Die TUI in Bremen

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung, sofortiges umsetzen und sehr netten Kontakt ! Gerne wieder

Fantastisches Erlebnis: Wir haben mit dem Reisebüro und den Mitarbeiterinnen sehr gute Erfahrungen gemacht. Nachdem wir jahrelang nur über das Netz gebucht hatten, waren wir gespannt auf die Beratung im Reisebüro. Vom ersten Gespräch an fühlten wir uns gut aufgehoben, die gewünschten Angebote erfolgten zeitnah und ausführlich, eine Rückfrage wurde direkt mit dem Hotel geklärt, auch die Buchung (Pauschalreise + Auto + Ausflug) war problemlos. Insgesamt eine tolle Erfahrung, vielen Dank, wir kommen wieder!

Fantastisches Erlebnis: Seit mehr als zehn Jahren buche ich hier meine Reisen. Die Beratung ist immer kompetent, hilfreich und sehr freundlich. Ein tolles Team!

Fantastisches Erlebnis: Kompetent, freundlich, zuverlässig, hilfsbereit. Sehr angenehme, aufmerksame Mitarbeiterin. Tolles Ambiente im Büro.

Fantastisches Erlebnis: Meine zweite Reise mit dem TUI-Büro und jedes Mal war der Urlaub und die Buchung absolut perfekt und stressfrei. Danke, liebes TUI-Team!

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetent , hilfreich und freundlich .

Fantastisches Erlebnis: Positive: Professionalism

Negative Erfahrung: Wir haben eine Urlaubsreiseise mit 14 Personen gebucht (Mehrere Kleinkinder dabei, was für die Abflugzeiten und Orte eine wesentliche Rolle bei der Buchung spielte). Nachdem die Anzahlung abgebucht war wurde der Abflug von Bremen (mittags) auf Hannover um 4Uhr morgens verlegt. Einen Shuttle Service wollte TUI leider nicht übernehmen. Man bat uns statt dessen einen Abflug ab Bremen am Abend zuvor an. Erst auf Nachfrage wurden dann zusätzliche Kosten von ca. 160 Euro pro Person für diese Option genannt (für eine Übernachtung im TUI eigenen Hotel, in dem offensichtlich ausreichend Plätze verfügar sind und nicht im Nobelhotel wo 800,-€ pro Nacht und Zimmer angemessen sein können). Auf unsere Bitte hin dies zu überprüfen und eine für uns Kostenneutrale Lösung zu finden, wurde uns geschrieben, dass wir ja stornieren können (von der Sachbearbeiterin, die zuvor schon diverse Male durch "nennen wir es mal freundlicherweise" Überlastung auffiel und der Büroleitung unterzeichnet). Wir werden jetzt ca. 10 Wochen vor Abflug und trotz Monate zurückliegender Buchung stornieren. Einen so miesen Kundenservice habe ich in meinem Leben noch nicht erlebt. Nach über 20 Jahren TUI ist jetzt endgültig schluss. Ich kann von TUI und insbesondere von diesem Büro nur dringend abraten!!!

Fantastisches Erlebnis: Tolles Team..top Beratung..wunderschöne Urlaube....

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente, freundliche und geduldige Mitarbeiter die auch bei problematischen Buchungen viel Einfühlungsvermögen und Kompetenz zeigen. Ich fühle mich bei der Buchung der Reisen immer sicher und werde jederzeit auf dieses Büro zurückkommen. So beginnt Urlaub !! Ein ganz besonderer Dank gilt Frau Katrin Peters. Weiter so !

Fantastisches Erlebnis: Freundlich, hilfsbereit, kompetent. .. Immer wieder gerne

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung durch Frau Lucero

Fantastisches Erlebnis: Freundlich kompetent