City Reisen

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliche Mitarbeiterinnen, die sich Zeit nehmen und hier auch eine individuelle Reise zusammengestellt werden kann.

Fantastisches Erlebnis: Vielen Dank für die hervorragende Betreuung, Frau Patricia Uhlig, während unserer Reise nach Singapur und Bali. Wir haben einen wundervollen Urlaub in beiden Ländern und Hotels genossen. Freundliche Grüße, Familie Ghebre.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches Reisebüro mit toller Beratung. Ich habe mich super aufgehoben gefühlt, alle Fragen wurden direkt beantwortet und es wurde sich wirklich Zeit genommen. Klare Empfehlung, ich buche gerne wieder hier.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben endlich unseren Thailand Urlaub gebucht. Frau U. war wirklich toll und hat uns gut beraten! Ich kann sie nur weiter empfehlen

Fantastisches Erlebnis: Wir waren diese Woche bei City Reisen um unseren Urlaub nach Mauritius zu buchen. Frau U. und Frau P. waren super. Die Beratung war wirklich toll und auch trotz der einigen Optionen und des anfänglichen Chaos welches Datum, Hotel etc. wurde sich super viel Zeit genommen, sodass auch wirklich alles passt. Danke an das Team !

Negative Erfahrung: Vielen Dank dafür das ich ihnen vertraut habe nicht im Internet zu buchen, was deutlich billiger wäre. Sitze mit 2 Kindern seit 10 Stunden am Flughafen ohne Reise. Mir wurden 4 Tickets verkauft im Flieger gab es aber nur 3 freie Sitzplätze. Seit dem werde ich jede Stunde vertröstet. Von mir wird verlangt das ich selber 4 Tickets kaufen soll und wir das nach meinem Urlaub klären können. Absolut kein Interesse beim helfen. NIEWIEDER !!! Ihr gesamtes Leben soll so werden wie mein Tag heute.

Fantastisches Erlebnis: Dieses Reisebüro kann man eigentlich nur eines, weiterempfehlen. Mega nette und hilfsbereite Leute an ihrem Arbeitsplatz. Weiter so.

Fantastisches Erlebnis: Super gute Beratung, auf jedes einzelne Detail wurde eingegangen. Man hat sich richtig Zeit genommen . Nach über 2 Std stand meine Reise , genauso wie ich sie mir vorgestellt habe. Immer wieder.

Negative Erfahrung: Kommunikation per Mail leider nicht vorhanden : nach 10 Tagen keinerlei Reaktion auf meine Anfrage... Schade - so vertreibt man potentielle Kundschaft

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Ich habe genau das bekommen was ich wollte und das auch noch zu einem sehr guten Preis.

Fantastisches Erlebnis: Freundliches Personal, gute Beratung

Fantastisches Erlebnis: Bei diesem Reisebüro buchen wir schon seit ca 2013 unsere Reisen. Das Personal arbeitet professionell, ist immer freundlich und hilfsbereit. Wenn es möglich wäre würde ich Ihnen sogar 6 * geben.

Negative Erfahrung: Absolut nicht zu empfehlen. Wollten eine Reise für zwei Personen buchen. Ohne weitere konkrete Einschränkungen. Als Budget hatten wir bis 1400€ für eine Woche gedacht. Begrüßt wurden wir mit der Feage "Was wollen Sie?" In einem sehr unfreundlichen Ton. Auf unser "Guten Tag, wir würden gerne eine Reise buchen" reagierte die Dame eher genervt. Nach gefühlten Minuten durften wir dann Platz nehmen. Direkt wurde uns erklärt, dass für diesen Preis nichts zu finden sei. Auf erneutes Bitten von uns schaute die Dame dann in Google und erklärte uns nebenbei, dass wir mit 4 Wochen vor dem gewünschten Urlaub zu spät dran wären. Danach folgten Begriffe von TFI und XTFI die wir beide nicht verstanden und nicht erklärt bekamen. Es kam uns beiden so vor, dass wir die Dame einfach nur nerven würden. So verließen wir etwas gekränkt das Reisebüro. Haben dann über ein Onlineportal, bekannt durch TV Werbung nach 5 Minütiger Suche genau das gebucht, was wir wollten und hatten sogar eine große Auswahl und waren deutlich unter unserem Budget. Nie wieder werden wir in dieses Reisebüro gehen. Googeln kann ich selber und dann störe ich dort zumindest niemand mehr.

Fantastisches Erlebnis: Klasse Team, bei welchem vor allem Herr Bretzinger heraussticht. Versucht alles mögliche und darüber hinaus. Schon lange Stammkunde.

Fantastisches Erlebnis: Also,ich wurde sehr gut beraten und freue mich schon auf unseren Urlaub.

Fantastisches Erlebnis: Super Service alles hat zu unseren vollsten zufriedenheit funktioniert Irland Rundreise war absolut top

Fantastisches Erlebnis: Wir haben unsere Rundreise genau auf uns zugeschnitten gebucht. Nachdem wir diese krankheitsbedingt nicht antreten konnten, wurde für uns eine super spontane aber mehr als gute andere Reiseoption gefunden. Wir werden die neue geplante Rundreise wieder über das Reisebüro buchen! Hier bekommen wir den individuellen Service den wir gerne hätten mit Tipps von Leuten, die sich dort schon aufgehalten haben oder die zumindest im Kontakt mit Leuten stehen, die ähnliche Reisen schon absolvierten. Nebenbei liegt das Reisebüro super zentral und man kann danach ein Stockwerk tiefer beim Italiener noch etwas essen.

Fantastisches Erlebnis: Sehr gute und kompetente Beratung. Zentrale Lage mit guten Parkmöglichkeiten im Parkhaus.

Positive Erfahrung: Alles für den Urlaub

Negative Erfahrung: Wir befinden uns momentan auf Korfu, gebucht über City Reisen bei einer jungen Frau im Volksbankhaus. Offensichtlich ging es bei der Beratung nur um zu verkaufen, denn wir hatten den ausdrücklichen Wunsch auf ein ruhiges Hotel für unsere Hochzeitsreise. Uns wurde wortwörtlich das Blaue vom Himmel versprochen..und verkauft wurde uns ein Hotel mit täglichen Abendlichen Live-Musik Veranstaltungen an einem gar nicht mal so schönen Strand. Wir sind sehr enttäuscht. Wir werden definitiv nicht mehr über City Reisen buchen sondern vielmehr ein kompetenteres Büro suchen. Nicht empfehlenswert.

Fantastisches Erlebnis: Tolle Beratung und Vorbereitung der Reise! Was mir sehr schön gefallen hat war, dass an den richtigen Stellen das Beste und an den unwichtigeren Stellen preiswerte Lösungen empfohlen wurden. Immer gerne wieder!

Fantastisches Erlebnis: Wir buchen jeden Urlaub bei City Reisen und sind mit dem Service und den Mitarbeitern sehr zufrieden. Sehr engagierte Mitarbeiter die an alles denken! Das Team hat sehr viel Erfahrung egal ob Kreuzfahrten, Wellnessurlaub oder Ferienhaus von City Reisen haben wir immer die richtige Beratung für den perfekten Urlaub bekommen. Herzlichen Dank dafür, wir freuen uns schon auf die nächste Reise die wir mit euch buchen dürfen! Familie Vielsack

Fantastisches Erlebnis: Wir haben schon 2 Reisen hier gebucht und wir waren beide Male rundum zufrieden!

Fantastisches Erlebnis: Großes Lob an das gesamte Team. Wir buchen seid Jahren unseren Urlaub bei City Reisen. Egal, ob Kreuzfahrt, Städtetrip oder Strandurlaub, unser Urlaub war immer perfekt organisiert und mit vielen tollen Tips verbunden. Werden auch weiterhin hier buchen, da wir uns richtig gut beraten fühlen.

Fantastisches Erlebnis: Ich buche alle meine Reisen über City Reisen und bin immer vollstens mit den Leistungen dieses Reisebüros zufrieden. Egal, ob Städtereisen, Musicalbesuche, Strandurlaube, Aida-Kreuzfahrten oder einen Mallorca-Trip mit meinen Studienkollegen (wer schon einmal einen Urlaub mit den unterschiedlichsten Persönlichkeiten organisiert hat, weiß was das für ein Akt ist) – Frau Heinold und ihr Team haben es mit Gravur gemeistert und es war jedes Mal ein Glücksgriff! Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt dementsprechend absolut. Das Personal ist super freundlich, zuvorkommend und sehr geduldig, vor allem mit wählerischen Kunden wie meiner Wenigkeit. Alles in allem, empfehle ich dieses Top-Reisebüro wirklich jedem, da jeder der Angestellten bestens qualifiziert, kompetent und freundlich ist. Bei der Auswahl meiner Wunschreisen werde ich stets mit liebevoller Hingabe und speziellen Expertentipps unterstützt. An dieser Stelle vielen Dank für euer Engagement! Ich werde noch viele Urlaube bei euch buchen und bin froh, dass ich meinen persönlichen Ansprechpartner in Sachen „Reisen“ in euch gefunden habe. Wer also Wert auf Kompetenz, Sicherheit, Flexibilität, entspannte Vorbereitungen und ganzheitliche Planungen, gute Beratung und Zuverlässigkeit legt, der ist hier genau richtig.

Fantastisches Erlebnis: Bin seit mehreren Jahren Kunde hier und stets zufrieden gewesen. Egal ob persönlich,per Telefon oder Mail, bin immer gut und kompetent beraten worden und habe sehr schöne Reisen erlebt.

Fantastisches Erlebnis: Wir haben in den letzten Jahren unsere Urlaubsreisen bei City Reisen gebucht und sind mit dem Service und dem Preis-Leistungsverhältnis sehr zufrieden. Die individuelle Beratung ist genau auf uns zugeschnitten gewesen und auch unsere Sonderwünsche wurden immer wieder berücksichtigt. Ich kann die anderen Bewertungen nicht nachvollziehen, da das Personal uns gegenüber immer sehr zuvorkommend reagiert und bisher immer eine gute Lösung gefunden hat. Weiter so!

Negative Erfahrung: Schon mehrmals gut beraten und zufrieden. Jetzt leider das Gegenteil. Die Beraterin war lustlos, arrogant, überheblich und sehr inkompetent. Was auch z.T. die Rezessionen bestätigen. Eine kleines Reisebüro hat uns dann in 15 Minuten unsere (Wunsch)-Städtereise gebucht.

Fantastisches Erlebnis: Sehr freundlicher und kompetenter Service gepaart mit Expertentipps. Jederzeit wieder!

Negative Erfahrung: Unfeundliche bis inkompetente Beratung. Keiner in diesem Reisebüro hat irgendeine Ahnung von seiner Arbeit, außer Herr Bretzinger. Füher war das Reisebüro top, leider hat es sich sehr verschlechtert. Rückrufe werden vergessen, Fragen über die Getränkepakete von Aida werden falsch beantwortet. Alles in Allem nicht mehr empfehlenswert!!!

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Unfreundlicher Service. Ich war im Reisebüro mit meiner Freundin um einen Urlaub nach Amerika zu buchen. Die Dame welche uns bediente war sehr unfreundlich, launisch und Lustlos. Sie hat die ganze Zeit nur in Ihren Computer gestarrt. Kein einziger Blickkontakt. Wir haben ein paar mal gefragt ob Sie hierbei ein Reiseprospekt hat. Daraufhin sagte Sie immer, dass Sie es gleich holt. Die junge Dame hat es nicht für nötig gehabt aufzustehen um uns eine Reiseprospekt zu holen. Nach langen tippen hin und her am Computer ohne jegliche Rückfragen oder sonstigen Kontakt bekamen wir hierbei ein Angebot, welches mehr als Lustlos angefertigt wurde. Die Chefin selbst Frau Heinold kenne ich persönlich schein seit vielen Jahren. Sie selbst war auch vor Ort als ich Sie ansprach hat Sie mir die Hand entgegengestreckt während des Gespräches schaute Sie ebenso nur in den Computer rein. Ich erwarte bestimmt nicht das man mir den roten Teppich ausrollt, aber solch einem schlechten Service kann ich gleich online Buchen, dann rege ich mich weniger auf. Ich persönlich werde nie wieder dieses Reisebüro betreten und habe auch anderen schon davon abgeraten. Dem Reisebüro wäre ein Schulung im Thema "Umgang mit dem Kunden" wohl sehr hilfreich. Lieber online Buchen oder Das Reisebüro in der Nordstadt nehmen.