DB Reisezentrum Siegen Hbf

Negative Erfahrung: In meinem ganzen Leben (55) habe ich noch nie unfreundlicheres, inkompetentes Personal erlebt. Unglaublich.

Negative Erfahrung: Schlechte Wegeführung um mit dem Auto anzufahren. Google versucht einen ständig durch die Einkaufspassage zu leiten und die Stadtbeschilderung hört plötzlich auf.

Negative Erfahrung: Der Wartebereich ist furchtbar. Wir hatten 1h Wartezeit — bei Minusgraden. Der Bereich ist nicht geheizt und hat nicht mal Sitzplätze für alle Wartenden.

Negative Erfahrung: Diese beschissene DB App zeigt manche Züge einfach nicht an, und wenn doch dann viel zu spät

Negative Erfahrung: Einfach useless. Die mietarbeiter hilft nicht

Negative Erfahrung: Unfreundliche Mitarbeiter. Kein guter Service. #KaiserMussBleiben

Negative Erfahrung: Sehr unfreundliche Menschen im Reisezentrum. Warum so wenig Personal im Reisezentrum? Wo ist Herr Kaiser? #KaiserStay

Negative Erfahrung: Meine heutige Erfahrung im DB-Info-Center in Siegen war äußerst enttäuschend und frustrierend. Als Bahnkunde mit gültigem Deutschlandticket wollte ich den vergünstigten Parktarif nutzen, der eindeutig für alle Fahrkarteninhaber gilt. Die Mitarbeiterin verweigerte mir jedoch den Stempel für mein Parkticket und behauptete herablassend, man könne "mit so einem Billigticket" keinen Anspruch auf Vergünstigungen haben. ​Wie das Hinweisschild, das ich fotografiert habe, beweist, steht dort ganz klar, dass der vergünstigte Tarif für "Fahrkarteninhaber" gilt – ohne jegliche Einschränkung für das Deutschlandticket. ​Abgesehen von der falschen Information ist der respektlose Umgangston der Mitarbeiterin inakzeptabel. Angesichts der ohnehin angespannten Lage und der vielen aktuellen Probleme im Bahnverkehr in Siegen ist es unverständlich, dass Kunden derart behandelt und falsch informiert werden!

Negative Erfahrung: Einfach useless , alles abreißen und neu bauen wäre besser , kann man sich nie drauf verlassen . Nur Verspätung , Ausfälle und Bauarbeiten

Negative Erfahrung: Sehr geehrte Deutsche Bahn, Was läuft bitte in Siegen mit dem Bahnverkehr?! Das ist kein kleiner Umstand mehr – das ist reines Chaos! Züge werden ständig gestrichen oder haben massive Verspätungen, und niemand hält es für nötig, den Fahrgästen eine vernünftige Erklärung zu geben. Die Leute kommen nicht pünktlich zur Arbeit, verlieren Geld und müssen sich bei ihren Arbeitgebern rechtfertigen – als wäre das ihr Fehler! Und wie sieht es nach Feierabend aus? Dasselbe Spiel: keine Garantie, überhaupt nach Hause zu kommen. Ist das noch öffentlicher Nahverkehr oder schon ein Glücksspiel?! Sie verlangen hohe Preise für Tickets, als würden Sie zuverlässigen Service bieten – aber was wir bekommen, ist das Gegenteil: Unzuverlässigkeit und fehlender Respekt gegenüber den Fahrgästen. Das ist einfach nur ärgerlich. Wir fordern sofortige Maßnahmen und einen funktionierenden Fahrplan, statt täglicher Ausreden und “technischer Probleme”! Wie lange soll das noch so weitergehen?

Negative Erfahrung: Ohne Worte

Negative Erfahrung: Verspätungen… Achso und auf der nicht funktionierenden Anzeigetafel chillt eine Taube -_-

Negative Erfahrung: Deutschland hat was besseres verdient. Wenn da schon Arbeiter am Schalter sind wäre es von Vorteil wenn die auch richtig beraten würden.

Negative Erfahrung: Kolej niemiecka to jest jakaś tragedia. Zacofany kraj!!

Negative Erfahrung: Da kann ich noch viel zu sagen Weil ich dort erst am dritten July hin fahren werde. Dann kann ich mich gerne zu äußern wie der Hbf von Siegen mir gefällt. Und über die Stadt und ihre Sehenswürdigkeiten. ☺️

Fantastisches Erlebnis: Habe mir dort ein Bahnticket für eine Fahrt von Kreuztal nach Freiburg IC /ICE gebucht. Würde von einer super freundlichen und hilfsbereiten Mitarbeiterin bedient.

Negative Erfahrung: Ich wollte mich nach einer Bahn erkundigen, weil die nicht kam. Ich hatte dann vorne bei einer älteren Mitarbeiterin mit blonden Haaren nachgefragt, ob die Bahn ausgefallen ist und darauf hat sie mir nur sarkastisch und frech geantwortet, ekelhaft! Ausgelacht wurde ich auch. Wir standen wohl zu weit vorne und das wussten wir nicht. Sie hätte mir das ganz normal erklären können, dafür war sie sich aber wohl zu fein. Ich hoffe sie wird gekündigt, ist ja unverschämt solche Leute überhaupt einzustellen. Wenn die ihren Beruf hasst, soll die dort aufhören. Sowas kann man den Reisenden doch nicht antun.

Negative Erfahrung: Worst, no help , no washrooms.

Negative Erfahrung: Am 1. Februar 2025 gegen 9:10 Uhr bat ich die Mitarbeiterin, mir beim Kauf eines Deutschland-Tickets zu helfen, und sie sagte mir schlecht, dass man das selbst machen könne, und sie war überhaupt nicht freundlich.

Negative Erfahrung: Das Verhalten der Mitarbeiterin ist sehr schlecht. Ich habe sie nach einem Monatsticket für Deutschland gefragt und sie sagte, das können Sie selbst machen, ich kann Ihnen nicht helfen. Warum ist sie dann hier als Mitarbeiterin tätig?

Negative Erfahrung: Wo kommen die 3,7 Sterne her? Verspätungen ohne Ende, Ausfälle en masse, Klimaanlagen nicht in Benutzung, überfüllte Wagen. Alles ziemlich *******. 20.12.: Zug fährt nicht los, weil ein Koffer vergessen wurde (der ja immerhin eine Bombe enthalten kann!!!!!!!!!!!!). Letzter Zug des Tages, alle müssen mit der Bimmelbahn nach Köln, Anschluss wird wahrscheinlich verpasst.

Negative Erfahrung: Deutsche Bahn nein danke kein Service mehr,und wenn nur sehr unfreundlich.. Nie mehr Deutsche Bahn

Negative Erfahrung: Selbst ein Stern zu viel Service Wüste ist nichts dagegen 3 mal 40 Minuten warteschleife denn einfach aufgelegt never DB

Negative Erfahrung: Asked for reimbursement possibilities of the mistakenly bought deutschland ticket. Didn’t help, perceived as unfriendly.

Fantastisches Erlebnis: Einfach sehr nette Damen helfen schnell und sind ultra freundlich

Negative Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte Ihnen von meiner äußerst erlebnisreichen Reise vom Siegen Hauptbahnhof nach Siegen-Weidenau berichten. Es war ein denkwürdiger Ausflug in die Welt der Bahn-Gewohnheiten, ein wahres Spektakel, das meine Geduld und mein Organisationstalent auf die Probe stellte. Zunächst einmal begrüßte mich der Siegen Hauptbahnhof mit seiner üblichen Pünktlichkeit – oder sollte ich eher sagen, mit dem charmanten Spiel der Verzögerungen? Die Verspätungen der Züge sind bekanntlich so regelmäßig wie der Rhythmus eines Schweizer Uhrwerks, allerdings in einer nicht ganz so präzisen Form. Es war geradezu faszinierend zu beobachten, wie sich die Minuten zu Stunden ausdehnten, und das in einer Zeit, in der wir normalerweise von Lichtgeschwindigkeit sprechen. Als ich am Bahnhof ankam, wurde mir freundlicherweise ein paar kostenlose Zähne und Spritzen angeboten. Diese überaus nette Geste ermöglichte mir die Gelegenheit, mich auf den nächsten Zug vorzubereiten, während ich an meinem Onlinemeeting teilnahm, das ich direkt vom Bahnhof aus abhielt. Parallel dazu konnte ich mein Auto in die Werkstatt bringen und, während ich auf den Zug wartete, auch noch ein köstliches Mahl zubereiten. Diese Multitasking-Fähigkeiten sind sicherlich ein Resultat der Bahn-Wartezeiten, die einen geradezu zu Höchstleistungen anregen. Die Wartezeit ermöglichte es mir zudem, mein Auto aus der Werkstatt abzuholen, was sich als eine willkommene Abwechslung erwies. Es ist schon bemerkenswert, wie die Deutsche Bahn einem die Gelegenheit bietet, verschiedene Lebensbereiche gleichzeitig zu managen. So konnte ich auch noch ein Review über meine Erfahrung verfassen und eine Woche Urlaub in der City-Galerie genießen – eine erholsame Zeit, die ich in den Geschäften und Cafés verbringen konnte, die leider genauso zuverlässig sind wie der Fahrplan der Deutschen Bahn. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Siegen Hauptbahnhof ein exquisites Beispiel für die Kunst des Zeitmanagements im Chaos ist. Wenn Sie gerne Ihre Zeit auf innovative Weise verbringen möchten, dann ist dieser Bahnhof genau das richtige für Sie. Er bietet nicht nur die Gelegenheit, Ihre Geduld zu testen, sondern auch, Ihre sonstigen täglichen Aufgaben mit einer gewissen Eleganz zu kombinieren. In Anbetracht der besonderen Reiseerfahrungen, die man hier sammeln kann, möchte ich den Verantwortlichen für die Organisation der Bahnreisen herzlich danken. Ihre Fähigkeit, Pünktlichkeit neu zu definieren, ist wahrlich bewundernswert. Mit freundlichen Grüßen, Volker Horst

Negative Erfahrung: Es ist unmöglich, einen Anschluss zu finden, weil die Züge immer Verspätung haben!! Sehr sehr sehr schlecht

Negative Erfahrung: Letzter Laden aggressive Mitarbeiter unmöglich

Negative Erfahrung: Leider ist immer wieder zu beobachten, dass die Damen der DB im Reisezentrum unhöflich sind. Vorallem zu Menschen nicht Deutscher Herkunft. Diese werden teilweise gar nicht „bedient“. In den Rezensionen ist es immer wieder zu lesen, dennoch wird hier nicht gehandelt. Ich verstehe nicht warum die DB sich nicht um dieses Problem kümmert.

Negative Erfahrung: Am 08.03.2024 wurde ich von der Mitarbeiterin sehr rassistisch behandelt

Negative Erfahrung: Три месяца подряд ,DB снимаeт с банковской карты 49 евро за отмененный билет, обращались в кассу DB Зигена, помощи никакой , сегодня в банке выставили - 49евро уже четвертый месяц, куда жаловаться?К кому обратиться?

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Anlaufstelle bei allen Fragen rund um die DB. Freundliche und kompetente Servismotarbeiter:nnen.

Negative Erfahrung: Unzuverlässige Züge

Fantastisches Erlebnis: Habe dort sehr freundliches Personal angetroffen und mir wurde schnell und kompetent geholfen.

Negative Erfahrung: Unfreundlich. Seine Bemerkung war überflüssig. Sie sollten Ihren Mitarbeitern sagen, dass wir, die Reisenden, ihre Gehälter bezahlen. Die DB zahlt die Gehälter und Renten ja nicht aus irgend einem privatem Vermögen. Ich habe heute 22.08.2023 auf freundliche Art nach einem Ticket gefragt. (auch gekauft).

Negative Erfahrung: Null hilfsbereit. Hatte Fragen zum ausfüllen eines Antragen. Die Antwort war nehmen sie sich einen Flyer, das müssen sie online machen. Meine Aussage das ich dies nicht hinbekommen habe wurde ignoriert

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches Personal...

Negative Erfahrung: Service null besitzt keine Kompetenzen.Versucht man der Dame die Situation zu schildern, blockt sie alles ab und erwartet das man noch mehr Geld für Zugtickets ausgibt, die man nicht Mals gebraucht.Aussagen wie „ja dann werden sie schon sehen wie weit sie kommen“ sind auch kindisch.Unmenschlichkeit und Dummheit sind hier nur zu erwarten Bravo Deutsche Bahn

Fantastisches Erlebnis: Gut

Fantastisches Erlebnis: Extrem netter und kompetenter Service. Vor allem Frau Hinrichs gilt es hier hervorzuheben. Herzlichen Dank für die schnelle und freundliche Hilfe!

Fantastisches Erlebnis: Hatte mein Bahnticket online für den falschen Tag gebucht. Im DB Reisezentrum hat die nette Dame mir das unbürokratisch auf den richtigen Reisetag umgeändert. Hätte Sie nicht machen müssen und ich wäre auf meinem Ticket sitzen geblieben. Top Service ! Vielen Dank

Negative Erfahrung: Zug kommt immer zu spät heute mal wieder 30 Minuten zu spät! Dann wird noch nach der Fahrkarte verlangt

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette und umfassende Beratung.

Negative Erfahrung: Während einer Reise nach Bochum, umsteigen in Siegen, ich ging zum Info Point und hatte eine Frage zur Weiterreise. Dort angekommen wurde ich derart von dem Deutsche Bahn Mitarbeiter beschimpft das ich es hier nicht wiederholen möchte. Es war zur Anfangs Zeit von diesem neun Euro Ticket und der gesamte Bahnhof war Überlastet. Auch mein Zug, weil der war Kaputt Also aufgepasst in Siegen Hauptbahnhof!!!

Negative Erfahrung: Mitarbeiter haben keine Zeit für Kunden - obwohl alles leer ist

Fantastisches Erlebnis: Hab Monatskarte gekauft

Positive Erfahrung: Sehr nett und freundlich. Genaue Auskunft

Fantastisches Erlebnis: Gut

Positive Erfahrung: Alles super geklappt

Positive Erfahrung: Kompetente Beratung und netter Service

Negative Erfahrung: Leider sehr inkompetent. Dame wusste nicht, wo und wie weitreich der VRR Verbund ist und fragte mich als Kundin, ob ich das wüsste. Schlechte Beratung. Am Ende hätte ich genauso gut am Automaten das Ticket ziehen können.

Negative Erfahrung: Leider wurden wir weitergeleitet und waren dann 30 min in der Warteschleife.

Fantastisches Erlebnis: Sehr hilfsbereit

Negative Erfahrung: Saftladen

Fantastisches Erlebnis: Freundliches,hilfsbereites und kompetentes Personal

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Beratung und Wartezeit war ok!! Gerne wieder

Fantastisches Erlebnis: Kompetent

Fantastisches Erlebnis: Die Truppe ist super. Immer freundlich, hilfsbereit und kompetent! Noch nie unzufrieden weg gegangen.