DERTOUR Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Ich wurde für meine Reise nach Thailand sehr gut beraten und alle Fragen die ich vor der Reise hatte, wurden mir kompetent beantwortet. Vielen Dank!

Fantastisches Erlebnis: Einfach nur WOW! Das Reisebüro ist mit Abstand das beste, das ich je erlebt habe! Vom ersten Beratungsgespräch bis zur Rückkehr aus dem Urlaub war alles absolut professionell, persönlich und perfekt organisiert. Das Team ist hochqualifiziert, unglaublich freundlich und denkt an jedes noch so kleine Detail. Ich habe mich rundum bestens aufgehoben gefühlt. Egal ob es um individuelle Wünsche, Tipps für das Reiseziel oder eine schnelle Rückmeldung ging – ich wurde immer kompetent und herzlich beraten. Ich werde definitiv wieder hier buchen und kann dieses Reisebüro nur wärmstens und uneingeschränkt empfehlen. Vielen, vielen Dank !

Fantastisches Erlebnis: Nach mehr als 21 Jahren wäre doch langsam die Zeit eine Bewertung abzugeben... Ob kinderlos, als Familie mit Kindern, oder mittlerweile wieder Reisen ohne Kids - wir kommen jedes Jahr zur Beratung/Buchung ins Reisebüro. Kompetenz - Geduld - Freundlichkeit - Hilfsbereitschaft - das kann keine Onlinebuchung ersetzen! Heute die Reisen für das Jahr 2025 gebucht und es steht fest, dass wir nächstes Jahr wieder kommen.

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten eine gute Beratung und uns wurde ein schönes Hotel herausgesucht!

Negative Erfahrung: Ich kann leider nicht all zu positiv von meiner Erfahrung sprechen. Ich war vor einigen Tagen bei Ihnen in der Filiale und wurde nichtmals von der Mitarbeiterin begrüßt. Die Dame scheinte sich mit technischen Problemen zu befassen, was nachvollziehbarer Weise manchmal frustrierend sein kann. Allerdings ist dies keine Ausrede für unprofessionelles Verhalten. Ich wurde knapp 10 Minuten lang einfach im Raum stehen gelassen, ohne jegliche Aufmerksamkeit oder wenigsten einer netten Aufforderung Platz zu nehmen. Dieses Verhalten hat letzten Endes dazu geführt, dass ich die Filiale ohne ein Wort verlassen habe. Schade, dass so ein ansprechendes Reisebüro nicht das selbe Bild durch seine Mitarbeiter vertritt.

Fantastisches Erlebnis: Guter und freundlicher Service.

Fantastisches Erlebnis: Super freundliche Beratung! Nachdem ich mich über ein anderes Reisebüro geärgert habe, bin ich zu DerTour Reisebüro Weidenau gegangen. Hier habe ich meinen Wunschort und Hotels genannt und mir wurden weitere Hotels heraus gesucht zur Alternative. Ich konnte mir in Ruhe alles ansehen und am Ende ist es sogar ein Hotel geworden, welches mir Vorgeschlagen wurde. Und dies spontan und ohne Termin. Auch zur Flugplatzreservierung wurde ich nochmal angerufen, da der Urlaub sehr spontan innerhalb 7 Tage vor Abflug gebucht wurde. Einfach Mega. Meinen nächsten Urlaub werde ich auch hier buchen. :)

Fantastisches Erlebnis: Super Freundliches Personal haben schon mehrmals da unseren Urlaub gebucht.

Fantastisches Erlebnis: Tolles Reisebüro mit kompetenter und freundlicher Beratung! Wir haben in den letzten Jahren schon mehrere Reisen dort gebucht und sind immer sehr zufrieden. Mit der Buchung und professionellen Betreuung in diesem Reisebüro sind wir immer gut gefahren und jeder Urlaub wurde zum Erfolgserlebnis! Ein besonderes Dankeschön geht an Frau Bach! Viele Grüße vom Pool in Side, Türkei an das Team des Dertour Reisebüros in Weidenau!☀️

Fantastisches Erlebnis: Super Service! Buche seit Jahren nur in diesem Reisebüro

Negative Erfahrung: Nie wieder, leider Abzocke! Gesucht wurde ein Flug nach Neuseeland der laut Vergleichsplattform nur per Reisebüro buchbar war. Vor Ort stellte sich heraus das für die Suche schon eine Gebühr in Höhe von 20€ anfällt. Das Angebot was am Ende gestellt wurde kostet 600€ mehr als die Angebote die man in 1 Minute im Internet gefunden hat. Die Auskunft zu dem Flug der eigentlich gesucht wurde, ist komplett ignoriert worden. 200m weiter befindet sich ein anderes Reisebüro was ohne zusätzliche Kosten Flüge vergleicht und auch super Angebote macht!

Negative Erfahrung: inkompetente und unfreundliche Mitarbeiterin. Für eine Flugauskunft muss man 20,00€ bezahlen, erst dann gibt es eine Auskunft und man bekommt gerade Mal 2!!! Flugverbindungen. Absolut nicht zu empfehlen!!

Fantastisches Erlebnis: Ich war heute in meiner Mittagspause da, wollte mich nur Informieren. Die Beratung und das tolle vertraute Gespräch mit Frau Osterhelt führte dazu bei das ich nach Feierabend direkt gebucht habe. Ein großes Lob an so tolle Mitarbeiter wie Sie. Sehr empfehlenswert

Fantastisches Erlebnis: Die Beratung von Frau Bach war zu jederzeit absolut professionell und kundenorientiert. Sie hat uns mit ihrem Engagement und ihrer Hilfsbereitschaft noch eine wunderbare Unterkunft auf den Kanaren vermittelt, und das, obwohl eigentlich kaum noch etwas buchbar war. Das Reisebüro kann ich zu 100 % weiterempfehlen. Vielen herzlichen Dank!

Fantastisches Erlebnis: Beste Beratung sehr nette MitarbeiterInnen danke

Fantastisches Erlebnis: Freundliche Mitarbeiterin, die in allem alles beantworten konnte oder auch weitere Vorschläge berichten konnte

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und gute Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Immer wieder gerne

Fantastisches Erlebnis: Super,sehr zu empfehlen ist Frau Bach

Fantastisches Erlebnis: Freundlich, bemüht, flexibel, schnell, zuverlässig.

Negative Erfahrung: Unter aller Sau! Durch einen Fehler des Reisebüros kam die Buchungsbestätigung zwei Wochen zu spät! Dadurch können wir bei einer Reise im Wert von 5000 Euro keine zusätzlichen Versicherungen mehr abschließen. Zum Beispiel Coronaschutz oder eine Reiserücktrittsversicherung. Kontakt mit dem Reisebüro bringt nichts sie blocken alle Versuche nach einer Lösung zu suchen ab. Dieses Kunden unfreundliche Reisebüro ist nicht zu empfehlen. Nie wieder eine Reise bei Der Touristik!

Fantastisches Erlebnis: super freundlich, kompetent...alles bestens immer gerne wieder!!!

Fantastisches Erlebnis: Sehr nett und tolle Beratung

Fantastisches Erlebnis: Tolle, schnelle Beratung! Traum Reisen immer

Fantastisches Erlebnis: Immer wieder gern beste Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung! Ich buche alle Reisen dort

Fantastisches Erlebnis: Sehr gutes Team. Karina Bender und ihr Team beraten uns immer super und wir finden immer preisgünstige Reisen ob Kreuzfahrten mit MSC oder Mein Schiff usw. oder Urlaub auf einer Insel. Daher schon viele schöne Urlaube verbracht. Immer wieder gerne und das seit 25 Jahren...

Fantastisches Erlebnis: Einfach super!Tolle sehr freundliche Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung, nehmen sich für Kunden viel Zeit. Weisen mehrere Möglichkeiten auf innerhalb des Wunschrahmens

Fantastisches Erlebnis: Top Beratung. Hier achtet man noch sehr auf Kundenwünsche und Budget. Auch telefonisch gut erreichbar und auskunftsfreudig. Alle sehr behilflich und nett. Auch wird hier nichts aufgeschwatzt, sondern wirklich nur das angeboten was auch sinnvoll ist

Fantastisches Erlebnis: Super Service