Die TUI in Hildesheim

Fantastisches Erlebnis: Bereits zum dritten Mal habe ich bei Frau Avcioglu gebucht und bin wieder begeistert von ihrer Kompetenz, ihrer Freundlichkeit und Geduld! Vielen herzlichen Dank dafür!

Fantastisches Erlebnis: Wir wurden von Frau Kaufmann sehr freundlich und kompetent beraten. Sie hat sich viel Zeit für uns genommen und ist auf alle unsere Anliegen eingegangen. Ich kann das Reisebüro wirklich nur weiterempfehlen! Vielen Dank nochmal.

Fantastisches Erlebnis: Perfekter Service. Wir buchen schon lange in der Filiale. Und werden es auch weiter machen.Ach nach der Buchung bekommen wir immer wichtige Informationen. Fragen werden schnell und mit viel Einsatz erledigt. Fr. Becker hat uns immer super unterstützt und beraten. Letzte Reise auf die Malediven war mehr als perfekt. Vielen Dank an das ganze Team T.G.

Fantastisches Erlebnis: Gut zu erreichen, modern eingerichtet und nette Mitarbeiter, besonders Frau Becker, die uns schon längere Zeit betreut. Wir sind mehr als zufrieden und können guten Gewissens dieses Reisebüro weiterempfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Perfekte Beratung. Alle Wünsche erfüllt. Man hat sich alle Zeit genommen. Fr. Avcioglu hat in der Beratung und dem Service 6 Sterne verdient. Lieben Dank

Fantastisches Erlebnis: Freundliche und kompetente persönliche Beratung!

Fantastisches Erlebnis: Immer wieder toller Service!!!!

Fantastisches Erlebnis: Wir waren zum ersten Mal im Reisebüro und wurden sehr freundlich empfangen. Frau Avcioglu hat unsere Wünsche und Vorstellungen sehr gut umgesetzt. Auch für unsere weiteren Urlaubsziele werden wir uns dort gern beraten lassen.

Fantastisches Erlebnis: Wir buchen, als Familie mit einem Kind, seit 2024 alle Reisen hier im Reisebüro bei Frau Avcioglu. Die Erreichbarkeit per Telefon oder Email ist immer gegeben und sehr kompetent. Mit der Beratung vor Ort, zu unseren Wünschen, sind wir absolut zu Frieden. Wir sind gerade dabei unseren nächsten Sommerurlaub mit Frau Avcioglu und TUI zu planen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung. Auf die Wünsche und Bedürfnisse werden eingegangen. Für uns die zweite Beratung. Jederzeit wieder. Unsere Beraterin ist Frau Becker.

Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung , guter Service

Fantastisches Erlebnis: Ich hatte wieder einen Traum Urlaub und möchte mich ganz herzlich bei meiner Reiseberaterin Frau B. Becker-Saggiomo bedanken . Alles super !

Fantastisches Erlebnis: Liebe Grüße an unsere Kundenberaterin Frau Becker und auch an die Damen und Herren von Team Hildesheim. Wir buchen hier seit 20 Jahren unsere Reisen . Immer wieder gerne.

Fantastisches Erlebnis: Einfach klasse - definitiv jeden ⭐️ verdient. Wie sollte es auch anders sein - Last Minute war gefragt. Im Vorfeld jedes Reisebüro mitgenommen was auf dem Weg lag - alle waren freundlich aber dennoch hieß es überall „das wird nix“ … Anders bei Bettina Becker-Saggiomo von TUI in der Almsstr.28 in Hildesheim . Absolut freundlich und sie schüttelte einfach mal mehrere Angebote aus dem Ärmel . Sie hat sich Zeit genommen , hat genau verstanden was einen Familienurlaub ausmacht und hat es uns mit sehr viel Arrangement und Können möglich gemacht , einen sehr spontanen und absolut genialen Urlaub zu verbringen. Wir sind ihr sehr dankbar und uns hat sie als Kunden zu 100% sicher. Wir kommen gern wieder und empfehlen dieses Reisebüro mit Überzeugung weiter. Überzeugt euch selbst ..

Fantastisches Erlebnis: Wir haben unseren diesjährigen Sommerurlaub in diesem TUI Reisebüro gebucht und wurden stets herzlich und zuvorkommend beraten. Insbesondere Frau A.K. hat sich sehr viel Zeit und Mühe genommen, um all unsere Wünsche zu berücksichtigen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche Beratung durch die Mitarbeiterin Frau Becker - Saggiomo. Es wurden alle unsere Wünsche bei der Buchung berücksichtigt. Wie immer fühlten wir uns in diesem Reisebüro - mit seinen netten Beratern - in guten Händen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute und schnelle Beratung. Lief alles einwandfrei. Innerhalb 10-15 min 2 Flüge gebucht.

Fantastisches Erlebnis: Tolles Team ! Äußerst freundlich, hilfsbereit und kompetent. Sehr viel Geduld. Es wird an alles gedacht was einen tollen Urlaub ausmacht. Über evtl. Änderungen wie z.Bsp. Flugzeiten wird umgehend informiert. Ich habe mich bei jedem Termin sehr wohlgefühlt und werde mit Sicherheit auch den nächsten Sommerurlaub in diesem Reisebüro buchen. Ein besonderer Dank an Frau Melzig !

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung, all unsere Wünsche wurden umgesetzt. Freundlich und kompetent .

Fantastisches Erlebnis: Hervorragende Beratung!Gute Tipps! Super Service!

Fantastisches Erlebnis: Wie immer ein guter Service. Es wurde sich umgehend um unsere Änderungswünsche gekümmert und umgesetzt. Immer wieder gern!

Positive Erfahrung: Hilfsbereit, bemüht und sehr freundlich

Fantastisches Erlebnis: Wir haben schon oft bei Frau Becker gebucht und sind immer begeistert von unseren Urlauben. Sei es ein Städtetrip oder Flitterwochen mit Insel-Hopping, die Urlaube sind immer genau nach unserem Geschmack. Frau Becker und ganze Team sind freundlich und kompetent. Wir kommen wieder!

Fantastisches Erlebnis: Danke für die immer perfekte Organisation meiner Reisen durch Frau Becker!!!

Negative Erfahrung: Absolut mieser Service. Urlaub wird einfach gecancelt ohne Ersatz und Servicepauschale wird einbehalten. Es wird sich um nichts gekümmert. Man sich selbst einfacher eine Reise suchen. Preise sind völlig überzogen. Nie wieder! Sie haben keine Leistung erbracht. Im Gegenteil. Mir wurde meine Zeit geraubt, der Urlaub ersatzlos und ohne Angabe von Gründen gestrichen. Es wurde keineswegs alles gegeben. Es kann nicht sein dass ich selbst über TUI ein Angebot finde, was mir das Reisebüro dann nicht buchen kann. Die Reise kostet nun mehr als vorher und man muss diese nicht erbrachte Leistung bezahlen. So geht man nicht mit Kunden um. Diese Erfahrung werde ich so breit wie möglich teilen und mein bestes geben dass andere Leute nicht diesen Problemen unterliegen. Es gibt bessere Reiseanbieter. Bei TUI ist der Kunde ein Niemand!

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Mitarbeiterin hat sich viel Mühe gemacht, das richtige Angebot für uns rauszusuchen. Preis/Leistung stimmt.

Fantastisches Erlebnis: Unser erster gemeinsamer Urlaub war traumhaft schön. Frau Melzig hat uns ein hervorragendes Hotel ausgesucht! Es hat alles perfekt geklappt. (Transfer Flug, etc.) Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt und werden definitiv unsere nächste Reise auch wieder hier buchen!

Fantastisches Erlebnis: Ich habe schon einige Reisen dort gebucht und bin immer sehr zufrieden gewesen. Prima Beratung, tolle Tipps, klasse Hotelauswahl. Würde dort immer wieder buchen. 100% weiter zu empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches Team. Top service. Unkomplizierte Buchung. Wir sind wie immer sehr zufrieden.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben unsere 3 Reise inzwischen dort gebucht und würden nie mehr woanders hin gehen. Jedes mal sind wir super freundlich und toll beraten wurden.

Fantastisches Erlebnis: Immer freundlich und kompetent

Fantastisches Erlebnis: Super nette kompetente Mitarbeiterin (Frau Avcioglu)

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich zuvorkommend und lustig

Negative Erfahrung: Super Beschwerdemanagement !! Hier wird eine Kundenbeschwerde, ohne dass sie richtig verstanden wurde, von der Auszubildenden abgelehnt. Ob wir hier wohl noch einmal buchen werden ? … natürlich nicht !

Fantastisches Erlebnis: Wir buchen schon seit Jahren unsere Urlaube bei Frau Kappey! Damals noch am Flughafen in Hannover und jetzt sind wir Ihr nach Hildesheim gefolgt! Immer sehr höflich und nett, Sie weiß genau was wir wollen somit ist es immer sehr unkompliziert mit Ihr. Sie lässt sich nicht aus der Ruhe bringen, Sei es das dass Telefon klingelt oder andere Kunden kurze Fragen haben. Vollkommen zufrieden und immer wieder gerne.

Negative Erfahrung: Sehr schlecht leider

Negative Erfahrung: Geschäft sollte um 9.30 Uhr öffnen, ich war 9.25 Uhr vor Ort. Mitarbeiterin sieht mich draußen warten. Soweit alles okay, vor 9.30 Uhr erwarte ich keine Öffnung. Um 9.30 Uhr tut sich nichts...9.32 Uhr...9.33 Uhr, Mitarbeiterin sitzt seelenruhig am Schreibtisch. Um 9.34 Uhr kommt sie zur Tür und hängt von innen einen Zettel hin, dass man erst um 10 Uhr öffnet. Schönen Dank für 9 Minuten Rumstehen lassen in der Fußgängerzone. Ich habe volles Verständnis wenn mal was nicht klappt oder sich ne Öffnung verschiebt. Aber das kann man mir auch mitteilen wenn man sieht dass ich draußen stehe und ganz offensichtlich warte. Habe meinen Urlaub jetzt woanders gebucht. Schade, weil ich sehr gerne in Reisebüros buche, dort beginnt für mich die Vorfreude, aber so muss man sich nicht wundern wenn die Kunden ins Internet 'abwandern'.

Fantastisches Erlebnis: War eine nette und gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Ich habe schon mehrfach hier gebucht und wurde immer sehr freundlich beraten! Meine Reisen waren immer sehr schön, deshalb werde ich in diesem Reisebüro auch weiterhin meine nächsten Urlaube buchen. :)

Fantastisches Erlebnis: Wir haben schon zum vierten Mal in dem Reisebüro Urlaub gebucht und waren jedes Mal sehr zufrieden! Jeder Urlaub war immer eine tolle Erinnerung. Außerdem ist das Personal sehr freundlich und zuvorkommend, da sich für den Kunden sehr viel Zeit genommen wird. Aus diesem Grund können wir jedem empfehlen, eine Reise in diesem Reisebüro zu buchen, weil man nicht enttäuscht wird!!

Fantastisches Erlebnis: Wir wurden sehr gut beraten und alle unsere Wünsche wurden berücksichtigt, wir sind sehr zufrieden! :)

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung, freundliche Personal

Fantastisches Erlebnis: Hervorragender Kundenservice! Wir buchen seit 7 Jahren bei Frau Kappey unseren Sommerurlaub. Egal ob Strandurlaub auf Gran Canaria oder eine Rundreise durch Thailand - jeder Urlaub war etwas Besonderes!

Fantastisches Erlebnis: Hoch zufrieden! Wurde super beraten :)

Fantastisches Erlebnis: Ein nettes Team...sehr gute und zuvorkommende Beratung und kompetenter Service.Buche hier immer wieder gerne!

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliche Mitarbeiterin an diesen Tag , online Termin war vereinbart 10 min zu früh dort eingetroffen obwohl keine weitere Kundschaft im Laden wurde ich unfreundlich darauf hingewiesen ,das ich zu früh bin auch meine weiteren Fragen Zwecks einer gewünschten Umbuchung in ein anderes Hotel wurden nur unfreundlich beantwortet

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente und freundliche Beratung - wir buchen hier gerne.

Fantastisches Erlebnis: Ich habe mich sehr wohl und wertgeschätzt gefühlt. Meine bevorstehende Geburtstagsreise wurde ganz gezielt auf meine persönlichen Bedürfnisse zusammen gestellt. Ferner hat mir die herausragende Kommunikation gefallen:-) Herzlichen Dank liebe Frau Herrmann + Team. Ach bevor ich es vergesse..... Ihnen wünsche ich ein besinnliches und gesundes Weihnachtsfest.

Fantastisches Erlebnis: Nette Mitarbeiter und gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und motivierte Kollegen!

Negative Erfahrung: Ich wollte nur einfache Frage stellen, ob ich hier in Deutschland ein Flugticket für jemanden in den USA kaufen kann. Die Antwort war, wenn ich jetzt kein Ticket kaufe, muss ich 10 € bezahlen für das Anwort.

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung. Super Angebot. Dankeschön. Wir freuen uns auf den Urlaub

Fantastisches Erlebnis: Absolut empfehlenswert, der persönliche Service sucht seins gleichen

Negative Erfahrung: Achtung! Reise-Anzahlungen nicht per Lastschrift einziehen lassen. Die TUI hat bei uns gleich 3 x die Anzahlung abgebucht. Die Rückzahlung dauert! Das Konto ist derweil im Minus. Anfallende Bankgebühren werden nicht erstattet. Eine Entschuldigung gibt es nicht.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung