ADAC Nordbaden e.V., Geschäftsstelle und Reisebüro Pforzheim

Negative Erfahrung: 113€ für eine EVB-Nummer die es überall im Internet innerhalb von 2min umsonst gibt! Absolute Abzocke vom ADAC....und das sogar für Mitglieder die seit Jahren denen Geld in den Rachen schmeißen.

Fantastisches Erlebnis: Sonntagabend und mein Auto sprang plötzlich nicht mehr an – eine Notsituation, vor allem mit über einer Stunde Fahrt vor mir und allen Werkstätten geschlossen. Zum Glück kam der ADAC zur Rettung, und das in weniger als 10 Minuten! Herr Preiß war einfach super: Er fand sofort heraus, dass meine Batterie das Problem war und hat sie direkt vor Ort gewechselt. Dank seiner schnellen und professionellen Hilfe sprang mein Auto sofort wieder an, und ich konnte beruhigt weiterfahren. Vielen Dank, Herr Preiß, für Ihren großartigen Einsatz in meiner Notsituation! Das war echte Hilfe, wenn man sie am meisten braucht.

Negative Erfahrung: Leider hab ich mich in der Geschäftsstelle nicht willkommen gefühlt. Ich brauchte eine Routenplanung mit Vignette. Ich war bei einem Herrn [Name total egal] (ja der Laden macht um 09:00 Uhr auf und ja ich war um 09:04 Uhr drin) der mich schon genervt anschaute als ich auf ihn zuging. Ich fragte höflich ob man ihn schon vereinnahmen darf und er antwortete mir zynisch, das er das ja jetzt nicht mehr ändern könne. (Hallo? Bin ich ein Kunde oder ein Geschwür?!?) Auf die Frage welche Route (Strecke rund 1000km lang) der ADAC vorschlägt bzw. welche besser zum vorankommen wäre und was ich dafür alles bräuchte, wurde ich pampig angegangen das er das mir bestimmt nicht vorgeben wird. Ich bat ihm im Routenplaner des ADAC bitte nachzuschauen ob dort was hinterlegt sei, den Google Maps haut mehrere Alternativen raus... Das tat er und gab mir dann die nötige Vignette. Ich werde zukünftig die Geschäftsstelle meiden und mir die nötigen Vignetten selbst online besorgen. Ich kann auf so ein herabwürdigendes Verhalten in Zukunft verzichten.

Fantastisches Erlebnis: Guter Service

Fantastisches Erlebnis: Ich habe diesen Ort in den letzten Jahren mehrmals besucht und die Mitarbeiter waren immer freundlich und höflich und hatten immer Antworten und Lösungen parat. Der Ort selbst ist sehr ordentlich und bietet ein breites Angebot an Reiseartikeln. Ein echtes deutsches Juwel.

Fantastisches Erlebnis: Jedes Jahr mein Anlaufpunkt wenn ich die digitalen Vignetten etc. für unsere Reise nach Kroatien brauche. Das Personal ist schnell, freundlich und kompetent.

Fantastisches Erlebnis: Schnelle einfache Hilfe bei ADAC Mitglieder Anliegen. Die Wartezeit war gut 10 Minuten aber für Samstag morgen kann man da nicht meckern. Danke sehr.

Fantastisches Erlebnis: Schön

Fantastisches Erlebnis: Super tolle Beratung

Fantastisches Erlebnis: Super freundliche und kompetente Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Es war wenig los, genug Parkflächen,schnelle und gute Beratung, alles prima. !

Positive Erfahrung: Sehr kompetente Beratung

Negative Erfahrung: Laut Internet und vor Ort Beschriftung hat die Geschäftsstelle bis 17:00 Uhr geöffnet. Die Tür ist aber schon vorher geschlossen und nach Rückfrage (außerhalb der Firma bei einer Mitarbeiterin im Feierabend) werden die letzten Anliegen um 16:30 Uhr bearbeitet, damit der Vorgang vor 17 Uhr erledigt ist. Sehr ärgerlich, wenn man nur eine Vignette kaufen möchte und extra vorbei fährt. Das ist ein Aufwand von wenigen Minuten und wenn die Türen vor Schließungszeit abgesperrt sind, ist es nicht die freundliche Art. Dann sollte gleich eine Öffnungszeit bis 16:30 Uhr angeschrieben sein.

Fantastisches Erlebnis: Sehr zuvorkommendes Personal Helfen ob wohl sie es nicht müssten Klasse weiter so

Fantastisches Erlebnis: Sehr Freundlichund Kompetent

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche und kompetente Reiseberatung

Positive Erfahrung: Wenig Ahnung wenn es um Info für die ADAC-e-Charge geht

Fantastisches Erlebnis: Schnelle und kompetente Beratung. So muss es sein, wenn man weiß was man möchte. Danke.

Fantastisches Erlebnis: Prima

Fantastisches Erlebnis: Die Frau, die uns beraten hat, war sehr nett und kompetent. Wir sind ADAC Mitglieder seit Jahren und sind sehr zufrieden. Bei dem Besuch um Vignette zu kaufen haben wir auch Infomaterial bekommen. Ich empfehle es auf jeden Fall.

Fantastisches Erlebnis: Super Beratung, danach super Urlaub

Fantastisches Erlebnis: Reisebüro: Bei unserer Planung wunderbar hilfreich zur Seite gestanden! Viele Infos, sehr nett, freundlich u zuverlässig

Fantastisches Erlebnis: keine Wartezeit und schnelles freundliches Personal

Fantastisches Erlebnis: Seit Jahren die top Adresse um Vignetten, Tunelmaut usw. zu organisieren. Immer super beraten, immer schnellstmögliche Abwicklung. Danke und weiter so!

Fantastisches Erlebnis: Erfüllt alle meine Erwartungen. Professioneller Service

Positive Erfahrung: Heute war sehr viel los und nur zwei Beratungsplätze belegt

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches Personal.

Negative Erfahrung: Eben dort gewesen. 15 Leute in der Schlange und nur 2 Mitarbeiter. Nach 20 Minuten warten und immer noch 7 Leuten vor mir bin ich wieder gegangen. Servicewüste Deutschland

Fantastisches Erlebnis: Alle ganz nett!!

Positive Erfahrung: freundliches und hilfsbereites Personal

Positive Erfahrung: wir wurden bezüglich Vignette und Autobahn Maut schnell und kompetent beraten. Um sehr lange Wartezeiten zu verringern wäre es hilfreich alle Schalter in der Urlaubszeit zu besetzen wenn möglich. Manche Urlauber haben einfach wenig Geduld‍♀️

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Beratung!!

Positive Erfahrung: Eine Beratung wäre besser gewesen. Bsp Brenner und mit der italienischen Maut

Fantastisches Erlebnis: Ausreichend Personal, freundliche und kompetente Bedienung! Parkplätze vor dem Haus!

Fantastisches Erlebnis: Gut alles dabei

Fantastisches Erlebnis: Nach der Sanierung noch effizienter als zuvor. Gute und fachkundige Mitarbeiter welche einem bei allen Problemen helfen.

Fantastisches Erlebnis: Trotz vieler Leute schnelle und gute Beratung.

Fantastisches Erlebnis: Frau Giovanna Di Fazio war besonders nett mit uns Herzlichen Dank

Negative Erfahrung: Freundlichkeit fehlt. Das Lächeln kostet aber nichts !

Negative Erfahrung: Unfassbar das es keine E Scooter Kennzeichen mehr für das Versicherungsjahr 22/23 gibt. Man kauft ein Scooter für viel Geld und kann diesen dann nicht fahren, weil man fast einen Monat warten muss bis die neuen Schilder gelten….

Positive Erfahrung: Sind immer wieder von den Routensets begeistert. Das Personal macht keinen so glücklichen Eindruck, bedient einen aber dennoch zufriedenstellend.

Fantastisches Erlebnis: Immer hilfreich und schnell vor Ort

Fantastisches Erlebnis: Der Herr am Empfang war sehr nett und höflich, mir war zwar klar, das wenn ich fünf Minuten vor Feierabend komme, das ich weg geschickt werde aber für die späte Abend Stunde hat er mir noch kurz weiterhelfen können und wenn er nicht alleine gewesen wäre.. hätte ich sogar noch das bekommen was ich wollt... Leute merkt euch immer eins, seit stets freundlich und zu vorkommen. Wir sind alle nur Menschen und arbeiten auch... wir wollen alle mit Respekt und Höflichkeit behandelt werden

Fantastisches Erlebnis: Ich habe sehr schnell Pannenhilfe bekommen. Danke

Fantastisches Erlebnis: Wir hatten am 30.10.2022 Glück im Unglück. Auf dem Weg in den Urlaub hatte mein Auto eine Panne und wir schafften es noch auf einen kleinen Rastplatz an der A8, um den ADAC zu rufen. Bereits nach ca 30 Minuten war Herr A. Palka da und reparierte den PKW vor Ort mit sehr viel Sachverstand. Wir konnten nach kurzer Zeit weiterfahren und sind mittlerweile wieder zurück. Wir bedanken uns bei Herrn A. Palka für den kompetenten Service.

Fantastisches Erlebnis: Sie sind sehr freundlich.

Fantastisches Erlebnis: Schneller kompetenter Service, alles bestens! Vignette geholt, kostenloses Tourenpaket empfohlen und damit weitergeholfen - spitze!

Fantastisches Erlebnis:

Negative Erfahrung: Wenn man die genaue Strecke nennt, beide Tunnel aufzählt und einem nicht richtig zugehört wird, somit nur ein Tunnel berechnet wird (man bedenke, die sind nicht mal 10km voneinander entfernt, weswegen klar ist, dass man beide benutzt!!!) und man jetzt 240€ Strafe zahlen muss. Zwecks Vignette etc. empfehle ich es niemandem dort, Mitarbeiter sind gestresst und es passieren Fehler. Werde es ab jetzt nur noch online machen.

Fantastisches Erlebnis: Wir bekamen sofort einen Ansprechpartner der uns sehr geholfen hat, als ADAC Mitglied ist man da gut aufgehoben.

Fantastisches Erlebnis: Beratung wie gewünscht.

Positive Erfahrung: Freundliches Personal

Fantastisches Erlebnis: Sehr hilfsbereit. Sehr schönes Büro und Service Center

Fantastisches Erlebnis: super nette Menschen

Fantastisches Erlebnis: Super freundliche Dame am Mitglieder Service. Alle Fragen beantwortet. Auch wenn man eine kurze Wartezeit in Anspruch nehmen musste, hat man das dann gerne gemacht. Sehr gut! Weiter so!

Positive Erfahrung: Ich war im ADAC Sender in Pforzheim ich bin schon seit über 40 Jahren Mitglied und habe mir Autobahnvingetten für Österreich und Italien gekauft wir gehen In 14 Tagen nach Südtirol die Angestellten dort sehr freundlich und kompetent

Fantastisches Erlebnis: Sehr lange Wartezeit im Moment. Ist halt Urlaubszeit und alle wollen nach Kroatien und brauchen Vignetten. Sehr freundliches Personal und gute Beratung. Immer wieder gerne.

Fantastisches Erlebnis: Sehr nette Angestellte, hab Vignetten für den Urlaub eingekauft. Kompetente Beratung, Infonamterial für das Reiseziel bekommen. Sehr nette schnelle und freundliche Beratung. Kann man nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Warum werden zur Hauptreisesaison nur zwei Schalter belegt?

Fantastisches Erlebnis: 09:00Uhr rein, E-Vignette geholt, 09:02 wieder im Auto gewesen. Einwandfrei!

Positive Erfahrung: Ok

Positive Erfahrung: Ihr Ort, um Vignetten und alle anderen Straßenausgaben zu kaufen. Modernes Aussehen und geräumiges Interieur mit hilfsbereiten Mitarbeitern. Vergessen Sie nicht, Ihre gekauften Artikel direkt nach Erhalt zu überprüfen, damit Sie vor Ort eine Reklamation einreichen können.

Fantastisches Erlebnis: War am Donnerstag in der Filiale in Pforzheim. Mein Anliegen vorgebracht wurde beraten Vinjeten für Videomaut bezahlt und gegangen. Keine 5 min gedauert. Top Leistung

Negative Erfahrung: Sehr schlecht… nur Lüge , warte seit 3 Tage auf ein Leihwagen … und immer noch nicht bekomme…

Fantastisches Erlebnis: Momentan wird umgebaut freundliches Personal

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung, nettes Personal

Negative Erfahrung: Lange Warteschlangen. Jeder Schalter hat seine speziellen Zuständigkeiten, das ist der Grund dafür.

Negative Erfahrung: Momentan Baustelle in der Geschäftsstelle Pforzheim. Sehr beengt, lange Wartezeiten vor den Pfingstferien und EC Terminals gehen nicht. Vignetten für Schweiz waren vergriffen.

Fantastisches Erlebnis: Alles für das Reiseziel gefunden. Gute Beratung. Alles Top.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich

Fantastisches Erlebnis: Gute Beratung, man bekommt Vignetten die man braucht. Ich geh immer hin bevor ich mit dem Auto lange Strecken fahre.

Fantastisches Erlebnis: Große Auswahl an Karten und Infomaterial für den Urlaub.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und hilfsbereit, echt super

Positive Erfahrung: Sichere Versicherung, etwas teuer, aber eine gute Marke, auf die man sich verlassen kann.

Fantastisches Erlebnis: Habe Vignetten für die Schweiz benötigt. Gute und freundliche Beratung am Telefon und problemloses Abholen vor Ort.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlich und mir wurde sehr gut geholfen

Positive Erfahrung: Sehr freundliche und hilfsbereite Bedienung.

Fantastisches Erlebnis: Freundliches und kompetentes Personal typisch ADAC.

Fantastisches Erlebnis: Super nett super hilfsbereit super Service

Fantastisches Erlebnis: Freundliches hilfsbereite Verkaufs Personal es wird alles ohne Stress erledigt. Gerne wieder.

Fantastisches Erlebnis: Ich war kurz vor Schluss, die Dame war sehr freundlich, als wäre ich der erste und nicht der letzter Kunde.Hat mich professionell Bedient und Beraten. Am Ende des Gespräch, wünschte mir noch schönen Urlaub.

Positive Erfahrung: Gut besetzt, schnelle Auskunft, lange Warteschlange.

Positive Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit

Fantastisches Erlebnis: Bin gut beim Adac aufgehoben!Nich nie Probleme gehabt , toller Sevice immer zur Stelle ! Hab nicht nur meine Schutzbrief da sonder auch Kfz Versicherung und werde aus Überzeugung bleiben

Fantastisches Erlebnis: Schnelle,fachliche und freundliche Beratung

Fantastisches Erlebnis: Freundliches Personal trotz das so voll ist. Nehmen Sie sich Zeit um all die Fragen zu beantworten.

Negative Erfahrung: Marco Polo Reisebücher werden mit knapp 30% Aufschlag über der aufgedruckten Preisempfehlung angeboten. Beim Hinsetzen wurde das Beratungsgespräch gar nicht begonnen, sondern direkt die Personendaten erfasst, weil nur Kunden sich hinsetzen dürfen ... ???

Negative Erfahrung: Hab einen Abschlepper angerufen und hab ihm gesagt er soll das Auto zur Werkstatt fahren. Er meinte es würden 3Stunden dauern, und nach 2Stunden Ruf er an und sagt er hat den Auftrag zurückgegeben. Nach 4_ bis 6_ anrufen meinte er, er würde mich abschleppen wenn ich ihn 50€ geben würde. ABZOCKE UND LANGE WARTEZEIT KÜNDIGUNG GEHT RAUS;!!!!!!

Fantastisches Erlebnis: Freundliche und sehr hilfsbereite Leute

Fantastisches Erlebnis: Immer hilfsbereit und gute Beratung

Positive Erfahrung: Gut

Fantastisches Erlebnis: Sehr Freundliches Personal.

Positive Erfahrung: Holte mir für Österreich Wegbeschreibung und Maut für 10 Tage Ist hier etwas günstiger als vor Ort. Kaufte gleich die Maut für den Tauerntunnel dazu Müsste nur abgescant werden Hand ich super Plus Karten für Österreich Wir hatten in Österreich nicht immer Netz, So waren wir nicht aufs Navi angewiesen

Fantastisches Erlebnis: Sehr hilfsbereit.

Fantastisches Erlebnis: Stets freundlich

Positive Erfahrung: Kompetente Beratung, ohne Hektik.

Fantastisches Erlebnis: Tolles ADAC Servicezentrum mit einem der letzten Prüfzentren. Unbedingt nutzen da sonst das Prüfzentrumsnetz komplett verschwindet. Hier kann man Gebrauchtwagen checken und bewerten lassen, private Fahrzeuge auf Mangel prüfen und Abgasuntersuchungen durchführen lassen.

Negative Erfahrung: bei für 5 Mitarbeiter . 2 arbeiten andere sind beschäftigt schlimm

Negative Erfahrung: sehr unfreundlich war der Service

Fantastisches Erlebnis: Trotz Corona freundliches Personal sind bemüht allen gerecht zu werden. Trotz Schlange am Eingang ging es zügig voran. Man sollte Zeit mitbringen ca 30 Minuten wären gut einzuplanen.