DERTOUR Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Letzten Freitag mit einer Terminanfrage ins Reisebüro DERTour rein,mit einem Lächeln und einer gebuchten Reise wieder raus.Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung habe ich mich total wohl gefühlt.Frau Stein nahm sich Zeit , ging auf alle meine Wünsche ein und wir konnten eine wundervolle Reise finden. Ich bin von dem Service total beeindruckt und kann nur jedem Reisefreudigen empfehlen ,sich dort beraten zu lassen. Vielen Dank nochmal :)

Fantastisches Erlebnis: Nette Beratung immer freundlich

Fantastisches Erlebnis: Sehr zuvorkommend, freundlich und hilfsbereit.

Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung, sehr zufrieden

Fantastisches Erlebnis: Super freundliche und kompetente Beratung und Top Service von Frau Härtel! Ich kann dieses Reisebüro absolut weiter empfehlen :-)

Fantastisches Erlebnis: Ist mein Stamreisebüro,Service immer sehr gut,einschließlich die Bratungen,komme gerne hier her,trotzdem es nicht in meinem Stadt Bezirk sich befindet.....

Fantastisches Erlebnis: Am besten online anmelden und dann die kompetente freundliche Beratung erfahren!

Fantastisches Erlebnis: Sehr empfehlenswert

Fantastisches Erlebnis: Wir sind echt keine einfachen Kunden gewesen. Drei Wochen vor Ferien, ganz konkrete Vorstellungen und wenig Zeit. Frau Härtel hat mit einer engelsgleichen Geduld und einer tollen, ehrlichen Art alle unsere Wünsche in eine Reise gepackt. Wir kommen definitiv wieder (früher) um die nächste Reise zu buchen. Danke

Fantastisches Erlebnis: Ich habe jetzt das dritte Mal hintereinander meine Reise im DERTOUR Reisebüro im Forum Köpenick gebucht und es wird ein viertes Mal werden :-) Die Reisen wurden durch Frau Härtel komplett auf meine Bedürfnisse zugeschnitten und angepasst. Die Reiseplanung macht großen Spass und man muss sich um nichts kümmern. Auch bei Komplikationen während der Reise (z.B. Flug gestrichen) ist man immer umsorgt. Vielen Dank an das Team!

Fantastisches Erlebnis: Ganz liebevolle und tolle Beratung. Wir hatten super Angebote und ein perfekt auf uns zugeschnittenes haben wir dann gebucht. Alles digital. Das war sehr positiv zeitsparend und trotzdem wir nie einen Fuß sind Büro gesetzt haben, hatten wir immer jemanden als kompetenten und freundlichen Ansprechpartner*In. Vielen lieben Dank. Wir freuen uns auf die Reise.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung, Komptent, hilfsbereit und sehr freundlich. Wir kommen sehr gern wieder.

Fantastisches Erlebnis: Dass Deutschland in allzu vielen Fällen einer Service-Wüste und Berlin darin einem besonderen Härtefall gleicht, ist bekannt. Umso erfreuter ist man über jede Ausnahme. Ich kann von einer solchen Überraschung aus der DERTOUR-Filiale Bahnhofstraße 33 - 38 ("Forum") in Berlin-Köpenick berichten. Verkaufsberaterin Stefanie Härtel, bei der ich eine individuell geplante Andalusienreise mit verschiedenen Bausteinen unter Dach und Fach bringen wollte, erwies sich als Glücksgriff - und der Zusatz "Reiseexpertin" auf ihrer Visitenkarte als wirklich glaubwürdig. Ob bei der gewünschten Kombination mehrerer Hotelaufenthalte, der Suche nach optimalen Stornierungsmöglichkeiten, flexiblen Mietwagenoptionen oder gangbaren Alternativen, nachdem ein ursprünglicher Auto-Buchungswunsch in der technischen Sackgasse eines Anbieters gestrandet war - Stefanie Härtel nahm die Herausforderungen und Hürden mit unerschütterlicher Geduld, gleichbleibender Zuversicht und vertrauensbildender Freundlichkeit. Für die Dauer des Beratungs- und Buchungsgesprächs, so viel war klar, hatte ich die Service-Wüste mit einer Service-Oase getauscht. Und obwohl unsere Reise noch gar nicht stattfand, hat Reiseexpertin Härtel nicht nur unseren Appetit auf Andalusien (weiter) gemehrt, sie erwies sich auch als Zierde ihres Unternehmens. Gracias, Senora! Reiner Oschmann, 12589 Berlin

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Beratung Geduldig und freundlich

Fantastisches Erlebnis: Ich war am 30.8.22 das erste mal auf Empfehlung einer Freundin dort im Reisebüro, nachdem ich am Vormittag schon ein sehr angenehmes und vertrauensvollen Gespräch geführt habe. Ich bin dort vor Ort sehr gut beraten worden und bin jetzt mega happy ein sehr tolles Angebot bekommen zu haben nach meinen Vorstellungen. Vielen lieben Dank nochmal an das gesamte Büroteam und ich komme aufjedenfall wieder für meine nächste Flugreise

Fantastisches Erlebnis: Tolles & sehr kompetentes Personal in dem Reisebüro. Wir werden sicher nicht das letzte mal hier gewesen sein. Danke noch mal an dieser Stelle an Frau Stein & Frau Härtel

Fantastisches Erlebnis: Herzlichen Dank an Frau Susanne Stein Der Urlaub war super auf der AIDA Nova. Eine tolle fachliche Beratung und auf uns zugeschnitten. Bis bald zur nächsten Buchung. Ich kann euch nur weiterempfehlen. Vielen Dank

Fantastisches Erlebnis: Positive: Quality Absolute Topberatung bei Fr.Beate König. Ich war begeistert mit wieviel Mühe und Aufwand sie in der Lage war, meinen Reisewünschen gerecht zu werden. Grosses Lob.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und qualitative Kundenberatung und Kundenbetreuung. Sind bei Fragen und Wünschen jederzeit ansprechbar. Die Reisen, die wir gebucht haben, waren nach unseren Vorstellungen und wir waren mit allem sehr zufrieden. Sehr zu empfehlen und wir werden auch weiterhin dort buchen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr angenehme Mitarbeiter, die Reise wurde sehr gut organisiert und es hat alles wunderbar funktioniert, die Mitarbeiter waren auch immer zu den Öffnungszeiten ansprechbar, manchmal sogar über die Öffnungszeit hinaus. Gerne gehen wir wieder in dieses Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism Sehr nette Beratung hilfsbereit freundlich auch bei Problemen immer für die Kunden da kann nur empfehlen

Positive Erfahrung: Freundliche Beratung

Fantastisches Erlebnis: Die Mitarbeiter haben gute Erfahrungen und immer eine tolle Empfehlung. Was ich sonst mühevoll im Internet suchen muss, das haben die direkt parat. Keine Überraschungen im Urlaub. Hier bucht man unkompliziert und stressfrei. Einfach mal frragen, wenn man etwas Besonderes oder etwas ganz Bestimmtes sucht. Urlaubsplanung kann so schön einfach sein.

Fantastisches Erlebnis: Super freundlich und uns wurde sofort bei der Buchung geholfen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente, nette Beratung.... unser Stamm-Reisebüro...

Fantastisches Erlebnis: Immer gut beraten

Fantastisches Erlebnis: Immer nur gute Erfahrungen, durch die kompetente Bearbeitung der Mitarbeiterin Fr. Stein wurden wir seit Jahren seht gut beraten.

Fantastisches Erlebnis: Ich kann dieses Reisebüro nur weiterempfehlen. Wir haben bei Fr. Stein gebucht und sie war von Anfang an sehr freundlich und hilfsbereit. Sie ist auf alle Wünsche eingegangen und hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Kann dieses Reisebüro nur weiterempfehlen und würde jederzeit, wenn ich das Geld hätte :D, wieder dort buchen! :) Ich kann dieses Reisebüro nur weiterempfehlen. Wir haben bei Fr. Stein gebucht und sie war von Anfang an sehr freundlich und hilfsbereit. Sie ist auf alle Wünsche eingegangen und hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Kann dieses … More

Positive Erfahrung: Reise gebucht

Positive Erfahrung: Beratung sehr zuvorkommend. Es wurde auf unsere Wünsche eingegangen.