CANUSA TOURISTIK GmbH & Co. KG

Fantastisches Erlebnis: Super nette Beratung und alles wird gut besten Zufriedenheit organisiert.

Fantastisches Erlebnis: Liebes Canusa -Team, wir hatten einen wunderschönen Urlaub auf Hawaii und eine fantastische Hochzeit!! Alles hat perfekt geklappt und wir sind rundum zufrieden. Wir könnten Sie jederzeit ansprechen und Sie haben all unsere Wünsche, Anregungen und Änderungen wunderbar gelöst!! Herzliche Grüße, Jennifer und Martin

Fantastisches Erlebnis: Wir waren letztes Jahr in Kalifornien unterwegs und es war ein Traum . Wir waren von der Planung bis zum Ende voll zufrieden. Wir hatten eine super Betreuerin . Wir freuen uns schon auf die nächsten Trips mit CANUSA.

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen. Die sind satt, die brauchen keine zufriedenen Kunden. Und um des lieben Himmels willen nicht über eine Agentur buchen, dass ist dann echt richtig schlecht. Vermutlich weil die dann der Agentur noch Geld geben müssen. Wir durften unseren Disney Themenurlaub um geben von Anwälten und Managern in einem Businesshotel verbringen. Das wusste da auch jeder. Nur CANUSA wusste das nicht und will solche lästigen Details auch nicht wissen. NIE MEHR WIEDEr und schon garnicht im fünfstelligen Bereich!

Negative Erfahrung: Reise gebucht, corona kam. Plötzlich Verweigerung eines Rücktritts, obwohl USA Einreisestopp hatte. Nach langem Kampf mit Anwalt und Verbraucherzentrale Großteil des Geldes zurück. Es gab sogar eine Facebookgruppe dazu, viele hatten dasselbe Problem.

Negative Erfahrung: Schon einmal hier gebucht! Nun wollten wir wieder buchen...3 x per Mail die gleichen Wünsche mitgeteilt. Keine Reaktion .....!! Schade nun suchen wir uns einen anderen " Spezialisten "

Fantastisches Erlebnis: Top Reisebüro für individuelle Reisen nach Kanada und in die USA. Mit dem Berliner Büro haben wir schon zwei tolle Rundreisen in Kanada geplant und durchgeführt. Alles wurde nach unseren Vorstellungen geplant...

Fantastisches Erlebnis: Wir waren letztes Jahr in Kalifornien unterwegs und es war ein Traum ????. Wir waren von der Planung bis zum Ende voll zufrieden. Wir hatten eine super Betreuerin ????. Wir freuen uns schon auf die nächsten Trips mit CANUSA????????????.

Fantastisches Erlebnis: Wir reisen seit 7 Jahren über Canusa nach Kanada und USA. Es war immer alles perfekt geplant und hat bestens geklappt. Sind gerade von einem Trip über die Route 66 zurück und müssen uns immer noch kneifen ob wir das nicht geträumt haben. Es war überwältigend, nicht nur wegen den Metropolen und der einzigartigen Natur. Canusa hat einen großen Anteil das alles so gut gepasst hat. Tausend Dank an Herrn Papsdorf. Der nächste Trip gut wieder über Canusa.

Fantastisches Erlebnis: Bester Service

Positive Erfahrung: Schnelle und nette Rückmeldung auf Fragen. Fundiertes Wissen ist auch vorhanden.

Positive Erfahrung: Agentur mit guten Erfahrungen zur Planung, vor allem für Reisende ohne Erfahrungen mit den Hotspots und dem was man sehen sollte. Gute Planung inklusive. Fast ein Jahr nach meiner Reise wird klar, dass man wirklich alles zusammengebaut hat um einen guten Überblick zu bekommen. Alles war sicher und komfortabel mit Vouchers zur Reise da. Negativ in Erinnerung bleiben aber teilweise miese Hotels bzw. schlechteste Kategorien der Zimmer und Unflexibilität, wenn man das noch kurzfristig irgendwie ändern will. Auf dem gebuchten bleibt man sitzen und das ist wirklich oft nicht, was man, vor allem als ältere Alleinreisend erwartet. Auch persönliche Kontakte sind nicht die Stärke des Unternehmens. Aber insgesamt wissen diese Leute was zu USA Reisen gehört.

Fantastisches Erlebnis: Das erste Beratungsgespräch verlief sehr gut es wurde auf alle Fragen eingegangen. Jetzt warten wir ab was wir für ein Angebot bekommen.

Negative Erfahrung: Gut, wenn’s läuft ABER ganz unten, wenn’s nicht läuft: Corona hat Abgründe sichtbar werden lassen. Auf Kosten Dritter werden Gelder einbehalten und wissentlich Gesetze gebrochen. Finger weg von solchen unseriösen Reisebüros, denen es ausschließlich um den eigenen Vorteil geht.

Negative Erfahrung: Unsere Lufthansa-Meilen nach Hawaii wurden NICHT verbucht, obwohl wir unserer Vertrauen in Canus gesetzt haben und Flüge und Autos extra dort gebucht haben. Solch ein grober Fehler dürfte NICHT passieren!!!! Schlechter Service (Nachbuchung ging nicht mehr). Hotels zu teuer und nicht unserem Anspruch gerecht - haben wenigstens diese schließlich selbst online gebucht. Meine Erfahrung mit der Beratung und dem Service von CANUSA war nur SCHLECHT! Selbst ist die Frau - leider! :((((

Fantastisches Erlebnis: Unser USA-Trip mit Canusa ist zwar schon ein Jahr her aber eine Bewertung längst überfällig. Wir waren vier Wochen lang mit einem Camper im Westen der USA unterwegs und fühlten uns von Anfang bis Ende sehr gut von Canusa beraten und betreut. Angefangen von der Planung und der Gestaltung unserer Route, der Zahlungsabwicklung und der Hilfe während des tatsächlichen Trips waren unsere Reiseberaterin und das gesamte Team für uns da. Eine kleinere Unannehmlichkeit (die nicht direkt in der Verantwortung von Canusa lag) wurde nach der Reise durch einen großzügigen Gutschein ausgeglichen. Wenn man so einen großen Trip vor sich hat und es so viele Fragen (auch bei der Finanzierung) gibt, ist Canusa eine super Anlaufstelle. Die Planung wird einem erleichtert (aber nur so weit wie man diese auch aus der Hand geben möchte), die Betreuung ist sehr professionell und stets auf das Interesse der Reisenden gerichtet und vor allem vertrauenswürdig. Danke für den tollen Service in Frankfurt, wir würden jederzeit wieder mit CANUSA verreisen!

Fantastisches Erlebnis: Ein auf USA und Kanada spezialisiertes Reisebüro mit tollem individuellen Service. Es gibt vorbereitete Reisen (die aber auch noch angepasst werden können) und handgestrickte Touren, die im Ergebnis nichts zu wünschen übrig lassen. Man kann die Eckpunkte vorgeben und CANUSA füllt den Rest (Flüge, Hotels, Mietwagen). Auch vor Ort wird man durch sehr kompetentes und nettes Personal beraten. Wir nutzen den Service zum wiederholten Male und sind sehr zufrieden!

Fantastisches Erlebnis: Sehr netter und kompetenter Service

Fantastisches Erlebnis: Canusa hat uns ein absolut faires Angebot fuer ein RV von Canadream mit Fluegen und die erste Nacht im Hotel erstellt, das wir dann auch so gebucht haben. Wir brauchten uns um nichts mehr weiter kuemmern. Voellig unkomplizierter, toller Service und netter Kontakt. Die naechste Kanadareise geht wieder ueber Canusa

Fantastisches Erlebnis: Sehr kompetente Beratung und freundliche Bedienung. Hier scheint jemand wirklich Ahnung von Nordamerika zu haben.

Fantastisches Erlebnis: Manchmal etwas schwierig zu erreichen und auch etwas schwerfällig, aber Frau Viti hilft an allen Fronten.

Negative Erfahrung: Leider sehr schlechte Erfahrung mit Canusa gemacht. Da hätten wir unsere Reise auch selber planen können. Schade.

Fantastisches Erlebnis: Sehr lieb und nett, wie eine große Familie

Fantastisches Erlebnis: Unkompliziert,und sehr flexibel !

Fantastisches Erlebnis: Ein ganz tolles Team und super Insidertipps!

Fantastisches Erlebnis: Auf ihrem Gebiet Spezialisten.

Negative Erfahrung: Ich habe leider bisher keine guten Erfahrungen mit Canusa machen können. Ich habe vor über einem Jahr begonnen, unsere Reise nach Hawaii - 5 Wochen - zu planen und mit Canusa abzustimmen. Beginnend mit falschen Flugbuchungen (falscher Reisezeitraum), Änderungen im Flugplan, wo dann ein Abflug früher, als die Ankunft war, bis hin zu den bis heute bestehenden Widersprüchen im Flugplan Canusa zu den bei den Fluggesellschaften vorhandenen Daten - ich bekomme kaum Antworten. Nur Entschuldigungen und Ausflüchte. Bin gespannt, ob es hier endlich mal eine Klärung gibt und ob wenigstens die innerhawaiianischen Flüge und Übernachtungen/Ausflüge richtig gebucht worden sind... ______ 28.: Danke für die Antwort. Haben wir - war in einem Konzern tätig - auch so gemacht. Leider bis heute (28.09.) keine Klärung. Vorschlag vorgestern, sofortige Antwort von mir ...keine Reaktion. Sehe ich auf der Seite von Lufthansa... Schön, dass Sie das an die zuständige Kollegin übermitteln, aber da fühle ich mich inzwischen nur noch verarsc... und abgewimmelt. Vielleicht könnte sich mal Jemand einschalten, der an einer wirklichen Klärung interessiert ist. Habe übrigens trotzdem die Restzahlung an Canusa überwiesen. Erwarte aber auch, dass Canusa seine Aufgaben erfüllt.

Negative Erfahrung: Diese Bewertung bezieht sich auf den Internet-Service. Ich hatte am 9.7.2018 eine Reiseanfrage für 4 Wochen USA per Email geschickt. Außer der automatischen Responderantwort habe ich bis heute, 10 Tage später, keinerlei Reaktion erhalten. Ich habe meine Reise jetzt "zu Fuß" selber gebucht, und dabei offensichtlich auch noch Geld gespart. Also, danke Canusa, und weiter so! Kundenfreundlichkeit ist anders.

Fantastisches Erlebnis: CANUSA hat mir zusammen mit meiner Ex eine hervorragende Mietwagenreise in Ontario, inkl. Toronto, herausgearbeitet. Das war Spitze und ich bin immer noch dankbar dafür