ADAC-Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Herr Rinke von der ADAC Pannenhilfe hat mir vorgestern wirklich sehr geholfen. Er ist direkt auf mein Anliegen eingegangen und hat sich schnell und zuverlässig darum gekümmert. Besonders positiv war, dass ich durch ihn keinerlei Wartezeit hatte und alles unkompliziert und reibungslos ablief. Vielen Dank für die schnelle und professionelle Unterstützung!

Fantastisches Erlebnis: Für die Vorbereitung eines Roadtrip optimal. Ich habe alle Karten von den Ländern und Tipps was man machen kann. Infos über die Maut gibt es auch.

Fantastisches Erlebnis: Im Rahmen der Mitgliedschaft meiner Eltern benötigte ich am 10.02.2026 am späten Nachmittag Hilfe bei einer Vertragsänderung. Die Dame im ADAC Center hat dies sehr empathisch, freundlich, hilfsbereit und unbürokratisch geregelt. Das nenne ich Service. Vielen Dank.

Fantastisches Erlebnis: Eigenes kostenfreies Parkhaus, freundliche Mitarbeiter, kompetent, vielseitige Beratung

Fantastisches Erlebnis: Direkter Kontakt zum Verein. Die ADAC Zeitun liegt aus zum mitnehmen

Fantastisches Erlebnis: Sofort dran gekommen, auch beim letzten Mal.

Fantastisches Erlebnis: Super freundlich auf unsere Fragen eingehend und mit entsprechendem Material ausgerüstet, dazu noch wertvolle Tipps. Ganz hervorragend und immer wieder gern

Negative Erfahrung: Wir sind mit meiner Frau zum ADAC gegangen, um unseren Führerschein übersetzen zu lassen. Leider waren wir mit der Art und Weise, wie die Mitarbeiterin mit uns umgegangen ist, nicht zufrieden. Wir hätten uns eine freundlichere und zuvorkommendere Haltung gewünscht. Natürlich verstehe ich, dass jeder einmal viel zu tun hat und gestresst sein kann, aber ein freundliches Lächeln und eine respektvolle Sprache kosten niemanden etwas. Schließlich kommen wir hierher, um eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen, für die wir bezahlen. Deshalb hätten wir uns grundlegende Höflichkeit und Verständnis gewünscht.

Fantastisches Erlebnis: Top geholpen, behulpzaam en zeer professioneel! autopech gehad vanuit ons vakantie terug naar huis. auto konden we makkelijk laten stallen en later zelf laten slepen. we konde een leenauto mee krijgen om verder naar Nederland te kunnen rijden en deze zelfs te laten (dropoff) over de grens in NL. top service

Positive Erfahrung: In der großen Halle war die Stele zum anmelden viel zu weit vom Eingang entfernt. Niemand kam auf mich zu. Mein Anliegen gab es nicht darauf. (Der ADAC macht keine Beglaubigungen. War Fehlinformation.) Aber der ganze Umgang war einfach nur schroff.

Negative Erfahrung: Nein, Danke. Ich fahre zwei Verbrenner.

Fantastisches Erlebnis: Freundlich und entgegenkommend schnell erledigt

Negative Erfahrung: Habe mir über den ADAC ein Mietfahrzeug vor geraumer Zeit für Spanien gebucht. Man hat mir gesagt: sie müssen nichts mehr bezahlen. Alles erledigt. Ok. Vor Ort wurde mir der gesamte Betrag noch mal abgebucht wenn nicht dann bekomme ich das Auto nicht ausgehändigt. Adac angerufen. Dann zahlen sie halt den Betrag knapp 500 Euro. Und später reichen sie den Beleg ein. Das ist kein Kundenservice. Also wirde meine Karte zweimal mit diesem Betrag belastet. Dann musste ich noch knapp 4 Wochen auf mein Geld warten. Es muss ja alles geprüft werden. Anstatt es mit der Autovermietung zu klären. Jetzt hatte ich noch mal mit Adac ein Fahrzeug in Kroatien gebucht mit dem Hinweis. Ich fahre nach Slowenien. Kein Problem. Kostet extra 50 Euro. Dann wieder muss ich noch was bezahlen. NEIN. Wagen bekommen. Geiler Urlaub. Wieder in Deutschland bekomme ich eine Belastung über 20 Euro und einen Brief aus Slowenien mit 150 Euro Belastung. Ich hätte keine Vignette. Der Verkäufer beim ADAC hätte mich zumindest darauf aufmerksam machen müssen. Oder besser er hätte mir die Vignetten gleich mit verkaufen müssen. Das war das erste mal das ich ein Fahrzeug Miete wo es Vignette gibt. Er ist der Fachmann. Nach meiner Reklamation kam nur: selber schuld. Ich hätte mich besser informieren sollen. Toller Kundenservice. Hatte gedacht es handelt sich um Profis. Na dann vielen Dank

Fantastisches Erlebnis: OK, gute Parkmöglichkeit im Parkhaus. Nummer ziehen um einen Berater zu bekommen, ging schnell. Gut geschulte Verkäufer und sehr freundlich. Zu empfehlen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und gute Beratung bei Frau Weegner

Fantastisches Erlebnis: Ich war Freitags gegen Ladenschluss beim ADAC gewesen, um eine Versicherung abschließen zu können. Frau Weeger hat mich sehr kompetent, höfflich und vorallem verständlich beraten zu Konditionen, Zusatzversicherungen und Abläufen — Immer wieder gerne :)

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche Mitarbeiter.

Fantastisches Erlebnis: Sehr modern, eine Mitarbeiterin war sehr nett, eine eher so Durchschnitt. Das Büro wirkt etwas überdimensioniert. Man muss eine Nummer ziehen, auch wenn man der einzige Kunde ist.

Fantastisches Erlebnis: Kompetente Beratung

Fantastisches Erlebnis: Hier habe ich bei kurzer Wartezeit (Freitag um die Mittagszeit) bei guter Beratung alkes bekommen was ich so kurzfristig für unsren Urlaub benötigt habe. Danke

Positive Erfahrung: Leider geschlossen Wahrscheinlich bis fertig

Positive Erfahrung: Gut

Fantastisches Erlebnis: Kurt und bündig: Schneller Service, gute Beratung und immer auch gute Ideen, wenn man selber etwas für die Reise vergessen hat.

Fantastisches Erlebnis:

Fantastisches Erlebnis: