ADAC Center & Reisebüro

Fantastische Erfahrung: Top Service, Top Beratung und hilfreiche Tipps für Autofahrt nach Österreich. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden

Positive Erfahrung: Sehr modern, einladend und gut ausgestattet. Ein tolles Team mit Herz und Kompetenz...sehr empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Freundliche Beratern, alles aus einer Hand. Parkplatz-Problem

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal Mann sollte abends Zeit mitbringen da viele da nach der Arbeit kommen so wie ich auch

Negative Erfahrung: Katastrophe ich habe gewartet 8 Stunden für Abschlepper kommen

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service! Kompetent und Kundenorientiert!

Negative Erfahrung: Bei einer Kündigung wird man nicht mehr als Kunde behandelt

Fantastische Erfahrung: Sehr modern, nette und fachkundige Beratung. Leider nur manchmal etwas längere Wartezeiten.

Fantastische Erfahrung: Nettes und kompetentes Personal. Wir haben dort Vignetten für den Urlaub geholt. Der Wartebereich ist sehr angenehm gestaltet.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Fachmännische Beratung. Sehr freundliche Mitarbeiter. Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche blonde Kundenberaterin Sandra. Sehr hilfsbereit und freundlich. Die Dame hat mich sehr gut beraten. Kostenloses parken in der Tiefgarage. Top. Kann ich kur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Netter, freundliche und kompetente Mitarbeiter, immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Vignetten für den Urlaub gekauft. Das ging einfach und relativ schnell. Ansonsten das Personal immer bemüht zu helfen und sehr freundlich. Parkhaus umsonst wenn man die Karte vom Mitarbeiter "stempeln" lässt. Heutzutage ne Seltenheit gratis parken!

Fantastische Erfahrung: Kurze Wartezeit. Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter. Super Service.

Fantastische Erfahrung: Freundliche Beratung und toller Service.

Fantastische Erfahrung: Zer nett

Fantastische Erfahrung: Jeder sollte in den A.D.A.C. eintreten. Das kann man immer gut gebrauchen. Ob mit Fahrrad, Moped oder oder Roller, Motorrad oder Auto. Es kann immer geholfen werden.

Fantastische Erfahrung: Herr Hector vom ADAC war sehr freundlich, hilfsbereit und hat sich um alles wichtige gekümmert. Das abschleppen meines Fahrzeugs war problemlos und schnell.

Positive Erfahrung: Kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter und der zugesagte Rückruf erfolgte im angegebenen Zeitfenster.

Fantastische Erfahrung: Schneller und immer ein sehr hervorragender kompetenter Services.

Fantastische Erfahrung: Ich wurde sehr nett und freundlich empfangen, auch wenn der Nummernautomat mein Anliegen gar nicht abgebildet hatte. Ich hatte einen Anhänger für die Fahrrad Ausbildung unserer Grundschule abholen dürfen und die Ausgabe und Unterschrift war trotz leichter Verwirrung um Kennzeichen und Adapterkabel nett und unaufdringlich. Freundlich und verständnisvoll. Der Hinweis auf neuere Ausgabematerialien war ebenfalls unerwartet erfreulich. Die Beschreibung des Anhänger Standort war super erklärt. Das Abstempeln der Parkkarte wurde unaufgefordert übernommen. Ich wurde schon oft weniger freundlich behandelt als Kunde. Beim ADAC in Düsseldorf kann ich keine schlechte Erfahrung feststellen und uneingeschränkt empfehlen. Top! Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Immer wieder sehr freundlicher und kompetenter Service auch für Nichtmitglieder

Negative Erfahrung: Mitarbeiter des ADAC im Eingang zum Straßenverkehrsamt unfreundlich und spielt nur am Handy.

Positive Erfahrung: Ich habe eine Besucherversicherung gemacht ,es war schnell und unkompliziert.

Positive Erfahrung: War rundherum zufrieden.

Negative Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit über den von Ihnen angebotenen Service beschweren. Am Donnerstag, den 7. März 2024, habe ich telefonisch einen Abschleppdienst für Freitag, den 8. März 2024, um 16 Uhr bei Ihnen beauftragt. Am Freitag, den 8. März, gegen 15 Uhr, habe ich mit dem ADAC Kontakt aufgenommen, um sicherzustellen, dass der Abschlepper wie vereinbart um 16 Uhr kommt. Zu meiner Überraschung wurde mir mitgeteilt, dass kein Abschleppdienst, sondern nur ein "Service-Techniker vom ADAC" geschickt wird. Trotz mehrmaliger Erklärung am Telefon, dass ich einen Abschlepper und keinen Mechaniker benötige, wurde mir mitgeteilt, dass der Kollege nicht befugt sei, einen Abschleppdienst direkt zu organisieren, sondern dies über die Zentrale abgewickelt werden müsse. Schließlich kam der Service-Techniker gegen 16:30 Uhr (nicht wie ursprünglich terminiert um 16 Uhr). Nach Erklärung der Situation rief er erneut einen Abschleppdienst an, da die Werkstatt mein Fahrzeug nur bis 17:30 Uhr annehmen konnte. Um etwa 17:30 Uhr rief ich erneut bei Ihrer Hotline an und erkundigte mich nach dem georderten Abschleppdienst. Man verwies mich auf die Firma Winkler Flies GmbH und gab mir eine Nummer. Nach einem längeren Suchvorgang fand die Firma mich unter dem Auftrag vom Vortag. der Auftrag wurde von ihnen heute um 16.30 für 16.00 Uhr geschrieben. Somit konnte die Firma weder den Auftrag ausführen, noch im System finden. Letztendlich vereinbarte ich direkt mit der Firma einen Termin für Samstag, den 9. März, ohne die Hilfe Ihres ADAC-Service. Ich bin äußerst enttäuscht von Ihrem unprofessionellen Service, da ich früher Feierabend gemacht habe, die Werkstatt extra auf mich gewartet hat, und mein Freund und ich seit 15:30 Uhr auf einen Abschleppdienst warten. Ihr Service-Techniker hat seine Zeit unnötig verschwendet. Ich erwarte eine Stellungnahme zu diesem Vorfall. Mit freundlichen Grüßen

Fantastische Erfahrung: Ich gehe immer wieder gerne dahin. Sind alle so nett.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit

Negative Erfahrung: Meine Bewertung richtet sich an die Abwicklung des Parktickets, welches per Karte nur im Office bezahlt werden kann Der männliche Mitarbeiter war extrem frech und meinte, dass man für das Bezahlen ein Ticket ziehen muss und warten muss bis man aufgerufen wird, also hätte man die Wartezeit bei ADAC mit bezahlen müssen, jedoch wurde dieser Ablauf wegen einer bestimmten Situation aufgehoben als sich ein älterer Herr vordrängelte und sein Magazin bezahlen wollte Ich finde es extrem unverschämt das man Menschen auf diese Art und Weise behandelt, es ist respektlos und hochgradig unprofessionell bei solche Mitarbeitern kann und werde ich kein Service entgegen nehmen

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlicher Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und nette Beratung. Kurze Wartezeit, gute Parkmöglichkeiten.

Fantastische Erfahrung: Schnell und unkompliziert freundliche Bedienung

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetentes und freundliches Team. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Sehr netter Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Stressfreie Beratung. Freundliche, lockere Atmosphäre und hilfsbereite Mitarbeiter. Danke für die Unterstützung bei der Anmeldung meines Motorrades

Positive Erfahrung: Die Mitarbeiter im Cervice Center sind freundlich und hilfsbereit. Kfz-Versicherung ist top und vom Preis / Leistung gegenüber anderen Versicherungen z.Zt. unschlagbar.

Fantastische Erfahrung: Super nette kompetente Beratung.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service..kurze Wartezeit (nach Nummer ziehen) und sehr freundliche Mitarbeiterin

Fantastische Erfahrung: Bin völlig zufrieden mit dem Service. Gute Beratung und kompetent.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Beratung. Parken kostenfrei in der Tiefgarage. Akzeptable Wartezeit. Angenehme helle Räumlichkeiten. Gerne immer wieder.

Fantastische Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit und mitdenkend.

Fantastische Erfahrung: Immer wieder gut. Auf fast alle Fragen eine Antwort. Reise Material,.....

Fantastische Erfahrung: Guter Service und sehr hilfsbereit.

Positive Erfahrung: Laaaange Wartezeiten, aber das Personal ist bemüht und freundlich

Positive Erfahrung: Etwas verwirrend wenn man durch die Tiefgarage kommt um die Beratungsstellen zu erreichen. Die Beratungsstelle beim ADAC hat es wieder gut gemacht. Alle Mitarbeiter sind sehr nett und unsere Beraterin ( mit Pseudonymen ) war perfekt. Sie hat und konnte uns weiterhelfen und nun sind wir sehr zufrieden. Vielen Dank und ihr lieben beim ADAC macht weiter so ❤️. Lg

Positive Erfahrung: Kurze Wartezeit und freundliche Mitarbeiter und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Freundliche und kompetente Beratung bzw Hilfe bei der Buchung für das Pur Musical. Die Karten wurden direkt ausgehändigt

Fantastische Erfahrung: Bisher wurde mir zu allen meinen Fragen in netter Weise geholfen.

Fantastische Erfahrung: Die nette Dame war sehr hilfsbereit

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Mitarbeiter. Gute Beratung und Service wegen Kartenmaterial, Maut und Vignetten. Nur kurze Wartezeit. Kostenlose Tiefgarage. Danke an das Team. Komme wieder.

Fantastische Erfahrung: Schneller Besuch für Maut und Vignette, freundliches Personal

Positive Erfahrung: Sehr gut, haben sogar ein Parkhaus. Mitarbeiter nett

Fantastische Erfahrung: Sehr gut beraten wurden

Fantastische Erfahrung: Neues supermodernes ADAC Center mit excellenten Parkmöglichkeiten direkt unter dem Haus in der Tiefgarage. Hier macht es Spass zu stöbrrn, was man dort alles erwerben kann. Die Beratung ist schnell und gut.

Positive Erfahrung: Wurde dort super beraten.

Positive Erfahrung: Schneller Service mit freundlichen Personal

Negative Erfahrung: Seit vielen Jahren bin ich mit den Mitarbeiter/innen vom ADAC sehr zufrieden!!! Jetzt gibt es eine "Schnellkasse" direkt am Eingang die ich nicht mehr nutzen möchte. Generationswechsel ohne Dienstleistungsgedanke! SCHADE das die jungen Frauen es nicht drauf haben....

Fantastische Erfahrung: Top Service,top Beratung. Es wird einen geholfen.

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal keine langen Wartezeiten parken kostenlos...perfekt

Fantastische Erfahrung: Nette Sachbearbeiterin, gute Beratung

Fantastische Erfahrung: freundlich und kompetent beraten, viel los beim ADAC

Positive Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Personal. Man muss allerdings mit recht langen Warteschlangen rechnen, selbst wenn man nur kleine Anliegen - wie bspw. der Kauf von vergünstigten Tickets - hat.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal, und kompetent.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und tüchtiges Personal

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiterinnen, bin voll zufrieden

Positive Erfahrung: Mir freundlich. Problem konnte nicht geholfen werden .

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung zum Thema KFZ Versicherung. Ausreichende Parkmöglichkeiten in Tiefgarage vorhanden

Negative Erfahrung: Viele unfreundliche Mitarbeiter, wenn auch nicht alle.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und umfangreiche Beratung m.

Positive Erfahrung: Meist sehr überlaufen, aber der Service ist sehr gut

Negative Erfahrung: Knapp eine Stunde gewartet um eine Vignette zu kaufen …. Die Organisation vor Ort ist leider nicht zu empfehlen. Hier fehlen strukturierte Aufgabenbereiche oder ein Automat wo man solche Kleinigkeiten erwerben kann.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung und schnelle Abwicklung. Die Mitarbeiterin Frau Z. war sehr kompetent und freundlich

Fantastische Erfahrung: Super freundlich und hilfsbereit,

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich umgehen mit Kunden. Gute Service und Beratung.

Fantastische Erfahrung: ich bin erfreut über eine schnelle und kompetente erledigung meiner anliegen, ohne das mir etwas aufgeschwatzt worden ist was ich nicht wollte. sehr gut, kann ich nur weiter empfehlen

Negative Erfahrung: ADAC Mitglied. Konkreter Fall: Es wird nur eine Vignette für die Schweiz benötigt. Ohne Beratung. Ohne Zeitverlust. Es gibt mehrere! Aushänge die auf eine Schnellkasse für diesen Zweck hinweisen. Allerdings wird von einer Mitarbeiterin an der Schnellkasse, darauf verwiesen eine Nummer zu ziehen, für die Beratungsplätze. Somit kann man eine Stunden einplanen, oder mehr. Die Schnellkasse ist besetzt! Zwei sogar! Eine ist beschäftigt mit Privatanrufe. Die zweite verweist daraus, sie sei alleine. Somit will/kann sie diese Aufgabe nicht durchführen. (Nicht wirklich verständliche Antwort, da eine Beschäftigt mit Privatanrufen und die Zweite: Beschäftigt, womit? Unbekannt) Vielleicht sollte man dann die 5 Beschriftungen, die auf Schnellkasse hinweisen: entfernen! Wenn diese nicht genutzt werden können! Oder die Filiale besser organisieren.

Fantastische Erfahrung: Eine sehr nette ADAC-Filiale mit äußerst kompetenten MA. Manchmal allerdings etwas überfüllt.

Positive Erfahrung: Sehr nette freundliche Mitarbeiterin.

Fantastische Erfahrung: Nettes zuvorkommendes Personal. Sehr schnelle Bearbeitung.

Negative Erfahrung: Sehr lange Wartezeit, da Personalmangel.

Positive Erfahrung: Lange Wartezeit ohne Termin, aber wer keinen Termin bucht ist ja auch selbst schuld. Alle Wünsche und Fragen wurden erfüllt/beantwortet.

Fantastische Erfahrung: Freundlich und hilfsbereit Applaus Applaus

Positive Erfahrung: Das Personal ist sehr neu und freundlich leider konnten die mir nicht helfen bei fahr und spar das ist der größte must nur Betrug und ausspionieren deiner Daten registriert nur die Hälfte must sogar den firmenwagen ohne dongel er berechnet was er will und die Versicherung braucht Vorsicht leider können die Leute vor Ort nicht helfen auch wen die wollten sie werden nicht geschult auf dem Programm

Negative Erfahrung: Alles geht zu langsahm und nicht genug personal , man wartet cca 1stunde um eine frage zu stellen…

Positive Erfahrung: Sehr gut und freundlich und hilfsbereit

Positive Erfahrung: Leider gibt es nur Serviceschalter für alles. Wenn man nur kurz etwas kaufen will muss man trotzdem lange warten.

Positive Erfahrung: Gestern dort gewesen, Parkplatz in der Tiefgarage und umsonst für ADAC Mitglieder die in der Geschäftsstelle sich den Parkschein abstempeln lassen. Sehr kompetent.

Fantastische Erfahrung: Gute Informationen, freundliche Bedienung

Negative Erfahrung: Heute , am Samstag geschlossen ! Ohne Ankündigung im Internet, leider vor verschlossenen Tür. Kam aber problemlos wieder aus der Tiefgarage . Einziges Plus

Positive Erfahrung: Leider war die Beratung dieses Mal nicht gut, wie sich erst im Nachhinein festgestellt hat. Hat meine Bankdaten eingeben, mit der Info das aber nichts abgebucht wird. Leider hat der Herr nicht bedacht das eine Versicherung fällig ist und wir über eine Ausweitung nachdenken. Nach Beratung habe ich zuhause Rücksprache gehalten und wir haben dann den erweiterten Umfang überwiesen. Leider musste ich feststellen dass 1 Tag später dann der alte Betrag abgebucht wurde.

Negative Erfahrung: Geldgierig ist dieser Verein Meine Mutter ist 87 Jahre Demenz und fährt seit Jahren kein Auto mehr Ich habe dann den ADAC angeschrieben meine Mutter zu kündigen, da sie seid dem 5.01.2023 in ein Heim gekommen ist,und sie jeden Cent braucht für die Heimkosten. Was haben sie gemacht? Nichts Sie haben meine Mutter nicht gekündigt weil die Kündigung zu spät kam. 99€ weniger die meine Mutter gut gebrauchen könnte. Viel Spaß mit dem Geld. Nachtrag———- DerADAC hat mir nach einer Nachprüfung doch das Geld wieder zurückgeschickt Vielen Vielen dank im Namen meiner Mutter

Fantastische Erfahrung: Guter, freundlicher Service, kostenlos parken für Mitglieder.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und es wird schnell geholfen

Negative Erfahrung: Schade, sehr lustloses und faules Personal. Dann Buch ich wo anders meine Reise.

Fantastische Erfahrung: Advents Geschenk abgeholt

Positive Erfahrung: Am Eingang kommt man sich sehr hilflos vor. Man steht da und weiß garnicht so recht wohin. Nach 15 Minuten an der vermeintlichen Warteschlange wurde man in den Sitzbereich verwiesen um da wieder von neuen zu warten. Freundlichkeit ist echt was anders. Kam mir vor wir beim Amt. War sehr enttäuscht. Ein paar Hinweisschllder würden vielleicht helfen, wer sich wo abzustellen hat.

Fantastische Erfahrung: Ich war zum ersten Mal dort um mir einen Verbandskasten abzuholen. Sehr freundlich alle und auch mein Anliegen wurde besprochen. Vielen Dank.