paket keine ADAC Plus), sehr geduldig, sehr hilfsbereit, sehr höflich und freundlich! Einfach Top! Klare Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Sehr nett

Fantastische Erfahrung: Super, toll

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden! Frau Wörle hat mich super bedient, eine sehr entspannte und eine sehr freundliche Frau!

Positive Erfahrung: Die Leuten zu net aber one Klimaanlage ist furchtbar

Fantastische Erfahrung: Große ADAC Geschäftsstelle, zentral gelegen mit Parkplätzen im Hof und ein Prüfzentrum. Digitaler Kundenverkehr mit Nummernvergabe. Vor-Ort-Verifizierung für erweiterte Berechtigungen auf seiner ADAC-Online Plattform. Mein Sohn fand ein schönes Spielmobil im reichhaltigen Kinderangebot. Beim Bezahlen wurde ich auf die Notwendigkeit einer Parkmünze zum Öffnen der Schranke hingewiesen. Zusammengefasst kann ich sagen, Gut organisiert, freundlich und hilfsbereit.”

Fantastische Erfahrung: Ich war das erste mal dort und muss sagen das ich sehr zufrieden war Herr Ahmed Mohamed ist auf meine Reisebuchingswünsche sehr gut eingegangen ! Und wir konnten Hin und Rückfahrt mit die Fairen direkt buchen ! Top und anschließend dann die Maut Gebühr für den Brenner online über Fasttrack Nummernschilder Scan... links Ausen durch ... Too ""bin gespannt ob alles auch so klappt wie geplant "für die Abwicklung des Reisebüros bei den gelben Engel gibts jetzt erstmal 5 Sterne mit Guten Gewissen empfehlenswert . Weiter so !. Und Danke

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Geschäftsstelle vom ADAC. Extrem freundliches Personal vor Ort was auch mit viel Geduld Fragen beantwortet und Tipps gibt. Es gibt extrem viel Auswahl an Reisezubehör und auch alle nötigen Vignetten. Parkplatz gibt es nicht viele aber zu meiner Zeit hat es gereicht und war sehr praktisch mitten in Stuttgart. Sehr gerne wieder wenn ich irgendwas für eine Reise benötige

Fantastische Erfahrung: Gute Beratung und Service

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und zuvorkommend!

Fantastische Erfahrung: Frau Woster vom ADAC Reisebüro ist eine sehr kompetente und ausgesprochen nette Beraterin. Mit ihr habe ich bereits zwei meiner Urlaubsreisen gebucht und ich war 100% zufrieden- die Kommunikation mit ihr war sehr gut und transparent, sie ist auf meine Wünsche stets eingegangen und hat sich immer Zeit genommen. Die Planung und Organisation meiner Reisen lief daher auch einwandfrei und sie hatte sich zudem auch erkundigt, wie es mir im Urlaub gefallen hatte. Immer gerne wieder :)

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter alles gut

Fantastische Erfahrung: Wurde von einer wirklich sehr freundlichen Frau am Schalter bedient und alles ging schnell und einfach. Gerne wieder.

Negative Erfahrung: Wenn man in den Servicepoint rein geht hört man Eeine Service Kraft schon sehr laut schimpfen, Service im Reisebüro ist frech. Ist zum Glück nicht immer so

Fantastische Erfahrung: Stets hervorragender Service auch ohne Mitgliedschaft.

Fantastische Erfahrung: Ich habe mit einem sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeiter telefonisch. Ich wurde super gut beraten und habe zügig die gewünschten Unterlagen per Email erhalten.

Fantastische Erfahrung: Beratung Freundlichkeit Schnelligkeit

Fantastische Erfahrung: Super Service und freundlich. Dankeschön Herr Muhammet, dass sie so viel Mühe gegeben und passende Fähre Ticket gefunden. Dankeschön.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher Mitarbeiter bei schneller, unkomplizierter und vor allem kostenloser Untersuchung der Stossdämpfer inkl. Protokoll, toller Service!

Fantastische Erfahrung: immer sehr gute betreuung ‼️

Fantastische Erfahrung: Super, dass man da alles erledigen kann, so wie Vignetten oder die Autobahnmaut gleich bezahlen kann.

Negative Erfahrung: Es ist einfach eine Frechheit, dass man für eine Gebrauchtwagenuntersuchung 100 Euro zahlen muss, obwohl man Mitglied seit vielen Jahren ist. Nach der Untersuchung hat sich herausgestellt, dass das Rad fest sitzt und sich mit der Hand kaum drehen lässt, die Bremse erhitzte sich stark nach dem Fahren, wurde aber vom Prüfer weder festgestellt noch angesprochen. Wofür sind bitte die 100 Euro gewesen?? Und jedes Jahr erhöht sich der Mitgliedsbeitrag.

Fantastische Erfahrung: Termine wurden eingehalten, nettes Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr hilfsbereit, sogar zwei e Ladestationen vorhanden (eine davon Schnell Ladestation)

Fantastische Erfahrung: Auch als Nicht-Mitglied eine sehr gut Anlaufstelle für Vignettrn, Reiseberatung und Zubehör

Fantastische Erfahrung: Super Service, gut, dass es so etwas mit persönlichem Kontakt gibt

Fantastische Erfahrung: Prima Beratung, tolle Unterlagen und Parkplätze für Kunden

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Beratung. Gerne immer wieder.

Positive Erfahrung: Mal Gut mal bürokratischen mal unglaublich unkompetent und kompliziert

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung

Fantastische Erfahrung: Hat mir heute Geld gespart .... tolles Personal !!!!!!! Reiseangebote und hat uns bei der Autovermietung in den USA viel Geld gespart

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Lage... Mir den öffentlichen nahezu direkt vor der Tür... Sehr gute Beratung... Sehr freundliches Personal.... Komme gerne wieder...

Negative Erfahrung: Trotz höchstem Mitgliedsbeitrag genießt man mit diesem Unternehmen keinen Schutz im EU Ausland. In Stuttgart wird die Unterstützung nur bis 15 Uhr angeboten, da um 18 Uhr Feierabend ist. Telefonisten nicht hilfsbereit und frech. Schutzbriefe bei anderen Versicherungen kosten die Hälfte.

Fantastische Erfahrung: Hier passt auch immer alles. Freundlich, kompetent und hilfsbereit, dazu ausgestattet mit einer unendlichen Geduld bei schwierigen Kunden ( hatte ich neben mir). Bin nicht umsonst seit 38 Jahren Mitglied.

Fantastische Erfahrung: Sehr schnell alles bekommen trotz langer Schlange kurze Wartezeit sehr alle Schalter belegt perfekt

Fantastische Erfahrung: Wie immer in der Woche vor den Ferien ist mit langer Wartezeit zu rechnen. Aber Top Beraterinnen und Berater. Seit 32 Jahre immer Super beraten worden. Dankeschön.

Fantastische Erfahrung: Ich musste eine Übersetzung meines Führerscheins machen lassen. Ich bat Herrn Hauer um Unterstützung, wow, er hat wirklich alles gegeben! Ich hatte eine Frage, die er nicht beantworten konnte, und er hat sogar meine E-Mail-Adresse notiert und mir nach Rücksprache mit anderen die Informationen gesendet! Ich würde auf jeden Fall empfehlen, dorthin zu gehen!

Negative Erfahrung: Man hätte sich von den Herren an den Schaltern mehr Nettigkeit gewünscht.

Fantastische Erfahrung: Kompetent freundlich hilfsbereit sehr positiv überrascht weiter so

Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal, alles hat auf Anhieb geklappt. Sehr zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wie immer zuvorkommend Angestellte immer eine Freude.

Negative Erfahrung: Rufe schon den ganzen Tag an, keiner geht ans Telefon

Positive Erfahrung: Sehr nettes Personal mit guten Tipps, wenn man eine Reise plant.

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung bei Abschluss der Mitgliedschaft, Fragen zur Mitgliedschaft und bei der Reiseplanung.

Fantastische Erfahrung:

Fantastische Erfahrung: Super Service

Negative Erfahrung: Mitten in Stuttgart und dennoch nur zwei Schalter mit Mitarbeitern besetzt, welche die falschen Prioritäten setzen. Freundlichkeit in Form von zweimaligem Angebot, mir die Reiseroute zeigen zu wollen, ohne Rücksicht auf die bereits 40 minütige Warteschlange zu wählen, ist eindeutig die falsche Entscheidung. Dabei wollen 9 von 10 Personen nur eine vignette kaufen, was die lautstarke Dame vom Reisebüro mit "Na dann viel Spaß" kommentiert. Sicher meinte sie das nicht böse, aber laut anzukündigen, dass sie nun ne kleine Pause mache und zu Tisch gehen zu wollen, erfreut die wartende Schlange sicher nicht. Etwas mehr Taktgefühl und Professionalität könnte ihr nicht schaden. Geh zur Pause, aber behalte es für dich - auch wenn wir nach 5 maliger Erklärung verstanden haben, dass du keinen der vier geschlossenen Schalter besetzen kannst, um Vignetten auszugeben. Wirklich, hier muss nochmal ordentlich geschult werden, was die Kunden wirklich WANN zufriedenstellt!

Fantastische Erfahrung: Wie immer super Service

Fantastische Erfahrung: Sehe nette und hilfsbereite Dame.da lohnt sich der weite Weg.danke

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit ca.40 Jahren Mitglied und immer noch äußerst zufrieden

Fantastische Erfahrung: Sehr gute

Fantastische Erfahrung: Nette Leute Coole Angebote

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal. Gebrauchtwagenuntersuchung durchgeführt und alles danach erklärt und Zeit genommen. Vielen Dank nochmal

Fantastische Erfahrung: Kompetente und freundliche Beratung und Unterstützung bei der Planung der Reise nach Italien. Interessante Tipps zu weiteren ADAC-Angeboten (Herr Hauer).

Fantastische Erfahrung: Freundlich, nett und kompetent. Jeder sollte beim ADAC organisiert sein