TUI TRAVELStar Reisebüro Vetter Touristik

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute Beratung durch Frau Kettner, auch wenn es am Ende eine anderweitige Reise wurde. Ich würde auf jeden Fall nochmal vorbei gehen.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben hier bereits mehrfach Pauschalreisen gebucht und wurden nie enttäuscht. Sehr nette und kompetente Beratung. Wir kommen immer gerne wieder und buchen unsere Auslandsreisen nur hier.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Mitarbeiter, die auch auf individuelle Wünsche eingehen. Habe schon viele Reisen dort gebucht und werde dies auch weiterhin tun.

Fantastisches Erlebnis: Kompetente und freundliche Beratung, vielen Dank!

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung ,Reise gebucht und bei allen Fragen sehr hilfsbereit

Fantastisches Erlebnis: Ein Reisebüro, welches ich Jedem empfehlen kann. Vielen Dank an Frau Stüwe, welche uns schon einige tolle Urlaube vermittelt hat. Weiter so!

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung ,Reise gebucht und bei allen Fragen sehr hilfsbereit

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches und hilfsbereites Team

Fantastisches Erlebnis: Sehr angenehmer Mitarbeiter im Reisebüro und sehr freundliche Aussage

Fantastisches Erlebnis: Wir haben bei Herrn Schütz unsere Hochzeitsreise nach Griechenland gebucht. Herr Schütz ist ein sehr cooler Reisevermittler, der nach dem Wunsch des Kunden mit viel Humor und sehr gutem Fachwissen genau das passende raus sucht. Wir haben uns rundum wohl gefühlt, das Angebot war top und den einen oder anderen Geheimtipp gab's auch noch. Vielen Dank nochmal dafür, wir kommen sehr gern wieder zu Ihnen.

Fantastisches Erlebnis: Good

Fantastisches Erlebnis: Immer hilfreich und zuvorkommend!

Fantastisches Erlebnis: Die Frau Stüwe im Reisebüro bemühte sich um uns und unsere Wünsche so gut sie konnte. Ihr, bezw. uns wurde von Ameropa, dem Veranstalter, nur unzureichend geholfen. Eine fehlerhafte Bestätigung der Reise ist bis heute noch nicht korrigiert worden. Die Bezahlung geht nur über Kreditkarte, wobei meine American Express Goldcard nicht akzeptiert wurde, mit der ich hätte Punkte sammeln können. Die Visa-Gold wurde akzeptiert. Dort habe ich keine Extra Punkte. Ob ich jemals wieder bei Ameropa buchen werde ist die Frage. Lust habe ich keine.

Fantastisches Erlebnis: Mitarbeiter sind nett und freundlich

Fantastisches Erlebnis: 3x Urlaub gebucht vor Ort. 3x waren wir absolut begeistert. Danke an das Team

Fantastisches Erlebnis: Auf Empfehlung haben wir uns für dieses Reisebüro entschieden. Wir sind äußerst professionell,kompetent und freundlich von Frank Schütz beraten worden.Unsere Reise wurde ganz nach unseren Wünschen gestaltet. Das Team war jederzeit ansprechbar und selbst im Ausland vor Ort wurde man super betreut.Für uns steht fest, dass wir die nächste größere Reise ganz sicher wieder dort buchen werden! Herzlichen Dank an das ganze Team!

Fantastisches Erlebnis: Wir waren im Januar zum ersten mal hier, um unseren Sommerurlaub nach Griechenland zu buchen. Das Beratungsgespräch mit Herrn Schütz war äußerst angenehm und informativ. Auf unsere Wünsche wurde zu 100% eingegangen und ein unschlagbares Angebot erstellt. Leider ist unser Urlaub nun Coronabedingt ausgefallen. Man hat uns sehr professionell durch den Stornierungsprozess begleitet und unterstützt. Alles in allem kann man hier von exzellenten Kundenservice sprechen. Wir kommen nächtes Jahr gern wieder!

Fantastisches Erlebnis: Gern zu empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Kann eine Reise buchen

Fantastisches Erlebnis: Wir waren heute das erste mal in einem Reisebüro und Herr Frank Schütz hat uns wirklich absolut freundlich und Top Beraten. Er hat uns mehrere Angebote auf unsere Wünsche entsprechend heraus gesucht und sich dabei Zeit genommen und darüber hinaus hat er uns noch wissenswerte Tipps und Überlegungen mitgegeben. Ich bin wirklich begeistert über so viel Freundlichen Service und kann dieses Reisebüro absolut weiter empfehlen. Vielen Dank Maxi und Tobias

Fantastisches Erlebnis: Unser männerausflug wurde durch dieses Reisebüro mal wieder exzellent geplant. Auf so viele tolle ideen muss man erstmal kommen. Vielen Dank!!

Fantastisches Erlebnis: Cool

Fantastisches Erlebnis: Ja

Fantastisches Erlebnis: Noch keine Erfahrung damit gemacht

Positive Erfahrung: Sehr höflich

Fantastisches Erlebnis: Seit Jahren nur dort gebucht... WEIL IMMER GUT BERATEN WIRD. UND WIR JEDES JAHR GLÜCKLICH UND ZUFRIEDEN AUS DEM URLAUB ZURÜCK KOMMEN

Positive Erfahrung: Lokasinya strategis

Fantastisches Erlebnis: leider nicht das was ich gesucht habe, aber die Beratung war nett und kompetent

Fantastisches Erlebnis: Sehr schönes Reisebüro

Fantastisches Erlebnis: Herr Frank Schütz versteht in allen Punkten sein Handwerk..... Er hat uns bestens beraten... .. Wenn es nicht nur 5 Sterne gäbe-würde Er 10 Sternen bekommen..... Frank Schütz kann man wärmsten empfehlen.... Schöne, liebe Grüße aus Kreta ...

Fantastisches Erlebnis: Gut

Fantastisches Erlebnis: Für mich war es eine besondere Erfahrung, den spontan Urlaub im Reisebüro zu buchen und ich wurde nicht enttäuscht. Der Herr Schütz hat sich Zeit genommen und uns super Beraten. Von mir eindeutig 5-Sterne.

Fantastisches Erlebnis: Cool

Fantastisches Erlebnis: Ich war sehr von dem ausgezeichneten Service überrascht - dazu kommen Preise, die durchaus mit online Angeboten mithalten können!! Auch meine nächste Mittelmeerreise werde ich wieder hier buchen! Danke Herr Schütz!

Fantastisches Erlebnis: Ich hatte eine erstklassige Reise und vorab eine individuelle Beratung, um mir einen "maßgeschneiderten" Veranstalter empfehlen zu können. Ich bin rundum zufrieden und freue mich schon auf meine nächste Buchung.

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank an Frau Stüwe für die tolle Beratung. Unsere Kuba-Reise war ein Traum und der Tipp mit der Premium-Klasse war super. Bis zum nächsten mal!

Fantastisches Erlebnis: Wir sind sehr zufrieden mit mit diesem Reisebüro und wurden stets durch Herrn Frank Schütz gut beraten. Wir werden auch unsere nächsten Urlaubziele darüber buchen.

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten letztes Jahr Norwegen bei Frau Stüwe gebucht. Waren bestens zufrieden, wurden gut beraten und alles hat super geklappt. Dieses Jahr haben wir wieder hier gebucht. Diesmal mit dem Schiff über die Ostsee. Wird bestimmt auch toll.

Negative Erfahrung: Ich habe einen klaren Beratungsfehler des Reisebüros TUI Reisebüro Bachmann, Am Brühl in Leipzig reklamiert, der uns verdammt viel Geld gekostet hat. Zum einen wurden wir falsch beraten, was den Reiseverlauf und die Kosten für den Mietwagen angeht. Wir haben hier mehrfach eine falsche Auskunft bekommen mit dem bescheidenen Unterschied von ca. 600 Euro, die wir nun zusätzlich vor Ort zahlen mussten. Zum anderen wollten wir definitiv einen 4WD mieten, gebucht von Eurem Reisebüro wurde aber eine andere Klasse. Das hätte fast den gesamten Urlaub gekippt. Ich denke, den Beratungsfehler habe ich eindeutig nachgewiesen (gibt es ja auch schriftlich!) Drittens hat man den Mietwagen bei TUI-Cars gebucht. Wir hatten mehrfach darauf hingewiesen, dass unsere Budget ausgereizt ist, aber dass es viel billigere Autovermietungen mit gleichen Konditionen (Ja, Herr Bachmann, das ist tatsächlich so) gibt, die ich selber jeder Zeit im Internet buchen kann, hat man uns nicht mitgeteilt. Ich vermute (und das ist es tatsächlich: eine Vermutung), dass die Provision bei TUI-Cars besonders hoch ist. Das Reisebüro Bachmann sieht das anders. Zu den falschen Auskünften nimmt man mal gar nicht Stellung, verweist auf die Unterlagen. Aber mal ehrlich, wer liest sich wenige Wochen vor Start zig Seiten 100% durch und sucht eine im Kleingedruckten versteckte Information (!!!), wenn man auf 2malige Nachfrage genau zu diesem Punkt eine klare, andere Aussage des Reisebüros bekommen hat. Zudem haben wir die schriftlichen Informationen auch entsprechend der Aussage verstanden. Ich vermute (und das ist es wieder tatsächlich: eine Vermutung), dass durch eine Urlaubsvertretung die rechte Hand nicht wusste, was die Linke tut. Sprich, Informationen sind nicht geflossen und wir sind dann halt die Opfer. Die Haltung des Reisebüros empfinde ich als unverschämt. Ich habe den persönlichen Eindruck, dass man mit großen, individuellen Reisen wie unserer reichlich überfordert ist. Die persönliche Beratung der Mitarbeiterin war durchaus gut, aber falsch. Fehler können passieren, aber das wir das ausbaden müssen, ist frech. Im Übrigen haben wir die Auskunft bekommen, dass das Reisebüro keine Sitzplätze im Flieger reservieren kann. Tata, damit ist das Reisebüro Bachmann vermutlich das einzige Reisebüro, dass dazu nicht in der Lage ist. Glückwunsch! Ist natürlich Quatsch, wie uns auch alle Airlines bestätigt haben. Wir haben es unserem frühzeitigen Onlinecheckin zu verdanken, dass wir überhaupt noch neben einander saßen! Und das für einen 5stelligen Reisepreis. Bei einer Reise im Wert eines Kleinwagens haben wir 0 Euro Rabatt, aber einen sauer gewordenen Wein bekommen. Grund für den fehlenden Rabatt, war im Übrigen der besondere Service. Da fehlen mir die Worte.