reiseBörse nord I Reisebüro I Hamburg Schnelsen
Informationen zu reiseBörse nord I Reisebüro I Hamburg Schnelsen
Öffnungszeiten
- Montag: 10:00–17:00 Uhr
- Dienstag: 10:00–17:00 Uhr
- Mittwoch: 10:00–17:00 Uhr
- Donnerstag: 10:00–17:00 Uhr
- Freitag: 10:00–17:00 Uhr
- Samstag: Geschlossen
- Sonntag: Geschlossen
Im Gegensatz zu Buchungsmaschinen im Internet oder den Buchungszentralen mancher Anbieter, besitzen wir, die reiseBörse nord, die menschliche Note. Neben dem Fachwissen überzeugen wir auch durch Vertrauen, durch Freundlichkeit, durch unsere Art, durch Sicherheit, durch Ausstrahlung und dem Gefühl “Sie sind uns wichtig”. Wir sind sozusagen ein „People’s Business“!
reiseBörse nord I Reisebüro I Hamburg Schnelsen: Meinungen
Fantastische Erfahrung: Ein wirklich klasse Reisebüro. Finden super Lösungen für alle Reisewünsche und beraten sehr kompetent
Moin Moin, vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung, Ihren Kommentar und 5***** - sonnige Grüße aus Hamburg-Schnelsen; Ihre reiseBörse nord
Fantastische Erfahrung: Danke für die sehr gute Beratung und Buchung unserer Reise . Es wurde ein TRAUMURLAUB auf der TRAUMINSEL MAURITIUS. Wir können dieses REISEBÜRO sehr empfehlen!!!!! Nette Mitarbeiterinnen mit einer TOPBERATUNG !!!
Hi HAM Jung, auch Ihnen vielen lieben Dank für diese tolle Bewertung, sowie der 5***** - sonnige Grüße aus Hamburg-Schnelsen; Ihre reiseBörse nord
Fantastische Erfahrung: Ein tolles Reisebüro mit perfekten Service...
Fantastische Erfahrung: Top Beratung, Sehr hilfsbereit
Fantastische Erfahrung: Zum zweiten Mal haben wir hier unseren Urlaub gebucht. Warum? Weil man uns hier versteht, d.h. man hat verstanden wie wir uns den Urlaub vorstellen. Unabhängig vom Geldbeutel findet man hier was man sucht. Klasse!
vielen Dank auch für diese Rezension und diese 5***** sonnige Grüße reiseBörse nord
Fantastische Erfahrung: Endlich habe ich mein Reisebüro gefunden! Hier wird Kundenservice noch groß geschrieben. Von der Auswahl und Buchung über bis zur Rückkehr von der Reise herzliche, kompetente und umfassende Betreuung. Wünsche werden vorausschauend ganz selbstverständlich abgefragt, Sonderwünsche sind kein Thema. Bei uns haben sich die Flugzeiten sehr ungünstig geändert und sofort wurde die Mietwagenannahme angepasst, meine vielen Fragen geduldig beantwortet und trotzdem weiterhin versucht, noch einen besseren Flug zu bekommen. Erreichbarkeit (fast) jederzeit über Mail, Telefon, SMS und natürlich immer gern persönlich vor Ort. Vielen Dank an Frau Wulfmeier für die großartige Rundumbetreuung. Die nächste Reise ist in Arbeit.
vielen Dank auch für diese persönliche Bewertung und diese 5***** sonnige Grüße reiseBörse nord
Fantastische Erfahrung: Ich bin gerne Gast um mein Urlaub hier zu buchen, weil ich kompetente Beratung erfahre hier ,und mich als Kunde sehr wohl fühle. Klasse Team macht weiter so bleibt wir ihr seid. Frohes neues Jahr wünsche ich dem gesamten Team von ReiseBörse Nord.
Negative Erfahrung: Schlechter bzw. kein Kundenservice. Auf E-Mails gibt es keine Antworten. Provision wird kassiert, aber bei Problemen wird gar nicht unterstützt, geschweige denn sich für den Kunden entsprechend gegenüber den Reiseveranstaltern eingesetzt. Wenn man sich nicht selbst kümmert, geht man leer aus!
Liebe Familie T, Danke für Ihre Bewertung. Jedes Feedback ist uns wichtig, um jede Kundenerfahrung angenehm zu gestalten und, es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten, zumal wir für unseren außerordentlichen Kundenservice bekannt sind. Dies ist auch den anderen, sehr positiven Bewertungen zu entnehmen. Die von Ihnen bestellten Flugtickets verfielen, da Sie die Reise nicht antreten haben. Sie haben sich dann direkt selbst um eine Rückerstattung an die Airline gewandt, wahrscheinlich um keine weiteren Kosten zu verursachen. Es gab dann eine Teilerstattung auf Ihr Betreiben hin an uns. Allerdings abzgl. der Kosten für diesen Refundservice durch den Ticketaussteller, was allgemein Usus ist. Diesen Restbetrag haben wir Ihnen, ohne unsere Kosten für diese Bearbeitung auch geltend zu machen, rückerstattet. Provision wird erhoben, wenn ein Vorgang, in diesem Fall, eine Vermittlung mit anschließender Buchung, bearbeitet und abgeschlossen wurde. Die von Ihnen erwähnte Provision ist unser Honorar für diesen einen Arbeitsvorgang. Wenn dann im 2. Stepp die Flugreise nicht angetreten wird, ist dies separat zu sehen. Die Vermittlungsleistung von uns wurde ja bereits geleistet. Das können und wollen wir nicht rückerstatten, da wir erstens unseren Job gemacht haben und zweitens sonst nicht mehr existieren können. Darüber hinaus ist es selbstverständlich für uns, Sie auch bei der Rückabwicklung oder Umbuchung bestmöglich zu helfen bzw. zu beraten, wenn das gewünscht ist. Das lehnten Sie jedoch ab. Wir standen in E-Mail Kontakt mit Ihnen und können uns zu keiner Zeit vorwerfen, nicht zeitnah und serviceorientiert geantwortet zu haben. Dennoch ist uns Ihre Meinung sehr wichtig, damit wir uns weiterentwickeln können! Vielen Dank. Sonnige Grüße Peter Thomas Steinhauer
Fantastische Erfahrung: Hier buchen wir bereits seit Jahren jeden Urlaub und sind immer perfekt beraten worden. Service wird groß geschrieben und auf individuelle Wünsche wird eingegangen. Der Service endet nicht nach der Buchung sondern bei Fragen oder Wünschen ist danach auch immer noch ein offenes Ohr vorhanden. Wir buchen wieder ❤️
Liebe Frau Siedenburg, vielen Dank für diese 5***** LG reiseBörse nord
Positive Erfahrung: Gute Beratung
Fantastische Erfahrung: Super Service extrem professionell und freundlich
Fantastische Erfahrung: Kompetente Beratung tolles Team
vielen Dank für die 5***** das Team der reiseBörse nord
Fantastische Erfahrung: Sehr nette Beratung, sehr guter Kundenservice. Shuttle Service musste umgebucht werden, hatte innerhalb von 20 Minuten einen neuen Voucher per Mail. Super.
Fantastische Erfahrung: sehr netter service
Fantastische Erfahrung: Supernett,absolut freundlich....
Fantastische Erfahrung: Gute Beratung
Fantastische Erfahrung: Super nette Beratung, hier komme ich gerne wieder
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